Relation d'aide Référence : SNT.10 Durée conseillée : 2 jours Tarif en inter-entreprise : 1290 € HT / personne Tarif en intra-entreprise : à partir de 1075 € HT/ jour / groupe http://www.cnfce.com/formation-relation-aide Formation relation d'aide : Maîtriser sa communication auprès des patients Objectifs pédagogiques Maîtriser la notion de relation d'aide Appréhender la communication à travers la relation d'aide Pratiquer l'écoute active auprès des patients et de leur famille Comprendre la douleur psychologique d'un patient et de sa famille Programme Les trois couches de l'être humain La façade : ce que je vois Les défenses : ce qui est caché au fond de moi Le coeur - Les deux principaux désirs : être et être avec La communication et ses difficultés Dessin à partir d'une expression orale Comment je reçois un message ? Comment je transmets une consigne ? Choix du vocabulaire L'importance du mot choisi Le mot employé a t ?il la même définition pour mon interlocuteur ? Qualité d'une communication orale Savoir écouter Savoir comprendre Obstacles dus à la généralisation hâtive Les différentes approches de l'écoute Conseil Support Enquête Jugement Interprétation Reformulation Les cinq attitudes de porter Avantages Inconvénients L'écoute active La relation d'aide selon Carl Rogers Définition Les trois conditions de la relation d'aide Efficacité de l'écoute Rogerienne et évolution du "client" Une vision de l'homme La grille d'observation L'empathie La reformulation La congruence Auto évaluation des niveaux d'écoute du soignant dans sa pratique de l'écoute Public & prérequis Public cible Personnel soignant et médico-techniques Infirmières Infirmières spécialisées Kinésithérapeutes Sages Femmes Manipulateur radio Psychomotricien Diététiciennes Pré-requis Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation relation d'aide Méthodes pédagogiques Exercices individuels, collectifs Réflexions individuelles, collectives Tests individuels Jeux de rôle Support de cours formation relation d'aide Dates et lieux Date de début Date de fin Lieu de formation 15-06-2017 16-06-2017 Paris 15 31-08-2017 01-09-2017 Paris 15 09-11-2017 10-11-2017 Paris 15