Fiche témoignage client : - Groupe Accès Direct Marketing

Fiche témoignage client :
Entrevue avec Luc Saint-Amour, Président de KLB Group Canada
Créé en 1995, KLB Group Canada est un chef
de file du conseil opérationnel en achat et en
gestion de la chaîne
d’approvisionnement.
Avec plus de 250 clients à l’échelle mondiale et
plus de 6 milliards $ d’achats négociés chaque
année dans des industries variées, les spécialistes
de KLB Group travaillent chaque jour sur le
terrain pour améliorer la performance de leurs
clients.
KLB Group souhaitait faire appel à une équipe de
professionnels pour développer de nouvelles
relations d’affaires et, plus particulièrement,
promouvoir auprès des grandes entreprises son
service de placement de ressources (staffing)
spécialisées en achats et approvisionnement.
Déçus des résultats de la compagnie qu’ils avaient
engagée pour faire la prospection téléphonique,
les dirigeants de KLB Group avait sélectionné trois
firmes pour prendre la relève et réussir à
atteindre les objectifs visés. « C’est la
présentation de GADM (Groupe Accès Direct
Marketing Inc.), son offre de partenariat bien
détaillée et notre rencontre avec leur équipe
chargée de mettre en place les campagnes qui
auront motivé notre choix final. »
Nombre de rendez-vous en hausse de
500% en 3 mois
En seulement 3 mois, cette campagne de
prospection professionnelle bien ciblée, préparée
avec diligence et professionnalisme, aura permis à
KLB Group d’augmenter de 500% les rendez-vous
en clientèle. « Malgré les démarches et efforts
mis en place pour promouvoir le staffing, nous
avions surtout des appels entrants, presque pas
d’opportunité de rencontrer des prospects avant
l’arrivée de Groupe Accès Direct Marketing Inc. »
Cibler- semer-récolter
Ce partenariat avec Groupe Accès Direct
Marketing Inc. permet d’envisager un réseautage
d’affaires constamment renouvelé, qui sera
porteur et payant à court comme à moyen et long
terme. « Bien qu’on ne puisse faire un retour sur
investissement dans l’immédiat, les actions qu’on
a menées maintenant vont continuer de payer
dans un an encore. » La clientèle cible de KLB
Group a des besoins aléatoires. Qu’il s’agisse de
remplacements temporaires, congés de maladie/
maternité, ou encore de projets spéciaux qui
nécessitent une expertise précise, il est sage et
judicieux de semer en toute saison pour accueillir
l’imprévisible avec force et talent.
Des prospects récalcitrants amadoués
Un des points forts intéressants qui fait
différence selon KLB Group, c’est l’approche de
Groupe Accès Direct Marketing Inc. « C’est
agréable de constater le très bel accueil lors des
rencontres. Les prospects sont attentifs à la
présentation et une belle chimie s’installe, ce qui
bien sûr est porteur pour la suite des choses.
Étonnamment, plusieurs décideurs rencontrés ont
dit avoir accepté le rendez-vous –seulementgrâce à la personnalité de la personne avec qui ils
ont discuté, car règle générale, ils refusent
d’emblée ce type de rencontre. » Bref, la
campagne bat son plein, répond aux attentes et
dépasse même les objectifs.
Le contenu de cette fiche témoignage a été approuvé par KLB Group le 29 septembre 2013.