Sylvie RACLET

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Sylvie RACLET
Maîtrise de mathématiques appliquées
Ingénieur formation Centre d’Etudes Supérieures Industrielles de Lyon.
Sensibilisée à l’Analyse Transactionnelle et la PNL.
C
Cu ur rs su us s p pr ro of fe es ss si io on nn ne el l
Chef de publicité dans des agences de communication, elle a ensuite exercé des
responsabilités de vente puis de direction marketing et commerciale, enfin de
responsable d’une agence de conseil en communication pendant 8 ans.
Depuis 1995 elle est consultante-formatrice indépendante.
L
Le es s d do om ma ai in ne es s p pr ri in nc ci ip pa au ux x d d' 'i in nt te er rv ve en nt ti io on n
 Management :
Animer et motiver son équipe – Team-building – Encadrer une équipe de
commerciaux – Management par projet - Entretien individuel d’appréciation ou
de formation - Gestion du temps - Conduite de réunion - Expression orale.
 Accompagnement au changement :
Devenir Manager - Réorganisation - Évolution du métier de secrétaire.
 Coaching de groupes et coaching individuel.
 Accompagnement de groupes projets.
 Communication :
Techniques de communication orale et écrite - Le téléphone – Accueil -
Communication inter-services - Savoir travailler en groupe - Négociation et
gestion de conflits.
 Marketing et action commerciale :
Techniques de vente - Motivation des commerciaux - Techniques d’achat -
Communication de l’entreprise vers ses marchés - Communication interne -
Image de l’entreprise - Le plan marketing.
 Motivation à la sécurité.
 Ingénierie de formation :
Analyse des besoins en formation - Motivation de correspondants formation -
Évaluation de la formation - Formation de formateurs - Formation de tuteurs.

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R
Ré éf fé ér re en nc ce es s s si ig gn ni if fi ic ca at ti iv ve es s
Entreprises publiques
ou para-publiques
Entreprises privées
S.N.C.F.
Caisses d’Allocations Familiales
Caisses Primaire d’Assurance Maladie
Caisse Régionale d’Assurance Maladie
Centre Hospitalier Ste Marie
Chambre d’Agriculture
CIRTIL
INTERGROS
Le Bien Public
Mutualité Sociale Agricole
CNRS
OPAC
COURLY
DRASS
Ministère de l’Equipement
Ministère de l’Environnement
Ministère du Travail, de l’Emploi et de
la Formation Professionnelle
Préfecture
Institut des Forces de Vente
URSSAF, …
Alstom,
Automobiles Peugeot
Aventis Pasteur
CESI de Lyon
Danfoss Socla
France Telecom
Groupe Barbier
Groupe International Papers
G.S.I. Finances
Groupe Vallourec
Hoescht Marion Roussel
Laboratoires Merck Lipha
Laboratoires Monot
Lyonnaise de Banque
MACIF
Matmut
OPAC
Papeteries Canson & Montgolfier
Philips Division Eclairage
Timken
Rhône-Poulenc Agro France,...
M
Mi is ss si io on n p pa ar rt ti ic cu ul li iè èr re e
Accompagnement d’une entreprise tunisienne dans son développement local et
international.
Missions :
 réaliser une analyse stratégique afin de mettre en évidence les forces et les
faiblesses de l'entreprise sur son marché et définir une stratégie marketing
pour son développement à court, moyen et long terme.
 assurer l'accompagnement de la direction générale, des services marketing et
commerciaux pour permettre la mise en oeuvre de la stratégie telle qu'elle a
été décidée. Cet accompagnement a pris des formes diverses (conseil,
animation de groupes de travail, formation, coaching individuel et coaching
de groupes...)

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Résultats opérationnels :
 Refonte de l'organigramme pour le rendre cohérent avec la stratégie et
optimiser les ressources humaines disponibles dans l'entreprise. Élaboration
d'un plan de recrutement.
 Intégration des filiales dans la stratégie globale
 Mise à niveau du réseau commercial (organisation des secteurs, formation
des commerciaux, politique de rémunération...)
 Structuration et mise à niveau du service marketing
Durée : 10 mois à raison de 2 semaines par mois