Coaching : mode ou nécessité - Appreciative Inquiry par l`Institut

4/5/2016 Coaching:modeounécessi?–Entreprendre.fr
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Entreprendre.fr | Publiéle06mar2016
Accueil>Coaching:modeounécessité?
Coaching: mode ou nécessité?
Fautilsefairecoacher?Deplusenplusdedirigeantssefontsuivrepar
descoachs.Avecquelsrésultats?
1500professionnelsexercentdéjàleurtalentdansl’Hexagone,coachantde
plusenplusdedirigeantsconvaincusdesonefficacitépourdoperlacroissance
deleurentrepriseetd’unretoursurinvestissemententermesfinancieretde
bienêtrecollectif.Répandudanslesgrandesentreprisesquireconnaissentson
efficacitédepuis20ans,lecoachingpénètredésormaisdepluspetites
structures.Etlescadresnesontpasenreste.
LaSociétéFrançaisedeCoaching,organisationréférenteducoaching
professionnelenFrance,observeainsiuneadoptiongrandissanteducetoutil
parlesPMEauprofildeleaderetdechallenger.
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Lesréticenteslesontsouventparméconnaissance:leprocessusetles
modalitésducoachingrestentflouspourlesdécideurs.Parfoismême,cet
accompagnementesttrèsvitequalifiédepsychologique,doncrejeté.Lesfreins
sontégalementculturels.«Lespersonnesdeculturelatinesontpeuenclinesà
sefaireaccompagner»,indiqueJeanLucAndrianarisoa,administrateurdela
SFCoach.«Seulsles“faibles”sefontaccompagner,pensentellessouvent.
D’unecertainefaçon,ilestbienplusglorieuxd’avoiréchouétoutseulque
réussienayantétéaccompagné.
C’estpourquoiunepartiedesPMEfrançaisesesttouchéeparlessyndromes
NIH(NotInventedHere)etNSS(NousSommesSpéciaux),quileurfontpenser
qu’uneaideextérieureneleurapporteraitrien».
Autresobstacles:lalégislationetlescoûts.Lecoachingn’entrepassouvent
danslebudgetformation.Ils’agitdoncd’unréelinvestissement,considéré
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4/5/2016 Coaching:modeounécessi?–Entreprendre.fr
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commeonéreux.Pourtant,PMEetcoachsseretrouventbiensouventsurdes
valeurscommelaflexibilité,lesensdel’opérationneletledésirdeprogs.
Cetteméthodeserévèledoncparticulièrementadaptéeàcetypede
structures.
Parquisefairecoacher?
Lapratiqueducoachingengagelecoachprofessionneldansunerelation
humainecomplexeetsupposedesatisfaireàdesprérequisfondamentaux:la
connaissancedel’entreprise,laformation,lasupervisionetletravailsursoi.
Pourautant,laprofessionn’estpasréglementée,lecoachdisposesimplement
d’unecertificationetnond’undiplôme.
Pouropérerunesélection,ilestprimordialdeserenseignerauprèsdes
fédérationsdecoachingquidélivrentuneaccréditationauxprofessionnels
qu’ellesreconnaissent,commeFSCoachquidistinguelesAssociés(coachs
compétents)etlesTitulaires(coachsseniorsexpérimentés).Pourêtresûrde
fairelebonchoix,ilfautêtreattentifàlamanièredontlecoachs’exprimeet
commentilparledefaçonstructuedesonmétier:sapratique,saméthode
enséanceetsaousesthéoriesderéférence.
Quelssontlescourantsactuelsducoaching?
AuXXmesiècle,lesthéoriessourcessontlapsychanalyseetlathéorie
systémique:théoriedel’informationetdelacommunicationdanslessystèmes
humains,diteÉcoledePaloAlto.Beaucoupdecoachsmisentégalementsurla
PLN(Programmationneurolinguistique),uneapprocheconsacréeàl’étudedu
comportementhumaindanssesdimensionsdecommunication,
d’apprentissageetdechangement.
Elleseconcentresurlesrésultatsobtenus(qu’estcequimarche?),puissur
lesprocessuspourobtenirdesrésultats(commentcelaatilpumarcher?).
LaPNLpréfèreainsidécrireetmodéliserle«commentçamarche?»plutôtque
d’expliquerle«pomarchepas?».JeanChristopheBarralis,cofondateurde
l’IFAI(Institutfrançaisd’AppreciativeInquiry)etadhérentdelaFFCPro
(Fédérationfrancophonedecoachsprofessionnels),noteaussil’émergence
d’unnouveaumodèleperformant:lemanagementappréciatif.Ilprôneune
visionpositivedesêtreshumainsautravailetdeleursrelations.
Ici,lemanagervaloriseletravailentantqueteletl’individuquil’effectue,
contribuantàlaconstructiondusens,delafinalitédutravailpourunemeilleure
performanceenentreprise.
Coaching:combiençacoûte?
UncoachingenPMEcoûteenmoyenneentre4.500et8.000€(coaching
individueldedirigeant)selonlaFSCoach,pour20heuresenmoyenne.Ilse
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dépendantdelaproblématiquetraitéeetdudiagnosticlorsdelaphase
préliminaire.Lecasleplusfréquent?10à12séances.
Pourquelecoachingsoitefficace,ildoits’étalersurplusieursmois,entre6et
12enmoyenne,afinquelecoachépuissemettreenapplicationles
recommandationsetlastratégieélaboréesavecsoncoach,enappréhender
leseffetsetajustersonmodedefonctionnementenentreprise.
Pourcela,lesentretiensaveclecoachdoiventabsolumentêtreespacésd’une
semaineauminimum.Concernantlecoachingd’affaires,avecdesentretiens
individuelsdedirigeantsetdemanagers,lafourchettedeprixs’étalede400à
500€laséance*.Maiscommelaprofession,leshonorairesdesprofessionnels
ducoachingnesontpasréglementés,c’estlemarchéquilesimpose.À
l’origine,leurmontantétaitbasésurlarémunérationdudirigeantoudu
manageraccompagné.
Quellessontlesproblématiquestraitéesparuncoach?
Lecoachingestunepratiqued’accompagnementquiapourbutd’apporterà
sonbénéficiaireunemeilleureconnaissancedeluimêmedanssarelationavec
lesautres,etunemeilleureappréhensiondelarelationquelesautres
entretiennentaveclui.L’objectifestd’assainiroud’apaiserlesrapportsentre
collaborateurspourlesrendreplusefficaces.
Lecoachinganalyselesjeuxdepouvoiretd’influencedanslesquelslecoaché
estimpliqué,afindelesgérerefficacement.Lesproblématiquestraitéessont
donctrèsvariées,tantdansledomaineducoachingindividuelqueducoaching
d’équipe:prisedefonction,gestiondustressetdesémotions,dépassement
d’unobstacleprofessionnel,développementduleadership,gestiondeconflits,
développementd’unevisionstratégique,souffranceautravail,travailen
transverseetàdistance...
Dansuncontexteéconomiquechangeant,lesdirigeantsetmanagerspeuvent
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