Relation d`aide

Formation relation d'aide : Maîtriser sa
communication auprès des patients
Objectifs pédagogiquesObjectifs pédagogiques
Maîtriser la notion de relation d'aide
Appréhender la communication à travers la relation d'aide
Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille
Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille
Durée conseillée :
2 jours
Tarif en inter-entreprise :
1290 € HT / personne
Tarif en intra-entreprise :
à partir de 1075 € HT/ jour / groupe
Relation
Relation
d'aide
d'aide
Référence :
SNT.10
http://www.cnfce.com/formation-relation-aide
Programme
Les trois couches de l'être humain
La façade : ce que je vois
Les défenses : ce qui est caché au fond de moi
Le coeur - Les deux principaux désirs : être et être avec
La communication et ses difficultés
Dessin à partir d'une expression orale
Comment je reçois un message ?
Comment je transmets une consigne ?
Choix du vocabulaire
L'importance du mot choisi
Le mot employé a t ?il la même définition pour mon interlocuteur ?
Qualité d'une communication orale
Savoir écouter

Savoir comprendre
Obstacles dus à la généralisation hâtive
Les différentes approches de l'écoute
Conseil
Support
Enquête
Jugement
Interprétation
Reformulation
Les cinq attitudes de porter
Avantages
Inconvénients
L'écoute active
La relation d'aide selon Carl Rogers
Définition
Les trois conditions de la relation d'aide
Efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client"
Une vision de l'homme
La grille d'observation
L'empathie
La reformulation
La congruence
Auto évaluation des niveaux d'écoute du soignant dans sa pratique de
l'écoute
Public & prérequis
Public ciblePublic cible
Personnel soignant et médico-techniques
Infirmières

Infirmières spécialisées
Kinésithérapeutes
Sages Femmes
Manipulateur radio
Psychomotricien
Diététiciennes
Pré-requisPré-requis
Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation relation d'aide
Méthodes pédagogiques
Exercices individuels, collectifs
Réflexions individuelles, collectives
Tests individuels
Jeux de rôle
Support de cours formation relation d'aide
Dates et lieux
Date de début Date de fin Lieu de formation
15-06-2017 16-06-2017 Paris 15
31-08-2017 01-09-2017 Paris 15
09-11-2017 10-11-2017 Paris 15