programme - Nextformation

WEB
Ateliers
COMMUNITY MANAGER : UN NOUVEAU MéTIER POUR L'ENTREPRISE
PROGRAMME
55, avenue Hoche 75008 Paris
4, rue Auber 75009 Paris
9, avenue de Paris 94300 Vincennes
www.nextformation.com
[email protected]
Tel: [phone]
fax: [phone]
Objectifs
- Comment faire vivre son site
web et générer trafic et achats ?
- Connaître les outils du Web 2.0
et les mettre en oeuvre pour créer
et gérer une communauté autour
de la marque de son entreprise.
Public concerné
Service communication,
manager, force de vente,
marketing.
Pré-requis
aucun
Durée : 1 jr(s)
Qu'est-ce que le community manager ?
Les connaissances marketing.
Les connaissances journalistiques.
La veille.
Comment créer une communauté ?
Le passage du web au Web 2.0.
L'intérêt du Web 2.0.
Les étapes : Web 3.0 et 4.0.
Qu'est-ce qui change avec le Web 2.0 ?
Gérer son identité.
Gérer sa réputation ou celle de sa marque.
L'internaute devient actif et donne son avis.
Etude des fondamentaux du Web 2.0 ?
Qu'est ce que les réseaux sociaux ?
Les interactions entre Facebook, twitter, viadeo, linkedin...
L'outil fondamental : le blog.
Les outils de la veille.
Monter sa propre e-communauté : les règles à suivre
La communauté : vecteur de développement d'une entreprise.
Comment bâtir sa communauté.
Animer et gérer sa communauté à travers les réseaux sociaux.
La e-réputation.
Les forums.
Comment utiliser les communautés existantes ?
Les grands carrefours communautaires...ou comment les trouver ?
Quel type de relation développer ?
Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire
?
Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés.

WEB
Ateliers
COMMUNITY MANAGER : UN NOUVEAU MéTIER POUR L'ENTREPRISE
PROGRAMME
55, avenue Hoche 75008 Paris
4, rue Auber 75009 Paris
9, avenue de Paris 94300 Vincennes
www.nextformation.com
[email protected]
Tel: [phone]
fax: [phone]
Gérer sa communauté
Outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté.
Gérer son image au sein de la communauté.
Signaux faibles.
Anticiper et gérer une crise.