CAS 1 Preverco + Ekumen
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Étienne Chabot Vice-président, marketing Luc Vaillancourt Président, cofondateur Géomarketing et commercialisation À propos À propos de Preverco • Fondée en 1988 • 2e plus grand fabricant de planchers de bois franc au Canada • Gamme la plus vaste de planchers de bois franc incluant 6 plateformes de plancher d’ingénierie À propos de Preverco • Produits vendus exclusivement à travers des détaillants spécialisés en couvre-sols (600 marchands) • 1 VP Marketing, 1 VP Ventes, 2 Dir ventes, 15 représentants • Structure de l’équipe de vente • Canada • USA À propos Géomarketing Recherche et localisation Tableau de bord géographique Analyse de marché besoins Les besoins de Preverco Besoin no.1 « GéoCRM » « Géomarketing » = Besoin no.2 « Store Locator » de 2e génération = Intelligence d’affaires Service à la clientèle Besoin no.1: GéoCRM / Géomarketing» • Outiller les employés: • Haute direction • Gestionnaires des ventes et du marketing • Représentants • Voir la couverture du marché • aussi voir celle de la compétition • et le potentiel sur le marché • Niveau de partenariat vs chiffres de vente • Inventaire du matériel de type présentoirs Besoin no.2: Store Locator • Moderniser (remplacer) le version actuelle… • Mieux informer le public (self-service) • Aussi servir à: • Équipe de vente • Service à la clientèle • Proximité des bons détaillants • Afficher (valoriser) le niveau de partenariat solution GéoCRM Géomarketing GéoCRM / Géomarketing» • Application en extranet sur ekumen.online • Accès géo-sécurisé pour les utilisateurs: • Haute direction • Gestionnaires des ventes et du marketing • Représentants • Récupération des données du ERP de Preverco • Géovisualisation selon plusieurs thèmes • Outil d’inventaire des présentoirs Réseau de commerçants par « rep » … filter, afficher... … localiser ... Obtenir de l’information détaillée Historique des ventes… Ventes par ligne de produits … Commerçants actifs vs inactifs Revenus Évolution des commandes Réseaux des compétiteurs Indice sur le marché: construction Indice construction vs population solution Store Locator Store Locator • • • • • En lien avec les ventes et la performance Version Web et version mobile Utilisant les données du ERP Proximité / pertinence des détaillants … piloté en quelques sortes par les représentants des ventes... basé sur le mérite Store Locator Web et mobile Store Locator sur mobile Géolocalisation de l’utilisateur: position de l’appareil suite à une recherche de lieu Store Locator sur mobile Résultats selon la géolocalisation: liste triée selon 3 paramètres: • influence + • distance • revenu bulle-info détaillée sur la carte Store Locator sur mobile Détails sur le détaillant: localisation et toute autre information savoir comment s’y rendre et autres options conclusion et suite Pour Preverco Avantages: • Un localisateur de magasins performant et vivant • Des marchands satisfaits des résultats du localisateur… • Des représentants qui deviennent de véritables gestionnaires de leur territoire Points à améliorer: • Formation des utilisateurs • Inventaire… • Pages marchand bonifiées et plus distinctes Preverco, les TIC et la suite • • • • • CRM (lié au ERP, aux stats, aux géomarketing) Tableau de bord Micro-site par détaillant Inventaire des détaillants, en ligne … Le pouvoir universel de l'intégration géographique… Questions? Étienne Chabot Luc Vaillancourt Vice-président, marketing Président, cofondateur [email protected] @EtienneChabot [email protected] @lucvaillancourt Merci!
