Management des études marketing et d`opinions

Cergy-Pontoise
Pour plus d’informations
Paris
www.u-cergy.fr
MASTER 2
Management
des études marketing
et d’opinions
Finalité professionnelle
Formation initiale - Formation continue - Formation par l’apprentissage (en alternance)
«Syntec études» est le syndicat représentatif des professionnels des études marketing en France.
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Service communication UCP / MF creaprint - Mars 2016 - Photos : Rodolphe Escher, Lionel Pagès, Fotolia©endostock/ElenaR/deanm1974/Andres Rodriguez/pressmaster/PicturenetCorp, Photodisc, UCP.
Renseignements et inscription
UFR économie et gestion - Site des Chênes 1
4e étage, bureau C 428
33 boulevard du Port - 95011 Cergy-Pontoise cedex
[email protected].fr
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
Débouchés professionnels
Le master MEMO conduira les étudiants à intégrer des postes en instituts d’études ou
dans les services études des annonceurs :
les instituts d’études recherchent des collaborateurs consultants capables de proposer
et de mener à bien des projets à forte valeur ajoutée, qui intègrent les enjeux straté-
giques de leurs clients. Ils ont besoin de cadres capables d’évoluer vers des fonctions
managériales (directeur d’études) à forte dominante commerciale (gestion d’un por-
tefeuille de clients) ;
les débouchés se situent soit dans des instituts spécialisés en études ad hoc, qualita-
tives ou quantitatives, soit dans de grands groupes internationaux polyvalents (en par-
ticulier chez les panélistes qui proposent aujourd’hui, au-delà des données de panels,
un choix étendu d’études et de modèles permettant d’analyser l’évolution des mar-
chés et la performance des marques) ;
des carrières dans les services études des annonceurs commanditaires d’études sont
également possibles, soit directement, soit après un premier poste en institut. Les
entreprises de biens et services ont besoin de cadres opérationnels en études qui
connaissent l’ensemble des techniques, et qui maîtrisent parfaitement la probléma-
tique des décideurs avec lesquels ils travaillent (direction marketing, direction com-
merciale et direction générale) ;
l’année dernière, les étudiants du master 2 MEM ont trouvé un emploi dans un délai
moyen de 4 mois.
Équipe de recherche d’appui
Laboratoire THEMA (Théorie Economique, Modélisation et Applications),
UMR CNRS 8184
UFR économie et gestion

Présentation
Que ce soit pour le développement de nouveaux produits, le choix de campagnes
publicitaires, le changement de prix d’un produit ou d’un service ou la sélection du
bon réseau de distribution, les responsables marketing ont besoin de mieux cerner
les consommateurs.
Les chargés d’études ont pour mission de comprendre les attitudes, les opinions et
les comportements des personnes sur des thématiques aussi variées que les com-
portements de consommation, les opinions politiques, les grandes tendances socio-
logiques, etc.
L’objectif du master MEMO est de former des cadres de haut niveau en marketing, dis-
posant :
d’une compétence forte dans le domaine des études marketing, avec une double sen-
sibilité aux études qualitatives et quantitatives ;
d’une excellente maîtrise conceptuelle du marketing, garante de la qualité des études
qu’ils auront à mener ;
d’une bonne connaissance des enjeux du secteur des études marketing et des débats
qui animent la profession.
Admission
Le recrutement se fait d’abord sur dossier. Puis les candidats sélectionnés sont convoqués
à un entretien avec la commission d’examen des candidatures. Le score IAE Message est
exigé pour les accès en M1 et en M2.
Les résultats définitifs sont disponibles sur le site internet de l’université avant mi-juillet.
Le nombre total de places est d’environ 25 étudiants.
Pour l’accès au master 2, il est exigé un niveau bac + 4 au minimum ou équivalent
(diplôme d’ingénieur ou d’école de commerce).
Le master MEMO s’adresse à trois profils d’étudiants, excellents dans leurs domaines
respectifs :
des étudiants titulaires d’un diplôme de gestion ou d’une école de commerce, qui
choisissent de se spécialiser en études marketing. L’admission des étudiants du M1
management option marketing de l’université de Cergy-Pontoise, ne peut se faire
automatiquement que si l’étudiant a obtenu plus de 13/20 sur les matières d’option.
Dans les autres cas, il est nécessaire de déposer un dossier de candidature qui sera
étudié par le jury d’admission ;
des étudiants en sciences humaines (sociologie, psychologie, sémiologie, ethnologie…)
désirant appliquer leurs connaissances conceptuelles dans un contexte marketing ;
des étudiants issus de cursus quantitatifs (statistiques, économétrie…) qui souhaitent
exercer un métier technique avec une forte dimension relationnelle ;
les étudiants de M1 IEP (SiencesPo) souhaitant se spécialiser dans les études d’opinions
politiques.
Les dossiers d’admission sont disponibles au bureau B 428 (site des Chênes 1) ou sur le
site internet de l’université à partir du mois d’avril.
1ER SEMESTRE (30 ECTS)
Module 1 : remise à niveau et cours introductifs Volume horaire ECTS
Marketing fondamental 19 3
Introduction aux études 16 2
Panorama du secteur des études
Business English 30 4
Module 2 : recueil des données qualitatives et quantitatives
Méthodes de recueil des données quantitatives 17 3,5
Biais dans les études 7
Méthodes de recueil des données qualitatives 15 3
Les études qualitatives : les focus groups 24 3,5
Module 3 : analyses des données
Analyses des données quantitatives 42 5
Les études qualitatives : les groupe créatifs 15 3
Analyse des données de panels distributeurs et consommateurs 20 3
2E SEMESTRE (30 ECTS)
Module 4 : marketing approfondi Volume horaire ECTS
Comportement du consommateur approfondi 15 2
Big Data - Études web 9 2
CRM 9
Études et décisions marketing
Études et communication 11
Études dans la distribution 11 5
Études et politiques de marques 11
Stratégie marketing et innovations - Études de cas 9 3
Module 5 : recherche d’emploi
Développement personnel 11
Séminaire de recherche d’emploi 6 2
Anglais - CV, lettre de motivation & entretien 9
Module 6 : séminaires transversaux répartis sur les 13 mois
« Marketing Research in English » 17 2
« Responding to a client brief » 15 2
Études dans le secteur cosmétique : l’Oréal
Éthique et déontologie (Syntec)
Les études d’opinions politiques (Opinion Way)
L’expérimentation
Les méthodes ethnographiques x 2
Les pré-test et post-test publicitaires 36 3
Les mesures implicites
Les études dans le milieu culturel (le Louvre)
Satisfaction client et positionnement prix (TNS Sofrès)
les études en B to B
Les études média (Médiamétrie)
L’Eye-tracking (Pomélo)
Le printemps des études
Méthodologie de recherche 15 4
Suivi individualisé des projets de fin d’études / Mémoires 7
Projet de communication du master MEMO 3 3
Lien avec les entreprises
L’apprentissage - Grâce à l’apprentissage, créneau privilégié du recrutement du master,
les étudiants diplômés abordent le marché du travail avec une véritable expérience pro-
fessionnelle. Ajoutée à leurs réelles connaissances académiques, cette expérience est hau-
tement valorisée par les recruteurs qui y voient un gage d’efficacité et d’opérationnalité.
Cette formation en apprentissage est proposée conjointement avec le CFA CASEF et
s’adresse aux étudiants de moins de 26 ans qu’ils soient de nationalité française, ressor-
tissants de l’Union européenne ou d’autres nationalités.
Le contrat d’apprentissage est établi sur 1 an. Le rythme de la formation alterne des
périodes centrées sur l’apprentissage à l’université (11 semaines à l’université réparties
dans l’année) et 44 semaines centrées sur l’expérience en entreprise (4 jours en entreprise
et le vendredi à l’université).
Les professionnels en formation continue peuvent également postuler au master MEMO.
Le cursus ne peut être suivi en formation initiale que sur dérogation dans le cas, le stage
alterné suit le même rythme que celui des étudiants en apprentissage.
L’implication des professionnels dans la formation - Les professionnels interviennent
régulièrement dans le master MEM sous différentes formes :
les conférences (Syntec, Le Louvre, GFK, TNS-Sofrès, CSA, Opinion Way, Synovate,
Coty Prestige, Havas Média, Médiamétrie, Accenture, L’Oréal, etc.) ;
l’enseignement (Adage, JBC, Millward Brown, Nielsen, TNS-Sofrès, etc.) : 50 % des
enseignements sont assurés par des professionnels ;
le programme de cours : les professionnels sont consultés régulièrement sur l’évolu-
tion des maquettes pédagogiques ;
la remise de diplômes (Laser, Opinion Way, Médiamétrie, etc.) ;
les contrats d’apprentissage et les stages (Air France,Abbott Products,Axa, Bergerat
Monnoyeur,Bristol Myers, BP, BVA, Carat Expert, Colorado Consumerlab, CRM-Metrix,
CSA, Danone, DFA, Essilor, Euler,Eurodisney, Hermes SFAC, Feedback, France Télécom,
GFK, H20, Harris Interactive, IDC France, IPSOS, JC Decaux L’Oréal, Médiamétrie, Mica
Research, Mouvance, MV3, Nielsen, OpinionWay, Opened Mind, Orange, PSA Peugeot
Citroën, QaliQuanti, Quick ,SAS, Séphora, SNCF, Thales, TJ Conseil, TNS-Sofrès, etc.).
Programme du master 2