Omnimut recrute des profils marketing

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ILS RECRUTENT EN PROVINCE DE LIÈGE - OMNIMUT
Omnimut recrute des profils marketing
Des besoins issus de la nouvelle stratégie que la mutualité libre entend mettre en place au bénéfice de ses clients
ous avons interviewé
Damien De Koninck,
Interim Marketing
Manager
d’Omnimut, qui nous a
expliqué la philosophie, les
valeurs, et la nouvelle stratégie
marketing de l’organisme
mutuelliste, et les profils
nécessaires à leur application.
N
communiquer plus efficacement sur ses atouts et sur la qualité de son offre. C’est dans cette
optique que décision a été prise
de créer de nouveaux postes au
niveau marketing. M. De Koninck, Interim Marketing Manager, nous en dit plus sur le sujet.
M. De Koninck, quel contexte a
présidé à votre décision de créer ces
deux nouveaux postes ?
OMNIMUT, C’EST QUI ?
Omnimut, Mutualité Libre de
Wallonie,
compte
200.000
membres et plus de 35 agences
réparties le long de la dorsale
wallonne. La mutualité apolitique respecte les convictions
philosophiques et religieuses de
tous et fait partie de l’Union nationale des Mutualités Libres.
Trois valeurs pivots animent ses
500 collaborateurs depuis toujours : « Écoute, Entraide et Efficacité ». La mutualité souhaite être
le meilleur partenaire santé et
bien-être à chaque étape de la vie
de ses affiliés et propose pour ce
faire un large éventail de produits et de services.
« Nous avons constaté, même si
certains s’en défendent, que les
différentes mutualités exerçaient
leurs activités dans un contexte
de plus en plus concurrentiel.
C’est en partant de ce constat que
nous avons envisagé de nous repositionner par la mise en œuvre
d’une nouvelle stratégie marketing. Notre mutualité possède un
« Informer plus
efficacement nos
membres sur les
services et
avantages auxquels
ils ont droit »
DEUX POSTES MARKETING
L’organisme mutuelliste entend
excellent taux de satisfaction de
ses affiliés, et souhaite encore
améliorer la façon de valoriser ses
produits et services. C’est dans cet
environnement global de plus en
plus compétitif, et dans le but de
recruter de nouveaux affiliés, que
nous avons décidé l’adoption de
cette nouvelle stratégie.»
En quoi consiste-t-elle concrètement?
« Elle se matérialise notamment
par un plan de transformation digitale. Nos agences physiques seront maintenues, mais nous souhaitons informer plus efficacement et directement nos
membres sur les services et avantages auxquels ils ont droit. Nous
allons par exemple adresser des
messages ciblés en fonction des
différents types de configuration
familiale. Cette personnalisation
améliorera la connaissance que
nos affiliés ont de nos services. Cela passera également par la création d’un nouveau site web et
d’un nouvel outil de relation
clientèle. Ces projets vont impliquer de renforcer les équipes actuelles, notamment et directement au niveau marketing, où
nous avons des besoins spécifiques immédiats, quant à deux
Omnimut recherche deux profils Marketing pour implémenter les outils qui accompagneront la
D.R.
transformation digitale de ses services.
fonctions nouvellement créées. »
Parlez-nous de ces différents postes?
« Nous recherchons en premier
lieu un(e) Marketing Manager qui
aura la charge de coordonner une
équipe de quatre personnes, et
d’implémenter des actions marketing et / ou de communication,
dans le cadre d'une approche
marketing omnicanal. Il (ou elle)
sera donc responsable de l’identité et l’image de notre mutualité,
et contribuera ainsi à maintenir
et accroître la fidélité de nos
clients, et à recruter de nouveaux
membres. Nous recrutons également un(e) Responsable marketing opérationnel, qui sous la direction du Marketing Manager, sera en charge de la gestion
concrète et opérationnelle des différents projets inscrits dans le
plan d’action. Bien que nécessitant chacun des compétences spé-
cifiques propres à la fonction, ces
deux postes requièrent, outre de
l’expérience en marketing et communication digitale, de posséder
une certaine affinité (ou même
une expérience qui serait un
atout supplémentaire) avec les
métiers de la santé ou de services
à la personne. » l
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Omnimut est une mutualité wallonne, faisant partie de l’Union des Mutualités Libres (MLOZ).
Solidaire et efficace, Omnimut défend les intérêts de ses membres au travers de son offre de services. Ses valeurs sont l’écoute, l’entraide et l’efficacité.
Avec plus de 300 collaborateurs et une trentaine d’agences en Wallonie, nous conseillons plus de 200.000 membres dans le domaine de l’assurance soins de santé.
À l’écoute des évolutions technologiques, Omnimut propose des services en ligne accessibles et faciles d’utilisation.
Dans le cadre de notre développement régional, nous sommes à la recherche d’un(e)
Marketing Manager
Responsable marketing opérationnel
Vous êtes en charge de la rédaction du plan marketing et de la mise en œuvre des actions marketing en lien avec la stratégie
globale de l’entreprise.
Vous coordonnez une équipe de 4 personnes, avec qui vous collaborez pour implémenter les meilleures actions marketing/
communication possibles afin de fidéliser nos 200.000 membres et d’en recruter de nouveaux dans le cadre d’une approche
marketing omni-canal.
Vous êtes en charge de l’identité de la marque, du discours de marque et de la stratégie de contenu de celle-ci à travers
les différents canaux de communication (Magazine Profil, brochures, PLV, site internet, réseaux sociaux, e-newsletter,
événementiel…) Vous travaillez en étroite collaboration avec le département gérant la relation clientèle (réseau d’agence, callcenter, commerciaux…) et le département « système d’information » (site web, agence en ligne…).
Sous la direction du marketing manager, il/elle sera en charge de la gestion concrète et opérationnelle de divers projets inscrits
dans le plan d’action marketing omni-canal (supports de communication et promotion, actions de recrutement et de fidélisation,
suivi de la gestion des prospects, newsletters, etc.)
Vos principales responsabilités :
Parmi vos principales responsabilités:
Coaching, pilotage et animation de l’équipe marketing et mise en place de processus et méthodes de travail Rédaction du plan
marketing annuel et construction/suivi du budget marketing Veille concurrentielle, optimisation de notre offre de produits et
services (y inclus la coordination et la recherche de nouveaux partenaires) Gestion et suivi de campagnes ciblées de notoriété,
de recrutement et de fidélisation Implémentation d’une stratégie de contenu omni-canal (site web + blog, e-news, réseaux
sociaux … Suivi et analyse du portefeuille clients Veille des opportunités commerciales et suivi des leads via un outil CRM
Coordination des actions de terrain (sponsoring, événementiel…)
Votre profil :
De formation universitaire (école de commerce, diplôme en économie/administration/gestion, marketing, digital marketing),
vous êtes un(e) vrai(e) professionnel du marketing et de la communication et maîtrisez les enjeux, les techniques et les outils
du marketing digital.
Vous avez :
Entre 5 et 10 ans d’expérience professionnelle en marketing, idéalement dans le secteur de la santé ou des services.
La capacité de motiver et de fédérer une équipe autour d’un projet et possédez une première expérience en management.
Collaboré à la mise en place d’une stratégie marketing digitale omni-canal.
Vous êtes trilingue français/néerlandais/anglais.
Vos principales responsabilités :
Vous êtes en charge de la mise en place opérationnelle de divers projets marketing qui vous seront assignés par votre Marketing
Manager vous êtes responsable de la création et de la production de supports de communication marketing à travers différents
canaux (print, événementiel…)
Vous assurez le planning, le suivi de la production, l’approvisionnement et la logistique de divers supports marketing et du
matériel promotionnel à destination du réseau, des événements…
Votre profil :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier en marketing (ou communication).
Vous avez acquis quelques années d’expériences dans une fonction marketing/communication opérationnelle (en entreprise
ou en agence).
Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux et les principaux outils/supports digitaux nécessaires à tout programme marketing
(gestion de bases de données et e-mailing ...).
Vous avez une expérience dans le secteur de la santé et/ou des services associés ou pouvez nous démontrer que vous possédez
une véritable affinité avec le secteur Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (MS Office) Vos connaissances en néerlandais
et en anglais constituent un plus.
Nous vous offrons :
Un contrat à durée indéterminée à Liège.
Une fonction variée en termes de contenu, de contacts et d’autonomie, chez un employeur fiable et stable.
Des projets variés laissant place à l’innovation et la créativité.
Nous vous offrons :
Un contrat à durée indéterminée
La possibilité d’occuper une fonction clé, au cœur de la stratégie de la société, ayant un impact direct sur son développement
D’importantes responsabilités dans un environnement de travail agréable situé à Liège Un statut de cadre et une rémunération
attractive, complétée d’avantages extra-légaux
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Envoyez vos CV et lettre de motivation à [email protected]
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