Mieux bâtir vos stratégies... - Association Marocaine du Marketing et

Mieux bâtir vos stratégies...
Médias
Sociaux
2014
& Community Management
24 & 25 Avril 2014 - Hôtel Sheraton - Casablanca
Consulting - Research - Training
Group
Panorama des médias sociaux, choix à faire
14 tendances à suivre en 2014
Stratégies de communication et de marketing
Médias Sociaux et Stratégie RH 2.0
Marques et notoriété
Ressources et résultats
E-réputation
Partenaire MédiasPartenaire

Vous êtes concernés
Parmi nos Intervenants :
Réseaux sociaux, Web, Marketing digital, marketing mobile, …
performance, visibilité sur le web, E-commerce, e-CRM, e-réputation,
... les nouveaux modes de communication nous investissent et
révolutionnent toutes nos vies !
Licorne Group met à votre disposition à travers Médias Sociaux, des
experts en Marketing Digital internationaux et nationaux de grandes
renommées. Ils débattront avec vous:
Comment optimiser vos dépenses, améliorer la performance
de vos campagnes et piloter votre réputation ? Comment mieux
utiliser vos ressources, mesurer les résultats, augmenter la
satisfaction de vos clients et votre chiffre d’affaires ?
Avec quels outils bâtir une stratégie cohérente qui intègre les
médias sociaux, la mobilité, le multicanal …
1. Panorama des médias sociaux, choix à faire
2. 14 tendances à suivre en 2014
3. Stratégies de communication et de marketing
4. Médias Sociaux et Stratégie RH 2.0
5. Marques et notoriété
6. Ressources et résultats
7. E-réputation
• Directeurs généraux, directeurs et managers, équipes marketing et communication
on et off-line,
• Responsables de l’élaboration des stratégies de communication et marketing,
• Opérationnels chargés des déploiements des stratégies,
• Webmarketer, Community manager, Responsable relations publiques, DRH, RRH, …
• Toute personne voulant aiguiser ses connaissances et ses pratiques.
Julien Guyard
Directeur Général de Netgroup.ma, spécialiste en solutions de
Marketing et Communication Interactive. Il a occupé le poste de Project
Team Manager à CANOE Inc. - Quebecor Medias, au Canada, avant d’être
associé fondateur et Manager Marketing chez JoinMySport, premier
réseau social international. En 2007 il a occupé le poste de Directeur de
développement chez Casanet – Menara- Maroc Télécom.
Julien Guyard est diplômé de Grenoble Graduate School of Business, il
détient un mastère spécialisé, mastère HEC entrepreneur / marketing,
il est aussi ingénieur ENSIMAG, spécialité Informatique et Telecom de
l’Institut national polytechnique de Grenoble (1995 – 1998)
Laïla AHLAFI MHAIMDAT
Responsable des activités Multicanal et digitales depuis 2002 au sein
du groupe BMCE Bank où elle a géré et coordonné diérents projets
liés au Web avec toutes ses composantes, à la banque à distance sur
diérents canaux et au phoning. Elle a occupé auparavant diérentes
responsabilités : manager de forces de ventes mobiles chez Wafabank,
consultante en marketing direct chez l’IREPP (Institut de Recherche et
Prospective Postale) à Paris, responsable communication interne chez
Maroc Telecom, puis directrice marketing et commerciale chez Sodexo.
Laïla est titulaire d’un diplôme de l’ISCAE en 1994, puis d’un Master en
Marketing à l’ESG de Paris.
Matthieu Chéreau
Matthieu est reconnu comme un chef de le de la pensée sur les
médias numériques et le marketing social. Co- fondateur et Président
Directeur Général de Tigerlily, première société européenne de Marketing
stratégique et des Médias Sociaux. Ayant obtenu le meilleur prix lors
du salon « le Web» en 2009, il est le spécialiste des outils de gestion des
médias sociaux, et l’auteur de plusieurs livres «La gestion communautaire»,
best-seller en France et en Italie. Matthieu a été successivement chargé
d’études (ministère de la Culture, Google), critique (Cahiers du Cinéma),
sélectionneur (Festival de Cannes), community manager (Eyeka), …
Spécialiste des médias sociaux et des nouveaux médias, il conseille des groupes du CAC 40.
Matthieu est diplômé de Sciences-Po - Paris et de l’Université de Washington, Michael G. Foster
School of Business.
Thomas Brun
Conseiller en communication institutionnelle (corporate
communication), diplômé du Master Communication Politique et
Sociale de l’Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne. Il intervient dans
diérents médias (Luxe radio, Medi1 Radio, Le Matin, Essor, Stratégie
& Management). Il assure des missions de conseil en Marketing
Digital auprès de plusieurs organisations publiques et privées,
parmi lesquelles : la CDG, l’Oce des Changes, HP, Domino’s Pizza, la
Banque Centrale des Etats d’Afrique de l’Ouest (BCEAO - Sénégal), le
Ministère de l’Economie (Cameroun), le PUGEMU (Bénin), KGROUP
(RCA), la Fondation Kamach, ...
Sanaa Bousbai
Après deux premières expériences réussies dans le Marketing
opérationnel et produit, Sanaa a débuté sa carrière au sein d’une
start-up parisienne en 2007. Elle se spécialise en marketing et
communication digitale et occupe la fonction de Digital et CRM
manager au sein de Centrale Laitière – Danone depuis 2008. Sa
mission est de développer la présence et l’univers des marques,
produits et corporate sur l’ensemble des plateformes digitales.
Elle accompagne les équipes sur des problématiques Social Media,
Brand content, Webmarketing, E-reputation, online advertising ou
encore CRM. Parallèlement et depuis décembre 2013, Sanaa rejoint l’Association Marocaine du
Marketing et de la Communication et prend en charge le pilotage des travaux de la commission
contenu.
Khalid Baddou
Diplômé de l’université Al Akhawayn d’Ifrane en 2001. Il a démarré sa
carrière dans la communication, les médias et le Marketing puisqu’il
a occupé plusieurs postes de responsabilité dans des entreprises
nationales et multinationales. Au cours de ses 14 années d’expérience,
Khalid a eu l’opportunité d’opérer dans un environnement régional
et international: Maghreb, Moyen-Orient, Afrique du Nord, et
Afrique Francophone. Il est actuellement Directeur Régional de la
Communication à MSD (3
ème
groupe mondial en Pharmaceutique).
Khalid a fait partie de l’équipe fondatrice de “Al Akhawayn Alumni
Association” et a été élu Président en 2009. En 2013, il a initié, avec un groupe de managers
en Marketing et communication, la création de l ‘Association Marocaine du Marketing et de la
Communication (AMMC), dont il est président.
Médias
Sociaux
2014
& Community Management
7
Bonnes raisons pour assister
100 personnes sont attendues pour participer à cette conférence – Edition Middle East
& Africa, qui connaîtra une forte présence de la communauté des bloggeurs et inuen-
ceurs, de grands directeurs Marketing, Stratégie, Communication, RH, RRH…..

Matin
Tour d’horizon des médias sociaux : Tendances, innovations
et chiffres clés
Comprendre les mécanismes des :
Réseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Facebook, Twitter, Google+)
Plateformes d’échanges (YouTube et FlickR)
Social games
Blogs, agrégateurs de contenus, communautés virtuelles, wikis, forums
Outils de géolocalisation (Foursquare, Google Places, Facebook Places)
Médias Sociaux et Stratégie RH 2.0
Communication institutionnelle et médias sociaux :
Décliner sa stratégie de communication corporate
Adapter son discours institutionnel aux supports, pour incarner ses valeurs,
promouvoir sa vision et valoriser sa mission
Choisir les bons médias sociaux : de Facebook aux blogs de dirigeants, en
passant par Twitter et Youtube
Après Midi
Réussir sa stratégie “ social média “
Méthodologie pour dénir sa stratégie
Impact sur l’organisation : les nouveaux rôles
Community Management
Vers un manager 2.0
Stratégie d’inuence et E-reputation ?
Social media planning: mettre en place une stratégie de communication
multicanal
De la communication à la conversation : Gérer son e-réputation
Solliciter et associer les clients
Les leviers du web 2.0
Les outils du Community Manager
Etre proactif grâce à la veille, industrialiser son organisation...
ETUDES DE CAS PRATIQUES
Améliorer la performance des campagnes et piloter sa
réputation
Se distinguer sur un média social.
Comment valoriser sa marque sur les réseaux sociaux.
Identifier les obstacles à une bonne implantation
Elaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux.
Définir une stratégie web sociale.
Décliner des opérations engageantes et adaptées.
Définir une ligne éditoriale pour chaque support.
Matin
Community Management :
Principes généraux du Community Management
Le Content Management
Comment créer et interagir avec sa communauté ?
Comment mieux gérer une situation de crise ?
Identier les différentes typologies de crise
Canaliser et gérer l’amplication d’une crise par internet
Les mouvements contestataires
Adopter une stratégie de communication adaptée à la situation
Comment internet et les réseaux sociaux peuvent contribuer à mieux gérer
une crise ?
Préparer et former son organisation
ETUDES DE CAS PRATIQUES
Comment évaluer le retour sur investissement et la
performance de ses actions
Les indicateurs de performance
Quelles ressources allouées ?
Chiffrer l’impact des actions Social Media
Le ROI
Déjeuner de Clôture
Programme
Les places sont limitées
Inscrivez-vous
dès aujourd’hui
7
Bonnes raisons pour assister
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Bâtir vos Stratégies Médias Sociaux Mesurer vos résultats et interagir

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BULLETIN D’INSCRIPTION
Merci d’envoyer ce formulaire dûment complété avant le 10 Avril 2014 par faxe: [phone]
ou par e-mail à : [e-mail]
@
Pour plus d’information et pour toute inscription, merci de nous contacter au 0665 40 46 79
[e-mail]
Médias Sociaux
et Community Management
Mieux bâtir vos stratégies…
Frais de Participation
8600 DH (HT) Maroc
(860 Euros) Etranger
Pauses café & Déjeuners sont oerts par Licorne Group
Les places sont limitées
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