Programme - Activ`partners - Formation aux Réseaux sociaux

Appel d’offre novembre 2013
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Publics concernés
Responsables
marketing/communication et
collaborateurs
Objectifs
 Acquérir les techniques
essentielles du web 2.0 pour
mieux comprendre les enjeux
qu’impliquent les réseaux
sociaux
 Mettre en place une stratégie
d’influence : référencement,
notoriété, image et marketing de
leur entreprise.
Méthodes et supports pédagogiques
 Classeur pédagogique + fiches pratiques
 Envoi d’un questionnaire préalable, études de cas
Méthodes d'évaluation
 Test final
 Remise d’une attestation de compétences en fin de formation
 PROGRAMME : FORMATION AUX RESEAUX SOCIAUX
Pré requis :
Aucun
Contenu pédagogique
:
Qu’est-ce qu’un Réseau Social ?
• Connaître les sources de contenus et les interactions.
• Identifier les médias sociaux et leurs caractéristiques.
• Comprendre le rôle des community managers, social media strategists ...
• Comment définir sa stratégie ?
Elaborer et tester une stratégie d’influence :
• Comprendre le marketing collaboratif (communautaire, viral et buzz,
d’influence, d’engagement, etc.)
Mettre en place une stratégie de communication multicanal (plan de
contenu).
• Connaître les outils du Community Manager
• Quelle place pour le blog d’entreprise ? Pour le site d’entreprise ?
• Organiser la journée type du community manager.
Gérer et organiser le contenu :
• Le fond et la forme : diffuser des contenus spécifiques et adaptés à chaque
média. Savoir modérer, se faire référencer, tenir compte des statistiques pour
optimiser.
Gérer une situation de crise :
• Comprendre l’impact d’internet sur l’amplification des phénomènes
contestataires. Comment réagir ? Comment internet et les réseaux sociaux
peuvent contribuer à mieux gérer une crise ?
Savoir évaluer le retour sur investissement :
• Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI) Return on Investment (ROI)
vs Return on Attention (ROA).
• Sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Wikipedia, Viadeo. Définir les
indicateurs spécifiques à certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter ...).
Durée :
14 Heures
Organisme
s
de formation
Lieux de formation
ACTIV’PARTNERS
13 rue Vernier, 75017 PARIS (M° Porte de
Champerret, Ligne 3)
01 44 72 86 85
www.activpartners.com – [e-mail]