Guide d’entretien avec un community manager 1. Quelle est votre fonction au sein de l’entreprise ? A quelle direction êtes-vous rattachée ? 2. Pour vous, quelles sont les missions principales de votre poste ? 3. Parmi ces missions, certaines vous paraissent-elles plus difficiles à atteindre ? 4. Pourquoi ? 5. Quelles sont les compétences clés du community manager de demain? 6. Quand vous considérez l’environnement dans lequel évolue votre entreprise - c’est-àdire les consommateurs, les concurrents, la réglementation, l’évolution technologique, etc…. – quels sont les éléments de cet environnement qui vous paraissent avoir le plus d’impact sur votre poste ? 7. Y a-t-il des manières de faire ou des démarches/méthodes qui vous paraissent caractéristiques du poste que vous occupez ? 8. Quels sont les outils marketing ou de gestion que vous utilisez fréquemment ? 9. Sont-ils efficaces ? 10. Pensez vous que certains outils ont des limites ? Si oui, comment pourriez-vous les améliorer ? 11. Est-ce que ces outils représentent un investissement conséquent ? 12. Votre entreprise prévoit-elle des investissements ou la mise en place de nouvelles démarches ou logiciels qui sont susceptibles de modifier vos pratiques ? 13. Quels sont les savoir-faire et méthodes/outils que doivent maîtriser les jeunes diplômés pour réussir sur un poste comme le vôtre ? 14. Vous arrivent-ils de rencontrer ou de dialoguer avec des cadres marketing, d’autres entreprises qui occupent le même poste que vous ? 15. Avez-vous l’impression que vous partagez les mêmes valeurs ou encore une perception commune de l’entreprise et de son environnement ? 16. Dans 10 ans, comment aura évolué selon vous le poste de community manager ? 17. Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui aimerait devenir community manager ?