Pour découvrir les réponses aux 48 questions

Avril 2014
OBSERVATOIRE DU MANAGEMENT
AVRIL 2014
Management
Enquête sur des managers
en quête de soutien…
…et des collaborateurs
en attente de sens

Avril 2014
28 questions posées
aux managers
987 répondants
20 questions posées
aux collaborateurs
3 436 répondants
94%de cadres
60% dans les services
55%de femmes
Ancienneté moyenne
de 17 ans
16%dans le secteur public
52% dans une entreprise
de 250 salariés et plus
Les managers en chiffres clés
Pour sa troisième édition,
l’Observatoire du Management se
consolide et se diversifie.
Près de 3 500 collaborateurs de
tous secteurs d’activité font miroir
aux convictions et aux pratiques de
1 000 managers.
Ce développement conforte
l’ambition de l’ODM® OasYs
Mobilisation : fournir aux
décideurs et aux acteurs RH des
clés de lecture et des pistes de
réflexion pour réussir les
transformations de leur entreprise.
Nous espérons que cette synthèse y
contribuera et sommes à votre
disposition pour vous présenter les
résultats détaillés.
David Destoc
et Bertrand Samson
Un échantillon de 4 423 participants

Avril 2014
FAIT MARQUANT
Synthèse comparative des 3 rôles… (Note sur 20)
POINTS-CLES
Un écart moyen de trois points (environ 15%) entre le management estimé
par les managers et le management perçu par les collaborateurs.
Un écart plus prononcé sur le rôle de Donneur de sens : près de 100% des
managers estiment avoir un rôle important dans la mobilisation de leurs
équipes ; à peine plus de 50% des collaborateurs considèrent que les
objectifs de leur direction sont clairs.
MANAGERS ET COLLABORATEURS
Points de vue croisés
61% des managers très engagés
dans le projet de leur entreprise…
et 39% peu ou pas engagés
60% de collaborateurs qui
adhèrent aux valeurs de leur
entreprise… et 65% qui trouvent
les décideurs loin des réalités de
leur travail
90% de managers aux côtés de
leurs équipes dans le travail
quotidien… et 65% de
collaborateurs qui veulent
s’exprimer sur l’organisation de
l’entreprise
90% de managers qui s’estiment
très attentifs à la qualité de vie au
travail… et 50% de collaborateurs
qui trouvent que le manager
manage bien son équipe…
Perception des collaborateurs
Perception des managers
10,1
14,6
Perception des collaborateurs
Perception des managers
10,9
13,5
10,4
13,4
Perception des collaborateurs
Perception des managers

Avril 2014 4
DÉVELOPPER
LES PERSONNES
DONNER
DU SENS
PILOTER
L’ACTIVITÉ

Avril 2014 5
DONNEUR DE SENS
Idées-clés
5
Vu par les
MANAGERS
NOTE MOYENNE
14,6/20
Perçu par les
COLLABORATEURS
NOTE MOYENNE
10,1/20
… mais aussi
insuffisamment armés
pour accompagner le
changement et pas assez
associés par leur direction
à la réflexion stratégique
et au suivi des plans
d’action
… mais aussi perception
d’un grand écart entre les
discours ou actions et les
valeurs de l’entreprise,
manque de visibilité sur
l’avenir et les objectifs des
dirigeants
En accord avec les valeurs
de l’entreprise
Adhèrent aux objectifs de
l’entreprise, clairs sur les
rôles des hiérarchiques
Conscients de leur rôle de
mobilisation des équipes
Engagés avec leurs
équipes et leurs collègues
pour atteindre les
objectifs et satisfaire les
clients
Des managers très engagés auprès des équipes et
insuffisamment par leur direction
Des collaborateurs en phase avec leur hiérarchie sur les
objectifs et en décalage avec le discours des dirigeants