Modèle mémoire CCB - Collège Coopératif en Bretagne

C
CO OL LL LÈ ÈG GE E C CO OO OP PÉ ÉR RA AT TI IF F E EN N B BR RE ET TA AG GN NE E
Certification professionnelle de Niveau II
délivrée par l’Etablissement Collège Coopératif en Bretagne
(J.O. du 12/05/2011 – Code NSP 332p)
Le livret de compétences :
Une réponse à l’insertion
sociale et professionnelle ?
Présenté et soutenu publiquement par :
GUILLOU Yannick
Promotion 16
Tutrice :
VAZEREAU Isabelle
Conseillère à l’emploi (Pôle emploi)
RENNES – Décembre 2011
Université Rennes 2 - Campus La Harpe
Avenue Charles Tillon - CS 24414
35044 RENNES cedex
Tél. : [phone] - Fax : [phone]
Email : [email protected] - Site Internet : http://www. ccb-formation.fr
N° de SIRET : 32712493900056 - N° de déclaration d'existence : 53 35 00693 35 - Code APE : 8559A
Etablissement d’enseignement supérieur technique privé, laïque et associatif conventionné avec l’Université Rennes 2
DPITSH
Chargé de Projet d’Insertion Professionnelle
des Travailleurs en Situation d’Handicaps

Sommaire
INTRODUCTION ................................................................................................................... 3
Première partie : Concepts et contexte ............................................................................. 6
Chapitre 1 : Eclairage théorique et définitions .................................................................... 8
A- Apprentissages professionnels : vers la notion de compétence ........................... 8
B- L’indépendance personnelle ...............................................................................17
C- Intégration et insertion ........................................................................................21
Chapitre 2 : Présentation du cadre institutionnel ...............................................................25
A- L’Association pour la Sauvegarde de l’Enfance et de l’Adolescence ...................25
B- L’I.M.E. « Le Coteau » ........................................................................................30
C- Le service d’insertion ..........................................................................................40
Seconde partie : Enquêtes et perspectives ......................................................................47
Chapitre 3 : La pertinence du livret à travers trois enquêtes ..............................................47
A- Enquête auprès des partenaires extérieurs .........................................................48
B- Entretiens dirigés auprès des élèves ..................................................................57
C- Enquête interne à l’établissement .......................................................................66
Chapitre 4 : Perspectives ..................................................................................................73
A- Vers une reconnaissance objective .....................................................................73
B- Le dispositif « Différent et Compétent » ..............................................................76
C- En faveur du réseau externe ...............................................................................79
CONCLUSION .....................................................................................................................82
Annexes ...............................................................................................................................85
Bibliographie ...................................................................................................................... 109
Table des matières ............................................................................................................. 111

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INTRODUCTION
L’Institut Médico-Educatif (I.M.E.) « Le Coteau » est un établissement qui
accueille des élèves, garçons et filles, âgés de 14 à 20 ans, présentant une
déficience intellectuelle, légère ou moyenne, avec ou sans troubles associés. Sa
mission est d’offrir une prestation sociale, éducative, pédagogique et thérapeutique.
Les orientations du projet de l’association gestionnaire et du projet institutionnel
visent l’épanouissement des élèves. Elles soulignent une volonté d’insertion sociale
et professionnelle.
Dès le début de ses activités en 1969, l’I.M.E. « Le Coteau » a mis à
disposition des élèves un « service d’insertion », afin de mettre à profit cette
dynamique. Ce service est chargé d’accompagner les élèves lorsque leur projet de
sortir de l’établissement se précise. La mise en relation entre les élèves et les
structures de travail, des lieux de vie, par le biais de stages ou de mises en situation,
est l’une de ses activités principales. Il favorise également la poursuite
d’accompagnement grâce au partenariat avec des organismes de droit commun
comme Pôle-emploi et la Mission Locale, spécialisés dans l’insertion et notamment
les entreprises d’insertion locales, la protection avec les organismes de tutelle, ou le
soin avec le centre de santé mentale.
Depuis la place stratégique que nous occupons dans ce service, nous avons pu
constater que de nombreux élèves ont des difficultés à retracer avec précision leur
parcours, qu’il soit personnel, scolaire ou de formation. Pourtant, à de nombreuses
reprises, il leur faut revenir sur leurs connaissances et les exposer, notamment
quand ils se présentent devant un maître de stage, un futur employeur ou un
responsable d’hébergement. Répondre à la simple question « que savez vous
faire ? », ou « qu’avez-vous appris ? » devient source d’angoisse pour des élèves en
situation de handicap intellectuel.
Et pourtant, ils se retrouvent comme tout demandeur d’emploi ou tout demandeur
d’un hébergement, dans une situation de sélection peu confortable, soumis aux

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regards extérieurs, interrogateurs et exigeants quant à la connaissance de leurs
compétences.
Pour les préparer aux épreuves d’entretiens de présentation ou d’embauche,
nous leur avons proposé, dans le cadre d’activités éducatives pilotées par le service
d’insertion, l’élaboration d’un « livret de compétences professionnelles et
d’indépendance personnelle ». Nous pensions que le fait de se décrire leur
permettrait de s’approprier pleinement leur parcours, de valoriser leurs compétences
plus aisément grâce à un support rassurant à leur disposition.
En quatre années d’existence, ce livret a été utilisé réellement trois fois, de façon
utile et convaincante. Utile, car il reflétait concrètement les compétences que les
employeurs recherchaient, et convaincante, car il a permis de conclure deux contrats
d’apprentissage et un contrat à durée déterminée de plus de six mois.
Cependant, les faits nous démontrent que ce livret n’est pas à la hauteur de nos
attentes, car la grande majorité des élèves ne se l’approprient pas réellement. Ce
sont principalement eux qui l’alimentent et pour l’instant, il se compose d’une simple
liste, parfois longue, parfois dérisoire, d’actes ou de tâches diverses qu’ils pensent
maîtriser.
Constatant ce manque de résultat probant, nous nous interrogeons donc sur
l’utilité d’un tel outil puisque certains élèves n’ont pas accès à l’écriture, ont des
difficultés de mémorisation, d’abstraction ou de repérage dans le temps et dans
l’espace. Alors pourquoi leur demander cet exercice difficile ?
Notre hypothèse est que la constitution d’un autre livret, nouvel outil qui intégrerait
l’évaluation effectuée par les partenaires impliqués dans le parcours professionnel, la
vie sociale et institutionnelle, amènerait une crédibilité supplémentaire et participerait
à une meilleure visualisation du potentiel des élèves.
En d’autres termes, ayant constaté les limites du premier livret, nous essayerons de
déterminer comment un nouveau livret de compétences professionnelles et
d’indépendance personnelle peut être pertinent, fiable et opérationnel pour le plus
grand nombre.

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Pour ce faire, nous nous arrêterons dans la première partie intitulée
« Concepts et contexte » sur la recherche de mots-clés, sur leur compréhension et
sur leurs articulations dans notre pratique professionnelle.
Le premier chapitre sera consacré à l’éclairage d’auteurs tels que les
sociologues Guy Le Boterf et Pierre Caspar, et les professeurs en sciences sociales
et de l’éducation Jean-Guy Millet et Philippe Carré pour orienter notre recherche et
définir la compétence professionnelle. Nous nous référerons au sociologue François
De Singly et au psychosociologue Jean-René Loubat pour un éclairage sur
l’indépendance personnelle. Enfin, nous ferons appel au chargé d’insertion Georges
Bonnefond ainsi qu’au député Yvan Lachaud pour faire la distinction entre insertion
et intégration.
Ensuite, dans le second chapitre, nous verrons comment ces définitions de
« compétences », « d’indépendance » et « d’insertion » peuvent s’interpréter au sein
de l’établissement dans lequel évoluent les élèves, et notamment dans les actions du
service d’insertion que nous présenterons.
Dans la deuxième partie « Enquêtes et perspectives », afin de mesurer
l’impact attendu d’une telle recherche, et de vérifier les hypothèses portées sur un
nouveau livret, nous interrogerons dans le troisième chapitre trois groupes différents.
Cette exploration aura dans un premier temps comme support un questionnaire à
destination d’interlocuteurs extérieurs, entreprises et lieux d’hébergement. Nous
voulons cerner leurs attentes concernant les informations, et savoir comment ils se
positionnent quand un élève leur apporte un livret de compétences.
Dans un deuxième temps, nous interrogerons les élèves eux-mêmes par le biais d’un
questionnaire dirigé de groupe, afin de définir ensemble ce qu’ils veulent donner à
connaître de leurs capacités sociales, professionnelles et personnelles.
Enfin, à l’aide d’un troisième questionnaire, nous demanderons aux professionnels
de l’I.M.E. comment ils pensent être acteurs dans l’élaboration d’un nouvel outil.
Au regard des réponses collectées, nous déclinerons enfin dans un quatrième
et dernier chapitre, des propositions concrètes, afin de mettre en œuvre ce projet de
nouvel outil. Et nous porterons notre attention sur les collaborations que nous
pouvons attendre.