Formation conseil - Concept
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Formation conseil département santé Programme de nos formations 2013 Sanitaire et médico-social Certifié ISO 9001 version 2008 Paris • Lille • Rouen • Strasbourg • Marseille • La Rochelle • rennes Formation conseil Concept santé ET LES FORMATIONS INTER ETABLISSEMENTS Certifié ISO 9001 version 2008 Concept Santé, spécialiste de la formation "sur-mesure" réalise depuis de nombreuses années des formations INTER ETABLISSEMENTS. Ces formations répondent à un besoin particulier des établissements hospitaliers ou sont bien adaptées à la participation de stagiaires issus de plusieurs hôpitaux cliniques ou maisons de retraites. Devant ce constat nous avons décidé de vous présenter ces formations INTER ETABLISSEMENTS dans un "mini-catalogue" intégré à notre édition 2013. Si vous êtes intéressés par ces stages contactez votre responsable de région. Elle vous communiquera les dates et lieux de réalisation. Nous demeurons à votre disposition. L’équipe des responsables pédagogiques de concept santé. Vos responsables de région Régions Paris - IdF Sud (91, 92, 93, 94, 78) / Centre Sylvie CARDONNEL Tél. : 01 48 75 37 37 Fax : 01 48 75 26 59 E-mail : [email protected] Régions Nord / Picardie Myriam Ripert Tél. : 03 20 91 60 23 Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] Régions Champagne-Ardennes / Oise / IdF Nord (95, 77) Virginie DELANNOY Tél. : 03 20 61 11 12 Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] Régions Bretagne / Pays de Loire Marie-Jo BROHAN Région Poitou Charentes / Sud Ouest Catherine VASLIN Tél. : 02 51 27 97 28 E-mail : [email protected] Région Normandie Monique PREVOST Tél. : 02 35 63 50 07 Fax : 02 35 57 24 23 E-mail : [email protected] Région Est Christine RAUCH Tél. : 03 88 84 85 70 Fax : 03 59 08 77 90 E-mail : [email protected] Région Sud / Dom Tom Sylvie CARDONNEL Tél. : 04 67 41 30 95 E-mail : [email protected] Tél. : 02 99 83 01 78 Fax : 02 99 83 01 77 E-mail : [email protected] Vos référents pédagogiques Véronique DELANNOY - Dominique SAVIN - Chantal VERCRUYSSE - Grégory DUBOIS Programme de nos formations 2013 Toutes les formations présentées dans ce catalogue peuvent être conçues en INTER. POUR LA MISE EN PLACE, NOUS CONSULTER. Tous les programmes sont téléchargeables sur notre site. Site web : www.concept-formation.fr 1 Organisme Certifié ISO 9001 Conseil et formation Un réseau de compétences Les atouts de Concept : ous nos intervenants bénéficient d’expériences professionnelles T dans le domaine de la santé. Notre objectif : garantir la satisfaction totale du client. Concept est certifié ISO 9001 version 2008. ous pratiquons la formation relayée par l’action : N réalisations sur sites clients avec exercices d’application en vraie grandeur. Les implantations de CONCEPT : PARIS - LILLE - ROUEN - STRASBOURG - MARSEILLE - LA ROCHELLE - RENNES Interventions sur l’ensemble de la France et dans les DOM TOM. Les démarches proposées par CONCEPT : ormation intra-établissement : formation spécifique pour la réalisation des objectifs F de l’établissement. Formation inter-établissements : l’accomplissement des métiers. onseil, Audit : le projet d’établissement, l’organisation et le management, C la qualité et la certification. Voir notre plaquette spécifique Conseil et Audit. oaching : accompagnement personnalisé pour l’atteinte des objectifs négociés C entre le coaché et la direction. Nos partenaires : ANFH UNIFAF OPCAPL AGEFOS PME UGECAM VITALIA Devenir formateur Concept otre savoir-faire nous intéresse, si vous souhaitez assurer des formations V spécialisées dans votre domaine, contactez Sylvette Premat au 01 48 75 37 37 ou [email protected] 2 Les références fonctionnement des institutions législation, éthique et déontologie Centre gérontologie Maison de retraite Locamat Clinique Pasteur Centre hospitalier CHRS Association Solidarité Accueil CHRS Solidarite Accueil Clinique St André Polyclinique du Bois HPM Centre O. Lambert Centre Hospitalier IFSI Centre Hélio Marin Hôpital local Maison de Retraite Le petit Chateau Hôpitaux Civils Maison de retraite St Antoine Maison de Retraite Castel St jacques ANFH Bastide du Luberon Hôpital local Centre Hospitalier Maison de retraite GPS Maison de retraite St Jean d’Eudes Centre Hospitalier Paul Guiraud EHPAD La Cerisaie Centre Hospitalier Roger Prevost Maison de Retraite Le Robert La Fere 02 Aix en Othe 10 Marseille13 Evreux 27 Pont Audemer 27 Chateauroux 28 Chateauroux 36 Vandoeuvre 54 Lille 59 Wasquehal59 Lille 59 Somain 59 Compiègne60 Berck 62 Erstein 67 Beblenheim 68 Colmar 68 Issenheim 68 Notre Dame de B. 76 Darnetal 76 Amiens80 Robion 84 Saint Gilles Croix de VIE 85 Gérardmer 88 Saint Jean Eudes 91 Perray Vaucluse 91 Chevilly la rue 94 Villejuif 94 Montmorency 95 Moisselles 95 Martinique 97 Statut - rôles - fonctions - missions Université Groupe Vitalia Maison de retraite les hauts d’Armance Résidence les Mâtines Centre L’ADAPT Centre hospitalier La Musse Centre Hospitalier Charles Perrens Clinique Monts Forez VITALIA Clinique Océane Hôpital St Jacques UGECAM Hôpital Maison de Retraite Le Petit Chateau Clinique Montrepos Groupement Cliniques ACAR Clinique Petit Colmoulins EHPAD Centre Hospitalier spécialisé Centre Hospitalier EHPAD Notre Maison Polyclinique Notre Dame EHPAD Théodore Arnault CMLS Les Ormes S.I.R. Montluçon 03 Evry le Chatel 10 Caen 14 St André 27 St Sébastien 27 Bordeaux 33 Commelle Vernay 42 Vannes 56 Dieuze 57 Strasbourg67 Guebwiller68 Beblenheim 68 Ecully 69 Rouen 76 Harfleur 76 Grainville la Teinturiere 76 St Étienne du Rouvray 76 Lillebonne 76 La Mothe Saint Héray 79 Draguignan 83 Mirebeau 86 Montfermeil 93 Martinique97 management CHRS Solidarité Accueil Polyclinique Courlancy EPSM AMSCA Polyclinique St Come Clinique Médico Chirurgicale IFSI Maison de retraite les Aulnes Petit Château Résidence St Joseph Maison de Retraite Foyer de Vie Centre Hospitalier Barthélemy Durand Chateauroux 36 Reims 51 Chalons en champagne 51 Reims51 Compiègne 60 Creil 60 Compiègne60 Betschdorf 67 Beblenheim 68 Sotteville 76 Notre Dame de Bondeville 76 Poullainville 80 Étampes 91 communication Centre Hospitalier Etablissement Montsyneri Résidence mutualiste le Pré du sart Résidence Marcadet Maison de retraite La Fere Antibes Charleville Mezières Bogny sur Meuze Aix en Othe 02 06 08 08 10 Clinique Pasteur Hôpital St jacques Hôpital local Institut St Pierre Maison de Retraite Polyclinique de Courlancy Hôpital Centre O. Lambert UNIFAF Centre Hospitalier UGECAM CRF Clemenceau Hôpital local Résidence les Pâquerettes Établissement départemental EHPAD Résidence Notre Maison Centre hospitalier Centre Hospitalier « Eau Vive » EPS Perray Vaucluse CHS Vaucluse SAVS SAVS Hopital Esquirol Résidence Tabanou EPS Esquirol Maison de retraite Evreux 27 Marvejols 30 Pont Saint Esprit 34 Palavas les flots 34 Nasbinal 48 Reims 51 Bitche57 Lille 59 Lille59 Erstein 67 Alsace67 Strasbourg 67 Erstein 67 Sassetot le Mauconduit 76 Grugny 76 La Mothe Saint Héray 79 Challans 85 Soisy sur seine 91 Epinay sur Orge 91 Épinay Sur Orge 91 Juvisy91 Plaiseau91 Saint Maurice 94 L’haye les Roses 94 St Maurice 94 Louvres 95 developpement personnel et professionnel Polyclinique St Claude Maison de retraite Linard Polyclinique du Parc Clinique Juge Centre Hospitalier Centre Hospitalier Polyclinique de Francheville Centre hospitalier Hôpital local Clinique Pasteur CHU Institut Saint Pierre CH EPSM Clinique Saint André Hôpital Centre Hospitalier Clinique de la Louviere EHPAD Centre Hospitalier CHI FORMAHP Générale de santé Villa Epinomis Centre hospitalier Maison de Retraite Centre Cardiologie Centre Hospitalier Hôpital CRF Clemenceau Maison de retraite St Joseph Hôpital Local Hôpital Loewel-Haslach Hopitaux civils Hôpital du Val d’Argent Centre Hospitalier Centre Hospitalier Résidence St Joseph Clinique St Antoine Castel St Jacques Hôpital local EHPAD Groupement hospitalier EHPAD Notre Maison Centre Hospitalier Hôpital Jean Monnet Centre Hospitalier Bretegnier CHS Barthelemy Durand SAVS CMLS EPS Esquirol Hôpital Château de Neuville Saint Quentin 02 Saint Germainmont 08 Charleville Mézières 08 Marseille 13 Aubagne 13 St Aignan 18 Périgueux 24 Pont Audemer 27 Bourg Achard 27 Evreux 27 Toulouse31 Palavas les Flots 34 Argonne Ste Menehould 51 Chalons en champagne 51 Vandoeuvre 54 Bitche 57 St Amand les Eaux 59 Lille 59 Wignehies59 Somain 59 Wasquehal59 Nord Pas de Calais 59 Nord Pas de Calais 59 Compiègne 60 Chaumont en Vexin 60 Clermont de l’Oise 60 Tracy le Mont 60 Carvin 62 Erstein67 Strasbourg 67 Saales 67 Erstein 68 Munster 68 Colmar 68 Ste Marie aux Mines 68 Fecamp 76 Lillebonne 76 Sotteville les Rouen 76 Bois Guillaume 76 Darnetal 76 St Valéry 76 Grainville76 Pays de caux 76 La Mothe St Heray 79 Corbie 80 Epinal 88 Hericourt 90 Étampes 91 Juvisy sur Orge 91 Montfermeil93 Saint Maurice 94 Crepy en Valois 95 Neuville sur Oise 95 3 organisation, méthodes, outils Centre Hospitalier Les Rayettes Polyclinique Clinique Pasteur Centre Hospitalier Clinique Tivoli Hôpital local Hôpital local Centre Hospitalier Clinique Médico-Chirurgicale Petit Château Résidence St Joseph Hôpital Clinique Megival Centre Hospitalier EHPAD Notre Maison CMLS Les Ormes Centre Hospitalier de Maison Blanche Maison de Retraite Soleil d’ Automne Résidence Soleil d’Automne Martigues Deauville Evreux Bazas Bordeaux Bédarieux Lodève Méru Creil Beblenheim Sotteville Yvetot St Aubin Eu La Mothe Saint Heray Montfermeil Neuilly sur Marne Fresnes Fresnes 13 14 27 33 33 34 34 60 60 68 76 76 76 76 79 93 93 94 94 compétences spécifiques Polyclinique St Claude St Quentin 02 Polyclinique St Claude Vitalia St Quentin 02 Résidence les 3 chênes St Quentin 02 Centre hospitalier spécialisé Premontré 02 Maison de Retraite Marle 02 Établissement Montsyneri Cagnes sur Mer 06 Hopital Local Fumay 08 Maison de retraite Aix en Othe 10 Clinique Barnabé Marseile 13 Clinique pasteur Evreux 14 Centre Hospitalier Falaise 14 Polyclinique Deauville14 Résidence les matines Caen 14 Clinique Pasteur Royan 17 Maison de Retraite Les Jardins d’Iroize Cozes 17 Clinique Pasteur Royan 17 Centre Hospitalier La Rochelle 17 Clinique du Mail La Rochelle 17 Clinique de l’Atlantique Puilboreau 17 Polyclinique de Francheville Périgueux 24 Hopital Bourg Achard 27 Centre Hospitalier Pont Audemer 27 Centre Hospitalier Bagnols sur Ceze 30 Maison de Retraite Preuilly/Claise 36 Maison de Retraite Abilly 37 Maison de Retraite Bléré 37 Résidence Le Grand Jardin Bourgogne 51 Polyclinique de Courlancy Reims 51 Centre Hospitalier d’Argonne Sainte Menehould 51 CARMI Freyming-Merlebach57 Polyclinique du Bois Lille 59 Centre Hospitalier Le Quesnoy 59 Clinique du Bois Lille 59 Centre Hospitalier Somain 59 EHPAD Annoeullin59 EHPAD Orchies 59 EHPAD Templeuve 59 Centre Hospitalier Loos 59 Centre Hospitalier Hautmont 59 Centre de Convalescence-Centre Hospitalier Briastre 59 Centre Léopold Belland Chaumont en Vexin 60 Centre de réadaptation Alphonse de Rotschild Chantilly 60 Maison de Retraite Dorchy Attichy 60 Centre hospitalier Georges Decroze Pont Saintes Maxence 60 Hôpital local Grandvilliers 60 Clinique des Jockeys Chantilly 60 Centre Hospitalier Laennec Creil 60 Résidence du Parc Guiscard 60 Résidence de Bizy Cuts 60 Villa Epinomis Compiègne 60 Maison de retraite Beaulieu les Fontaines 60 Clinique Médico Chirurgicale Creil 60 Clinique Saint Joseph Senlis 60 Centre Hospitalier Flers 61 Centre Hospitalier Carvin 62 Centre Hospitalier Arras 62 EHPAD Croisilles62 Hôpital Haguenau67 Hôpital Molsheim67 Hôpitaux universitaires Strasbourg 67 UGECAM Strasbourg 67 Centre Hospitalier Obernai 67 Centre Hospitalier Molsheim 67 Clinique St François Haguenau 67 Clinique Sainte Odile Stasbourg 67 4 Petit Château Hôpital Loewel Hôpital du Val d’Argent Maison de retraite St Antoine Foyer du Parc Maison de Retraite Ste Famille Hôpital St Jacques Hôpital Clinique St Damien Centre Hospitalier Hôpital EHPAD Groupement cliniques ACAR Résidence St Joseph Hôpital local Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier de Saint Jean Clinique Polyclinique Clinique Centre Hospitalier Centre hospitalier Maison de retraite Centre gériatrique de Saint-Jean Maison de Retraite Centre Becquerel Clinique du Cèdre EHPAD Résidence Notre Maison Maison de Santé Jean Lachenaud Centre Hospitalier Départemental Clinique Porte Océane Hôpital Local Torterue Maison de Retraite les Tamisiers Centre hospitalier Hôpital Hôpital CCAS CHI Chateau de Neuville SIR Beblenheim 68 Munster 68 Ste Marie aux Mines 68 Issenheim 68 Munster 68 Ribeauville 68 Thann 68 Pfastatt68 Mulhouse 68 Pfastatt 68 Pfastatt68 Grand Quevilly 76 Rouen 76 Sotteville 76 Yvetôt 76 Lillebonne 76 Fécamp 76 Le Havre 76 Yvetot76 Deauville76 Lillebonne76 Neufchatel 76 Eu 76 Note Dame de Gravenchon 76 Le Havre 76 Notre Dame de Bondevile 76 Rouen 76 Bois Guillaume 76 La Mothe Saint Héray 79 Fréjus 83 Luçon 85 Les Sables D’Olonne 85 Saint Gilles Croix de Vie 85 Montamisé 86 Gérardmer 88 Neufchateau88 Gérardmer88 Sevran93 Creteil94 Neuville sur oise 95 Guadeloupe97 psychiatrie et santé mentale CHS CHS Centre Hôspitalier Clinique du Parc Centre Hospitalier EPSMA Centre Hospitalier EHPAD Château de Grasse Centre Hospitalier Communauté Hospitalière de Territoire Atlantique CHS Centre Hospitalier EPSM EHPAD Centre hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Hôpital local Centre Hospitalier ALVE les Belles Fontaines EPS Perray Vaucluse CHS Barthélemy Durand EPS Barthelemy Durand Centre Hospitalier CHS Roger Prevot SAVS IME Maison Belles Fontaines GPS Centre Antonin Artaud Maison Blanche EPS Esquirol Centre Hôspitalier Les Murets CHS CHS Colson Ainay Le Chateau 03 Ainay03 Grasse 06 Charleville Mézières 08 Brienne le Château 10 Brienne le Château 10 Cognac 16 Charron 17 La Rochelle 17 La Rochelle 17 Evreux 27 Verneuil sur Avre 27 Chalons en champagne 51 Orchies59 Argentan 61 Erstein 67 La Rochelle 85 Saint Gilles Croix de Vie 85 Luçon 85 Juvisy sur Orge 91 Epinay sur Orge 91 Étampes 91 Étampes 91 Lonjumeau 91 Moisselles 91 Juvisy sur Orge 91 Juvisy sur Orge 91 Perray Vaucluse 91 Gennevilliers 93 Neuilly sur Marne 93 St Maurice 94 La Queue en Brie 94 Moisselle95 Fort de France 97 Conduites addictives Polyclinique du parc Clinique St Barnabé Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier CHU EPS Esquirol Charleville Mézières 08 Marseille 13 Lisieux 14 Gisors 27 Pfastatt 68 Rouen76 Saint Maurice 94 enfance / Adolescence Centre Hospitalier Polyclinique de Courlancy EPDAEAH Centre Hospitalier Centre hospitalier d’Eaubonne Charleville Mézières 08 Reims 51 Arras62 Lonjumeau 91 Montmorency 95 gérontologie, gériatrie Clinique Sainte Marie Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD Centre Hospitalier Résidence les 3 chênes Polyclinique du Parc Maison de retraite les Hauts d’Armance Maison de retraite Résidence « Les Montgolfières » EHPAD Maison de retraite Les Jardins d’Iroize EHPAD Centre Jacques Weinman Maison de retraite de l’Arnaud Hôpital Centre Hospitalier Maison de retraite Hôpital Hôpital St Jacques Résidence du Bois de la Rose Hôpital local CLIC Conseil Général Centre Hospitalier Maison De Retraite EHPAD EHPAD ANFH Hôpital local Hôpital Hôpital Hôpital Hôpital Hôpital St Jacques Centre Hospitalier Lemire Hôpital St Joseph Clinique du Bois Centre hospitalier SIADD EHPAD Centre Hospitalier Hôpital ANFH EHPAD EHPAD Maison de Retraite Maison de Retraite Maison de Retraite Centre Hospitalier FCES CH EHPAD Maison de Retraite La Compassion HP Les Jockeys Maison de Retraite Hôpital Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD Hôpital EHPAD UGECAM Maison de retraite Caritas Hôpital Hôpitaux Centre Hospitalier Maison de retraite St Quentin 02 La Fère 02 Guise 02 Oulchy le château 02 Chauny 02 St Quentin 02 Charleville Mézières 08 Evry le chatel 10 Aix en Othe 10 Balleroy 14 Cesny B. Halbout 14 Cozes 17 Benevent 23 Avanne-Aveney 25 Romans sur Ysère 26 Bourg Achard 27 Pont Audemer 27 Vernon 27 Les Andelys 27 Les Andelys 27 St André de l’Eure 27 Rugles 27 Evreux 27 Bézier 34 Preuilly sur Claise 37 La Celle Guenand 37 Preuilly sur Claise 37 Blois41 St Aignan 41 Periers50 Mont Saint Martin 54 Freyming Merlebach 57 Sarre-Union57 Dieuze 57 Saint Avold 57 Bitche 57 Lille 59 St Amand les eaux 59 Wasquehal59 Bouchain59 Somain 59 Hautmont59 Lille59 Orchies59 Caudry59 Caudry 59 Trélon 59 Sin Du Nord 59 Carvin 59 Sin le Noble 59 Le Quesnoy 59 La Gorgue 59 Chaumont en Vexin 60 Chantilly 60 Clermont de l’Oise 60 Crèvecoeur le Grand 60 Flers 61 Arras 62 Ardres62 Obernai 67 Marckolsheim67 Alsace67 Strasbourg 67 Benfeld 67 Sélestat - Obernai 67 Wissembourg 67 Marlenheim 67 Alliance St Thomas Maison de retraite Le Petit Château Hôpital local Foyer du Parc Hôpital Foyer Caroline Hôpital Hôpitaux civils Hôpital du Val d’Argent Hopitaux civils Maison de retraite ANFH CRF Bretegnier Hôpital CH Centre Hospitalier Groupe de Maisons de Retraite Clinique des Ormeaux Résidence St Joseph ANFH Castel St Jacques Hôpital Hôpital CHU EHPAD Notre Maison ANFH Centre Hospitalier Centre Hospitalier Hôpital Local Hôpital Local Hôpital Local Centre hospitalier Maison de Retraite Les Chênes Verts CSF Ambroise Paré Résidence Soleil d’Automne Maison de Retraite Saint-Jean Eudes SIR Alsace 67 Beblenheim 68 Ribeauvillé 68 Munster 68 Pfastatt68 Munster 68 Munster Haslach 68 Colmar 68 Ste Marie aux Mines 68 Colmar 68 Montplaisir 69 Rhône69 Héricourt 70 Saint Romain de Colbosc 76 Eu76 Fécamp 76 Pays de caux 76 Le Havre 76 Sotteville 76 Rouen 76 Darnetal 76 Yvetot76 St Romain 76 Rouen76 La Mothe St Heray 79 Amiens80 Ham 80 Corbie 80 La Reynerie Bouin 85 Noirmoutier 85 Bouin 85 Gérardmer 88 Gif sur Yvette 91 Bondy 93 Fresnes 94 Chevilly la Rue 94 Martinique97 hygiène et prévention ADAPAH Maison de retraite Maison de Retraite de l’ Arnaud Clinique Pasteur Centre Hospitalier les grands chênes Maison de Retraite Hôpital C.H.I. UGECAM MR La Rosière Hôpital Résidence les Pâquerettes Clinique de l’Europe CH Centre Hospitalier Fondation Beaufils Résidence Le château Blanc Centre Hospitalier Les Murets Maison de retraite St jean d’Eudes Charleville Mézières 08 Flangebouche 25 Romans sur Isere 26 Evreux 27 Châteauroux 36 Vernou/Brenne 37 Freyming Merlebach 57 Wasquehal59 Strasbourg67 Kunheim 68 Yvetot76 Sassetot 76 Rouen 76 Eu76 Pont Audemer 76 Forge les Eaux 76 St Étienne du Rouvray 76 La Queue en Brie 94 Chevilly le rue 94 qualité et certification Hôpital local Clinique St André Centre hospitalier Hopital du Val d’Argent Fondation Beaufils Hôpital local CNRO Maison de retraite Centre Hospitalier B. Durand Bédarieux Vandoeuvre Erstein Ste Marie aux Mines Forges les Eaux Yvetôt St Étienne du Rouvray Montivilliers Étampes 34 54 67 68 76 76 76 76 91 ateliers d'animation Centre Hospitalier Maison de retraite Linard EHPAD Les Vignes Hôpital Maison de Retraite Centre de soin Santé pour tous EPDAEAH Petit Château Association Maisons de Retraite CH Hopital Maison de retraite Maison de Retraite Grasse 06 St Germainmont 08 Chateau Porcien 08 Bourg Achard 27 Clermont de l’Hérault 34 Bousse 57 Arras62 Beblenheim 68 Pays de Caux 76 Eu76 Yvetot76 Caudebec en Caux 76 Poix de Picardie 80 5 SOMMAIRE 1/FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / Législation, éthique et déontologie 2/StatuTs, rôles, fonctions, missions Complémentarité : IDE-AS-AMP.....................................................................................................................12 La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier........................................................................................................12 ASH en psychiatrie.............................................................................................................................................13 Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants .............................................................................13 Nouveau Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat..............................................................14 Nouveau 3/Accompagnement à domicile Allo Répit Familial................................................................................................................................................15 Nouveau Dépistage de la dénutrition chez la personne âgée à domicile...............................................................15 Le syndrome de glissement de la personne âgée à domicile...................................................................16 Nouveau Spécificités de l’hébergement temporaire....................................................................................................16 4/Gérontologie / gériatrie Mettre en place le projet individualisé............................................................................................................18 Nouveau programme La culture gérontologique.................................................................................................................................18 Nouveau Pour une culture de la bientraitance, prévenir de la maltraitance............................................................19 Handicap et vieillissement................................................................................................................................19 Prévenir les chutes.............................................................................................................................................20 Prévention de la perte d'autonomie................................................................................................................20 Nouveau Soin de la peau pour la personne âgée.........................................................................................................20 Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer.....................................................................................................................21 Nouveau Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée..........................................................................21 Incontinence urinaire : prévenir et traiter.......................................................................................................22 Repenser la toilette en gériatrie.......................................................................................................................22 Prise en charge de la douleur chez la personne âgée...............................................................................22 Accompagnement des patients parkinsonniens..........................................................................................23 Nouveau Animation, médiation à la relation de projet en duo : le patient acteur de ses soins................................23 Nouveau La nutrition des personnes âgées...................................................................................................................24 L’instant repas......................................................................................................................................................24 Hygiène Bucco-dentaire...................................................................................................................................24 Nouveau Animation pour les personnes très dépendantes........................................................................................25 Nouveau Animation et démence.......................................................................................................................................25 Nouveau Le soignant et la sexualité des personnes âgées........................................................................................26 Accompagner les personnes souffrant de démence..................................................................................26 Nouveau programme Les personnes âgées en unité Alzheimer (UHR)........................................................................................27 Accueil de jour PASA.........................................................................................................................................27 états dépressifs et prévention au suicide de la personne âgée..............................................................28 L’accueil des personnes âgées venant de psychiatrie...............................................................................28 5/Psychiatrie et santé mentale Approche de l'analyse systémique dans le projet patient.........................................................................29 Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie..........30 La relation soignant soigné avec les personnes souffrant de troubles délirant...................................30 L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique....................................................31 Les urgences en psychiatrie.............................................................................................................................31 Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat..............................................................32 Approfondissement des connaissances en psychiatrie.............................................................................32 Nouveau Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique....................................................33 Nouveau Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction de liberté de circulation.....................................................................................................................................33 Nouveau La douleur en psychiatrie..................................................................................................................................34 L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse...................................................................34 Toxicomanie et polydépendance.....................................................................................................................34 6/enfance et adolescence La violence de l’enfant et de l’adolescent.....................................................................................................35 Troubles des conduites alimentaires..............................................................................................................35 Nouveau Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte....................................36 La maltraitance des enfants et des adolescents.........................................................................................36 7/compétences spécifiques 6 Élaboration d’un projet en institution sanitaire ou médio-sociale.............................................................. 8 Élaborer ou ajuster un projet de soins en EHPAD dans le cadre du renouvellement de la convention tripartite.................................................................................................................................... 9 Elaborer et ajuster un projet de vie en EHPAD............................................................................................. 9 Ethique et responsabilité soignante...............................................................................................................10 Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e).........................................................................10 Responsabilités des soignants - Droit des usagers...................................................................................11 Droits de la personne accueillie en structure d'hébergement et responsabilité juridique en EHPAD............................................................................................................................................................11 Spécificité de la personne âgée en court séjour.........................................................................................38 Fausses routes et troubles de la déglutition.................................................................................................38 Nouveau éducation du patient diabétique.....................................................................................................................39 Connaissance du handicap et approche psychologique..........................................................................39 Nouveau Soins infirmiers et cancérologie......................................................................................................................40 Nouveau La personne stomisée au quotidien................................................................................................................40 Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales...40 Manutention, gestes et postures prévention des lombalgies...................................................................41 Manutention relationnelle du malade..............................................................................................................41 L’enjeu de la démarche éducative dans les soins infirmiers......................................................................42 7/compétences spécifiques équilibrer vos menus..........................................................................................................................................42 Nouveau Soins palliatifs......................................................................................................................................................43 Développer une politique de bientraitance à l'hôpital................................................................................43 Nouveau L'accompagnement des personnes en fin de vie........................................................................................44 Prise en charge de la douleur..........................................................................................................................44 Nouveau programme Annonce du diagnostic en cancérologie.......................................................................................................45 Nouveau Le toucher dans l’acte du soin : un acte de bientraitance........................................................................45 Nouveau programme Prendre soin de la personne défunte et de sa famille................................................................................45 Nouveau programme Deuil... chemin de vie.........................................................................................................................................46 Le deuil périnatal.................................................................................................................................................46 8/communication Communication au sein de l’équipe...............................................................................................................47 Formation aux techniques d’entretien............................................................................................................48 Des outils au service des relations humaines..............................................................................................48 L’accueil.................................................................................................................................................................49 Accueil au téléphone..........................................................................................................................................49 L’accueil hôtelier..................................................................................................................................................49 Place de la famille en institution......................................................................................................................50 La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement.........................................50 9/Développement personnel et professionnel Initiation à la sophrologie..................................................................................................................................51 Nouveau Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi.....................................................................................52 Agressivité et violence.......................................................................................................................................52 Nouveau programme Outils de prévention des risques psycho sociaux.......................................................................................53 Nouveau Gestion du stress et ressourcement..............................................................................................................53 10/organisation, méthodes, outils Le dossier individuel : les nouvelles exigences............................................................................................54 Transmissions ciblées, savoir transmettre.....................................................................................................55 Organisation et planification des soins, les outils.......................................................................................55 écrits professionnels..........................................................................................................................................55 Nouveau 11/qualité et certification La méthode HACCP..........................................................................................................................................56 Audit interne.........................................................................................................................................................57 Nouveau Construire et suivre ses tableaux de bord et indicateurs de qualité.......................................................57 Nouveau évaluation des pratiques professionnelles (EPP) en EHPAD..................................................................58 Nouveau La gestion des risques professionnels et sociaux professionnels...........................................................58 12/hygiène et prévention 13/ateliers d’animation Nouveau programme Lutte contre les infections nosocomiales en structure de soins..............................................................59 Infections nosocomiales liées aux installations techniques......................................................................60 Nouveau Hygiène alimentaire en restauration collective.............................................................................................60 Hygiène des locaux............................................................................................................................................60 LES ATELIERS Confort des pieds...............................................................................................................................................62 Atelier coiffure et soins esthétiques...............................................................................................................62 Atelier image de soi............................................................................................................................................62 Atelier gymnastique douce...............................................................................................................................62 Atelier sophrologie..............................................................................................................................................63 Atelier relaxation..................................................................................................................................................63 Atelier mémoire et expression..........................................................................................................................63 Regard photographique avec des personnes âgées.................................................................................63 LES ANIMATIONS Animation de groupe à visée thérapeutique : les médiations thérapeutiques......................................64 Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées........................................................64 Nouveau Art thérapie...........................................................................................................................................................64 Nouveau Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. 7 1 FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / Législation, éthique et déontologie Élaboration d’un projet en institution sanitaire ou médio-sociale Identifier le rôle de chacun des acteurs............................................................................................................................................................. 8 Élaborer ou ajuster un projet de soins en EHPAD dans le cadre du renouvellement de la convention tripartite Mobiliser le personnel à travers un groupe relais............................................................................................................................................ 9 Élaborer et ajuster un projet de vie en EHPAD Elaborer, ajuster, mettre en place un projet en EHPAD................................................................................................................................. 9 Éthique et responsabilité soignante Définir la responsabilité dans le cadre institutionnel.................................................................................................................................... 10 Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e) Clarifier l’approche pédagogique de l’étudiant en stage............................................................................................................................ 10 Responsabilités des soignants - Droit des usagers Développer une stratégie d’accueil, de communication, de soins conformes aux droits des patients............................................ 11 Droits de la personne accueillie en structure d'hébergement et responsabilité juridique en EHPAD Rapprocher responsabilités juridiques et exercice professionnel............................................................................................................ 11 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Élaboration d’un projet en institution sanitaire ou médico-sociale objectifs laborer le projet de service à partir É du cadre de références : projets d’établissement, textes législatifs. Identifier le rôle de l’encadrement intermédiaire au sein de l’institution et ses capacités de conduire le changement sur un mode participatif. Sa mise en œuvre : stratégie, plan d’action, progression, évaluation. public adres, responsables de service, C toutes personnes impliquées dans une démarche de projet. durée 3 jours. intervenants rofessionnels de santé ayant suivi P un cursus universitaire spécifique. 8 Programme type Définition et contenu du projet Le projet : Concept Analyse conjoncturelle de la pratique professionnelle Formalisation des valeurs de référence Identification des missions fixées Objectifs globaux du projet Les étapes du projet Détermination des axes prioritaires Procédure d’évaluation Formation Le management du projet Communication du projet Stratégie de mise en œuvre Évaluation et suivi Parallèlement : entraînement aux outils méthodologiques d’organisation de l’action. Méthodes pédagogiques Travail à partir de situations Analyse de la pratique Apports théoriques Documentation 1. Fonctionnement des institutions / législation, éthique et déontologie Élaborer ou ajuster un projet de soins en EHPAD dans le cadre du renouvellement de la convention tripartie Programme type objectifs Axes de travail Évaluation du contexte Connaissance des résidents La particularité de la personne accueillie Dépendances physiques et psychiques Pathologies Handicaps Axes du projet déterminés par la loi de janvier 2002 reformant le secteur médico-social La qualité des personnels L’organisation du travail La gestion des médicaments Le dossier individuel et le projet de vie individuel Les résidents présentant une détérioration intellectuelle Les résidents présentant une détérioration physique La gestion de l’incontinence, des escarres, de la nutrition et déshydratation La prévention et le traitement de la douleur a lutte contre les infections nosocomiales L et la gestion des circuits Les résidents en fin de vie Les locaux de soins obiliser le personnel autour d’un M groupe relais qui donnera du sens aux actes de soins en regard du projet de vie. Élaborer un projet de soins pour améliorer la qualité des soins dans une prise en compte globale et individuelle. Élaboration d’un projet de soins Concept de projet Fonctionnement d’un groupe relais Détermination des valeurs partagées par l’équipe sur le Soin Analyse de la situation et identification des atouts et des points à améliorer Élaboration du plan d’actions à 5 ans : objectifs, moyens, actions, délais public Le personnel soignant Le médecin coordonnateur durée 4 jours intervenants Cadre de santé, médecin Méthodes pédagogiques Apports théoriques Analyse de la pratique Visite des locaux Outils de recueil de l’information : le référentiel Élaborer et ajuster un projet de vie en EHPAD Programme type AXES DE TRAVAIL Vie institutionnelle et projet de vie • Vie institutionnelle et projet de vie • Définition de la notion de projet de vie • Repérage des différents niveaux de projets au sein des EHPAD de ces projets : du collectif à l’individuel à Articulation Méthodologie de la mise en place de projet objectifs améliorer • La formalisation des axes d’action pour les 5 ans à venir avec les objectifs opérationnels afférents sous forme de planning de Gant Les domaines à explorer seront : • L’accueil • L’aspect relationnel au niveau des résidents etde leur entourage • Le maintien de la vie sociale et de la citoyenneté • La participation de l’ensemble de l’équipe • La constitution d’un groupe pilote • L’animation de l’équipe : principes et méthodes • La continuité des habitudes de vie • L’animation • L’habitat : les locaux privatifs et communs • La maintenance et la sécurité Méthodologie du groupe pilote Méthodes pédagogiques • Les différentes phases du projet : • Apports théoriques • Remise de documentation • Appropriation de la méthodologie de projet • Analyse de la pratique L’identification des valeurs L’analyse de l’existant • Les outils d’analyse de l’existant : aux outils de recueil de l’information : le référentiel, le questionnaire de satisfaction, l’étude des documents existants... • La détermination des atouts et des points à à à erner l’ensemble des éléments qui C constituent le projet de vie Créer une dynamique de l’équipe autour de la notion de projet Repérer, à travers l’analyse de l’existant, l’ensemble des moyens existants dans les établissements et en optimiser l’utilisation S’approprier une méthodologie afin de formaliser le projet de vie public n groupe pilote représentatif des U différentes catégories du personnel des EHPAD durée 4 jours. intervenants érontologues, psychologues, G cadres de santé spécialisés. 9 1. Fonctionnement des institutions / législation, éthique et déontologie Éthique et responsabilité soignante objectifs cquérir ou approfondir les connaisA sances en Droit de la responsabilité. Évaluer et gérer les risques liés aux activités de soins. Mener ses actions de soins en considération des contraintes juridiques. public dministrateurs, médecins, cadres A de santé, infirmier(e)s et aides soignant(e)s. durée 2 jours Option Conférence-débat : 1 jour intervenants Avocats, juristes, cadres supérieurs. Programme type Axes de travail Méthodes pédagogiques Texte courant •É tude théorique des textes et de la jurispru- • Les sources du droit, notions de • Débats sur thèmes d’actualité au cours de • Les ordres de juridictions et les procédures • Le droit de la responsabilité civile, • Atelier pratique : étude de situations réelles responsabilité, déontologie, éthique administrative et pénale • La répartition de la responsabilité dans l’équipe • Délégation, décrets de compétence • Responsabilité et discipline déontologique et statutaire • Responsabilité des soignants et des établissements • Responsabilité et normes juridiques des activités sanitaires et sociales • Expertise CRCI (composition, rôle, procédure) • Responsabilités et assurances • Importance des notions de traçabilité • Droits et informations du patient dence l’exposé et décisions de justice • Remise d’un support de cours Place du stage dans la réforme des études d’infirmier(e) objectifs iffuser et expliciter le contenu de la D réforme des études de juillet 2009 Clarifier l’approche pédagogique de l’étudiant en stage Impact sur l’activité infirmière en service de soins Construction d’une démarche d’accompagnement centrée sur la compétence. Programme type AXES DE TRAVAIL Méthodes pédagogiques Etude des textes • Apports théoriques • Partage d’expérience • Elaboration d’outils de suivi pédagogique • Référentiel métier • Référentiel de compétences • Référentiel du contenu du programme des études d’infirmier public Infirmières, Cadres de santé durée 2 jours intervenants Cadres supérieurs de santé, Directeurs de services de soins infirmiers 10 Concept d’universitarisation : licence professionnelle • Analyse du contenu : Quel type de pédagogie ? • Conséquences sur la formation de l’étudiant, sur l’apprentissage en stage • Partenariat avec les instituts de formation : maître de stage, tuteur, référents de proximité. Quels profils ? • Adéquation des outils de suivi : à comment w et optimiser le portfolio, à création ou amélioration du projet d’accompagnement des stagiaires. 1. Fonctionnement des institutions / législation, éthique et déontologie Responsabilités des soignants Droit des usagers Programme type AXES DE TRAVAIL Les droits individuels Les droits fondamentaux • Protection de la santé • Respect et dignité L’information et le consentement • L’information sur l’état de santé • La notion de consentement éclairé • La désignation d’une personne de confiance objectifs • Les associations de bénévoles • Les associations d’usagers Les apports législatifs • La loi du 4 mars 2002 / Décret 29/07/04 • Circulaire du 2 mars 2006 • La loi Léonetti sur les directives anticipées La responsabilité des soignants Identifier Les évolutions récentes concernant les droits des usagers La place de la représentation des usagers dans les instances des établissements de santé Déterminer les précautions à prendre en matière D’information de recherche de consentement De préservation du secret professionnel De transmissions • Le droit d’accès au dossier médical • La responsabilité pénale • La responsabilité civile • La responsabilité administrative • La responsabilité disciplinaire Le respect de la vie et le secret professionnel Méthodes Pédagogiques IDE - AS - ASH • Les transmissions • Apports théoriques • Études de cas • Analyse des textes législatifs • Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des 2 jours. (à la pré-admission) à à L’accès aux informations du dossier L’archivage des dossiers Les droits collectifs • Les commissions des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge malades et à la qualité du système de santé • Nouvelle charte de la personne hospitalisée texte du 2 mars 2006 public durée intervenants Cadres de santé Droits de la personne accueillie en structure d’hébergement et responsabilité juridique en EHPAD Programme type objectifs AXES DE TRAVAIL Les droits collectifs Les droits individuels • Le règlement de fonctionnement • La gestion des risques • La représentation des résidents Les droits fondamentaux • Respect, dignité, intimité, liberté d’aller et de venir… • La notion d’espace de vie privatif et de vie collectif • Le contrat de séjour L’information et le consentement • L’information sur l’état de santé et le droit d’accès au dossier individuel • La notion de consentement éclairé • La désignation d’une personne de confiance • Les dispositifs de protection juridique : curatelle, tutelle… Le respect de la vie privée et le secret professionnel et des familles : le conseil de vie sociale • Les associations de bénévoles Identifier les droits de la personne accueillie en institution Acquérir les connaissances fondamentales en matière de responsabilité juridique par rapport à l’exercice professionnel. Analyser des situations professionnelles à la lumière des concepts de responsabilité, d’éthique MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques • Études de cas • Analyse des textes législatifs : à Loi du 2 Janvier 2002 relative aux établissements médico-sociaux (Code de l’Action Sociale et des Familles) à Charte des droits et libertés de la personne en situation de handicap ou de dépendance 2007 public out personnel travaillant en strucT ture d’hébergement durée 2 jours intervenants Cadres de santé • Les transmissions • L’accès aux informations du dossier • L’archivage des dossiers 11 2 STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS Complémentarité : IDE-AS-AMP Mieux appréhender son rôle dans l’équipe des soins................................................................................................................................. 12 La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier Faire participer l’agent à la politique d’humanisation des Etablissements de Santé........................................................................... 12 ASH en psychiatrie Identifier la fonction de l’A.S.H en psychiatrie............................................................................................................................................... 13 Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants Comprendre les principales pathologies mentales et apprendre à maîtriser ses réactions............................................................... 13 Nouveau Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers................................................................................................................................................... 14 Nouveau Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Complémentarité : IDE-AS-AMP objectifs ermettre à l’aide-soignant(e) AMP P de mieux se situer dans l’équipe de soins et de mieux appréhender son rôle dans l’équipe de soins. public IDE, AMP, aides-soignant(e)s. durée 3 à 5 jours. intervenants Cadres supérieurs, cadres, infirmiers. Programme type Axes de travail Définition de la fonction, responsabilité (historique, statut, responsabilité morale et juridique, délégation) La démarche de soins et le rôle de l’A.S. ou de l’AMP • Relations dans l’équipe (communicationtransmissions) • L’aide-soignante et le dossier de soins • L’AMP et le dossier de soins • Relations avec les malades et leur famille prise en charge globale du malade (accueil) • Discrétion professionnelle et secret médical • Délégation des tâches • La fonction soignante d’A.S, d’IDE ou d’AMP et l’hygiène • La fonction soignante d’A.S., d’IDE ou d’AMP dans sa compétence technique : des pratiques de soins spécifiques à sa structure de travail à Critique et réajustement à Analyse Élaboration de protocoles, de fiches techniques Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupes • Vidéo • Études de cas La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier objectifs aire participer l’agent à la politique F d’humanisation des Établissements de Santé en matière d’accueil et de confort. Agrément des personnes soignées. public Agent des services hospitaliers, Tout personnel exerçant une fonction hôtelière. durée 4 jours, selon les pré-requis intervenants Cadres, infirmiers. 12 Programme type Axes de Travail • Le système de Santé en France • Le fonctionnement de l’Institution • La personne soignée : à ses attentes à ses besoins fondamentaux • La Charte de la personne hospitalisée • Les principes de base de la communication • L’observation du malade • La fonction Hôtelière dans le service de soins infirmiers • Le secret professionnel • L’accueil de la personne hospitalisée • L’hygiène • L’alimentation - le repas • Le circuit du linge Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Méthodes interactives • Analyse des pratiques 2. Statuts, rôles, fonctions, missions ASH en psychiatrie Axe 1 : Connaître les droits des patients et les règles déontologiques des professionnels • L’importance de l’ASH dans le cadre de vie de la personne soignée, aspects psychologiques, impact de l’environnement pour la restauration narcissique de la personne soignée • La chambre, les espaces ou lieux de vie comme lieux de projection de l’espace mental. • Quelques notions de droits • La charte de la personne hospitalisée Axe 2 : Connaître les principales pathologies mentales et les principales étapes du développement de la personnalité Définitions des concepts de : • Personnalité, traits de caractères • Conflits psychiques et symptômes liés à ces conflits • L es mécanismes de défense des individus pour éviter , limiter la souffrance psychique • S ensibilisation aux attitudes de manipulations selon les personnes soignées, leurs pathologies Principales pathologies mentales • Les personnalités dites normales et les personnalités dites pathologiques • Les états névrotiques et les états psychotiques • Les troubles de l’humeur et les états dépressifs, les conduites addictives Travail sur la communication : comment au quotidien améliorer la relation avec le patient • La communication verbale, non verbale et infra verbale • La cohérence dans la relation • Les besoins fondamentaux des êtres humains • Approche de la violence et de l’agressivité : comment désamorcer par la parole certaines situations d’interaction agressive Axe 3 : Mieux réagir avec la patient, avec l’équipe, avec soi-même. Apporter un meilleur accompagnement • La notion d’équipe pluridisciplinaire et la place de l’ASH • Les informations et la nécessité absolue des transmissions au sein de l’équipe METHODES PÉDAGOGIQUES • Analyse des pratiques existantes • Apports théoriques • Études de cas • Analyse de situations pour faire émerger les savoirs permettant de les décoder • Simulations • Travail sur les représentations par rapport à la maladie mentale à travers des scénari, jeux • Exercices pour aborder de façon concrète la communication objectifs onnaître les grands syndromes C cliniques constituant les principales pathologies mentales de l’adulte. Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations Acquérir des connaissances et des savoir-faire relationnels selon les personnes hospitalisées, leur histoire et leur pathologie mentale. Préciser la place de l’A.S.H. dans l’équipe pluridisciplinaire en psychiatrie. Connaître les droits des malades et principales règles déontologiques de l’exercice professionnel en milieu psychiatrique Acquérir ou développer des connaissances en matière de secret professionnel, d’éthique de la personne. Permettre à la personne exerçant comme ASH de mieux gérer des situations d’agressivité. public Agents des services hospitaliers. durée 4 jours (2 fois 2 jours) intervenants Cadres de santé, infirmiers. Sensibilisation à la psychiatrie Nouveau pour le personnel soignant Axe 1 : Connaître les droits des patients et les règles déontologiques des professionnels travaillant dans un établissement accueillant des malades mentaux Connaître les principales pathologies mentales et les principales étapes du développement de la personnalité Définitions des concepts de : • Personnalité, traits de caractères • Dynamique de la personnalité : désirs, interdits, défenses • Conflits psychiques et symptômes liés à ces conflits • Les mécanismes de défense des individus pour éviter, limiter la souffrance psychique Principales pathologies mentales : • Les personnalités dites normales et personnalités dites pathologiques. • Les principaux troubles psychiques : les états névrotiques et états psychotiques. • Les autres catégories de troubles mentaux: • É tude des différentes attitudes relationnelles possibles par rapport à une personne en souffrance psychique à La distance thérapeutique à Repérer les modes de transfert les plus envahissants ne pas rester seul dans certains modes de relation • Les concepts de bienveillance et d’empathie : les règles de base de l’écoute Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations relationnelles rencontrées Améliorer la relation avec le patient Toute cette partie sera construite en partant des questions des personnes en formation de façon à élaborer des réponses concrètes par rapport aux situations les plus fréquemment rencontrées Méthodes pédagogiques • Travaux de groupe, analyse des pratiques déjà existantes. Travail sur la communication Axe 2 : Mieux réagir avec le patient, avec l'équipe, avec moi-même Apporter un meilleur accompagnement • Exploration d’idées nouvelles. • Réflexion du groupe sur lui-même à travers ment, communication… • La nécessité de la cohérence des réponses par public Agents Personnel en contact régulier avec les patients mais n’ayant pas eu au cours de leur cursus de formation sur la psychiatrie et les comportements à adopter face aux patients. Agents des services hospitaliers Adjoints administratifs, de restauration, d’accueil. Secrétaires médicales durée • Exercices concernant la formulation d’objectifs • Le travail en équipe et ses impératifs de fonctionne- objectifs onnaître les principales pathologies C mentales. Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations. Améliorer la relation avec le patient. Mieux réagir, avec l’équipe. pour des groupes d’activités à créer, à relancer. 3 jours intervenants sychologues cliniciens. Formateurs P en IFSI. l’utilisation de l’outil photo-langage. • Jeux de rôles. • Apports théoriques. • Remise de documentation à chaque participant. rapport aux patients. 13 2. Statuts, rôles, fonctions, missions Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Nouveau Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers objectifs Mettre en œuvre un dispositif faisant appel à des référents-tuteurs pour que les infirmiers n’ayant jamais exercé en psychiatrie puissent agir et accompagner favorablement la prise en charge des patients Formaliser les bonnes pratiques de soins Valider l’acquisition des connaissances théoriques, transmettre un savoir faire et accompagner un savoir être. Formalisation des objectifs attendus Maîtriser la démarche du tutorat Développer ses compétences relationnelles public futurs référents tuteurs durée 3 jours intervenants Cadre de santé Programme type MODULE 1 (deux jours) Assurer ses missions de tutorat et élaborer un projet d'encadrement La fonction tutorale Définition et mission • l’accueil • l’intégration • l'approfondissement des connaissances déjà acquises • la professionnalisation des connaissances acquises • le suivi Place du tuteur dans l'ensemble des missions de l'infirmier expérimenté. La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la mission. Ses tâches Être une interface avec: • les autres professionnels de la structure • l’administration de l’Etablissement La fonction tutorale • Définir les compétences à mobiliser • Pouvoir guider le “nouveau” professionnel, c’est à dire : une relation privilégiée à prendre en compte ses attentes à élaborer un plan de travail à l’accompagner dans sa progression à lui donner les moyens de réaliser ses objectifs à dégager du temps disponible à établir Elaborer un projet d’encadrement • analyse des difficultés rencontrées sur le terrain. • construire un plan d’action parfaitement en phase avec la réalité du terrain. • définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en terme de résultats et de moyens. • élaboration par le groupe d'un référentiel de compétences 14 • Identification en sous-groupe des cas cliniques révélateurs de l'activité. • Formaliser sa pratique et mettre en place des situations d'apprentissage adaptées aux professionnels infirmiers exerçant pour la première fois dans le champ de la psychiatrie. • Élaborer un projet d'encadrement des tutorés Entre les deux sessions validation du projet d'encadrement MODULE 2 (un jour) Mettre en place des situations d'apprentissage adaptées • Mettre en place des outils adaptés à l'évaluation des acquis du tutoré en situation de travail • Apprendre à superviser le travail du tutoré • Analyse des travaux d'intercession • Validation des niveaux de responsabilité, de la planification des étapes, des outils du tuteur et du tableau de suivi du tuteur • Plan d’action de communication vers les autres acteurs concernés par les changements engagés • Réflexion du groupe sur les actions de pérennisation du changement Travaux évalués au cours de la 3ème journée ! Mise en place de situations d'apprentissage Méthodes pédagogiques • La formation proposée se veut pragmatique et sera de type formation action. • Abords théoriques • Jeux de rôle • Exercices sur la communication • Travaux en sous groupe pour la mise en place d’un projet d’encadrement • Des cas concrets pour maîtriser les outils d’évaluation. 3 Accompagnement à domicile Allo Répit Familial Identifier le type d'aide à apporter...................................................................................................................................................................15 Nouveau Dépistage de la dénutrition chez la personne âgée à domicile Comprendre le phénomène de la dénutrition: mesurer et agir.................................................................................................................15 Le syndrome de glissement de la personne agée à domicile Comprendre et identifier le syndrome de glissement..................................................................................................................................... 16 Nouveau Spécificités de l’hébergement temporaire Mieux comprendre les particularités de l’hébergement temporaire : statut, environnement. Approfondir la connaissance de la maladie d’Alzheimer.....................................................................................16 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Allo répit familial Programme type Axes de travail Le concept « répit à domicile » • Définition • Différenciation avec l’accueil de jour • Les modalités de fonctionnement • L’organisation du travail La maladie d’Alzheimer • Les stades • Les manifestations • Les symptômes psycho comportementaux de la démence • L’expression des émotions L’accompagnement • La poursuite des actes réalisés par l’aidant familial • La recherche du bien-être de la personne malade • L’adaptation aux besoins • Le maintien des capacités restantes • La proposition d’activités adaptées • Le respect du rythme • La spécificité de la relation : à savoir communiquer en fonction des possibilités de la personne malade La construction d’une relation de confiance avec l’aidant familial • La préparation pour : à identifier les besoins de la famille à vaincre les réticences à déterminer les modalités de l’accompagnement • La mise en place d’outils de suivi : à le journal d’accompagnement • L’apport de conseils adaptés à la situation Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Supports vidéo • Analyse de situations • Propositions d’outils pour Nouveau objectifs ormer l’aidant professionnel F à l’accompagnement à domicile Acquérir des outils pour accompagner au quotidien Identifier le type d’aide adaptée à apporter Élaborer une relation de confiance avec l’aidant familial Avoir connaissance de la maladie d’Alzheimer et de ses manifestations ns pour un accompagnement adapté public ersonnel travaillant dans P une structure d’accompagnement durée 2 jours intervenants Cadres infirmier, psychologues un accompagnement adapté Dépistage de la dénutrition chez la personne âgée à domicile Programme type Axes de travail L'alimentation et le processus de vieillissement • Modification des besoins liés au vieillissement à « l’équilibre alimentaire » à tous les âges de la vie à Les croyances • Modification des habitudes alimentaires à difficultés pour les actes de la vie quotidienne (acheter, cuisiner, mâcher, digérer…) à Altération des sens La dénutrition protéino-énergétique • Définition • Dépistage à Le poids et l’IMC à Grille d’alimentation à Les bilans biologiques à Les questionnaires d’évaluation • Causes • Conséquences • Moyens de prévention – solutions pratiques à Aides pour les repas (auxiliaires de vie, livraison de repas…) à Enrichir les repas à Dimension psychoaffective • Traitements à Alimentation orale à Alimentation artificielle • Suivi Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Analyse de situations • Formation animée de manière vivante et ludique. Tests, quizz, jeux pour mémoriser et évaluer les connaissances. • Bibliographie objectifs pécifier les besoins alimentaires chez S les personnes âgées Définir la dénutrition du sujet âgé et analyser les causes Se familiariser avec les principes et l’utilisation des outils d’évaluation Acquérir les connaissances nécessaires pour mieux agir face à une personne dénutrie. public Infirmières, aides-soignantes, aides à domicile… Toutes personnes travaillant au domicile d’une personne âgée durée 1 jour ou 2 1/2 jours intervenants iététicienne en milieu hospitalier. D Animatrice d’atelier cuisine. 15 3. ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE Le syndrome de glissement de la personne âgée à domicile objectifs ctualiser les connaissances A sur le syndrome de glissement Identifier les symptômes liés au syndrome de glissement Identifier les causes d’immobilisation de la personne âgée Décrire les conséquences de l’immobilisation sur l’organisme du sujet âgé et les pathologies liées à l’immobilisation Décrire les mesures préventives à mettre en œuvre Décrire les mesures de tous ordres visant au confort des personnes atteintes Argumenter l'attitude thérapeutique et planifier le suivi de la personne Identifier le rôle des aidants familiaux Définir le rôle des intervenants à domicile dans la démarche de prévention et de suivi. public oute personne accompagnant la T personne âgée à domicile dans le cadre du SSIAD : IDE coordinatrice, AS, Auxiliaire de vie sociale Nouveau Programme type Axes de Travail Définitions Le syndrome de fragilité Le syndrome de glissement Retentissement psychologique Le refus alimentaire Le vécu, la place de la famille et l’entourage Le rôle des différents intervenants à domicile dans la prévention et le suivi Les principes généraux de la prévention • Prévention des complications de l’immobilisation • La prévention des complications hémodynamiques et thrombo-emboliques • La prévention de l’enraidissement articulaire, des rétractions tendineuses et des positions vicieuses fixées Les différentes prises en charge thérapeutiques • Des apports nutritionnels et hydro-électrolytiques adaptés • Des mesures hygiéno-diététiques • Respect des règles d’hygiène • Prévention des infections urinaires • Prévention des infections bronchiques / thermo régulation • Maintien du transi intestinal Les aspects relationnels : • L’écoute • L’accompagnement des aidants au quotiden • Les conseils possibles : à sur l’environnement à la proposition d’activités adaptées à le repas à le maintien du lien social… MéthodeS pédagogiqueS • Apports théoriques • Échanges autour de la pratique durée 2 jours intervenants Cadres infirmiers Spécificités de l’hébergement temporaire objectifs dapter les attitudes et comportements A professionnels pour une prise en charge de qualité Actualiser les connaissances sur la maladie d’Alzheimer et les démences apparentées R epérer les symptômes comportementaux Identifier la spécificité d’une unité Alzheimer public Tout personnel travaillant en unité d'hébergement temporaire durée 2 jours intervenants érontologues, psychologues, G cadres de santé spécialisés. 16 Programme type Axes de travail • Le statut de l’hébergement temporaire • Le rôle de l’hébergement temporaire dans le maintien à domicile • La spécificité des personnes accueillies • Les attentes des familles La maladie d’Alzheimer et les pathologies démentielles apparentées • La notion de démence Les caractéristiques psychiques • Syndrome dyschronométrique • Perturbation de la localisation du vécu • Modification de la perception de l’espace Les principaux symptômes psycho-comportementaux • Identification et adaptation de la réponse • Les symptômes névrotiques et psychotiques : •C omportements phobiques et obsessionnels : hallucinations, idées délirantes, troubles de l’identification • Les perturbations affectives et émotionnelles : dépression ; anxiété ; troubles de l’humeur • Signes comportementaux : agitation, agressivité, désinhibition, …. • Perturbations des conduites élémentaires : sommeil, alimentation, sexualité, élimination…. Les troubles cognitifs • Comment maintenir les capacités restantes : Mémoire ; Orientation ; Langage; Praxie ; Reconnaissance L’environnement institutionnel • L’identification/évaluation des capacités et leur prise en compte dans les soins • Les différents tests et diagnostic : l’importance du MMS pour comprendre les manifestations au quotidien • L’importance de l’environnement • Les difficultés de la cohabitation • L’aménagement et l’adaptation de la structure L’accompagnement au quotidien • La spécificité de la communication avec une personne Alzheimer • La spécificité de l’animation • La place de la famille et son rôle • Le projet individuel • L’organisation du travail et la prise en compte des habitudes de vie • L’évaluation du séjour • La préparation au retour à domicile MéthodeS pédagogiqueS • Apports théoriques • Support vidéo • Analyse de la pratique • Etude de cas 4 Gérontologie / Gériatrie Mettre en place le projet individualisé Le projet individuel : découverte, création de la dynamique, organisation............................................................................................ 18 Nouveau programme La culture gérontologique Comprendre le vieillissement........................................................................................................................................................................... 18 Nouveau Pour une culture de la bientraitance, prévenir la maltraitance Réfléxion sur la prise en charge du grand âge.............................................................................................................................................. 19 Handicap et vieillissement Comment adapter les pratiques professionnelles pour faire face à la perte d'autonomie.................................................................. 19 Prévenir les chutes Comprendre les mécanismes pour élaborer une politique de prévention............................................................................................. 20 Prévention de la perte d'autonomie Comprendre les mécanismes menant à la dépendance et ses conséquences................................................................................... 20 Nouveau Soin de la peau chez la personne âgée Prendre soin de la peau à travers toutes ses dimensions : soins, hygiène, confort, image corporelle............................................ 20 Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer Nouveau Comprendre et faire face aux troubles des comportements..................................................................................................................... 21 Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée Connaitre l’AVC, savoir prendre les mesures d’urgences, prendre en charge le traitrement de l’AVC........................................... 21 Incontinence urinaire : prévenir et traiter Réflexion sur la prise en charge de l’incontinence urinaire par une véritable démarche thérapeutique......................................... 22 Repenser la toilette en gériatrie Ou comment concilier idéal et réalité............................................................................................................................................................. 22 Prise en charge de la douleur chez la personne âgée Savoir évaluer la douleur et réfléchir aux compétences pour soulager le patient................................................................................ 22 Accompagnement des patients parkinsonniens Identification et soins des patients atteints de syndromes extrapyramidaux......................................................................................... 23 Nouveau Animation, médiation à la relation de projet en duo : le patient acteur de ses soins Renforcer les connaissances pathologiques pour mettre en face les activités adaptées................................................................. 23 Nouveau La nutrition des personnes âgées Besoins nutritionnels chez la personne âgée et capital santé................................................................................................................... 24 L’instant repas Comment prendre soin des repas de la personne âgée en institution................................................................................................... 24 Hygiène Bucco-dentaire Appréhender le vieillissement et la santé bucco-dentaire......................................................................................................................... 24 Nouveau Animation pour les personnes très dépendantes Mettre en œuvre des animations adaptées aux personnes très dépendantes...................................................................................... 25 Nouveau Animation et démence Savoir animer des personnes désorientées................................................................................................................................................... 25 Nouveau Le soignant et la sexualité des personnes âgées Comprendre et gérer ses émotions face à la sexualité des personnes âgées...................................................................................... 26 Accompagner les personnes souffrant de démence à la redécouverte du sens et des sens.......................................................................................................................................................... 26 Nouveau programme Les personnes âgées en unité Alzheimer (UHR) Permettre de mieux aider la personne qui en est atteinte.......................................................................................................................... 27 Accueil de jour PASA Savoir organiser le travail des équipes.......................................................................................................................................................... 27 états dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée Mieux connaître l’état dépressif et les anxiétés spécifiques de la personne âgée.............................................................................. 28 L’accueil des personnes âgées venant de psychiatrie Connaître les troubles comportementaux liés aux pathologies psychiatriques et leur évolution au moment du vieillissement. 28 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr 17 4. Gérontologie, gériatrie Mettre en place le projet individualisé Nouveau Programme Programme type objectifs erner l’ensemble des éléments qui C constituent le projet de vie. Créer une dynamique de l’équipe autour de la notion de projet. S’approprier une méhodologie afin de formaliser le projet de vie. Repérer, à travers l’analyse de l’existant, l’ensemble des moyens existant dans l’établissement et en optimiser l’utilisation. Rechercher les besoins, les ressources du résident pour une prise en compte de qualité. Structurer les informations et élaborer des projets individuels. public Le personnel des EHPAD durée 2 jours + 1 jour à 6 mois intervenants érontologues, psychologues, G cadres de santé spécialisés. AXES DE TRAVAIL Les éléments du projet de vie Vie institutionnelle et projets de vie individuels • La biographie • Le bilan de santé • Les ressources en terme de capacités • Définition de la notion de projet de vie individualisé • Repérage des différents niveaux de projets au sein de l’EHPAD • Articulation de ces projets : du collectif à l’individuel Les enjeux de l’individualisation du projet • Le projet individuel dans la vie de la personne âgée en institution • Les acteurs de projet individuel : le résident, la famille, le personnel de l’EHPAD, le médecin coordonnateur, les intervenants extérieurs. • La place du résident : le projet individuel repose sur la participation effective du résident et son implication • La famille, associée au projet individuel et partenaire Le dossier individuel, support du projet individuel du résident, ses attentes, ses désirs, ses souhaits • Les activités préférées... La méthodologie du projet individuel • Observation, recueil, transmissions des éléments nécessaires • Analyse des informations recueillies • Identification des besoins spécifiques • Formulation des objectifs • Mise en oeuvre du projet : moyens humains et organisationnels, modes d’intervention Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de cas concrets • Travaux en inter-session • Appropriation de la méthodologie de projet • Les objectifs du dossier individuel • Les éléments contenus • L’utilisation • Les transmissions écrites et orales La culture gérontologique objectifs ermettre au personnel non P soignant et aux nouveaux arrivants d’acquérir une culture commune et un état d’esprit gérontologique. Avoir des connaissances de base pour une approche globale du vieillissement. Identifier la spécificité de la personne âgée. public es personnes travaillant auprès L des personnes âgées. L’établissement devra nous fournir une liste des stagiaires afin que nous puissions la joindre à la convention de formation. Aucun pré requis. durée 2 jours. intervenants Cadre infirmier 18 Programme type Nouveau AXES DE LA FORMATION La réponse aux besoins La représentation de la vieillesse • Le respect des droits de la personne âgée • La valorisation de la personne âgée • L’image sociale du vieillissement • La notion de retrait • L a place de la personne âgée dans notre société Le vieillissement physique dans la réponse aux besoins fondamentaux : sécurité, appartenance, respect, considération, accomplissement • L’individualisation de la réponse et l’adaptation à la personne âgée Les modifications corporelles, organiques Le vieillissement psychologique • Les caractéristiques de la personnalité du sujet âgé • L’adaptabilité aux différentes pertes • La modification des rythmes Le vieillissement intellectuel • Le vieillissement cérébral • La diminution des aptitudes : l’atteinte de la mémoire, les difficultés d’attention, de concentration MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Support pédagogique remis aux stagiaires. • Apport théorique • Vidéo • Échanges 4. Gérontologie, gériatrie Pour une culture de bientraitance, prévenir la maltraitance Programme type objectifs Axes de travail Méthodes pédagogiques • Définition de la maltraitance sur les plans • Apports théoriques • Réflexions individuelles juridique, social, humain • Différencier les types de maltraitances • Repérer les situations ou les risques de maltraitances • Analyse des pratiques professionnelles • Discuter des conduites à tenir en cas d’identification ou de suspicion de maltraitances • Aspect démographique • Aspect socio-culturel • Le vieillissement physiologique • Le vieillissement psychologique • La psychopathologie du vieillissement • Les soins en gérontologie • Les dimensions de la personne humaine • Les besoins, désirs, attentes des résidents Essai de définition de la maltraitance référence à un système de valeur • Analyse du vécu • Études de cas • Support vidéo • Mise en commun d’expériences ieux connaître les personnes M âgées, pour mieux les comprendre, et adapter les soins. Définir la maltraitance et en reconnaître les différents aspects. Repérer les mécanismes d’installation de la maltraitance et mettre en œuvre des moyens de prévention. Définir le cadre juridique de protection de la personne âgée et de sanction de la maltraitance. public oute personne travaillant auprès T des personnes âgées. durée 4 jours. intervenants érontologues, psychologues, G cadres de santé spécialisés. Handicap et vieillissement Programme type Définitions de la dépendance, de la perte d’autonomie et de l’accompagnement. Travail sur les représentations médicales, psychologiques et sociales L’accompagnement : définition, limites, l’adaptation de l’accompagnement. Savoir rester à sa juste place dans la relation d’aide • Régression physique et psychologique : Repérer les leviers sur lesquels s’appuyer pour soutenir une dynamique individuelle et collective qui permette d’accompagner des personnes en grande dépendance, intégrant, notamment, « les proches » de la personne. une occasion de développer des stratégies d'adaptation à maintien des acquis à développement de nouvelles compétences à les nouveaux enjeux dans la relation à l'autre à la fonction des rituels • Image du corps - Rapport à soi à repérage des besoins physiologiques à valorisation de l'image physique à des approches concrètes pour une meilleure réponse aux caractéristiques et aux besoins • Prise de conscience des autres : à repérage des besoins d'affection, d'estime et de réalisation à construire un savoir faire pour être à l'écoute des désirs, savoir les susciter, savoir les accompagner à situations et lieux stratégiques d'expression des désirs Comment accompagner les personnes ne communiquant plus verbalement MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques et documentaires • Réflexion personnelle et travaux de groupe •R éflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité • Vidéos • Etude de cas La démarche prend en compte les situations professionnelles réelles et l’organisation du travail afin de mettre en perspective les évolutions à proposer et à impulser. objectifs ppréhender la situation de la A grande dépendance dans son aspect médical, psychologique et social Mesurer les différents degrés de la fonction d’accompagnement et son évolution face à la perte d’autonomie progressive des personnes Analyser leur(s) représentation(s) de cette évolution et leur(s) impact(s) sur leur pratique professionnelle pour en déduire des points d’améliorations possibles Identifier, dans chaque service, les répercussions de la perte d’autonomie des personnes accueillies Construire des approches prenant en compte le corps, l'environnement, la relation à l'autre. public oute personne travaillant auprès T des personnes âgées. durée 2 jours intervenants Cadre de santé spécialisé 19 4. Gérontologie, gériatrie Prévenir les chutes objectifs ensibiliser le personnel à la réalité S du problème des chutes chez nos aînés. Éviter la banalisation. Comprendre les mécanismes pour élaborer une véritable politique de prévention. public out le personnel amené à accompaT gner les résidents lors de leur séjour en institution. durée 2 jours. intervenants Cadres de santé, kinésithérapeutes, ergothérapeutes. Programme type Axes de travail • Introduction à la chute du sujet âgé = problème de santé publique • Physio-pathologie à l’équilibre et la marche à lles conséquences du vieillissement sur la mobilité • Les chutes à mécanismes à étiologies à facteurs de risque à évaluation des risques (grille d’évaluation et de prévention) • Les conséquences à le syndrome post-chute à évaluation du retentissement • Actions de prévention à évaluation des risques de chute et de re-chute à grille d’appréciation quantitative et qualitative à ergonomie • Prise en charge soignante écoute, accompagnement stimulation à éducation, information à limitation de la contention physique (stratégie, méthodes, aides techniques) • Fonctionnement de l’équipe à démarche de soin relative aux chutes à transmissions à recueil de données de facteurs de risque à insérer dans le dossier de soins. • Aspect juridique à le constat de chute à à Méthodes Pédagogiques • Apports théoriques • Documents écrits • Échanges d’expériences • Travaux pratiques Prévention de la perte d'autonomie objectifs omprendre les mécanismes C menant à la dépendance et ses conséquences Expliciter la prise en charge optimale de la personne âgée dans le respect de son autonomie, de la prévention de la perte d'autonomie et/ou dans le maintien de l'autonomie restante le plus longtemps possible public I DE Aides-soignants A.S.H. durée 3 jours intervenants Nouveau Programme type Contenu de la formation • Sensibiliser à la réalité de la perte d'autonomie des personnes âgées aujourd'hui • Vieillissement normal • Vieillissement pathologique • Conséquences • Autonomie et dépendance • Repérage et évaluation des personnes âgées à risque • Prévention et interventions recommandées • Apprentissage de l'usage approprié des matériels d'assistance • Accompagnement des personnes âgées à la marche selon le degré d'autonomie • Aménagement des locaux • Correction des troubles • Mesures spécifiques • Maintien de l'autonomie et/ou gain en autonomie au travers de la mobilisation des personnes âgées à l'aide de la manutention • Traçabilité, évaluation, réajustement METHODES PEDAGOGIQUES • Apports théoriques • Etude réflexive de diverses situations de travail • Exercices pratiques en salle de formation Cadre de santé infirmier Formateur certifié en manutention des malades et handicapés Soins de la peau chez la personne âgée objectifs ermettre au personnel d’adapter P les soins de nursing en préservant la peau Prévenir la sécheresse cutanée Identifier les principales dermatoses du sujet âgé Identifier l’intérêt de l’esthétique en EHPAD Prendre soin de la peau à travers l’animation public AS, ASH, IDE Tout personnel intéressé par les soins de la peau durée 2 jours. intervenants Cadres de santé en gériatrie 20 Programme type Axes de travail • Les dermatoses courantes : les lésions • La peau : sa structure, son rôle, • Les différentes natures de peau • Les annexes cutanées : cheveux, ongles • Le vieillissement de la peau : la sécheresse • Les mycoses : prévention et soins • Les dermatoses parasitaires : cutanée • Les maladies de peau et leur signification : à eczéma à psoriasis à pelade • L’image corporelle et l’importance de l’esthétique en EHPAD • L’aspect relationnel dans les soins de la peau à travers la toilette et les ateliers « douceur » • L’utilisation des produits à disposition : à savons à crèmes… élémentaires les tiques les puces à la gale • Les pertes de substance : escarres, ulcères • Les pansements et traitements actuels, antiseptiques, désinfectants et allergies à à Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Études de cas • Conseils pour la pratique courante d’hygiène corporelle • Vidéos 4. Gérontologie, gériatrie Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la maladie d’Alzheimer Nouveau Programme type Les symptômes psycho-comportementaux • Étiologie • Sémiologie Les différentes démences Tableau clinique de la maladie d’Alzheimer • Données générales: épidémiologie, physiologie, anatomie ... • Troubles cognitifs • Manifestations et prise en charge de ces troubles cognitifs dans la vie quotidienne à À la toilette à En activité (animations ou ateliers mémoires ...) à Au repas à En sortie à Autres moments Prise en charge non médicamenteuse des principaux troubles du comportement • Agressivité • Apathie • Désorientation temporo-spatiale • Désinhibition • Troubles alimentaires et comportements sexuels inappropriés • Déambulation • Perturbation du rythme veille-sommeil Les moyens de prévention des troubles comportementaux • Atelier de mobilisation cognitive, arthérapie, musicothérapie, relaxation ... objectifs omprendre l’origine des sympC tômes psycho-comportementaux dans la maladaie d’Alzheimer. Apprendre à utiliser le bonnes méthodes face à ces troubles du comportement. Apprendre à pallier les difficultés quotidiennes des malades Alzheimer et syndromes apparentés. Prise en charge médicamenteuse Répercussion des troubles comportementaux sur l’aidant naturel et professionnel Exercices corporels visant à améliorer la relation et la compréhension de la maladie Bilan de la formation Méthodes pédagogiques public IDE, AS - AMP. Auxiliaire de vie sociale durée 4 jours intervenants Psychologue, cadre de santé • Apports théoriques • Échange d’expériences • Travaux de groupe Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée Programme type objectifs AXES DE TRAVAIL PRISE EN CHARGE RééDUCATIVE CONNAISSANCE DE BASE • Principes de rééducation et de réadaptation • La problématique • F réquence des AVC chez le sujet âgé, retentissement sur la vie quotidienne, retentissement économique : Statistiques, à Coût pour la société, à Sujet âgé polypathologique avec nombreux facteurs de risques d’AVC • Etiologie des AVC, clinique, localisation et traitement d’urgence •S ignes principaux des AVC (selon leur localisation), éthiologies, traitement d’urgence réalisable par l’équipe soignante et surveillance de l’évolution. Identifier un AVC par ses signes subjectifs et objectifs, par le retentissement sur la vie quotidienne, la douleur neurologique et ses traitements, les troubles associés et leur retentissement sur la vie quotidienne à AVC hémorragique, AVC ischémique à Troubles du rythme cardiaque, embolie à partir de l’oreillette gauche, à Trombose artérielle, à Tumeur cérébrale, à Œdème périlésionnel. • Signes cliniques des principaux AVC à Cérébral moyen (sylvien superficiel, sylvien profond), à Cérébral postérieur, à Cérébral antérieur. • Intérêt du scanner dans les vingt-quatre premières heures • Principes du traitement d’urgence à fonctionnelle en Unité de Court séjour (UCS), en Unité de Soins de Suite et de réadaptation (USSR), en Unité de Soins de Longue Durée (USLD), en prévision du retour à domicile. • Bilan des déficits, • Schéma de wood, • Réapprentissages : à Equilibre, station debout, marche (homme bipède, dignité…) à Activités de vie quotidienne (ADL), réadaptation, à Activités instrumentales de vie quotidienne (IADL), réinsertion sociale, à Soutien psychologique du patient et de son entourage. • Aides techniques (exemples) • Projection au retour à domicile : à Allocation personnalisée d’autonomie (APA), à Aides humaines et techniques fonction de la dépendance (GIR), à Aménagements domiciliaires. ournir les bases principales de F connaissances cliniques, thérapeutiques, préventives et rééducatives Etre capable d’identifier un AVC survenu en cours d’hospitalisation, Etre capable de prendre des mesures d’urgence imposées par les résultats de l’examen, Etre capable de prendre en charge un AVC constitué sur les plans thérapeutiques, rééducatif et préventif. public IDE, AS durée 3 jours. intervenants Médecins, neuropsychologue METHODES PEDAGOGIQUES • Mises en situations et jeux de rôles, • Exercices pratiques (intersessions), • 3 à 4 situations cliniques pratiques débou- chant sur des prises en charges différentes seront étudiées. • Apports théoriques et documentation écrite 21 4. Gérontologie, gériatrie Incontinence urinaire : prévenir et traiter objectifs ette session propose aux C professionnels de réfléchir sur la prise en charge de l’incontinence urinaire autrement que par l’utilisation de palliatifs, mais par une véritable démarche thérapeutique. public Infirmier(e), aides soignant(e)s, agents hospitaliers, auxiliaires de vie. durée 2 jours. intervenants Cadre de santé Programme type Axes de travail • L’incontinence n’est pas une fatalité • Représentation sociale • Anatomie, physiologie de l’appareil urinaire • Pathologie • L’incontinence urinaire chez l’adulte • L’incontinence urinaire de la personne âgée • Affirmer l’incontinence • Les traitements • Les grilles d’évaluation • La démarche thérapeutique • Incontinence urinaire et autonomie • Les produits palliatifs : leur coût • Prévenir l’incontinence urinaire Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échange d’expériences • Travaux dirigés • Ateliers pour recensement, état des lieux Production d’outils Repenser la toilette en Gériatrie objectifs A mener les participants à se remettre en question afin de considérer « la toilette » dans sa dimension globale Intégrer la dimension relationnelle dans l’acte de soin de la toilette Ébaucher une démarche d’équipe dans la prise en charge de la toilette public ides-soignantes, amp, auxiliaires de A vie, infirmières durée 2 jours. intervenants Cadre de santé en gériatrie Psychologue MÉTHODES PÉDAGOGIQES Apports théoriques Échanges d’expériences Travaux de groupe Programme type Contenu de la formation MODULE 1 Objectifs : Sensibiliser les participants aux différentes approches, permettre d’appréhender les différentes dimensions et s’interroger sur les pratiques et la place donnée à la toilette Contenu : Les différentes dimensions • Le soin d’hygiène corporelle • La confrontation au corps • L’intimité physique • Les représentations • La prise en charge globale MODULE 2 Objectifs : Acquérir des techniques et connaissances facilitant la réalisation et permettant d’aller à la rencontre de la personne âgée et prendre conscience de l’opportunité relationnelle Contenu : La toilette un moment privilégie de communication • Les modes de communication verbaux • Les modes de communication non verbaux • Un temps d’échange et d’émotion MODULE 3 Objectifs : Initialiser une réflexion autour des pratiques et permettre de penser la toilette autrement, développer les connaissances pratiques et théoriques dans la gestion des situations difficiles et s’approprier une approche du sens de la toilette « partagé » Contenu : Éviter de faire « à la place de » et aider la personne âgée « à faire » • Les bons gestes • La gestion des situations particulières • Le projet de vie et le projet de soins Prise en charge de la douleur chez la personne âgée objectifs obiliser ses savoirs pratiques en M gérontologie et cerner les différentes dimensions de la douleur chez la personne âgée. Connaître les différentes méthodes d’évaluation de la douleur et apprendre à les utiliser de façon simple, précise et fiable. Réfléchir aux compétences nécessaires au soulagement de la douleur relevant du rôle propre des soignants. Connaître la chimiothérapie antalgique dans ses bases et repérer le rôle des différents acteurs de soins dans l’application et la surveillance d’un traitement antalgique. public IDE, AS, ASH. durée 3 jours intervenants Médecins spécialistes en gériatrie MÉTHODES PÉDAGOGIQES Apports de connaissance illustrés de documents. Exploitation de situation de terrain. Un dossier documentaire sera remis aux stagiaires en fin de stage. 22 Programme type Contenu de la formation Préalable réglementaire • Les dernières directives ministérielles. • Les différents textes de lois. • Les directives ANAES (référence accréditation V2). • Les structures anti-douleur. • Les centres et consultations anti-douleur. • Les CLUD, groupe douleur et référents douleur. Les phénomènes douloureux • Les définitions de la douleur. • Les différents types de douleurs. • Douleurs aiguës, douleurs chroniques. • Les seuils de douleur et la notion de tolérance à la douleur. Les savoirs pratiques en gérontologie • La douleur du sujet âgé : reconnaissance – différentes dimensions • Douleur et syndrome d’immobilisation. • Douleur de la personne âgée ayant des troubles de la communication. • Le message douloureux ou comment et par quoi le soignant perçoit-il la douleur : à les signes verbaux, la plainte, à les signes non verbaux, postures, mimiques. Les différentes méthodes d'évaluation et leurs indications • Auto et hétéro évaluations. • Les échelles verbales simples. • Les échelles numériques. • Les échelles comportementales. • ECPA et DOLOPLUS 2. Le rôle propre des soignants dans la prise en charge de la douleur •La relation soignant / soigné : « communiquer c’est d’abord écouter, or écouter la douleur de l’autre est souvent difficile ». • Angoisse et mécanisme de défense des soignants face à la douleur. • Capacité d’empathie. • Écoute active, reformulation et dialogue. • Toucher, massage. Traitements antalgiques et surveillances • L es principaux antalgiques utilisés pour le traitement de la douleur chez la personne âgée. •P révention et dépistage des effets secondaires sur : les fonctions cognitives à l’élimination à la locomotion à 4. Gérontologie, gériatrie Accompagnement des patients parkinsoniens Programme type axes de travail Définitions • Syndrome extrapyramidal : noyaux gris centraux • Maladie de Parkinson Autres syndromes extrapyramidaux du sujet âgé • Vasculaires • Paralysie supranucléaire progressive • Démence à corps de Lewy Clinique • Trépied extrapyramidal • Caractéristiques du Parkinson vrai • Signes d'accompagnement, diagnostic positif des syndromes extrapyramidaux à troubles de la motricité à planification, anticipation, coordination à périodes « on/off » à troubles de la déglutition à troubles ventilatoires à troubles cognitifs à démence parkinsonienne à démence à corps de Lewy Biologie et imagerie Traitement • dopamine et inhibiteurs de la dopadécarboxylase • entacapone • autres : sélégiline, amantadine, rotigotine, bromocriptine, pramipexole… • clozapine • pace-maker et greffe de neurones dopaminergiques Prise en soins Nouveau objectifs avoir identifier un syndrome S extrapyramidal Prise en soins des patients âgés atteints de syndromes extrapyramidaux Prévention des complications des syndromes extrapyramidaux Que répondre à l'entourage ? • réadaptation fonctionnelle : marche, équilibre, coordination • prévention des troubles de la déglutition, alimentation entérale • nursing au stade de confinement au lit et au fauteuil • troubles du comportement, hallucinations au stade démentiel MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques • Cas cliniques • échanges • Supports audio-visuels • Bibliographie public Personnel soignant durée 1 jour intervenants Médecins, praticiens hospitaliers. Animation, médiation à la relation de projet en duo : Le patient acteur de ses soins Nouveau Programme type axes de la formation Journée 1 • Travail sur les représentations individuelles de la maladie psychiatrique au travers de cas rencontrés • Apports théoriques : Les différents états délirants : névrose, dépression, alcoolisme, démence, alzheimer… • Les grands principes de la relation d’aide • Les distances de Hall et les attitudes de Porter • Les mécanismes de défense en jeu dans la relation à l’autre et à soi Journée 2 • Qu’est-ce qu’une activité ? un médiateur ? une animation ? • Qu’est-ce qu’un groupe ? • Les critères d’un groupe d’activité. • Identification des troubles et propositions. • Différentes activités : écriture, contes, collage, peinture, sculpture, … • Objectifs spécifiques de chaque activité • Comment élaborer un projet ? • Construction d’une trame de projet Journée 3 Articuler le projet d’animation en l’intégrant dans le projet collectif annualisé qui prend en compte les fêtes calendaires et les projets de vie et de soins individualisés en collaboration avec le patient, l’équipe soignante pluridisciplinaire : assistante sociale, psychologue… et l’animateur. Comment animer un groupe ? Le travail en équipe pluridisciplinaire nous permet d’obtenir les informations nécessaires concernant le passé des résidents afin de construire un présent autour d’ateliers adaptés. L’utilisation de différents médiateurs : La formatrice animatrice/artiste peintre présentera les techniques de peinture, dessin, sculpture qu’elle utilise dans ses groupes d’activités. Les stagiaires pourront exercer leurs talents. Journée 4 • Travail par sous-groupe autour d’un projet atelier puis présentation en grand groupe • Présentation des différents ateliers de l’artiste/animatrice : à Auprès de personnes ayant des troubles psychiques à Auprès de personnes âgées à Auprès des personnes à mobilité réduite à Auprès d’adolescent L’évaluation porte à la fois sur la structure (projet global) et sur les activités. Les outils d’évolution et d’évaluation des comportements du patient, les fiches de transmissions de chaque résident après l’atelier : suivi à reprendre lors des projets de vie individualisés avec l’équipe pluridisciplinaire. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Elles se fondent sur l’interactivité au sein du groupe : pas de pratique sans théorie et pas de théorie sans pratique. • Apports théoriques et méthodologiques en lien avec les situations rencontrées • Analyse des situations vécues par les participants • Échanges, réflexion autour de certains thèmes et travaux en sous-groupes • Exercices pratiques, mises en situation • Questions-réponses avec les intervenants objectifs Permettre aux professionnels des EHPAD, des services de Psychiatrie, de renforcer leurs connaissances des pathologies relevant de la psychiatrie et des personnes âgées afin de mettre en place des activités adaptées, le patient devient ainsi acteur de ses soins Connaitre la place et le rôle des activités dans la pratique soignante, rappel des différentes pathologies psychiatriques et pathologies chez les personnes âgées. Savoir orienter les activités et les thèmes d’animation en fonction de l’institution en ayant une approche pluridisciplinaire. Animer et gérer un groupe de patients constitué. Etudier les catégories de médiations possibles et réfléchir sur la pertinence des différentes médiations envisagées. Développer le travail relationnel avec le patient pour choisir l’activité à partir de ses besoins. Mettre en œuvre des approches comportementales et psychosociales en tant que médiation à la relation public Infirmier, Animateur, Educateur, Ergothérapeute, Aide-soignant, AMP, Moniteur/ Educateur durée 4 jours intervenants Infirmières en pyschiatrie, cadres de santé, artiste peintre, scuplteur 23 4. Gérontologie, gériatrie La nutrition de la personne âgée objectifs cquérir les connaissances A nécessaires afin de pouvoir assurer une prise en charge nutritionnelle efficace et adaptée Préciser les spécificités de l’alimentation et de l’hydratation Identifier les particularités et modifications liées à l’âge Définir la dénutrition du sujet âgé et analyser les causes Se familiariser aux principes et à l’utilisation des outils d’évaluation public Infirmières, aides-soignantes, agents de services durée 3 jours. intervenants Cadre de santé en gériatrie Nutritionniste Programme type axes de travail L’alimentation et le processus de vieillissement • Les spécificités de l’alimentation • Les spécificités de l’hydratation L’alimentation et la dimension psychologique • Les influences : à Spirituelles, socioculturelles, environnementales Les besoins nutritionnels et hydriques • La déshydratation • La malnutrition • La dénutrition L’évaluation de l’état nutritionnel • Les outils : à Dépistage nutritionnel des aînés (dna) à Diagramme iso nutritionnel (din) à Mini nutritionnel assessment (mna) L’instant repas objectifs évelopper les connaissances D autour de l’alimentation de la personne âgée Dépasser l’aspect nutritionnel du repas Donner aux repas une dimension de soin dans la dignité et la sécurité Savoir gérer efficacement les problématiques afférentes Mener une réflexion autour de la réalité, à savoir adapter l’idéal au quotidien public IDE, AS, AMP, Animatrice, A.S.H. durée 3 jours. intervenants adres de santé, infirmiers C spécialisés en gériatrie. Le recueil des informations Analyse de quelques situations spécifiques • Les troubles du comportement • Le syndrome confusionnel • La démence • La fin de vie Les pratiques • Le consensus d’équipe à Projet de vie, projet individualisé, cohésion, collaboration • Les outils de suivi • Le repas : à la symbolique du repas à les règles de bonnes pratiques • Les particularités : textures, troubles de la déglutition MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques • Travaux de groupe • Travaux pratiques à partir d’outils d’évaluation et de suivi • Analyse de situations Programme type • Autour des repas axes de travail • Créer une dynamique de groupe • Clarifier les représentations culturelles et sociales • Sensibiliser les participants à l’impact du comportement et ses effets sur l’ambiance de l’instant repas • Actualiser les connaissances autour de la nutrition et le vieillissement pathologique ou non • Analyser les pratiques et inciter une réflexion Le repas et ses représentations • Culturelles / Sociales Les comportements des soignants • Les apparences / les postures / les expressions Le vieillissement et l’alimentation : constats – conséquences – suggestions • les préférences, les aversions à Habitudes et rituels à Histoire de vie • la capacité gustative • l’odorat • les régimes L’instant repas • L’accueil : à Les dimensions (psychologiques – sociales culturelles) Les dimensions biologiques et physiologiques. Les dimensions organisationnelles • L’installation : Le choix de la place • le lieu de plaisir • la dynamique d’incitation • l'aide aux repas Les troubles psychiques et physiques • Les troubles de la déglutition, cognitifs, de la vision • Les personnes âgées démentes • Les précautions générales Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyses de situations • Travaux de groupes • Bibliographie Hygiène bucco-dentaire objectifs ermettre de prendre P conscience des importances médicales, psychologiques et comportementales de la santé buccale des personnes soignées. L’acte étant délicat et difficile, proposer des solutions pratiques et relationnelles, en mettant l’accent sur l’aspect intime de cet acte et le respect de l’intimité de chaque personne soignée. public ides soignantes travaillant auprès A des personnes âgées et personnes âgées dépendantes durée 1 jour permet à la formatrice de rappeler aux stagiaries les évolutions du vieillissement, en général et en particulier de l’incidence du grand âge sur les caractéristiques buccodentaires des patients. intervenants Cadres infirmier 24 Nouveau Programme type Après-midi axes de la formation Le vieillissement pathologique matin A pproche de la formation • Découverte du groupe et de la formatrice •D éfinition des objectifs • Evaluation des attentes et des questions qu’elles induisent Le vieillissement • Définition du vieillissement • Analyse spécifique du vieillissement progressif et des modifications bucco-dentaires liées à l’âge • Conséquences sur la vie quotidienne • Apport de conseils • Aide de suivi au quotidien,etc. • Les soins bucco-dentaires étudiés, au regard du vieillissement pathologique • Importance spécifique de certaines actions • Les dangers potentiels à éviter • Analyse des difficultés auxquelles les soignants se heurtent spécifiquement pendant les soins de la bouche des personnes âgées dépendantes. Nota : Cette phase délicate sera accompagnée de conseils pratiques. Méthodes pédagogiques Pédagogie active faisant appel à la participation des stagiaires : • Jeux de rôle • Débats • étude de cas difficiles • Travaux de groupe 4. Gérontologie, gériatrie Animation pour les personnes âgées Nouveau très dépendantes Programme type axes de travail La personne âgée très dépendante • Le vieillissement pathologique • La notion de dépendance physique, psychique • Les pertes : identité, repères… • Les troubles du comportement L’animation pour et avec la personne âgée très dépendante • L’animation en gériatrie : un mieux vivre • Projet de vie / projet de soin • La personne âgée dans sa globalité • L’animation dans le projet de vie • L’animation personnalisée L’approche relationnelle avec une personne âgée très dépendante • Les différentes formes d’expression chez une personne âgée dépendante • Les conduites à tenir face aux troubles du comportement • La communication verbale et non verbale • L’animation au quotidien dans la relation L’animation dans les services : une affaire d’équipe • L’évaluation des besoins et des désirs de la personne âgée dépendante • La coordination en animation • Le suivi d’animation • Les outils d’évaluation • La mise en place du projet d’animation La conduite d’atelier et les techniques d’animation • Les ateliers de mobilisation pour personnes âgées dépendantes physiques • Les ateliers d’expression créatrice pour personnes âgées dépendantes psychiques à la créativité : un moyen de communication et d’expression à les ateliers d’arts plastiques à l’utilisation d’un médiateur, les différentes formes de créativité à la conduite d’atelier MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Réflexion à partir de situations vécues par les participants • Travail en grand groupe et en petits groupes • Préparation d’ateliers • Films vidéo • Apports méthodologiques et théoriques • Dossier documentaire remis aux stagiaires • Démonstration d’ateliers • Mises en situation • Pédagogie active et participative objectifs éfinir ce que l’on entend D par animation pour personnes âgées dépendantes psychiques et physiques Situer l’animation dans le projet d’établissement et le projet de vie du résident Communiquer avec le résident, évaluer ses possibilités et construire un projet personnalisé en s’appuyant sur l’équipe pluridisciplinaire Impulser une dynamique pour élaborer avec toute l’équipe un plan annuel d’animation adapté aux personnes âgées très dépendantes Mobiliser toute l’équipe pour chaque animation mise en place Mettre en œuvre des techniques d’animation adaptées aux personnes âgées très dépendantes Evaluer pour chaque résident les bénéfices obtenus par l’animation Assurer après évaluation les ajustements si nécessaire public AMP et AS durée 2 jours 1 journée supplémentaire peut être ajoutée à ce programme : journée d’action sur le terrain avec mise en situation. intervenants pécialistes de l’animation S en structure d’hébergement pour personnes âgées. Animation et démence Nouveau Programme type axes de travail Journée 1 Rappel • Les troubles du comportement de la personne âgée désorientée à les troubles du comportement, l’aspect cognitif à les troubles de la mémoire à l’agnosie visuelle, l’agnosie auditive • Conduite à tenir face à une personne désorientée à l’approche relationnelle avec une personne désorientée à les différentes conduites à tenir selon les comportements L’animation avec des personnes âgées désorientées • Réflexions sur l’animation • La réponse de l’animation aux problèmes liés à la démence • Les outils de motivation • La personne désorientée et son rôle social, son identité • La création d’ateliers d’animation • évaluer les handicaps, maintenir l’autonomie • L’animation au quotidien dans la relation • L’utilisation des capacités restantes • L’animation personnalisée, individuelle : l’évaluation des besoins, les désirs • L’orientation dans le temps et dans l’espace • L’intégration au groupe Journée 2 Les techniques d’animation, le travail d’équipe • Les activités occupationnelles, la notion de plaisir • Les animations à visée thérapeutique • L’animation « réveil des sens » • Les capacités créatrices de la personne âgée désorientée • L’histoire de vie • La conduite d’ateliers • Le travail d’équipe : l’organisation, les transmissions, la démarche de soins, l’évaluation, le suivi MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Réflexion à partir de situations vécues par les participants • Travail en grand groupe et en petits groupes • Préparation d’ateliers • Films vidéo • Apports méthodologiques et théoriques • Dossier documentaire remis aux stagiaires • Mises en situation • Pédagogie active et participative objectifs épertorier les différentes R manifestations des troubles psychiques de la personne âgée Etablir une communication adaptée et les conduites à tenir appropriées Favoriser l’autonomie avec des techniques d’animation appropriées Permettre aux résidents désorientés d’avoir une vie harmonieuse public Personnel soignant, animatrices durée 2 jours 1 journée supplémentaire peut être ajoutée à ce programme : journée action sur le terrain avec démonstration d'ateliers et mise en situation. intervenants pécialistes de l’animation S en structure d’hébergement pour personnes âgées. 25 4. Gérontologie, gériatrie Le soignant et la sexualité des personnes âgées objectifs Évaluer nos connaissances sur la sexualité des personnes âgées. Observer nos réactions face à l’expression de la sexualité des personnes âgées. Apprendre à gérer nos émotions face à l’expression de cette sexualité et trouver la juste attitude. public Tout personnel en gériatrie. Groupe de 15 personnes au maximum. Programme type axes de travail Evaluation • Évaluation des besoins • La sexualité de la personne âgée • Les comportements de séduction, d’agressivité • Grille d’évaluation • Un temps d’échange sera consacré à évaluer • Les modifications que cela entraîne dans notre • Formation réalisée sous forme d’un travail sexuelle de nos patients âgés comportement • Comment gérer nos émotions (colère, angoisse, fuite) • Que faire, que dire pour marquer une limite durée cette journée dans un but d’amélioration. Méthodes pédagogiques en commun mettant à profit l’expérience de chacun • Analyse de cas cliniques • Apprentissage de la gestion de la difficulté à partir d’exercices en groupe 1 jour intervenants édecins sexologues ou tout autre M soignant spécialisé. Psychogérontologues. Accompagner les personnes souffrant de démence à la redécouverte du sens et des sens Nouveau Programme objectifs Connaître la personne soignée, son histoire et la maladie, afin de mieux anticiper, prévenir les Troubles du comportement, et adapter la prise en soin aux différentes démences. Comprendre l’influence de nos émotions, de nos attitudes et de nos comportements dans la relation à la personne souffrant de démence, et la relation avec sa famille. Savoir être, mais aussi savoir se ressourcer. public out personnel soignant amené T à accompagner des personnes souffrant de démence. durée 3 jours intervenants adres infirmiers, sophrologues, C psychothérapeutes. Programme type Introduction Trop souvent, la personne souffrant de démence est identifiée à sa maladie, occultant ainsi son individualité. « Elle retombe en enfance » sont des propos fréquemment entendus. Or, partir de ce principe dans une démarche d’accompagnement, c’est oublier tout ce qui l’a fait devenir ce qu’elle est. Elle a des compétences mais le processus destructif de sa maladie lui en interdit peu à peu l’accès. Rencontrer une personne malade, c’est rencontrer une personne dont les pensées, sentiments et comportements répondent à une logique qui n’est peut-être pas la nôtre, mais qui trouve sa justification dans l’évolution même de tout être humain. Axes de travail • La pathologie démentielle (la Maladie d’Alzheimer est prise ici en référence) • Les comportements : les regarder autrement pour mieux les comprendre et les appréhender colère et violence ; déambulations ; fugues ; délires, … à Les comportements de passivité : intervenir dès les manifestations d’agitation pour éviter les passages à l’acte violents à La soif de reconnaissance à Les hypothèses étiologiques des troubles du comportement : les connaître pour prévenir à Agressivité, 26 a communication avec les personnes L souffrant de démence : sortir de notre cadre de référence habituel pour accueillir la personne dans son unicité à L’écoute au- delà des mots : empathie, respect, authenticité, accueil inconditionnel de la personne, l’expression du corps et des sens • Le rôle prépondérant des émotions à Valider les émotions plutôt que d’empêcher leur expression • La philosophie et les valeurs des soins : accompagner les personnes souffrant de démence au quotidien, éviter les dangers • L’accueil et l’écoute des familles • Soigner sans s’épuiser, savoir se ressourcer. à MÉTHODes pÉdagogiques a) Analyse de situations vécues, échanges d’expériences, travaux pratiques, mises en situation et jeux de rôle permettant des apports théoriques : validation (Naomi Feild), Communication Non Violente, Analyse Transactionnelle, Ecoute active, DSM IV, démarche de soins, Poletti, Henderson, Maslow,… b) Apport des outils de la sophrologie pour aider à communiquer, entrer en relation dans les soins, se ressourcer . 4. Gérontologie, gériatrie Les personnes âgées en unité Alzheimer Programme type les unités alzheimer (uHr) Module 1 Instaurer une dynamique de groupe Réactualiser les connaissances des stagiaires sur la maladie d’Alzheimer et les autres démences Prendre conscience de l’impact des symptômes de la maladie dans la vie quotidienne des résidents • Quand peut-on parler de maladie d’Alzheimer ? • Quelles sont les autres pathologies démentielles ? • Quelle est la représentation du monde d’une personne atteinte de pathologie démentielle en fonction des différents stades ? • Quels sont les impacts de la démence sur la vie quotidienne et l’entourage ? • Les troubles du comportement : identification et analyse, que faire ? • Les troubles de la mémoire, de l’orientation, du langage, de la reconnaissance, de la gestuelle, du raisonnement… • La communication et les actes de la vie quotidienne (toilette, habillage, repas…) objectifs Module 2 Rappeler les principes de la communication avec une personne démente Savoir évaluer les capacités et les comportements afin d’élaborer des projets individualisés • Mieux communiquer avec la personne âgée démente • La personne démente et l’histoire d’une vie • Repérage des pertes de capacités de la personne démente • Les différents outils d’évaluation Module 3 Recentrer les activités sur le sens des soins : Définir le rôle de l’équipe et identifier la place de l’accueil • Définir les valeurs et les priorités de la vie dans l’unité •Quelle est la place de la famille et de l’entourage ? •L’accueil de la personne démente et de sa famille Bilan de stage MÉTHODES PÉDAGOGIQUES éfléchir autour de la spécificité des R soins en unité d’accueil spécialisée Alzheimer Donner au personnel des connaissances actualisées concernant la maladie d’Alzheimer et les démences Permettre de comprendre et analyser les troubles du comportement afin d’avoir une attitude adaptée Situer les aidants, la famille et l’entourage dans la prise en charge Identifier les besoins spécifiques à prendre en compte pour l’adaptation du soin et de l’accompagnement. Savoir adapter l’accompagnement à l’évolution de la maladie public ersonnel affecté en unité d’accueil P spécialisée Alzheimer durée 4 jours : 2 jours + 2 jours intervenants Cadres de santé. Psychologues. • Apports théoriques • Travaux de groupe • Supports audiovisuels • Bibliographie Accueils de jour PASA Programme type objectifs Module 1 Module 3 Objectifs • Définir la place de l’accueil de jour dans la filière psycho gériatrique • Situer l’accueil de jour dans la rééducation des patients déments • Connaître les approches rééducatives • Identifier la place de chacun • Formaliser sa fiche de poste • Finaliser une organisation de travail Définition de l’accueil de jour : • Historique, aspect social, contexte réglementaire La maladie d’Alzheimer et les démences apparentées Le concept d’équipe pluridisciplinaire Le fonctionnement général Objectifs •P roposer une organisation de la vie quotidienne • Réfléchir à la place de l’entourage et de la famille • Repérer les documents de travail • Élaborer des outils de traçabilité du dispositif Définir les valeurs et les priorités • Organisation des repas • Organisation des soins • Organisation des activités de socialisation • Le sommeil • Les échanges interprofessionnels • Les transmissions Quelle est la place de la famille et de l’entourage ? Élaboration d’un dossier de fiches techniques - Le bilan d’adaptation et la proposition de prise en charge individualisée - Le suivi et le réajustement des activités - Le bilan d’activité - Les fiches de renseignements administratifs - Les fiches individuelles - Les grilles d’observation - Les fiches d’évaluation - Les fiches de liaison Module 2 Objectifs • Élaborer des projets d’atelier individualisés • Mettre en concordance les signes d’évolution avec les types de stimulations • Bâtir un planning des ateliers hebdomadaires et des activités • Formaliser une fiche d’atelier Les valeurs et le sens de l’accueil • Identifier les valeurs • Définir le sens donné à l’accueil de jour • L’organisation du temps sur une journée type • Rédaction d’un projet individualisé • Le caractère évolutif des pathologies et la réactualisation des projets Quelle stimulation pour quel stade de la maladie inaliser une organisation de travail F partagée par tous Identifier la place de chacun dans le dispositif de l’accueil de jour Formaliser sa fiche de poste Bâtir un planning des ateliers hebdomadaires et des activités Formaliser une fiche par atelier Repérer les documents de travail, dossier patient, support de liaison, synthèse… Élaborer les outils de traçabilité du dispositif dans un objectif d’amélioration de la qualité, d’évaluation, de réajustement et de mesures correctives. public Personnel affecté à l’unité durée 3 jours : 2 jours + 1 jour intervenants Cadres de santé. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Supports audiovisuels • Bibliographie 27 4. Gérontologie, gériatrie États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée Programme type objectifs pprofondir et clarifier les A connaissances concernant les états dépressifs et les états anxieux Savoir repérer les risques Être en capacité d’accompagner la souffrance psychique Identifier les complications et appréhender les moyens de prévention public Personnel soignant en gériatrie durée 2 jours intervenants adre infirmier en gériatrie/en C gérontopsychiatrie Psychologue axes de travail Les troubles de l’humeur de la personne âgée constituent un syndrome d’intensité et de manifestations variables. Les états dépressifs de la personne âgée sont quatre fois plus nombreux que dans la population générale. Souvent méconnues et difficiles à diagnostiquer, ces véritables « crises » du grand âge présentent un risque suicidaire important. Premier jour Les troubles de l’humeur • La tristesse ou l’enjouement excessif • L’humeur dépressive • L’inhibition psychomotrice • L’anxiété et l’angoisse Les états dépressifs • La douleur morale • L’inhibition psychique et psychomotrice • Les troubles somatiques • Les différentes formes Deuxième jour Le suicide • Le suicide et le risque suicidaire • La fréquence par rapport à la population générale et en fonction du mode de vie (domicile – institution) • La détresse psychologique : l’isolement, la solitude, l’inutilité… • Que comprendre du passage à l’acte • L’approche de santé publique La prise en charge de la personne âgée dépressive • Les traitements médicamenteux • La prise en charge psychologique adaptée • La prise en charge pluridisciplinaire MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Méthodes interactives • Apports théoriques • Travaux en sous-groupe et mise en situation L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie objectifs ermettre le développement P d’attitudes et de conduites à tenir adaptées aux différentes pathologies psychiatriques des personnes âgées. Permettre l’acquisition de connaissances des pathologies relevant de la psychiatrie La connaissance des troubles comportementaux liés aux différentes pathologies psychiatriques La connaissance de l’évolution des maladies psychiatriques au moment du vieillissement La capacité à différencier la maladie psychiatrique des démences public IDE, AS, AMP, ASH, personnel de l’équipe de rééducation et d’animation durée 3 jours intervenants sychiatres, psychologues, cadres P infirmiers exerçant en psychiatrie MÉTHODES PÉDAGOGIQES Apports théoriques Mises en situation sous forme de jeu de rôle Etude de cas concrets Analyse des pratiques professionnelles 28 Programme type axes de travail 1e partie • Appréhender la symptomatologie la plus fréquente chez la personne âgée • Etre en capacité de repérer ces troubles •D éfinir et mettre en œuvre son rôle soignant, adopter l’attitude la plus adaptée à chaque situation à Les troubles des conduites instinctuelles de la personne âgée à Les troubles psychomoteurs de la personne âgée à Les troubles de la vigilance à Les troubles de la perception à Les troubles de la conscience à Les troubles de l’humeur à Les troubles de la conduite sociale (fugue, suicide) 2e partie • Acquérir ou renforcer ses connaissances sur les maladies psychiatriques • Etre en capacité de déceler les signes favorisant le diagnostic clinique • Décoder les troubles du comportement et y réagir en étant thérapeutique. • Définir des conduites à tenir, une prise en charge optimum dans un cadre de soins Les états dépressifs Les états confusionnels Les états délirants : • le vieillissement des psychoses anciennes • Les thèmes délirants chez la personne âgée Les névroses L’alcoolisme 3e partie • Acquérir ou renforcer ses connaissances sur la maladie d’Alzheimer et les démences apparentées • Etre en capacité de faire un diagnostic différentiel avec des troubles normaux de la mémoire liés au vieillissement, le déficit cognitif léger, la confusion mentale, la dépression ou pseudo démence dépressive. • Comprendre la signification des troubles du comportement et appréhender les différentes techniques d’aide à la prise en charge de ces troubles La maladie d’Alzheimer • Les différentes phases de la maladie et les signes cliniques : • Les troubles cognitifs et comportementaux liés au vieillissement pathologique. Les autres démences • Les démences dégénératives :la maladie de Pick, la chorée de Huntington, la maladie à corps de Lewy, la maladie de Creutzfeldt Jacob. • Les démences infectieuses : la démence syphilitique, la démence associée au VIH • Les démences vasculaires Le déficit cognitif léger La pseudo démence dépressive 4e partie • Identifier les particularités de la relation et de la communication à la personne âgée malade. • Acquérir les moyens de communication adaptés à la personne. Les grands principes de la relation d’aide La communication non verbale. L’orientation vers la réalité La validation affective Les stratégies de diversion •M ettre en œuvre des approches comportementales en tant que soins thérapeutiques et médiation à la relation • Identifier les indications thérapeutiques dans le cadre du rôle propre à La remédiation cognitive : rééducation de la mémoire, du langage, de la communication, des compétences fonctionnelles, de l’orientation à La stimulation du comportement : les approches psychosociales, le toucher, la relaxation… 5 PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE Approche de l'analyse systémique dans le projet patient Acquérir une méthode d'étude clinique consensuelle..................................................................................................................................... 29 Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie Permettre une meilleure adaptation à l’emploi des infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme de 1992............ 30 La relation soignant soigné avec les personnes souffrant de troubles délirant Savoir mettre en oeuvre les soins personnalisés adaptés aux personnes souffrant de délire....................................................................... 30 L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique Les dimensions de la rencontre : soignant / personne soignée dans l’entretien infirmier.............................................................................. 31 Les urgences en psychiatrie Clarifier la notion d’urgence en psychiatrie................................................................................................................................................................ 31 Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie................................................................................................................... 32 Approfondissement des connaissances en psychiatrie Mieux comprendre et analyser les différentes pathologies psychiatriques ....................................................................................................... 32 Nouveau Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique Inscrire l’isolement dans ses dimensions clinique, juridique et éthique......................................................................................................... 33 Nouveau Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction de liberté de circulation Sensibiliser aux situations de restriction de liberté. Favoriser l'acquisition des outils et supports ........................................................... 33 Nouveau La douleur en psychiatrie Repérer les différentes formes d’expression de la douleur en psychiatrie......................................................................................................... 34 L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse Entrer en relation avec les personnes suicidantes et suicidaires................................................................................................................... 34 Toxicomanie et polydépendance Connaître la toxicomanie et savoir agir face aux patients toxicomanes................................................................................................... 34 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Approche de l’analyse systémique dans le projet patient Programme type axes de travail • Théorie des systèmes. • Théorie de la communication. • Causalité linéaire et circulaire systémique. • Les techniques de communication. • Le génogramme, les sculptures familiales. • Dons, dettes, loyautés dans les processus familiaux. • Les différentes crises (anorexie, psychose, toxicomanie). • Evolution des systèmes familiaux (cycle vital). • La dimension du changement en consultation familiale. • Rigidité des familles à transaction psychotique. Méthodes pédagogiques • Exposés théoriques. • Etudes de situations cliniques. • Exercices de jeux de rôles, conduites d’entretien familiaux. • Séquences d’entretien de M. Elkaim, E. Trappenier, K. Whitaker. • Support pédagogique remis aux stagiaires. objectifs onnaître le concept de l’analyse C systémque. Comprendre l’intérêt de cette approche pour le projet patient. Acquérir des outils, des méthodes pour l’étude de cas cliniques afin d’être plus efficace dans les prises en charge des patients. public ’équipe soignante d’une unité de L soins (IDE, AS, Cadre de santé). durée 3 jours aintervenants echanger Psychologue clinicien. 29 5. PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE objectifs P ermettre une meilleure adaptation à l’emploi et le renforcement de la formation continue des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme infirmier de 1992 P ermettre à l’infirmier optant pour un exercice en soins psychiatriques d’être professionnellement opérant au quotidien en favorisant la prise de fonction optimale lorsqu’il intègre le champ de la psychiatrie et de la santé mentale Développer le raisonnement clinique en psychiatrie Appréhender la dimension pluridisciplinaire de la prise en charge des soignés Gérer des situations d’agitation, d’agressivité et de violence Appliquer la réglementation spécifique à la psychiatrie et à la santé mentale Se situer dans la relation thérapeutique avec le soigné S’approprier les techniques d’entretien public IDE (nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme infirmier de 1992 durée 5 à 15 jours. intervenants Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie Programme type Module 1 : Les différents rôles de l’infirmier exerçant en psychiatrie Module 3 : Le concept d’équipe pluridisciplinaire en psychiatrie et les outils de soins • Développer des capacités relationnelles • L’approche soignante en psychiatrie à travers la • S’inscrire dans une équipe pluridisciplinaire • Appréhender les aspects de la réhabilitation relation avec le sujet en souffrance psychique • Maîtriser l’entretien infirmier en secteur psychiatrique • Prendre conscience de ses capacités d’écoute et de relation • Acquérir une démarche de raisonnement diagnostique et démarche de soins Module 2 : Développer les connaissances et les capacités nécessaires en psychiatrie • Consolider ses connaissances en psychiatrie • S’approprier avec précision le vocabulaire psychiatrique • Développer une approche globale des soins infirmiers en psychiatrie • Concilier les techniques relationnelles et éducatives sychiatres, psychologues, cadres P infirmiers exerçant en psychiatrie sociale et la collaboration avec les services extérieurs à l’institution • Développer des connaissances sur les différentes techniques de soins à visées thérapeutiques • Les risques professionnels pour les soignants : é laborer des stratégies visant à contenir la violence et gérer les situations psychiatriques difficiles Méthodes pédagogiques • Analyses de situations vécues par les stagiaires • Simulations d’entretien, jeux de rôles • Études de cas cliniques • Photo langage pour aborder le processus de communication • Vidéo pour analyser des entretiens psychiatriques La relation soignant soigné avec des personnes souffrant de troubles délirants objectifs onnaître les grands syndromes C cliniques constituant les pathologies psychotiques de l’adulte Comprendre le processus délirant Analyser les situations de communication soignant soigné avec différents modes de lecture (psychanalytique, systémique, transgénérationnel..) Identifier et comprendre les mécanismes psychologiques, psychopatologiques institutionnels dans les situations de crises et de souffrance psychotique Prendre conscience des contre attitudes soignantes susceptibles de générer des situations de crise Mettre en œuvre des savoir-faire, savoir relationnels permettant de proposer des soins personnalisés et adaptés aux personnes souffrant de délire Mener une réflexion éthique sur les normes et valeurs personnelles et collectives mises en œuvre dans la relation public ersonnes confrontées dans P leur pratique quotidienne à des personnes souffrant de troubles délirants aigus ou chroniques durée 4 jours intervenants sychologue, cadre infirmier psy, P médecin psychiatre 30 Programme type axes de travail Les normes et valeurs mobilisées par et dans la relation au patient psychotique Identifier les représentations concernant les délires Droit et psychiatrie Le concept de normal et pathologie : quelles frontières ? Le développement de la personnalité • Les instances de la personnalité • Le développement psychoaffectif de l’enfant • Le processus de séparation-individuation • Les positions schizo-paranoïdes et dépressives • Les trois organisateurs du psychisme • Les personnalités pathologiques Le concept de structure mentale et de maladie mentale : les différences entre névroses, psychoses et états limites. Les pathologies psychotiques • Psychoses • Etats limites • Perversions • Etats psychopathiques Analyses sémiologique d’un délire • Début, mécanismes, thèmes, organisation, facteurs susceptibles de déclencher un délire, degré d’adhésion du patient à son délire Psychiatrie et psychotropes Spécificités de la relation avec le sujet délirant • Les composantes de la relation thérapeutique • Les réponses institutionnelles Méthodes pédagogiques Ce stage s’adresse à des personnes engagées dans la pratique professionnelle. A ce titre l’option privilégiée est celle de la pédagogie participative fondée sur • L’expérience des personnes, dans un contexte d’échange • L’analyse de « situations problèmes » rencontrées • Le brainstorming recherche de solutions • Utilisation de cas amenés par les personnes en formation et le formateur • Des apports théoriques • Remise d’une documentation écrite 5. PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique Programme type axes de travail •D éfinir l’entretien clinique ce qu’il est, ce qu’il n’est pas • L’entretien clinique dans le cadre d’une relation thérapeutique L’entretien d’accueil à L’entretien ponctuel à L’entretien formalisé dans le cadre de la relation d’aide thérapeutique à L’entretien de crise à L’entretien d’orientation à L’entretien d’évaluation • Définition de la relation d’aide • Identifier les buts de relation d’aide • Développer des attitudes aidantes à L’empathie à L’authenticité à La congruence à La centration sur la personne et son cadre de référence • Les différentes composantes de l’écoute pour mieux décoder le langage verbal et non verbal • La conduite d’entretien • Techniques d’entretien à l’entretien directif à l’entretien non directif à l’entretien semi-directif à outils d’entretien pour évaluer le risque suicidaire et/ou le risque de récidive après un passage à l’acte • Les aspects techniques de l’entretien : à Les techniques de reformulation à Les différents types de questionnements (questions ouvertes, fermées, inductrices, à alternatives) relation thérapeutique : l’interaction soignant-soigné à Les processus de communication dans la relation thérapeutique • L es obstacles à la communication : mécanismes de défense dans la relation thérapeutique à les barrières personnelles à les barrières collectives à les limites du soignant et ses zones de tolérance • L es règles institutionnelles autour de l’entretien : traçabilité, réglementation, éthique à La MÉTHODES PÉDAGogIQUES • Apports théoriques • Analyse de situations vécues par les personnes en formation • Simulation d’entretien, jeux de rôles • Situations, cas cliniques apportés par les personnes en formation et le formateur public Infirmière(e)s durée 5 jours (rythme à déterminer) intervenants adres infirmier en psychiatrie, C psychologue clinicien. Les urgences en psychiatrie Programme type axes de travail • Les représentations sociales de la maladie mentale • Les composantes de l’urgence : urgence et crise à le concept d’urgence à le concept de crise • Les principales situations d’urgence en psychiatrie • Le concept de dangerosité • Les composantes de la relation d’aide • Approche psychodynamique de la violence objectifs Identifier les principaux types d’entretien infirmier, leurs finalités et les processus de déroulement Situer l’entretien infirmier dans le cadre de la relation d’aide (réflexion générale sur la relation dans le rôle soignant) Identifier les différentes attitudes psychologiques mobilisées dans la relation en situation d’entretien (attitudes soignantes et non soignantes) Analyser les différentes composantes de l’écoute (mécanismes de défense et de levée des défenses dans la relation d’écoute) S’approprier les différentes techniques d’entretien Situer l’entretien infirmier dans le cadre général de la relation thérapeutique et des composantes transférentielles et contretransférentielles inhérentes à cette relation. • L’après-crise - les suites de l’urgence • Aspects législatifs de l’urgence • Modalités d’intervention en urgence, selon le contexte Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Études de cas • Supports vidéo • Jeux de rôles • Données bibliographiques objectifs larifier la notion d’urgence en C psychiatrie. Développer les compétences professionnelles pour faire face aux situations d’urgence. Définir le cadre juridique des interventions en urgence. public Infirmier(e)s, cadres infirmier(e)s. durée 2 jours intervenants adres de santé en secteur C psychiatrique. 31 5. PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie objectifs Formaliser les bonnes pratiques de soins Valider l’acquisition des connaissances théoriques, transmettre un savoir faire et accompagner un savoir être. Formalisation des objectifs attendus Maîtriser la démarche du tutorat Développer ses compétences relationnelles public Futurs référents tuteurs durée 3 jours intervenants Infirmiers ou cadres infirmiers exerçant en psychiatrie. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES a formation proposée se veut L pragmatique et sera de type formation action. Abords théoriques Jeux de rôle Exercices sur la communication Travaux en sous-groupe pour la mise en place d’un projet d’encadrement Des cas concrets pour maîtriser les outils d’évaluation. Programme type axe 1 La fonction tutorale : mission • L’accueil, l’intégration, l'approfondissement des connaissances déjà acquise, la professionnalisation des connaissances acquises • Le suivi Place du tuteur dans l'ensemble des missions de l'infirmier expérimenté La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la mission La fonction tutorale : ses tâches Être une interface avec les autres professionnels de la structure, l'administration de l’Etablissement • Définir les compétences à mobiliser • Pouvoir guider le « nouveau » professionnel : à établir une relation privilégiée à prendre en compte ses attentes à élaborer un plan de travail à l’accompagner dans sa progression à lui donner les moyens de réaliser ses objectifs à dégager du temps disponible Comment élaborer un projet d'encadrement • Analyse des difficultés rencontrées sur le terrain. • Construire un plan d’action parfaitement en phase avec la réalité du terrain. • Définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en terme de résultats et de moyens. • Elaboration par le groupe d'un référentiel de compétences Approfondissement • Identification en sous groupes des cas cliniques révélateurs de l'activité. • Formaliser sa pratique et mettre en place des situations d'apprentissage adaptées aux professionnels infirmiers exerçant pour la première fois dans le champ de la psychiatrie. • Élaborer un projet d'encadrement des tutorés axe 2 Mettre en place des situations d'apprentissage adaptées • Mettre en place des outils adaptés à l'évaluation des acquis du tutoré en situation de travail • Apprendre à superviser le travail du tutoré • Analyse des travaux d'intercession • Validation des niveaux de responsabilité, de la planification des étapes, des outils du tuteur et du tableau de suivi du tuteur • Plan d’action de communication vers les autres acteurs concernés par les changements engagés • Réflexion du groupe sur les actions de pérennisation du changement ÉVALUATION DE LA SESSION Bilan des compétences existantes avant la session et Bilan oral et écrit pour mesurer les acquis en fin de module Validation du projet d’encadrement : travaux réalisés au cours de la troisième journée (module 2 : Mise en place de situations d'apprentissage) des connaissances en psychiatrie objectifs Objectif global Dans le cadre du développement des compétences, il s’agira pour l’infirmier de mieux comprendre et mieux analyser les différentes pathoplogies psychiatriques pour une meilleure prises en charge Objectifs spécifiques bserver dans le cadre d’une O démarche clinique fondée sur l’analyse sémiologique les signes explicites et implicites témoignant d’une souffrance psychique Identifier les modalités de passage de la santé mentale à la pathologie mentale Décoder le sens et la fonction des symptomes explicites et implicites ainsi que les mécanismes de défense inhérents à toutes pathologies mentales Appréhender les concepts de névrose, psychose, état limite, perversion , psychopathie , et la nature des enjeux psychiques spécifiques à chaque type d’organisation de la personnalité Mettre en œuvre des démarches et stratégies relationnelles, individuelles et collectives public I DE durée 8 jours intervenants adre de santé en milieu C psychiatrique 32 Nouveau Programme type AXES DE TRAVAIL Identifier les critères d’une pathologie mentale Définir les concepts de personnalité (normale, pathologique, décompensation psychique sous forme de maladie mentale) Contribuer à l’élaboration d’un diagnostic psychiatrique • à partir de la place de l’angoisse chez l’être humain, repérage de la nature de l’angoisse dans chaque pathologie mentale • identifier les mécanismes de défense, leurs liens avec les conflits infantiles • repérer le lien et la fonction des symptômes développés par le sujet • repérer les différences structurelles entre névroses, psychoses, états limites et perversions par rapport à la nature de l’angoisse, le statut du moi, les modes de relation à l’autre, les spécificités du type conflit psychique. Mettre en œuvre des démarches stratégiques, individuelles et collectives en tenant compte de l’histoire du sujet, de ses troubles psychiques, des processus psychopathologiques spécifiques • Les démarches stratégiques mises en œuvre selon les différents types de névroses : Névrose d’angoisse, névrose phobique, névroses hystérique, névrose obsessionnelle, cas particulier de la névrose traumatique • Les démarches stratégiques mises en œuvre selon : les psychoses - Les états limites -Les perversions Les stratégies relationnelles ,individuelles et collectives • Outils pour comprendre les avatars possibles dans la relation : l’analyse transactionnelle, l’échelle de PORTER les différentes attitudes relationnelles, les distances psychiques psychologiques et sociales, le territoire, la proxémique, l'échelle de BOGARDUS • Les outils d’évaluation, de grilles et de questionnaires. • Place des réunions de synthèse • Les outils de transmissions des informations • Anticiper et gérer les situations de crises Soutien et accompagnement des proches Elaboration du projet de soin centrée sur la personne Connaître les actualités nationales et locales concernant le champ de la psychiatrie et de la santé mentale Méthodes pédagogiques • Etudes de cas, vignettes cliniques • Analyse de situations, jeux de rôles • Brainstorming recherche de solutions • Eclairages théoriques à travers différentes grilles de lecture (sémiologie psychiatrique, approche psychanalytique, systémique, analyse de réunions de synthèse) 5. PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique Programme type xe 1 - Cerner le problème de l’isolement A dans son contexte institutionnel • Intégration du contexte clinique et légal (historique, données actuelles, références aux auteurs contemporains) • Les recommandations de l’HAS à Définition et concepts à Histoire de l’isolement et de la contention en psychiatrie à Le cadre médico-légal : Les recommandations La charte du patient hospitalisé : droits du patient Les règles professionnelles • Indications et contre-indications (pathologies) • Les protocoles (élaboration de supports, utilisation et évaluation) • Conduite à tenir face à un patient à isoler et/ ou à contenir. • Évaluation de la pratique • La levée de l’isolement et de la contention : gestion de l’après Axe 2 - Réfléchir sur les problèmes et phénomènes qui justifient la mise en chambre d’isolement • Les indications, contre-indications et complications de l’isolement psychiatrique • Travail sur la clinique de l’isolement en lien avec l’agressivité et la violence du sujet •A nalyse en groupe de situations de terrain proposées par les formateurs ou les participants Axe 3 - Préciser le rôle du personnel soignant et clarifier celui de l’infirmier dans le domaine de ce soin spécifique Mieux comprendre le vocable “ isolement “ et Nouveau sa conception en termes de soins intensifs Situer l’isolement dans sa dimension thérapeutique •A nalyse du fonctionnement psychique du patient isolé : effet de pare excitation recherchée, effets délétères (amplification du délire, notion de psychose expérimentale), repérage des processus de défenses psychotiques opérantes lors des interactions soignant-soigné (clivage, déni, introjection, projection, identification projective, agression symbolique) Susciter un travail de réflexion sur les considérations à prendre en compte dans les protocoles de soins intensifs • Elaborer une stratégie thérapeutique adaptée à la problématique du sujet • Evaluer les effets de l’isolement combiné à la contention : recommandation, aspects légaux. à La connaissance du protocole de l’établissement • Savoir effectuer une évaluation des effets positifs et négatifs de l’isolement, à partir notamment du consensus d’équipe en précisant les rôles et fonctions (réels et symboliques) de chaque intervenant. • Application des normes d’évaluations en terme de démarche qualité : organisation matérielle, hygiène, surveillance psychique, biologique et somatique Réfléchir aux aménagements de la chambre réservée à l’isolement en unités de soins psychiatriques objectifs cquérir les bases médico-légales A du soin par la contention et l’isolement. Positionner l’isolement et la contention dans le stratégies de soins. Savoir appréhender l’amont et l’aval des situations de soins nécessitant isolement et/ ou contention. Acquérir une technique pratique (sécurité, respect du patient, protocoles). public ersonnel infirmier des unités de P soins durée 3 jours intervenants adres de santé en secteur C psychiatrique, psychologues. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Présentation théorique • Résolution de situations concrètes • Travail de groupe à partir de support vidéo • Supports de cours remis aux participants Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction de liberté de circulation Programme type objectifs ensibiliser les équipes médicales et S paramédicales à l’identification des situations de restriction de liberté de circuler et à leur prise en compte au sein d’un établissement de santé spécialisé en psychiatrie en lien avec les droits des patients qui peuvent interférer avec une logique de prise en charge médico-soignante. public édecins, personnels soignants M ainsi que tout professionnel de santé intervenant directement dans les prises en charge. durée 2 jours intervenants Cadre de santé MATÉRIEL PÉDAGOGIQE Recueil des textes réglementaires. Publication HAS Vidéos relatives à des prises en charge nécessitant des restrictions de liberté. Nouveau CONTENU DE LA FORMATION Actualisation les connaissances des équipes médicales et paramédicales en matière de droits des patients relatifs à la liberté de circuler (loi du 4 mars 2002, conférence de consensus de l’HAS de novembre 2004, recommandation du contrôleur général des lieux de privation de liberté du 18/08/2009,…). Comment favoriser l’appréhension des outils et supports mis à disposition dans l’établissement. L’optimisation de la prise en charge individualisée du patient en matière de restriction de liberté de circuler : • Par une réflexion collégiale relative aux : à Différentes situations de soins rendant nécessaire une restriction de liberté de circuler. à Différentes situations de soins provoquant une restriction de liberté de circuler induites par l’organisation générale des PEC dans l’unité d’hospitalisation, par la mise en œuvre du règlement intérieur de l’établissement. • Par une appréhension de la réflexion bénéfice / risque relative à la prescription de restriction de liberté de circuler. • Par une analyse de la prescription de restriction de liberté de circuler tendant à : réflexion collégiale et pluri professionnelle inhérente à la prescription. à U n concensus autour de la nécessité de prescrire lorsque la restriction de liberté de circuler est identifiée et nécessaire. à U ne standardisation institutionnelle de cette prescription. à U n suivi médical de cette prescription. à U n suivi de la mise en œuvre soignante de cette prescription. • Par une considération du droit à l’information dû au patient et à son entourage et des dispositifs utilisés pour la mise en œuvre de ce droit. à U ne Méthodes pédagogiques • Support pédagogique remis aux stagiaires. • Lecture critique et analyse des textes et publications précités avec mise en lien. • Projection et analyse des vidéos évoquées • Mises en situations (jeux de rôle) alimentées par les expériences de terrain des stagiaires. • Appréhension et utilisation des supports institutionnels. 33 5. PSYCHIATRIE ET SANTé MENTALE La douleur en psychiatrie objectifs Identifier les différentes formes de douleur. Repérer les processus générant souffrance et douleur chez les personnes hospitalisées en psychiatrie et leurs familles. Élaborer des stratégies collectives et individuelles visant au soulagement des souffrances des patients et de leur entourage. public AS - IDE - AMP durée 3 jours intervenants adres de santé en secteur C psychiatrique, psychologues. Programme type axes de travail • Travail sur les représentations de chaque personne concernant la douleur, la maladie • Les deux types de douleur selon leurs origines: aiguë / chronique • Identifier l’intrication des facteurs somatiques et psychiques dans le ressenti douloureux • La douleur et ses circuits • Le concept de douleur totale : physique, psychique, sociale, spirituelle • Les différentes formes d’expression de la douleur en psychiatrie : masquée, somatisée, convertie en symptôme • Rappels sur les instances de la personnalité, son développement • Angoisse et douleur dans : à Les névroses à Les psychoses à La douleur psychique ou douleur morale dans les processus dépressifs particulier de la mélancolie « archétype » de la douleur morale à La douleur du « manque » dans les conduites addictives à La douleur du sentiment d'abandon perpétuellement vécu du sujet « état limite » à Les manifestations psychosomatiques • L’équipe soignante : comment prendre en charge la douleur • Les activités médiatrices à la relation • L’écoute et l’accueil de la famille confrontée à la souffrance d’avoir un proche affecté d’un trouble psychique à Cas MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Les grilles d’observation comportementales • Analyse de situations • Étude de cas • Apports théoriques L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse objectifs ntrer en relation avec les personnes E suicidantes et suicidaires. Permettre aux personnes de réfléchir sur le sens de leur acte. Acquérir des connaissances sur les processus pouvant amener une personne à attenter à sa vie. public édecins, infirmier(e)s, cadres M infirmier(e)s, assistantes sociales, éducateurs, aides-soignant(e)s. durée 3 jours intervenants Programme type axes de travail • Les représentations sociales du suicide • Travail sur la terminologie : différencier des termes proches • Les conduites à risques • Les données épidémiologiques sur le suicide • Clinique des conduites suicidaires à pulsion de mort à travail de deuil à dépression et actes suicidaires • Les soins : la relation d’aide • Les relations avec la famille • Le suicide et la loi en France • Philosophie et suicide Méthodes pédagogiques • Études de situations vécues par les personnes en formation • Apports théoriques • Jeux de rôles • Situations jeux pédagogiques • Études de documents Cadres de santé, psychologues Toxicomanie et polydépendance objectifs Acquérir des connaissances sur les différentes formes de toxicomanie. Acquérir des savoirs faire et des compétences relationnelles vis-à-vis du sujet toxicomane. Mener une réflexion personnelle sur les aspects sociaux, culturels des toxicomanies. Appréhender les intrications entre les diverses formes de toxicomanies à travers le concept de poly-toxicomanies. public Cadres, infirmier(e)s, aides-soignants durée jours + 1 journée (à 2 mois pour 4 suivi). intervenants adres de santé avec expérience en C toxicomanie. Psychologues. 34 Programme type axes de travail • Les conduites soignantes à tenir selon les • Les définitions du concept de toxicomanie • Les données épidémiologiques concernant : à l’overdose les produits consommés à les caractéristiques des pratiques toxicomaniaques • Les facteurs étiologiques à l’origine des conduites toxicomaniaques. • La personnalité du sujet toxicomane. • Législation et toxicomanies. • Les signes cliniques de l’overdose. • Les thérapeutiques de substitution. à différents moments du soin : à le sevrage à l’accompagnement psychologique et relationnel du sujet toxicomane Méthodes pédagogiques • Étude de cas. • Analyse de situations/problèmes. • Jeux de rôles. • Support vidéo. • Apports théoriques. • Élaboration d’un dossier documentaire. 6 ENFANCE ET ADOLESCENCE La violence de l’enfant et de l’adolescent Mieux gérer et prévenir les différentes situations de violences des enfants et des adolescents......................................................35 Troubles des conduites alimentaires Appréhender les troubles des conduites alimentaires chez l'adolescent...............................................................................................35 Nouveau Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte C omprendre le processus d'intentions suicidaires de l'adolescent. Savoir appréhender l'avant et l'après de la tentative suicidaire...................................................................................................................36 La maltraitance des enfants et des adolescents Comprendre pour mieux repérer les formes de maltraitances et trouver le comportement adéquat...............................................36 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr La violence de l’enfant et de l’adolescent Programme type axes de travail Enfance et adolescence : le processus Maîtriser les notions de base concernant la « première enfance » • Acquérir des éléments de compréhension concernant les processus de l’adolescence • Repérer en quoi la crise d’adolescence est avant tout une crise familiale La violence de l'adolescent Les différentes formes de violence Les conduites auto-destructives. Les conduites à risques (conduites ordaliques) • chez le jeune enfant, chez l’adolescent • Connaître le mécanisme du passage à l’acte suicidaire chez l’adolescent • Significations de l’acte suicidaire Comprendre, gérer, maîtriser la violence Attitudes à adopter face à la violence des enfants et adolescents • Savoir décoder les signes d’alerte • Mettre des mots sur des maux • Écouter = éviter les attitudes stigmatisantes, mettre en œuvre les « basiques » de la relation d’aide = aider, écouter, observer, reformuler. • Intégrer les parents • Contenir la violence, rappeler la loi, ne pas être bienveillant avec la violence. Mettre des limites (cela rassure et apaise l’enfant et/ou l’adolescent.) • Aborder quelques techniques d’entretien individuel et familial MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques, supports vidéos • Analyse de situations vécues par les personnes • Une documentation permettant aux stagiaires objectifs ermettre au personnel du service P de pédiatrie de mieux gérer et/ou prévenir les différentes situations de violence des enfants et adolescents auxquels il est confronté dans sa pratique quotidienne. public Infirmières, aides soignantes et auxiliaires de puériculture, éducateur de jeunes enfants du service de pédiatrie. durée 3 à 5 jours intervenants Psychologues. Cadres de santé en milieu psychiatrique de s’approprier sous formes de « clefs » la formation. Troubles des conduites alimentaires Programme type L’échange et l’attachement : fonction symbo- • La question de l’image du corps et du schéma corporel (Dolto). lique, regards, paroles, toucher, problématique du défaut de portage chez l’enfant. • Les troubles de la perception de l’image du Le dedans et le dehors : étude des méca- • La dépendance relationnelle. • Hypo et hyper sexualité chez l’adolescent La structuration de la personnalité : Diagnostic différentiel : La psychose, les per- nismes d’introjection, incorporation, identification… les limites du corps. L’établissement des relations objectales dans laquelle s’enracine la fonction alimentaire. Les troubles des conduites alimentaires : corps. comme fonction de maîtrise. sonnalités schizoïde, la dépression etc. Psychopathologie familiale : Réflexions sur le système familial. (anorexie, boulimie) et la question de la construction d’un espace personnel de sécurité intérieure, fonction du déni, et symbolique mortifère et de pseudo maîtrise des pulsions. Evolution et prise en charge : Les psychothérapies, la psychanalyse, les TCC, la médiation thérapeutique. Réflexions sur les conduites boulimiques et problématiques névrotiques. Clinique • Apports théoriques et méthodologiques en lien somatiques (ceux de la dénutrition) Nouveau Clinique et psychopathologie : MÉTHODES PÉDAGOGIQUES avec les situations rencontrées • Analyse des situations vécues par les participants. • Echange, réflexion autour de certains thèmes et travaux en sous-groupes. objectifs ppréhender les troubles des A conduites alimentaires chez l’adolescent. Le concept de trouble sera étudié comme symptôme chez des adolescents présentant des comportements dysfonctionnels. Ces troubles seront observés dans le cadre de la problématique névrotique et psychotique. La question des psychopathies et des états limites associés à ces troubles seront analysés. public Infirmiers, éducateurs, psychomotriciens, orthophonistes, psychologues. durée 3 jours intervenants Psychologue clinicien. 35 6. ENFANCE ET ADOLESCENCE Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte objectifs avoir accueillir un adolescent et/ou S un jeune adulte après une tentative de suicide. Accueillir la famille. Repérer et prévenir le risque de récidive. Repérer des idéations et/ou des projets suicidaires chez un adolescent. Décoder les conduites à risques pour en prévenir la dangerosité public out public soignant : services T urgences, médecine, chirurgie, psychiatrie… durée 3 jours intervenants Psychologues Programme type axes de travail • Épidémiologie : chiffres, tentatives et suicides masculins, féminins chez les 16-25 ans • Définition de termes : suicide, suicidaire, suicidant, tentative de suicide, conduites à risques (conduites dites ordaliques) • La signification et les intentions conscientes et inconscientes du sujet qui passe à l’acte suicidaire • Comment mener un entretien d’accueil après une tentative de suicide : à du jeune lui-même à de sa famille, de ses amis • Les signes d’alerte : l’adolescent, le jeune adulte dit et agit avant l’acte suicidaire (comment décoder - décrypter) • Idées fausses sur le suicide des jeunes • Adolescence et dépression • Adolescence et toxicomanie • Adolescence et psychose (schizophrénie et psychose maniaco-dépressive) • Les processus spécifiques de l’adolescence : le « complexe du homard » • Réflexions sur le suicide • La théorie des pulsions (Freud) • Les modalités de prise en charge de l’adolescent ou du jeune adulte • De l’aide psychologique au soutien des parents • Les traitements médicamenteux • Les prises en charges individuelles Méthodes pédagogiques • Études de cas • Analyse de situations • Supports vidéo (Xavier Pommereau - Marcel Ruffo) • Jeux de rôles • Apports théoriques • Analyse de fragments d’entretien La maltraitance des enfants et des adolescents objectifs omprendre pourquoi le maltraitant C maltraite. Repérer les différentes formes de maltraitance, les facteurs à risque, les moyens d’anticiper un danger potentiel. Trouver le comportement adéquat face à une situation de maltraitance et communiquer avec l’enfant, l’adolescent et sa famille. Connaître les droits de l’enfant, les obligations du soignant, le travail en réseau avec les partenaires sociaux. public Infirmières, aides soignantes et auxiliaires de puériculture du service de pédiatrie. durée 4 jours. intervenants adres de santé en milieu C psychiatrique. 36 Programme type axes de travail Axe 1 • Repérer les différentes formes de maltraitance, • Les facteurs à risques • Les moyens d’anticiper un danger potentiel A,xe 2 • Repérer les signes évocateurs de la maltraitance pour anticiper un danger potentiel Axe 3 • Comprendre la genèse de la maltraitance • Les auteurs de la maltraitance • Les facteurs à risques, les causes de la maltraitance (pourquoi le maltraitant maltraite) • Repérer les situations à risques Axe 4 • Connaître les apports de la loi • Les obligations du soignant par rapport à la maltraitance • Le travail en réseau avec les partenaires sociaux Axe 5 • Trouver le comportement adéquat face à une situation de maltraitance • Communiquer avec l’enfant, l’adolescent et sa famille Proposer et argumenter en équipe une conduite à tenir adaptée à chaque situation pour éviter les conduites non motivées et standardisées Axe 6 • Expliquer selon sa fonction, à la victime et à son entourage les suites d’un signalement (procédures, examens médicaux) Axe 7 • Adopter une attitude aidante face à l’enfant et à son entourage Axe 8 • Travailler sur la notion de prévention MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apports théoriques • Brainstorming • Supports vidéo • Analyse de situations à risques • Pour les axes 5-6-7 : exercices, mises en situation pour adapter le discours au niveau culturel des parents, évaluant le niveau de compréhension de la victime et l’impact posttraumatique de la maltraitance 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Spécificité de la personne âgée en court séjour Tenir compte de la particularité des personnes âgées en court séjour................................................................................................... 38 Fausses routes et troubles de la déglutition Nouveau Connaître, anticiper et prendre en charge les troubles de la déglutition................................................................................................ 38 éducation du patient diabétique Savoir définir les actions adaptées au patient diabétique.......................................................................................................................... 39 Connaissance du handicap et approche psychologique Comprendre le handicap sous les aspects sociaux, psychologiques et culturels................................................................................ 39 Nouveau Soins infirmiers et cancérologie Apporter des connaissances spécifiques aux soins en cancérologie..................................................................................................... 40 Nouveau La personne stomisée au quotidien Assurer efficacement la prise en charge de patients stomisés afin de les guider vers l’autonomie................................................. 40 Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales Découverte du patient ayant un traumatisme crânien pour en assurer des soins de qualité............................................................. 40 Manutention, gestes et postures prévention des lombalgies Maîtriser les gestes et les postures du travail............................................................................................................................................... 41 Manutention relationnelle du malade Comment préserver et stimuler l’autonomie de la personne âgée........................................................................................................... 41 L’enjeu de la démarche éducative dans les soins infirmiers Comprendre ce qui se joue chez le patient pour favoriser l’alliance thérapeutique et l’observance du traitement...................... 42 Equilibrer vos menus Faire la synthèse entre les aliments et leur classification et les besoins des patients......................................................................... 42 Nouveau Soins palliatifs Prise en charge de la douleur en fin de vie.................................................................................................................................................... 43 Développer une politique de bientraitance à l'hôpital Identifier la maltraitance, connaître la législation, les procédures, développer une politique de bientraitance.......................................... 43 Nouveau L'accompagnement des personnes en fin de vie Clarifier la signification de « l’accompagnement des personnes en fin de vie ».................................................................................... 44 Prise en charge de la douleur Prendre en charge la douleur pour combattre la souffrance..................................................................................................................... Nouveau programme 44 Annonce du diagnostic en cancérologie Identifier les enjeux autour de l'annonce d'une maladie grave................................................................................................................... 45 Nouveau Le toucher dans l’acte du soin : un acte de bientraitance L’autre dimension des soins............................................................................................................................................................................... Nouveau programme 45 Prendre soin de la personne défunte et de sa famille Mieux appréhender la conception de la mort................................................................................................................................................ 45 Deuil... chemin de vie Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition....................................................................................... Nouveau programme 46 Le deuil périnatal Accompagner les familles lors du décès de leur enfant en périnatalité ou lors d’ITG ou d’IVG....................................................... 46 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr 37 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Spécificité de la personne âgée en court séjour Programme type objectifs axes de travail L’ approche des besoins vue par l’analyse transactionnelle La spécificité de la personne âgée • L’image de soi • La dignité • Le respect • La sécurité • L’intimité • L’alimentation • La représentation de la personne âgée chez les soignants • Les comportements habituels des soignants envers les personnes âgées • Les différentes théories du vieillissement : biologique, psycho-social • Les composantes de la personnalité • Les étapes de vie et leur incidence sur le vieillissement psychique • La répercussion de l’hospitalisation • La difficulté d’être soignant avec la projection de ses propres sentiments, la notion d’attachement Le maintien de l’autonomie • La liberté d’aller et de venir à l’hôpital • La contention • Le consentement aux soins L’organisation des soins • Le maintien de l’indépendance • L’élaboration d’un projet de soins individuel enir compte de la particularité des T personnes âgées en court séjour Identifier les composantes physiologiques, psychologiques et sociales pour adapter les comportements soignants Modifier les attitudes soignantes et respecter les droits du sujet âgé public out le personnel des unités de soins T de court séjour centré sur les capacités MÉTHODES PÉDAGOGIQUES • Apport théorique • Exploitation du vécu • Vidéos • Études de cas durée 3 jours intervenants I.D.E. Cadres de santé La spécificité de la relation • Respect, empathie, écoute • La particularité de la relation avec les familles Fausses routes et troubles de la déglutition Nouveau Programme type axes de travail Prévention de la fausse route Incidence du vieillissement sur le comportement alimentaire de la personne âgée • Signes d’alertes • Surveillance et vérification • Modifications physiologiques liées à l’âge • Répercussions du vieillissement sur l’état nutritionnel • Les besoins nutritionnels et hydriques des personnes âgées (déshydratation, malnutrition, dénutrition) • La diététique thérapeutique adaptée à la personne âgée • Analyse de quelques situations spécifiques : à Troubles du comportement alimentaire (du normal au pathologique). Rôle de la déglutition • Physiologie de la déglutition • Troubles de la déglutition • Quelques pathologies à Brûlures caustiques du larynx à Emphysèmes à Fausse route (corps étranger) à Fausse route (alimentaire) 38 objectifs Conduites à tenir devant les obstructions des voies aériennes supérieures Les signes d’étouffement Manœuvre de HEIMLICH : • personne assise à table • personne debout • personne allongée au lit ou au sol. onnaître les incidences du C vieillissement alimentaire des personnes âgées. Connaître la physiologie de la déglutition. Définir les facteurs favorisant les problèmes de fausses routes. Savoir anticiper, prévenir et prendre en charge ces troubles de la déglutition. Maîtriser la conduite à tenir en situation d’urgence, face à un patient ayant fait une fausse route. public à Si IDE, AS, ASH, travaillant en secteur de Personnes Agées et de médecine. METHODES PEDAGOGIQUES 2 jours • Enseignement dirigé, théorique et pratique • Apport théorique • Remise d’un dossier documentaire Cadres de santé Cas particulier : étouffement partiel à Si vomissements durée intervenants 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Éducation du patient diabétique Programme type axes de travail • Rappel anatomo-physiologie • Les différentes formes de diabète • Les complications • Les traitements • Les protocoles thérapeutiques • Éducation du patient et prévention des complications • Le rôle des infirmiers face aux complications chroniques • Le rôle des infirmiers face aux complications métaboliques aiguës. • L’insulinothérapie • Matériels et techniques objectifs • Diététique et diabète • La prise en charge du pied du patient • Activités physiques et diabète • Situations particulières • Les recommandations de l’HAS Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échanges d’expériences à partir du vécu professionnel des stagiaires • Ateliers pratiques • Vidéo duquer et prendre en charge le É patient diabétique. Définir les actions de soins en matière d’éducation sanitaire par des interventions techniques relationnelles. Mettre en place des protocoles d’éducation des malades afin de les aider à prendre en charge leur traitement, de connaître les précautions d’emploi et de veiller à la survenue d’effets secondaires. public Infirmières, aide-soignantes durée intervenants 2 jours Infirmières. Connaissance du handicap et approche psychologique Nouveau Programme type objectifs axes de travail • Les 12 besoins fondamentaux selon Virginia Les différents handicaps • Définition du handicap : à Physique à Mental • Maladies évolutives : à Korsakov à Sclérose en plaques à Syndrome de Hutchinson • Tentative d’autolyse • Les émotions et leur fonction • Vécu du patient à travers la relation d’aide Aspects psychologiques • Les incidences psychologiques à Représentation du corps. mutilations, les amputations. à Perception/Sensibilité. à Le traumatisme psychique. à L’angoisse, la frustration. à La blessure narcissique, la perte, le processus de deuil. à Troubles de l’identité. à Mécanismes de compensation. à Reconstruction d’une nouvelle intégrité corporelle. à Histoires de vies de chacun • Les incidences rencontrées dans l’acquisition de l’autonomie en fonction du handicap. • Le handicap dans la famille. à Répercussion sur : La fratrie Le couple Le travail La vie sociale à Handicap visible ou non visibles • Représentation culturelle de l’handicap différente selon le pays d’origine. à Les Accompagnement de la personne handicapée • Les motifs d’admission en MAS. Henderson. médiatisée par le corps : honte, le soin perçu comme une intrusion. à Régression psychologique et infantilisation à Syndrome de glissement. à Les rythmes de vie au quotidien et moments les plus intimes dans l’accompagnement: • Les soins : -Exemple d’une journée type -Du « nursing » à l’accès à l’autonomie • Relation d’accompagnement et d’écoute auprès du patient et de sa famille. Le deuil de l’enfant idéal Le deuil : -Pour la famille. -Pour l’équipe encadrante; à Dépendance, Aspects sociaux et législatifs • Définition du handicap par la loi et l’OMS. • La loi d’orientation de 1975. • Les structures décisionnelles et spécifiques à l’insertion socio-professionnelle : à M DPH à E PJR à G IHP • Présentation de la loi de 1987 • Les différents types d’allocations : à Allocation aux adultes handicapés. à Allocation compensatrice. à Allocation personnes âgées dépendantes • Loi 2002 : Rénovation de l’action des établissements Médico-sociaux • Loi 2005 : Egalité des chances • Loi 2007 ccueillir la personne handicapée. A Sensibiliser le soignant aux facteurs psychologiques, sociaux, culturels qui interviennent dans l’handicap. Aider la personne handicapée à faire le deuil de l’avant, le deuil d’un membre, le deuil d’une fonction… et l’aider à reconstruire son intégrité corporelle. Aménager la relation d’aide et la communication auprès de la personne handicapée et de sa famille. Promouvoir son autonomie en développant ses capacités à mieux gérer ses contraintes de vie. public outes personnes travaillant auprès T d’une personne ayant un handicap. durée 4 jours. intervenants Educatrice spécialisée en MAS, Psychothérapeute Méthodes pédagogiques édagogie active basée sur un double P apport : théorie par l'intervenant, vécu par les expériences de chacun (beaucoup d'échanges, travaux de groupe mettant en valeur les spécificités du handicap et de son approche au quotidien). 39 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Soins infirmiers en cancérologie objectifs pporter des connaissances A spécifiques aux soins infirmiers en cancérologie. Permettre une réflexion sur la particularité des soins infirmiers en cancérologie. public Cadres de santé, Infirmiers. durée 2 jours. intervenants Nouveau Programme type Le patient La chambre implantable • L’accompagnement du patient tout au long de • Définitions de la chambre implantable. • Présentation d’une chambre implantable. • Pose de la chambre implantable. • Information du patient, surveillance du patient. • Pose d’une aiguille de Huber. • Ablation d’une aiguille de Huber. • Manipulations de matériel. son parcours • La consultation d’annonce • Les traitements des cancers • La chimiothérapie • Education du patient • La rémission • La guérison • La fin de vie METHODES PEDAGOGIQUES • Apports magistraux. • Analyse d’une situation de soins. • Manipulation de matériel. • Visualisation d’un support audiovisuel sur la adre Supérieur de santé spécialisé C en cancérologie pose d’une chambre implantable. La personne stomisée au quotidien objectifs Assurer efficacement la prise en charge de patients stomisés afin de les guider vers l’autonomie public IDE, AS Programme type Définition Rappels théoriques • Les stomies digestives • Les stomies urologiques Le rôle des soignants durée 1 à 2 jours intervenants Prévenir • Les problèmes psychologiques • Les problèmes cutanés Guérir • Mettre en place un protocole de service en cas de problèmes cutanés IDE.DU Éduquer • Manipulation du matériel • Démasquer les signes annonciateurs de problèmes liés à la stomie Conseils aux soignants dans leur rôle d’éducation thérapeutique • L’alimentation • La vie sociale (travail/famille…) • La sexualité • En cas de rétablissement Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échanges Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales objectifs ssurer efficacement la prise en A charge des patients ayant souffert d’un traumatisme crânien ou de lésions cérébrales en particulier les troubles du comportement : confusion, désinhibition, agressivité… Programme type axes de travail • Le fonctionnement normal du cerveau : de l’anatomo-physiologie aux fonctions cognitives L’anatomie et la physiologie cérébrale à Les fonctions cognitives • La pathologie traumatique ou vasculaire et ses conséquences à Les lésions cérébrales traumatiques et vasculaires à Les troubles cognitifs • La rééducation neuropsychologique à Introduction au concept de thérapie à Les méthodes de rééducation à Le rôle des divers intervenants à La gestion des troubles du comportement à public Personnel médical, paramédical et de nursing, de centre de rééducation et neurologie durée 2 jours intervenants Orthophonistes et neuropsychologues. Cadre de santé Psychologues 40 à L’adaptation de l’approche thérapeutique aux conditions d’interventions des stagiaires (atelier pratique) Méthodes pédagogiques D’une part, il y aura un exposé magistral enrichi des connaissances des soignants, d’autre part, essentiellement pour la gestion de ces patients, partir de l’expérience et des conditions de travail de ces soignants pour améliorer la prise en charge. 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Manutention, gestes et postures prévention des lombalgies Programme type axes de travail Méthodes pédagogiques • Rappel d’anatomie • Aspect relationnel de la manutention des • Apports théoriques • Travaux de groupe • Vidéo • Études de cas malades • Les positions (bonnes attitudes) • Les mouvements objectifs obiliser le personnel, à travers un M groupe relais dans l’établissement, afin de : Maîtriser les gestes et les postures de travail pour la manutention des malades et des charges. Réduire la fatigue des agents en tenant compte du malade. Prévenir les accidents lombaires. public Les bons et les mauvais gestes en corrélation avec : e personnel opérationnel des L services de soins. • Le travail musculaire • Les points d’appui • Le centre de gravité • Le confort du malade • Les différents gestes au niveau du travail durée jours + 1 journée de suivi (à 3 4 mois). intervenants inésithérapeutes, formateurs K certifiés. (inventaire de toutes les situations) retournement, rehaussement, relever, transfert… • La respiration et la relaxation Manutention relationnelle du malade Programme type AXES DE TRAVAIL Méthodes pédagogiques • Rappels anatomiques, physiologiques et • Apport théorique • Participation active des stagiaires physiopathologiques • Contrôle et placement de la colonne vertébrale (les postures) • Prévenir et identifier les situations à risque • Évaluation des capacités physiques du malade • Principes et précautions fondamentales de manutention • Exercices pratiques de manutention en situation réelle (au lit du malade) et en cours pratique L’activation NB : p our effectuer les exercices pratiques les stagiaires se muniront d’une tenue ample (médicalisée ou jogging et chaussures adaptées) objectifs ssurer la prévention des A accidents d’efforts des soignants par l’apprentissage des gestes et postures de travail. Acquérir des gestes sécuritaires. Apprendre à préserver et stimuler l’autonomie chez les personnes âgées. Optimiser l’usage du matériel existant. public out le personnel impliqué dans les T soins, le nursing et la vie quotidienne des personnes âgées durée • C’est faire en sorte que le savoir-faire devienne le savoir-faire faire • C’est croire au potentiel de la personne • C’est prendre le temps nécessaire avec la personne • C’est un investissement dans le futur des personnes 2 jours intervenants ormateurs spécialisés en gestes et F activation. L’activation permet d’éviter la vision négative du vieillissement liée aux pertes sur le plan physiologique et de prôner l’autonomie fonctionnelle de la personne. 41 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES L’enjeu de la démarche éducative dans les soins infirmiers Programme type objectifs onnaître les facteurs C psychologiques et relationnels en jeu dans l’observance, afin d’aider les professionnels à comprendre les comportements de leurs patients et ainsi favoriser l’alliance thérapeutique. public rofessionnels de santé impliqués P dans la prise en charge et le suivi médical de leurs patients au long cours. durée 2 jours intervenants Psychologues. Infirmier(e)s. Cadres de santé. contexte • Pourquoi certains patients ne suivent pas leur traitement ? • Quels sont les facteurs de cette non observance ? • Qu’est-ce qui peut expliquer cette non- observance au plan psychologique (chez le patient) et au plan relationnel (dans la relation du patient avec son entourage et ses soignants) ? Contenu de la formation Les soignants ont pour objectif que les patients dont ils ont la charge suivent au mieux leur traitement, respectent le plus possible les règles d’hygiène de vie, et prennent le moins de risques possibles. Or, la bonne observance n’est pas systématique. Les travaux réalisés montrent que les causes de la non-observance peuvent être multiples et complexes. Les effets indésirables du traitement • Les thérapies lourdes contraignantes • Les effets secondaires • L’abandon du traitement • L’évolution de la maladie • Le confort de vie Représentations et croyances du patient sur sa maladie • Représentation de la maladie et de sa gravité à Le à L’intégration de la maladie se soigner ou désir de se soigner • Les mécanismes de défense • Déni, évitement, régression, refus actif… • Les attitudes conscientes et inconscientes • Représentation du traitement à Devoir Relation à soi et à son corps • Les troubles de la relation à soi • L’estime de soi • La culpabilité Relation à son entourage • Problématique avec l’entourage • Bénéfice secondaire dans la relation avec l’entourage Représentation de la relation au soignant • La compréhension de l’information reçue sur la maladie et le traitement • La relation au soignant, confiance mais aussi dimension affective • Désir du soignant, infantilisation, liberté du patient Méthodes pédagogiques • Théorie • Études de cas présentés par le formateur puis par les participants • Mise en situation • Interactivité sens de la maladie pour le patient Équilibrer vos menus objectifs avoir classer les aliments par S groupe alimentaire Connaître les besoins nutritionnels des convives Savoir élaborer un plan alimentaire et le décliner en menus Connaître et savoir appliquer les recommandations du GEM-RCN Savoir analyser des menus (qualité nutritionnelle et gustative / limitation technique et budgétaire) public hefs de cuisine, second de cuisine, C cuisinier, économe… (pour les personnes qui élaborent les menus). durée 2 jours intervenants Diététitienne en milieu hospitalier Animatrice d’atelier cuisine niveau requis onnaissances des techniques C culinaires de base Connaissances des aliments 42 Nouveau Programme type CONTENU DE LA FORMATION Méthodes pédagogiques Journée 1 • Support pédagogique remis aux stagiaires • Exemple concret • Création d’une ou plusieurs semaines de • Besoins nutritionnels à tous les âges de la vie (développement sur les convives de la structure) •C onnaître la « théorie » de l’équilibre alimentaire • Jeu pédagogique • Elaboration de plans alimentaires, avantages et inconvénients Journée 2 • Le GEMR-CN à Pourquoi ? contenu à Application pratique : analyse des menus de la structure et proprosition d’amélioration à Avantages et inconvénients •R ésumé à Son menus 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Soins palliatifs Programme type axes de travail • Définition des Soins Palliatifs et de l’accompagnement • Concept de douleur globale • Prise en charge de la douleur physique de fin de vie • Les soins du corps et l’estime de soi • Réponse aux besoins quotidiens, traitement des inconforts • Prise en charge des familles dans l’épreuve de la maladie grave d’un proche • Comprendre les phases du deuil et comment aider les endeuillés • Acquisition d’un savoir être par une meilleure connaissance de soi. • L’écoute et la relation d’aide • Les enjeux de la phase ultime • La toilette mortuaire comme élément du travail de deuil Méthodes Pédagogiques • Apports théoriques • Supports vidéo • Jeux de rôles • Travaux de groupe, échanges • Mise en situation d’entretien d’aide objectifs onnaître l’origine du mouvement C des Soins Palliatifs en France. Définir la notion de douleur globale. S’initier aux nouvelles thérapies de soulagement de la douleur et des symptômes. Maintenir la dignité de la personne soignée grâce à des soins appropriés. Se positionner dans une attitude aidante pour les familles pendant la maladie et assurer un suivi de deuil. Amorcer une réflexion sur ses propres comportements face aux émotions. Initiation à l’écoute active et à la relation d’aide. public urveillant(e)s, infirmier(e)s, aidesS soignant(e)s, ASH. durée 4 à 6 jours intervenants Développer une politique de bientraitance à l'hôpital adres infirmiers avec formation C spécifique aux soins palliatifs. Nouveau Programme type axes de travail • Les différentes dispositions du code civil :la Le concept de bientraitance Que faire en cas de maltraitance observée • Les définitions : maltraitance, violence, bientraitance • Mises en situations pratiques et expression des participants sur la notion de maltraitance et les situations à risques • Les différentes formes de la maltraitance: physiques, psychologiques et morales, matérielles et financières, médicales ou médicamenteuses, les violations des droits de la personne hospitalisée, les négligences passives et actives Le contexte • Les maltraitances institutionnelles • Éléments de statistique et rapport HAS: la maltraitance « ordinaire » dans les établissements de santé • Les victimes : qui sont-elles ? • Les facteurs de risque de « victimisation » à l’hôpital • Les auteurs : qui sont- ils ? • Les facteurs de risque, l ‘étiologie des comportements maltraitants chez les soignants • Les moments de soins et les situations à risque • Les comportements de passivité • Les facteurs de risque liés à l’institution hospitalière • Les indicateurs d’un risque potentiel et les signes évocateurs d’une situation de maltraitance : apprendre à les repérer Le cadre réglementaire • Les textes relatifs aux rôles et missions des soignants • La maltraitance et la loi • Les différentes dispositions du code pénal : l’obligation de signalement, la non – assistance à personne en danger, la notion de « particulière vulnérabilité », les dérogations au secret professionnel, protection des biens et des personnes • Différencier les faits, ressentis et opinions • Agir et réagir en équipe : mettre en œuvre une réflexion commune. • Agir en fonction du contexte : agent maltraitant ou acte maltraitant d’un agent ? • Agir face aux différentes formes de maltraitance • Vérifier l’existence d’une procédure interne précisant la conduite à tenir en cas d’actes de maltraitance La bientraitance • Les valeurs fondamentales et la philosophie des soins • L’éthique et la bientraitance • Les dimensions de la personne humaine • La prévention des « dérapages » • Le « burn – out syndrom » • L’expression des émotions contre l’oppression ou la dépression objectifs Identifier pour chacun les situations génératrices de conduites maltraitantes, en comprendre l’origine, les mécanismes et les manifestations : Aborder les pratiques existantes, afin de développer la réflexion et le questionnement Mesurer la responsabilité personnelle et professionnelle au travers des différents textes. Connaître les procédures relatives aux signalements des situations de maltraitance. Analyser les recommandations des bonnes pratiques professionnelles qui concourent à la mise en place d’une politique de bientraitance, (en particulier les RBPP de l’ANESM). Déterminer une stratégie de bientraitance au niveau des comportements individuels et des modes organisationnels public out personnel travaillant en unité T de soins. • Les limites de chacun : s ‘arrêter au bon moment et apprendre à passer la main • La relation d’aide • Le projet « bientraitance » et sa déclinaison dans les pratiques au quotidien Méthodes Pédagogiques durée 3 4 jours. à 6 jours INTERVENANTS intervenants adres infirmiers de santé.avec formation Cadres C spécifique aux soins palliatifs. • Apports théoriques et méthodologiques en lien avec les situations rencontrées • Remise de documentation • Échanges d’expériences et analyse de situations vécues • Utilisation du programme MOBIQUAL. • Supports vidéo • Étude du guide de « gestion des risques en établissement » méthode repères et outils. • Confrontation des différents positionnements des professionnels par rapport au thème de la bientraitance 43 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES L’accompagnement des personnes en fin de vie objectifs A pporter aux participants une connaissance sur les soins en fin de vie et la prise en charge relationnelle A pporter une connaissance sur les étapes du « mourir » et le processus de deuil O btenir une réflexion autour de l’organisation de la prise en charge de la fin de vie en tenant compte des réalités du service : gestion du temps, notion de « relais », réflexion en groupe de paroles… public Personnel soignant durée 4 jours consécutifs. intervenants Cadres infirmiers, psychologues. MÉTHODES PÉDAGOGIQES Apports théoriques Analyse des pratiques Exercices en sous-groupes Etudes de cas Exercices pratiques. Programme type axeS de travail La signification de l'accompagnement des personnes en fin de vie • Clarification de son approche, de ses craintes face à sa propre mort. à La mort de soi et la mort de l’autre à L’angoisse de mort et les mécanismes de défense. • Réflexion sur la mort/les rites; processus de séparation; de deuil. à La mort et les mythes à Les rites funéraires; mort et culture à La mort et la religion, symboles à Place de la mort dans la société actuelle L'accompagnement relationnel • Les besoins psycho – affectifs : à de la personne, à au-delà des soins à les souffrances spirituelles, sociales et psychologiques à les deuils à vivre à les processus d’adaptation • Les besoins spirituels : à Le sentiment d’appartenance à L’estime de soi à Les croyances religieuses et culturelles à L’histoire de vie rendre soin d’une personne en fin de vie P Ecouter et accompagner à Communiquer de manière authentique et adaptée à Savoir vivre les silences à Appréhender les situations de non sens (déchéance, plaies, isolement…) Accompagner l'entourage • Les besoins spécifiques, les émotions • L’implication dans la démarche d’accompagnement, les limites Les étapes du « mourir » • La symptomatologie psychique et physique • La phase ultime et ses enjeux : (pour le malade, ses proches et les soignants) • La toilette mortuaire à Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? L'équipe multidisciplinaire : le partage d’un projet commun au service de la personne âgée à la démarche de soins individualisée et le projet commun • Analyse du vécu des soignants face aux familles. à Leurs souffrances, l’illusion de l’immortalité, la peur, la colère, la culpabilité… à Difficultés du soignant. à Parcours psychologique des familles, étapes du deuil. à à Nouveau Programme Prise en charge de la douleur objectifs Identifier les causes de souffrance d’une personne et les analyser. Acquérir une autre dimension du soin et des méthodes thérapeutiques. Avoir une réponse rapide et adaptée à la situation d’une personne qui souffre. Agir de façon coordonnée avec les autres membres de l’équipe de soins et se situer dans son rôle propre. Réapprendre à regarder, entendre, toucher. public I DE Sophrologue durée 4 jours. intervenants édecins, cadres infirmiers avec M formation spécifique. MÉTHODES PÉDAGOGIQES Support pédagogique remis aux stagiaires Apports théoriques. Échanges et réflexions des participants. Exploitation du vécu des stagiaires. Exercices pratiques. 44 Programme type axeS de travail La douleur • Approche philosophique et culturelle. • Retentissement de la douleur sur les besoins fondamentaux de l’être humain : • Définition de la douleur • Schéma de la souffrance globale • Douleur physique • Souffrance psychique Les soins • L’équipe soignante : à Les rôles de chacun dans la pratique quotidienne. • Réglementation professionnelle : La verbalisation de la douleur • L’importance de la communication. • La douleur du patient âgée • La douleur de l’enfant • La douleur de la famille • Classification des manifestations douloureuses : • Le patient communicant • Le patient non communicant • Le décodage de ces manifestations : à quel besoin font référence les différentes verbalisations : pyramide de MASLOW. évaluation de la douleur • Travail d’équipe • Différente échelle d’évaluation Connaître les différents traitements médicamenteux et non médicamenteux, comment les administrer • Les traitements médicamenteux • Les paliers de l’OMS • Les traitements des douleurs neurogènes • Les médicaments adjuvants • Les opioïdes • Les traitements antalgiques non médicamenteux. Le placebo, l’effet placebo • Comment soulager au mieux le patient : écoute et reconnaissance mutuelle indispensable Les différentes façons de calmer la douleur • Le toucher – le regard. • Redécouverte des soins de base : les massages. • Les positions antalgiques • L’écoute du corps : la détente mentale • L’harmonie, l’équilibre : l’auto-stimulation des énergies • La respiration diaphragmatique. • La relaxation Le soignant face à la personne qui souffre • Recueil objectif des informations. • Analyse individualisée de la situation. • Identification de cause du problème. • Plan d’action • Soins de confort. • Évaluation de l’action combinée des thérapeutiques médicales, des soins infirmiers et des soins de confort. 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Annonce du diagnostic Nouveau en cancérologie Programme type axeS de travail • Un temps de coordination avec les autres Les questions qui se posent lors des annonces du cancer et leur impact psychosocial : • Définition du contexte : • Plan cancer et dispositif d’annonce, • L'annonce de la maladie, moment très important pour le patient et ses proches. • Le dispositif d'annonce s'articule autour de trois temps à Le temps médical de l'annonce à Le temps d'accompagnement soignant de l'annonce à L'accès à une équipe impliquée dans les soins de support • Articulation entre la médecine de ville et l'hôpital autour de l'annonce • Cancer et maladie chronique • Réactions des patients • Organisation du temps d’accompagnement Le temps d'accompagnement soignant de l'annonce • Un temps d’écoute, d’information et de soutien du patient fascicules et films) • Exercices pratiques : étude de cas, réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité acteurs de la prise en charge: soignant • Repérage de la situation, des besoins, notamment en soins de support, et des ressources de la personne Interventions relationnelles aidantes à propos de : • Déni, dénégation, évitement • Anxiété, sidération, colère, perte d’espoir` Techniques et compétences requises pour une relation aidante : • Écoute, reformulation • Attitudes, style communicationnel Méthodes pédagogiques • Apports théoriques et documentaires (livres, objectifs Intégrer un dispositif d’annonce dans la prise en charge du patient Être capable de développer des habiletés relationnelles Connaître les recommandations nationales pour la mise en œuvre du dispositif d’annonce Identifier les enjeux autour de l’annonce d’une maladie grave Identifier le processus psychologique au moment de l’annonce Repérer les mécanismes psychologiques en dehors du temps médical et du temps d’accompagnement soignant Expliquer les propositions de prise en charge pouvant être envisagées au regard de la situation médicale et psycho socioprofessionnelle du malade Situer la place et le rôle de chaque intervenant dans l’annonce au patient et à sa famille public Personnels soignants durée 2 jours intervenants Cadres infirmiers Le toucher dans l’acte de soin : un acte de bientraitance Nouveau Programme Programme type axeS de travail • Des rappels théoriques sur la peau et ses fonctions. • L'approche du corps, l'accord de la personne, l'expression des émotions, le cadre des soins. • Un travail sur soi: authenticité, présence à soi, accueil, chaleur et douceur dans nos attitudes, créativité et disponibilité psychique. • Des exercices d'auto-détente et de relaxation dans le but d'être soi-même détendu avant d'établir le contact avec l'autre. • Les auto-massages des mains et des pieds. • Les soins de confort et de bien-être à l'occasion du lever, de la toilette, de l'habillage, du change des draps... • Le modelage dans les draps au lit du patient: reprendre conscience de la globalité du corps. • Le toucher et le toucher-massage des différentes parties du corps: massage des mains, massage de la tête: cuir chevelu et visage, massage des pieds et de la jambe, massage de la nuque et du dos. • La mise en place possible d'une activité ludique et relaxante avec les patients ou résidents. • La relaxinésie ou la détente par le mouvement: un exercice de confiance et de lâcher-prise. • La pratique de trois types de respiration différentes: de l'importance de savoir respirer profondément lorsque nous pratiquons des soins mais aussi pour se recentrer, se ressourcer, se détendre. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Nombreux exercices pratiques. • Echanges entre les participants sur les pratiques et les expériences, les situations vécues, les ressentis. • Questions et réponses. • Mises en situation.. • Définition d'objectifs personnalisés à mettre en oeuvre sur le terrain professionnel. • Bibliographie proposée. Prendre soin de la personne défunte et de sa famille Programme type axeS de travail • Clarification de son approche, de ses craintes face à sa propre mort • Réflexion sur la mort / rites Processus de séparation, de deuil • Réflexion sur les dons d’organes • Hygiène spécifique : thanatopraxie à Les soins au corps • Analyse du vécu des soignants face aux familles : à leurs souffrances, difficultés du soignant à parcours psychologique des familles, étapes du deuil • Notions sur la communication et la conduite d’entretien • Textes législatifs (sortie et transfert du corps) Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échange • Études de cas et vécu • Travaux de groupe objectifs rendre soin de la personne en utilisant P le toucher et le toucher-massage pour détendre, rassurer, apaiser, favoriser le bien-être. Se positionner avec respect et sécurité dans une juste proximité. Prendre soin de la relation avec les personnes soignées. Savoir être davantage présent, à l'écoute, attentionné. Apprendre ou se réapproprier des gestes, des attitudes, des techniques et les utiliser dans le quotidien. Savoir prendre soin de soi avant d'entrer en contact avec l'autre. Savoir prendre en compte la douleur et la souffrance morale. public Infirmier(e)s, aides-soignant(e)s, aides médico-psychologiques et tout personnel en soins directs avec les patients durée 3 jours intervenants Cadres de santé objectifs Permettre aux participants de : - Mieux appréhender la conception de la mort pour mieux préparer la personne défunte dans le respect des rites et des religions, mais aussi dans le respect d’une hygiène individuelle et collective. - Mieux appréhender les familles et leurs souffrances et savoir mieux répondre à leurs besoins. Assurer la sortie du corps dans le respect des textes législatifs du secret professionnel. public L e personnel confronté à la mort. durée 3 jours. intervenants adres infirmiers, psychologues C cliniciens. 45 7. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES objectifs ans cette formation les participants D travailleront sur leur propre expérience des pertes et transitions de vie. Cet échange d’expériences sera ensuite ramené à certains concepts théoriques. 1. Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition. 2. Définir le rôle de « l’accompagnant » en contact avec une personne vivant une perte ou une transition. 3. Repérer les situations de souffrance vécues par les soignants. 4. Réfléchir sur son propre comportement et sur les réponses à apporter face à ces situations. 5. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies individuelles et collectives permettant de préserver son capital santé. public Tout public soignant. durée 3 jours Deuil… Nouveau Programme chemin de vie Programme type axes de travail Comprendre le processus de deuil Le personnel soignant des hôpitaux, des maisons de retraite se trouvent, dans leur cadre professionnel en relation avec des personnes soignées durant de nombreux mois, voire de nombreuses années. Ces personnes ont donc à vivre des changements, des pertes, des deuils, ce qui constitue une souffrance qu’ils ont souvent du mal à gérer. Le personnel soignant, face à cette souffrance, peut être démuni. Le travail d’équipe après le deuil CONTENU DE LA FORMATION Introduction • Les réactions sociales devant la mort Partager, analyser ses sentiments devant la séparation (mentalités, attitudes, comportements) Clarifier ses craintes, ses réflexions face à sa propre mort Trouver les défenses psychologiques pour conserver son énergie Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Exploitation du vécu des soignants • Travaux de groupe, échanges • Présentation de montages vidéo • Bibliographie NB : Un temps chaque jour sera consacré aux réponses vis-à-vis des interrogations de chacun. intervenants adres infirmiers, psychologues C cliniciens. objectifs ccompagner sur du long terme les A familles lors du décès d’un enfant en périnatalité, ou lors d’ITG ou d’IVG. Connaître le processus de la perte de l’enfant à venir ou advenu, du deuil à faire, des répercussions futures sur chaque membre de la famille. Lors des situations d’annonce de handicap, s’approprier la démarche d’accompagnement et de soutien de l’enfant et de sa famille. Rappeler les règles de base d’une écoute respectueuse et chaleureuse qui favorise le cheminement des personnes en souffrance vers une possibilité d’acceptation de la réalité. Repérer la détresse chez l’autre et en soi, apprendre à «être avec» par le développement de ses propres ressources, celles de la patiente et de son entourage, et celles de l’équipe dans sa fonction de lien, de soutien et d’expression. Le deuil périnatal Accompagnement des familles Programme type axes de travail AXE 4 - Annonce du handicap AXE 1 - Psychologie de la grossesse Les règles de base de l’écoute AXE 2 - Préparation et suivi des interventions (ITG, IVG) • Comment rentrer en empathie lors • L’information et l’écoute comme possibilité de • Compréhension, attention chaleureuse, préparation et de réparation • Besoins des personnes confrontées à une décision IVG et à l’intervention AXE 3 - Accompagner les personnes dans le deuil périnatal • Le besoin d’inscrire le fœtus ou le nouveau-né public ublic travaillant en secteur P pédiatrique durée 3 jours. dans une réalité tangible • Respecter le rituel et son rythme en favorisant les prises de conscience • Repérer les risques d’entrée dans des états dépressifs • Intégrer l’entourage proche dans le processus de deuil Accompagner les différentes étapes possibles • Description des étapes du deuil de Küblerintervenants Psychologues. 46 Ross • Comment amorcer une sortie du déni avec douceur ? • Les mécanismes de défense des accompagnants face à la souffrance d’autrui d’une écoute individuelle congruence et non-jugement • Trouver la juste proximité avec la patiente ou le proche • Encourager la parole par une rencontre authentique • Identifier les possibilités d’étayage pour la femme, pour son compagnon • Écoute du couple, donner la parole à chacun • Repérer les modes relationnels, la distance, les conflits possibles afin d’ajuster • Désamorcer les risques de mauvaise interprétation de l’événement : «mort», ITG ou IVG… Moyens pédagogiques • Apports théoriques en lien avec l’expérience sur le terrain • Réflexion pluridisciplinaire autour des situations rencontrées • Questions-réponses avec l’intervenante • Exercices de mise en situation 8 COMMUNICATION Communication au sein de l’équipe Comprendre le processus de la communication au sein d’une équipe et encourager le sentiment d’appartenance.................. 47 Formation aux techniques d’entretien Identifier les différents types d'entretiens....................................................................................................................................................... 48 Des outils au service des relations humaines Découvrir et pratiquer les 4 principaux outils de relations humaines....................................................................................................... 48 L’accueil Concevoir l'accueil dans sa globalité.............................................................................................................................................................. 49 Accueillir au téléphone Donner un niveau de qualité à la communication téléphonique................................................................................................................ 49 L’accueil hôtelier Faire du repas un moment relationnel privilégié............................................................................................................................................ 49 Place de la famille en institution Promouvoir le rôle du soignant vis-à-vis des familles................................................................................................................................... 50 La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement Connaître les composantes de la relation d’aide et en maîtriser les outils............................................................................................. 50 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Communication au sein de l’équipe Programme type Évaluation de la situation et des besoins et attentes de chacun AXE 1 - L’équipe • Clarification des notions : Le groupe, l’équipe sa place et sa fonction dans l’institution • Les règles de fonctionnement de l’équipe Le rôle et la place de chacun, les attentes réciproques, les besoins d’autonomie, de solidarité et de dépendance • Le sentiment d’appartenance L’intégration des différents modes de fonctionnement • La dynamique de groupe La motivation : développement et entretien • L’esprit d’équipe à Objectifs commun, valeurs communes à La cohésion et la cohérence d’équipe AXE 2 - La Communication Les bases de la communication d’équipe • L’écoute à Mise en évidence des différentes attitudes d’écoute, de non-écoute et leurs conséquences à Décoder les comportements passifs, manipulateurs, affirmatifs à Détecter les principaux obstacles à la communication à Les facteurs de disponibilité et les mécanismes de défense • L’expression à Prendre conscience de son propre style de communication à S’exprimer : expliquer, convaincre et argumenter à Savoir exprimer ses besoins, ses attentes et ses désaccords à Gérer ses émotion • Identification des éventuelles sources de conflits à Structurels, organisationnels, interpersonnels à Établissement de processus de résolution • La circulation de l’information Méthodes pédagogiques • Mise en situation • Jeux de rôle • Apprentissage des techniques de objectifs évelopper un sentiment d’équipe D Comprendre le processus de la communication au sein d’une équipe Favoriser le sentiment d’appartenance à l’équipe public Tout personnel durée 2 jours. intervenants sychologue, cadre infirmier, P thérapeute spécialiste de la communication communication et de gestion des émotions au travers de différentes approches?: PNL, analyse transactionnelle, communication non-violente… 47 8. COMMUNICATION Formation aux techniques d’entretien objectifs Identifier les différents types d’entretien : selon l’objectif. à en fonction du public à selon la demande. Intégrer les variables d’une situation d’entretien (équipe, personnes accueillies, famille). à public Tout personnel durée 3 jours. intervenants Psychologues. Programme type axes de travail Méthodes pédagogiques • Les différents types d’entretiens : • Mises en situation • Jeux de rôles • Brainstorming • Apports théoriques • Études de cas à information-recherche à diagnostic-évaluation à sélection-négociation à aide et conseil • Le contrat de communication • Les cadres de l’entretien • Les systèmes de valeur des personnes en présence • Les interventions de l’interviewer • Les reformulations • L’échelle de Porter • Empathie et congruence Des outils au service des relations humaines objectifs e familiariser avec différentes S approches utilisées dans le champ social, éducatif, sanitaire comme l’analyse systémique, analyse transactionnelle, La psychanalyse Élargir le champ des moyens d’analyse et de résolution des problématiques pour penser autrement une situation, changer l’angle d’attaque, Comprendre comment ces nouveaux outils peuvent s’intégrer les uns avec les autres Entrevoir les conséquences de cette approche intégrative Acquérir de nouvelles grilles de lecture de situation public out le personnel travaillant dans les T secteurs sociaux, médico sociaux, sanitaires durée 8 jours. Par modules de 2 jours intervenants Psychologues, infirmiers psy MÉTHODES PÉDAGOGIQES Apports théoriques de la psychanalyse, des différents modes de relation, de communication, de l’approche systémique (bases théoriques des thérapies familiales) et l’analyse transactionnelle Analyses de situations apportées par les personnes en formation Jeux de rôles et photo-langage pour travailler sur la communication Études de cas 48 Programme type L’ APPROCHE SYSTEMIQUE (2 jours) • Qu’est-ce qu’un système ? • Quels sont les principes qui fondent un système inter humain : • Les éléments d’une théorie de la communication selon l’approche systémique • Utiliser les outils empruntés à l’analyse systémique pour comprendre les problématiques familiales et institutionnelles • Les interactions fonctionnelles et dysfonctionnelles au sein des familles • Repérer la nature et les enjeux des problématiques institutionnelles à travers la théorie du changement et la résistance au changement. L’ ANALYSE TRANSACTIONNELLE (AT) (2 jours) • T héorie de la personnalité, une lecture des interactions humaines et une méthode de thérapie. • Connaître les principaux concepts de l’AT : à les états du moi à les transactions simples, croisées, à double fond à les strockes ou signes de reconnaissances à les « timbres » à les jeux dramatiques : jeux de victimes ; persécuteurs, sauveteurs à les positions de vie à le scénario de vie : injonctions, prescriptions à utiliser les concepts de l’AT pour décoder des interactions et des situations complexes dans la vie quotidienne, dans l’histoire des personnes en souffrance psychique et dans les groupes institutionnels LA PSYCHANALYSE (2 jours) • L e concept de personnalité, les modalités de passage de la santé mentale à la pathologie mentale. • Le sens et la fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents à toute maladie mentale • La notion de structure mentale pour : appréhender les concepts de névrose, psychoses, états-limite, perversions et la nature des enjeux psychiques spécifiques à chaque type d’organisation de la personnalité • La fonction des symptômes, des mécanismes de défense spécifiques et prévalents dans chaque type de névrose • Le sens, la fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents aux psychoses à travers l’appropriation d’un outil méthodologique permettant de faire l’analyse sémiologique de toutes les psychoses • La fonction des symptômes et des mécanismes de défense spécifiques des personnes dites états-limite ou borderline • La fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents aux perversions • Les maladies mentales vues à travers plusieurs grilles de lecture INITIATION À LA PNL (2 jours) Les principes de base de la programmation neuro linguistique : • Apports théoriques. La communication : • La communication avec soi-même. • Faire le point sur : à ses modes de communication actuels qui empêche une communication de qualité. à comment y remédier. • La communication avec autrui. à Les différentes qualités d’écoute. à La reformulation. • A travers le langage savoir repérer les modes de communication de son interlocuteur. à Comprendre l’autre à travers son discours. à L’importance des silences. à Le rôle de l’émotionnel. • Savoir repérer les modes de communication pathologique. • La communication non verbale. à Attitudes, gestes, comportements, émotions. à Décoder l’état émotionnel d’une personne à travers l’observation de ses comportements. • Le recueil d’information à Le recueil d’informations pertinentes et leurs transmissions précises. à Développer l’acuité sensorielle : l’importance des 5 sens. • La relation de qualité : Comment l’établir et la maintenir avec son interlocuteur. à Savoir établir une bonne relation de confiance et d’écoute avec autrui. à ce 8. COMMUNICATION L’accueil objectifs Programme type axeS de travail Méthodes pédagogiques • Définir une stratégie d’accueil • Créer une relation humaine de qualité • Créer une relation d’aide • Construire des outils de communication : • Exposés théoriques • Travail de groupe • Jeux de rôle • Études de cas, mise en situation • Fixation d’objectifs de progrès • Un temps chaque jour à La méthodologie concrétisation par l’élaboration de : une procédure d’accueil une grille d’évaluation de l’accueil • Reconnaître la douleur physique ou morale • Les 5 engagements du Protocole Mariane • Spécificités de l’accueil téléphonique à La à Image de marque d’information (connaissance de l’institution, des services), attitude active vis-à-vis de l’information • La distance juste dans l’écoute. • Le rôle émotionnel • La communication verbale (la voix, écouter, questionner, reformuler) • Communication non verbale • Les attitudes au téléphone • Le secret professionnel (quoi dire ? comment le dire ?). • Analyse de la démarche téléphonique à Outil • Le suivi de la communication téléphonique • Écoute téléphonique auprès des personnes en difficulté : spécificité, enjeux, limites, obstacles objectifs ppréhender les différents modes de A communication et leurs obstacles, donner un niveau de qualité à la communication téléphonique, sensibiliser les participants à l’importance de l’accueil au téléphone sur l’image de marque de l’institution, mener une réflexion autour des objectifs de la relation aidante. public Méthodes pédagogiques • Élaboration d’une charte de l’accueil au téléphone • Mises en situation ôtesses, standardistes, secrétaires H et toute personne susceptible d’accueillir au téléphone (I.D.E., A.S.…). durée 2 jours intervenants sychologues, cadres ayant un P cursus universitaire spécifique. L’accueil hôtelier Programme type axeS de travail • Bilan de l’existant • Accueil, bureau des entrées • Accueil dans le service • Accueil des familles • La signalétique • Les informations aux malades, aux familles • La charte de la personne hospitalisée • Devoirs des soignants : secret professionnel, discrétion, devoir de réserve • L’entretien d’accueil • Le livret d’accueil • La communication durée jours / 1 journée d’évaluation à 6 3 mois. (si élaboration de procédures) intervenants Programme type • Le téléphone, outil de communication • Différentes fonctions téléphoniques : public Toute l’équipe du service. sychologues, cadres ayant un P cursus universitaire spécifique. Accueillir au téléphone axeS de travail éfléchir sur le concept global de R l’accueil, répondre d’une façon plus adaptée aux besoins spécifiques du service, construire les outils de communication. • Les prestations hôtelières : repas, confort, linge, services offerts, environnement, hygiène, etc. • Conseils pour la sortie objectifs éfléchir sur le concept global de R l’accueil hôtelier. Répondre de façon plus spécifique, aux besoins des usagers et de leurs familles. Donner un niveau de qualité aux prestations hôtelières, directement mesurables par les usagers. La vitrine de l’établissement :accueil hôtelier. Méthodes pédagogiques • Exposés théoriques • Travail de groupe • Études de cas • Jeux de rôle • Élaboration de documents relatifs à l’accueil : charte, procédures, fiches guides, affiches… • Fixation d’objectifs de progrès public oute l’équipe concernée par l’accueil T hôtelier. durée 2 jours. intervenants ersonnels d’encadrement ayant une P expérience hôtelière. 49 8. COMMUNICATION objectifs ermettre aux soignants de donner P une réelle place aux familles au sein de l’institution Se positionner, dans une réflexion éthique, sur la dynamique de la famille dans le projet de soins Analyser les enjeux entre les familles et les soignants Promouvoir le rôle professionnel visà-vis des familles Favoriser la relation famille/soignant/ usager public Tout public soignant durée 2 jours intervenants Psychologues, cadres de santé Place de la famille en institution Programme type axes de travail Le fonctionnement de la famille L’approche systémique ; les relations intra-familiales ; l’histoire familiale ; les communications pathologiques intra-familiales ; processus d’idéalisation et de déception ; famille et culpabilité, famille et sentiment d’échec ; les processus de deuil ; la modification des rôles au sein de la famille. Les moments privilégiés L’entrée en institution Sa place dans les instances représentatives • Ses conséquences sur le fonctionnement familial • Le ressenti des familles : culpabilité, atteinte de l’Idéal du Moi, devoir • Ses attentes par rapport à l’institution : information, consultation par rapport aux décisions • Le stress de la dépendance La relation de l’équipe avec les familles • Mécanismes de défense : transfert, rejet, contre agressivité • Les raisons des difficultés relationnelles avec les soignants • L’éducation des familles sur les moyens • La participation de la famille doit être une réalité quotidienne • Son rôle dans le projet individuel • La coopération de la famille dans le processus de soin : la préparation de l’entrée, l’entrée, les visites, l’aménagement de l’espace, la participation aux soins • Elle est différente suivant l’institution sanitaire ou médico-sociale • La représentation au conseil de vie sociale • La CRUCQ Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse des situations rencontrées • Echanges, mise en commun des expériences d’accompagnement de leur parent • Une réponse adaptée aux situations difficiles • Soignants et famille : adversaires ou partenaires ? La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement objectifs Permettre aux soignants de : à S’approprier le concept. à Prendre conscience de leur façon de s’utiliser sur le plan thérapeutique dans leurs relations à la personne soignée et sa famille. à Acquérir des connaissances et des attitudes facilitantes, utiliser leurs ressources et habiletés pour améliorer leur efficacité d’aidants. public Cadres de santé, IDE, AS, ASH. durée 4 jours en 2 x 2 jours intervenants Psychologues cliniciens. Cadres infirmiers Infirmiers. Programme type axes de travail • La personne Son unicité, sa globalité Son développement • La personne aidée à Ses dimensions (biologique, intellectuelle, psychologique, spirituelle, socio-culturelle, environnementale) à Ses perceptions à Ses émotions à Ses besoins à Ses réactions face à un environnement ou des situations stressantes • La personne aidante à Ses habiletés, ses ressources à Ses connaissances à Ses méconnaissances à Ses attitudes et comportements à à • La relation d’aide en soins infirmiers à 50 Son concept, Son processus, Ses phases, à Son évaluation, à Ses écueils • L’entretien à Ses différents types, à Sa dynamique, à Ses attitudes facilitantes : l’écoute à à Méthodes pédagogiques • Mises en situations et jeux de rôles, • Exercices pratiques (individuels et de groupe : intersessions), • Analyse de situations et des pratiques, échanges d’expérience, • Apports théoriques et documentation écrite. 9 Développement personnel et professionnel Initiation à la sophrologie Comprendre l’intérêt de la relaxation et savoir l’appliquer ........................................................................................................................ 51 Nouveau Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi Renforcer l’estime de soi et la confiance en soi dans la communication interpersonnelle................................................................ 52 Agressivité et violence Expliquer les mécanismes mis en jeu dans les situations d’agressivité........................................................................................................ Nouveau programme 52 Outils de prévention des risques psycho sociaux Des ateliers pour entretenir un équilibre entre le soin pour soi et le soin pour les autres.................................................................. 53 Nouveau Gestion du stress et ressourcement Découvrir des techniques qui permettent de mieux appréhender les situations stressantes............................................................ 53 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Initiation à la sophrologie Nouveau Programme type AXE DE TRAVAIL 1 Apprentissage des techniques de Sophrologie de base. Objectifs • Faire l’expérience personnelle des états et des niveaux de conscience. • Découvrir et vivre différents procédés de relaxation. • Ecouter le langage du corps : cerner les processus physiologiques et psychiques mis en jeu dans la pratique de la sophrologie. Apports théoriques Historique et définition de la Sophrologie. Eclairages théoriques : courants et auteurs. Explications des éventuelles contre indications. Pratique L’utilisation des techniques de Sophrologie pour développer des outils simples afin de : • prendre conscience de son corps dans sa globalité, • d’être à l’écoute de son corps, • de gérer ses émotions et son stress. • de renforcer positivement ses projets, d’accepter progressivement un évènement futur envisagé comme difficile à supporter • de libérer les émotions négatives, les tensions, les pensées parasites limitantes Les séances permettront de découvrir : • le lien étroit entre respiration et relaxation • la relaxation progressive de Jacobson • le training autogène de Schultz • les trois techniques clé • techniques de relaxation dynamique • techniques de visualisation pour se projeter dans un futur positif AXE DE TRAVAIL 2 Objectifs • Savoir quelle technique utiliser et pourquoi • Apprendre à prendre en charge une séance. Pratique Entraînement à la transmission d’auto relaxation Les protocoles, les contres indications et les principes de base. • Training autogène de Schultz. • Relaxation progressive de Jacobson. • Techniques respiratoires. • Sophrologie de base • Quelques mouvements simples de la relaxation dynamique du premier degré • Techniques de visualisation. objectifs Apprendre les techniques de Sophrologie permettant de favoriser la prise en charge globale des patients. Savoir transmettre aux patientes des techniques d’auto relaxation. public I DE AS de services hospitaliers durée 4 jours intervenants Sophrologue MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Pédagogie active basée sur : • Des apports théoriques. • Des analyses de situtation. • De nombreuses applications. 51 9. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL et professionnel Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi objectifs enforcer l’estime de soi et R la confiance en soi dans la communication interpersonnelle Acquérir des outils sur les techniques d'affirmation de soi public out le personnel soignant et non T soignant durée 2 à 3 jours intervenants sychologue psychothérapeute P spécialiste de la communication et de l’intelligence émotionnelle Programme type AXE 1 - Définir les concepts de confiance en soi, d’estime de soi, d’affirmation de soi • Comment nous définissons les mots : estime, confiance, narcissisme, affirmation, opposition • Travail sur les représentations • Auto-évaluation de sa propre estime de soi (à caractère confidentiel ou partagé respect du désir de chacun ) • Le narcissisme et l’estime de soi, les positions de vie : le maintien, le renforcement ou la perte d’estime de soi • La confiance en soi en interaction avec la relation à l’autre • Mettre en évidence les conflits de loyauté et AXE 2 - Repérer les facteurs contributifs au maintien d’un haut niveau d’estime de soi AXE 5 - Identifier les attitudes psychologiques qui, dans la relation peuvent mettre en difficulté un sujet à l’estime de soi fragile • Les signes de reconnaissance • L’appartenance à des groupes • Les valeurs • L ’adéquation entre éthique personnelle et projets • Savoir dire non, refuser, mettre des limites • Savoir se mettre en valeur tout en laissant la place à l’autre • Savoir faire et recevoir des critiques • Savoir faire et recevoir des compliments • Identifier ses valeurs AXE 3 - Dans la communication interhumaine donner et recevoir des signes de reconnaissance •R epérer à partir de situations où la communication peut déboucher sur des blessures narcissiques infligées à l’autre ou reçues de l’autre •D istinguer ce qui dans la communication est de l’ordre d’un comportement ponctuel, d’un mode d’être systématisé, d’un mode de relation figé sentiments de trahison dans la relation à l’autre AXE 4 - Repérer comment « on peut faire soi-même son propre malheur » • Les croyances sur soi et le plan de vie • Le poids des injonctions reçues dans la petite enfance : sois fort, fais plaisir, acharnetoi, dépêche-toi, n’existe pas, n’exprime pas tes sentiments, n’agis pas • Exercices à partir de l’analyse transactionnelle • À partir d’attitudes caricaturales, des contreexemple identifier les « bonnes pratiques de restauration du narcissique de l’autre » et de la sienne • Travail sur la communication : écoute, empathie, reformulation… • Simulation à de futures situations auxquelles on pourrait être confronté et que l’on redoute. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques (les concept d’écoute, d’empathie, reformulation, analyse systémique, analyse transactionnelle, la communication non violente…) • Jeux de rôles • Brainstorming • Analyse de situation Agressivité et violence objectifs xpliquer les mécanismes mis en jeu E dans les situations d’agressivité. Percevoir les attitudes sources d’agressivité chez le soignant et le soigné. public Infirmier(e)s, cadres infirmier(e)s, aides soignant(e)s. durée 4 jours. intervenants adres de santé en secteur C psychiatrique, psychologues. Programme type axes de travail Définition de l'agressivité et de la violence • Définition du concept d’agressivité • Différence entre agressivité et violence • L’agressivité et ses différentes manifestations • L’agressivité dans ses relations à la vie émotionnelle • Agressivité et personnalité • La communication et ses dysfonctionnements • Pathologies mentales et agressivité • Les différentes formes d’agressivité chez le soignant • Les outils pour comprendre les processus de l’agressivité • Agir sur l’agressivité • Psychiatrie et droit La gestion de l'agressivité • Préventivement : par l'anticipation, le « désamorçage », le retrait, la protection puis le travail pluridisciplinaire et la coordination de l’équipe • Relation d’aide : l’observation, les attitudes, l’écoute, exercice d’écoute les attitudes, les comportements • Réflexion sur ses propres attitudes, en désamorçant, dès le début, des situations 52 Nouveau Programme susceptibles d'être dangereuses notion de loi, de contrat, d'interdits. S'organiser contre l'agressivité et la violence: • Repérer les signes annonciateurs de la crise • Evaluer la dangerosité : regard, voix ou mutisme, comportement… • Prendre en compte nos émotions et les reconnaître: peur, insécurité, angoisse, impuissance • Le passage à l’acte : les différentes étapes, le rôle de l’environnement… à Les possibilités d’action à chaque étape du passage à l’acte. à Développer des attitudes et comportements appropriés à la situation : position corporelle stable, respiration calme et profonde… Méthodes pédagogiques Présentation de cas rencontrés, questions, analyse, propositions de réponses, d’attitudes, « Exercice de recadrage » 9. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL et professionnel Outils de prévention des risques psycho sociaux Programme type Les efforts soutenus que sont amenés à produire les professionnels en situation d’accompagner, d’accueillir la souffrance, la maladie ne doivent pas être sous estimés sous peine de conduire à une fatigue physique et émotive. La souffrance du soignant, l’épuisement professionnel peuvent apparaître insidieusement avec le cortège d’effets délétères sur la pratique et l’efficacité des soins prodigués. En somme le fait de prendre soin de soi n’est pas une attitude égoïste ni un luxe : c’est une nécessité. Module 1 - Communication • Les principes de base de la communication • Comprendre l’importance de la communication et apprendre à améliorer la connaissance de soi et des autres • Outils d’amélioration de la communication • PNL-AT • Mieux communiquer pour mieux accompagner, mieux aider, mieux soigner • Techniques de sophrologie Module 2 - Ressourcement • Apprendre à se ressourcer • Technique de respiration • Relaxation • Sophrologie Module 3 - Gestion du stress • Les mécanismes du stress • Repérer les facteurs déclencheurs du stress et les réactions qui en découlent • Comment gérer son stress Module 4 - Gestion du temps • Vécu subjectif et mesure objective du temps, prévoir, planifier, prioriser, faire face à l’imprévu, prendre du temps, les voleurs de temps Module 5 - Prévention du Burn Out • Soigner sans s’épuiser, prévenir, détecter, prendre soin de soi Module 6 - Gestion des conflits, gestion de l’agressivité • Mieux connaître les processus de l’agressivité et ses manifestations • Identifier les facteurs déclenchants de l’agressivité à partir de situations concrètes • Prévenir et gérer les situations d’agressivité en utilisant les ressources du corps et différents outils afin de désamorcer l’agressivité Nouveau Module 7 - Vivre le deuil • Acquérir des moyens de comprendre le objectifs processus de perte et de transition • Définir le rôle de l’accompagnant en contact avec une personne vivant une perte ou une transition • Repérer les situations de souffrance vécues par les soignants • Réfléchir sur son propre comportement et sur les réponses à apporter face à ces situations • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies individuelles et collectives permettant de préserver son capital santé Module 8 - Toucher détente • Les fonctions de la peau • Les différents types de toucher • Les techniques de toucher-douceur détente Module 9 - Affirmation de soi • L’estime de soi : une opinion sur moi-même. • Une meilleure connaissance de soi. • Changer les préjugés, les convictions négatives, les pensées automatiques. Amener le stagiaire à mieux se connaître et à prendre conscience : De ses limites Des signaux d’alerte d’états de tension et d’épuisement Du besoin de prendre soin de soi pour prendre soin des autres et favoriser son efficacité quotidienne, personnelle et professionnelle De maîtriser les techniques de communication et de ressourcement afin d’éviter l’épuisement et lui permettre de se ressourcer et de renforcer ses valeurs positives Éprouver l’importance du langage du corps, la dimension non verbale de la communication public Tout le personnel de l’établissement • Modifier ses croyances personnelles. • La confiance en soi : les compétences personnelles. • L’affirmation de soi : les compétences relationnelles. • Les attitudes assertives. • Les quatre modèles de comportement. • L’échelle d’affirmation de soi de RATHUS. Module 10 - La gestion des émotions • Découvrir l’importance et l’utilité de ressentir les émotions et de les utiliser. • S’en servir comme outil de connaissance personnelle et indicateur dans nos relations avec les autres. • Entrevoir les émotions comme source d’énergie et d’action. • Connaître les différentes émotions et comprendre leur fonctionnement. • La gestion des émotions : maintien de notre capital santé. • Développer sa compétence émotionnelle. • Utiliser la boîte à outil pour gérer les émotions. • Comment bien gérer les émotions dans la communication à l’autre. • Améliorer l’existence personnelle, relationnelle, professionnelle en se créant un futur motivant. durée 2 jours par module 10 Modules au choix intervenants Psychologue, sophrologue Méthodes pédagogiques Théorie Travail de groupe Exercices sur la communication non Gestion du stress et ressourcement Programme type Comment agir sur le stress Le stress Pour moins stresser et mieux affronter l'agressivité Définition • Les 3 formes • Les 3 phases Conséquences du stress • Importance de la communication • 10 règles d'or de la communication verbale Se ressourcer et prendre soin de soi • Sur la santé • Sur le comportement professionnel et personnel • Effets négatifs et positifs • Hygiène de vie • Les faux amis Identification du stress des stagiaires • Plan d'action personnel • Tests d'évaluation Comment vaincre le stress - utiliser le stress positif • Connaître les différentes méthodes pour vaincre son stress • Ancrage positif et négatif • 10 conseils pour mieux gérer son stress objectifs écouvrir les techniques qui D permettent de mieux appréhender les situations stressantes. Apprendre à se protéger de l’angoisse d’autrui, à désamorcer l’agressivité. Améliorer le confort psychologique au travail. Objectifs de vie Relaxation public Tout le personnel de l’établissement • Différentes techniques pouvant être effectuées sur le lieu de travail Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de situations vécues • Jeux de rôle durée 3 jours. intervenants Psychologues, sophrologues. 53 10 ORGANISATION, Méthodes, outils Le dossier individuel : les nouvelles exigences S’adapter aux nouvelles exigences.................................................................................................................................................................. 54 Transmissions ciblées, savoir transmettre Optimiser la démarche des soins priorités et plan de soins guide.......................................................................................................... 55 Organisation et planification des soins, les outils Opérer un état des lieux des documents existants et en améliorer l’utilisation.................................................................................... 55 Ecrits professionnels Oser écrire, s'approprier les méthodes, mesurer la dimension éthique de l'écrit................................................................................. 55 Nouveau Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Le dossier individuel : les nouvelles exigences objectifs rganiser les conditions de l’audit O du dossier individuel sur l’ensemble des services de façon homogène. Identifier le processus en place, les écarts avec la référence et valoriser l’ensemble des solutions. Élaborer un plan d’action pour l’atteinte des objectifs en référence aux exigences actuelles. public n groupe projet constitué au sein U de l’établissement et comprenant des professionnels représentatifs de l’ensemble des partenaires concernés au niveau décisionnel et opérationnel. durée 4 jours intervenants adres supérieurs de santé, C Directeurs des soins et Praticiens hospitaliers. 54 Programme type axes de travail • Ajustement et validation du projet Fédération du groupe projet et validation des acquis sur la conduite de projet Diagnostic et recherche des axes de progrès Présentation de la formation action et expression des attentes • Évolution des exigences de la population et des tutelles • Impact de l’environnement sur le monde hospitalier, sur les outils de travail… La conduite de projet dans un établissement de soins • Méthodologie de la conduite de projet • Choix de la mise aux normes du dossier patient : les motifs, les modalités, les limites Appropriation du projet pour la mise aux normes du dossier patient et formalisation Préparation du projet • La réglementation et les recommandations • Étude de l’auto-évaluation réalisée en interne sur le dossier individuel en préparation à l’accréditation Formalisation du projet • Formulation des objectifs • Choix des outils • Formalisation de la méthodologie Exploitation des travaux du groupe • Intervention de personnes ressources pour aider à la validation des éléments diagnostics et enrichir la recherche des axes de progrès. • Formulation définitive du diagnostic (description du processus actuel) Élaboration du plan d’action • Construction du nouveau processus • Détermination des objectifs globaux et des objectifs par service • Préparation du plan d’action • Validation du plan d’action par la Direction et les instances concernées Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de pratiques sur un mode participatif • Travaux à réaliser en interne entre les interventions à partir d’une feuille de route négociée au terme de chaque journée 10. ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS Transmissions ciblées Savoir transmettre objectifs Programme type axes de travail • Les concepts de soins • Les dimensions du soin. • La démarche qualité, les références du Manuel d’Accréditation, du référentiel dossier patient de l’HAS • Le patient et sa prise en charge : à Droits et Information du Patient (DIP) à Dossier Patient (D.P.A.) à Organisation de la Prise en Charge des patients (OPC). • La démarche de soins : à les étapes du processus à les diagnostics infirmiers (AFEDI) • Transmissions et dossier de soins à Pourquoi, comment réaliser les transmissions ciblées ? à Intérêts à Bibliographie • Le plan de soins - le plan de soins guide • Le diagramme des soins • Les transmissions orales et la planification ’approprier les outils de S transmissions narratives et orales, appréhender la méthode des transmissions et dossier cible, améliorer la qualité des transmissions et la traçabilité des soins, optimiser la démarche de soin public Infirmier(e)s, aides soignant(e)s. durée 3 jours + 1 jour. Méthodes pédagogiques • Analyse des pratiques et expériences en matière de transmissions • Études de cas • Simulation/scénarios • Séance de créativité intervenants Cadres supérieurs de santé. Option d’accompagement ccompagnement de l’équipe A d’encadrement pour la mise en œuvre des bonnes pratiques sur l’ensemble des unités. Organisation et planification des soins les outils Programme type axes de travail • Les valeurs fondamentales • Le concept de soin • Les besoins fondamentaux selon Virginia Henderson • Le projet de soin individuel • La planification murale pour organiser les soins de l’ensemble des malades de l’unité • Ergonomie des outils • Diagramme de soins • Analyse des fiches outils pour soins spécifiques • Le recueil des données • Les transmissions • Les objectifs prioritaires • Les actions objectifs • Les évaluations • Les réajustements Méthodes pédagogiques • Étude du dossier de soins, des documents et supports annexes utilisés ette session propose d’opérer C un état des lieux des documents existants et de permettre, à partir de l’étude quantitative et qualitative de ces documents, de ne garder que ceux qui s’avèrent indispensables et d’en améliorer l’utilisation, voire la conception. • Apports théoriques sur la communication orale, écrite • Vidéo • Le projet de soin individualisé appliqué à une étude de cas • L’organisation du travail • Restructuration des documents • Création d’outils, si nécessaire • Travaux de groupe public adres infirmier(e)s, infirmier(e)s, C aides soignant(e)s. durée 4 jours intervenants Cadres supérieurs de santé. Ecrits professionels Nouveau Programme type axes de travail • Reconnaître ses besoins face à ce Le contexte législatif et les écrits professionnels • Respect de la vie privée et de la confidentialité des informations recueillies • Identifier les modalités de communication des écrits aux usagers ou aux familles • Secret professionnel secret partagé : les dispositions de la réforme de 2007 Les écrits dans le secteur social et médico social • Le projet individualisé, le projet d’établissement oud e service, le contrat de soins • Le dossier social ou le dossier de l’usager • Les rapports ou notes de service • Forme et structure de ces différents types d’écrits Les enjeux de l’écrit professionnel • Comment faire de l’écrit professionnel un atout pour approfondir et optimiser sa pratique • Evaluation de sa relation à l’écriture, les difficultés personnelles face à l’écrit • L’écrit professionnel comme processus de changement • Intégrer pour soi les étapes de ce changement changement Le travail de rédaction • Pourquoi écrit-on ? • Pour qui écrit-on ? • A propos de qui ? • Pour quelles finalités • Quelles sont les règles à respecter ? • Ecrire pour être lu et compris, intégrer l’intérêt de la précision et de la concision Méthodes pédagogiques • Pédagogie Active. • Confrontation des expériences • Analyse des écrits à partir de documents amenés par les participants • Jeux d’écriture ludique • Méthodes créatives ou logiques pour maîtriser les étapes de production d’un texte objectifs ser écrire et prendre confiance en O ses qualités rédactionnelles Réfléchir à ses pratiques d’écriture S’approprier des méthodes pour faciliter la rédaction Appréhender la dimension éthique et règlementaire des écrits professionnels Permettre une meilleure circulation et partage d’information Renforcer la coordination entre les partenaires internes et externes de la structure public out public amené à rédiger des T écrits professionnels durée 2 jours intervenants adres infirmiers, intervenant C spécialisé des écrits professionnels du secteur 55 11 QUALITé ET CERTIFICATION La méthode HACCP Améliorer la sécurité et la qualité en restauration collective...................................................................................................................... 56 Audit interne Situer et pratiquer l'audit interne dans une démarche qualité institutionnelle.........................................................................................57 Nouveau Construire et suivre ses tableaux de bord d'indicateurs qualité Maîtriser la gestion des indicateurs...................................................................................................................................................................57 Nouveau évaluation des pratiques professionnelles (EPP) en EHPAD Maîtriser la démarche et l’application de l’EPP............................................................................................................................................. 58 Nouveau La gestion des risques professionnels et sociaux professionnels Mettre en oeuvre une politique de surveillance et de prévention des risques professionnels........................................................... 58 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr La méthode HACCP objectifs ssurer la protection de la santé des A consommateurs. Respecter les exigences de la réglementation. Diminuer les coûts liés à la nonqualité. Établir le Plan de la démarche HACCP. public Responsable de restauration. Tout personnel participant à la préparation et au service des repas en collectivité. durée 3 jours. intervenants Cadres de santé spécialisés Hygiénistes. 56 Programme type Axes de formation Sensibilisation au «Paquet Hygiène» • Connaître les nouvelles obligations en matière d’hygiène alimentaire Audit cuisine • Audit de l’hygiène • Action de conseil, à partir du compte rendu Formation hygiène • Rappels microbiologiques • Types de risques liés à l’alimentation pour le malade • Minimiser la contamination initiale • Inhiber ou détruire les microbes • La réglementation Mise en place d’outils pour maîtriser au quotidien la sécurité alimentaire • Aide à l’élaboration du manuel hygiène HACCP • Élaboration de fiches Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Actualisation des connaissances • Étude de l’environnement • Travaux de groupe 11. QUALITÉ ET CERTIFICATION Audit Interne Nouveau Programme type Axes de travail S’approprier les concepts, méthodes et outils objectifs Maîtriser les conditions de réalisation de l’audit • Règles à respecter. à Résultats. audit des auditeurs : modalités, qualités • Régulation des processus d’évaluation à Préparation, information à Réalisation, suivi à Restitution à Amélioration à Auto-évaluation. élaboration du protocole d’audit : • évaluation • Qualité • Domaines d’évaluations à Structures. à Processus. • Modalités d’évaluation à Audit interne. à Audit externe. Intégrer les étapes de l’audit interne • Thèmes • Critères • Méthodes • Recueil de données • Mesure • Traitement de données • Résultats Elaborer un référentiel d’audit à Charte à Choix • Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? Méthodes pédagogiques • Apports théoriques (Diaporama) dont le contenu sera remis à chaque participant • Réflexions collectives et individuelles • Approche à partir des connaissances et expériences professionnelles des participants, apports complémentaires du formateur • Exemples concrets • Exercices d’application ermettre aux cadres de pérenniser P la pratique de l'audit afin que celle-ci soit intégrée aux pratiques professionnelles de tous Donner aux participants les méthodes, les techniques et les outils pour les mettre en capacité de : - S’approprier les concepts, méthodes et outils liés à l’évaluation. - Intégrer les étapes de l’audit interne. - Elaborer un référentiel d’audit. - Maîtriser les conditions de réalisation de l’audit interne. public ersonnel d’encadrement de P l’hôpital. durée 3 jours intervenants Consultant(te) senior qualité • Construction de l’outil à Intégrer ou définir les normes. ou définir les critères à Préciser les sources d’information. à Préciser les modalités de réponse. • Validation de l’outil à Vérification de la pertinence de l’instrument de mesure. à Intégrer Construire et suivre ses tableaux de bord d’indicateurs qualité Programme type axes de travail • Bref rappel des réformes hospitalières • Les enjeux, le contexte les évolutions • Les attentes externes (HAS, IPAQH, SROSS, Politique de santé) • La cartographie des indicateurs • Le cadrage des indicateurs qualité à le panel des outils d’évaluation à la place des indicateurs dans l’évaluation à la typologie et les caractéristiques des indicateurs • La mise en place des indicateurs à le cadrage des objectifs et du domaine d’application à les critères et paramètres de calcul à l’élaboration de l’indicateur à la définition des seuils de d’acceptabilité à la mise en œuvre des indicateurs à la définition du rôle des acteurs à la collecte des données • Les tableaux de bord d’indicateurs • Les tableaux de bord des pôles et des processus métiers à le contenu à exemples • Des indicateurs pour répondre aux référentiels du manuel de certification HAS • L’exploitation des résultats à le rôle de la cellule qualité à l’analyse des résultats, exemples de présentation • les prises de décision ; qui ? Comment ? avec qui ? • Les facteurs clés du succès à les erreurs à ne pas commettre à la communication des résultats à le suivi des plans d’action à les indicateurs, des outils de management Nouveau objectifs cquérir les fondamentaux sur les A indicateurs Elaborer et gérer ses indicateurs Utiliser les tableaux de bord comme outil de pilotage sur différents niveaux de gestion : pôle, service ou secteur d’activité public adre supérieur de santé, infirmière C hygiéniste, technicienne qualité durée 2 jours Méthodes pédagogiques • Alternance d’apports théoriques et d’outils méthodologiques intervenants Directeur des soins, consultant senior qualité • Travail à partir des documents de service apportés par les stagiaires • Accompagnement à la mise en œuvre • Mise en application, exploitation des études et documents des services 57 11. QUALITÉ ET CERTIFICATION Évaluation des pratiques professionnelles Nouveau en EHPAD objectifs réparer l’EPP P Concrétiser les différents apports des modules 1 et/ou 2. public Soignants travaillant en EHPAD durée odule 1 : 2 jours M Module 2 : 4 jours intervenants adres supérieurs de santé, C directeurs des soins, qualiticiens Programme type axes de travail Les 6 étapes de l’audit clinique Module 1 • Validation des acquis sur la méthode • Validation des acquis sur les outils QQOQC/PC • Diagramme causes/effets La méthodologie de l’EPP • Évaluation de la pertinence des pratiques à L’adéquation aux besoins des résidents à Les exigences méthodologiques pour évaluer la pertinence à La bonne utilisation des ressources à Le nombre d’évaluation • Évaluation du risque lié aux soins à Identification des actes, processus et pratiques à risque à Repérage et analyse des événements sentinelles • Évaluation de la prise en charge des pathologies et des problèmes de santé à Intégration des thématiques au sein du processus de formation à Identification des thèmes de travail possibles : Prévention et soins d’escarre Prévention de l’incontinence Amélioration de la prescription médicamenteuse Nutrition Prévention des chutes Recherche de critères et grille de hiérarchisation Grille d’observation Grille d’évaluation Module 2 Exercice d’appropriation : Cas pratiques, à partir d’une grille d’évaluation Développement d’un thème choisi par les personnes ayant suivi le module 1 Méthodes pédagogiques • Apport méthodologique • Utilisation de référentiel d’évaluation • Les recommandations de bonnes pratiques en EHPAD • Les outils Mobiqual DGS/SFGG fonction La gestion des risques professionnels et sociaux professionnels objectifs Connaître la réglementation et les obligations en matière de risques professionnels Maîtriser leurs enjeux : élaboration du document unique Mettre en œuvre les outils nécessaires à la mise en place d’une politique de surveillance et de prévention des risques professionnels et sociaux professionnels public adres des services de soins, C médico-techniques, administratifs et techniques Médecins du travail Membres du CHSCT durée 2 à 3 jours intervenants Cadres de santé spécialisés. 58 Programme type • Le cadre juridique général de l’évaluation, rappel des éléments essentiels du dispositif. • Champ d’application et définitions • La gestion et la prévention des risques professionnels et sociaux-professionnels au travers de l’élaboration du document unique • L’analyse des risques professionnels (méthodologie) • Définition et mise en œuvre d’un programme (choix des actions, stratégie, évaluation) • La gestion des risques professionnels : le lien avec la certification Méthodes pédagogiques • Apports méthodologiques • Analyse des risques spécifiques liés aux établissements des participants • Étude du rôle de chacun au regard de sa fonction • Exercices d’application 12 hygiène et prévention Lutte contre les infections nosocomiales en structure de soins Mobiliser le personnel à la démarche prophylactique en hygiène............................................................................................................ 59 Nouveau programme Infections nosocomiales liées aux installations techniques Maîtriser les risques, connaître la juridiction et les responsabilités.......................................................................................................... 60 Nouveau Hygiène alimentaire en restauration collective Connaître les risques alimentaires en restauration collective et appliquer la règlementation en vigueur........................................ 60 Hygiène des locaux Retrouver les principes fondamentaux de l’hygiène hospitalière............................................................................................................. 60 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr Lutte contre les infections nosocomiales en structure de soins Nouveau Programme Programme type axes de travail Choix des thèmes • Petites histoires de l’hygiène • Infections nosocomiales • Données épidémiologiques • Répartition des infections • Énoncé des principaux sites anatomiques à • En fonction des besoins spécifiques à • Aspects juridiques • Organisation de la lutte • Notions de microbiologie • Le lavage des mains • Les dispositifs médicaux • Les antiseptiques • L’entretien des locaux • Les déchets d’activité de soin • Les accidents avec exposition au sang • Les germes multirésistants • Hôpital et environnement • Structure documentaire Mise en place des propositions d'action risques infectieux chaque service Choix des correctives applicables • En matière d’organisation du travail • En matière de nettoyage, désinfection • En matière d’informations, de formation • Suivi (tableau de bord) • Réajustement objectifs obiliser le personnel à la démarche M prophylactique en hygiène. En fixer les objectifs. Élaborer des supports (protocoles, fiches techniques…). public Toute personne travaillant dans une structure de soins. durée modulable Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échanges d’expériences • Analyse de la pratique • Travaux dirigés 4 jours. intervenants Cadres infirmiers hygiénistes. 59 Infections nosocomiales liées aux installations techniques objectifs ppréhender et prévenir les risques. A Gérer les situations de crise. Maîtriser les interventions techniques. public esponsables des installations R de traitement d’air, d’eau chaude sanitaire et d’eau de refroidissement. Personnes chargées de l’exploitation de ces installations ou concernées ou sensibilisées par le sujet. durée 2 jours intervenants Consultant spécialiste Nouveau Programme type AXES DE TRAVAIL • Les causes d’infections nosocomiales. • La responsabilité juridique des acteurs. • Infection liée à l’air : l’aspergillose, air ambiant, causes, prévention du risque, évaluation des mesures mises en œuvre, gestion du risque, traçabilité des actes techniques, gestion d’une situation de crise, entretien des équipements techniques. • Infection liée à l’eau : la légionellose, connaissance de la bactérie, installations à risque : à Eau Chaude Sanitaire : textes de référence, bio-film, maîtrise du risque, signes avant coureurs de prolifération, prévention, recherche de légionelles et traitement des non-conformités, actions critiques, prestations à risque. à Tours aéro-réfrigérantes humides : principe de fonctionnement, réglementation. • L’entretien concédé des installations. Méthodes pédagogiques • Exposés. • Echange d’expériences. • Remise de documents. Hygiène alimentaire en restauration collective objectifs ê tre conscient des risques existant en Restauration Collective si les règles d’Hygiène ne sont pas respectées C onnaître la réglementation en vigueur public oute personne assurant la réception T des matières premières et la préparation des repas. durée 2 jours. intervenants Programme type axes de travail MÉTHODES pédagogiques • Sensibilisation au “paquet hygiène” • Connaître les nouvelles obligations en matière • Apports méthodologiques • Réflexions en commun sur des situations d’hygiène alimentaire • Le monde microbien • Les Toxi-Infections Alimentaires • Les grands principes de l’Hygiène à respecter (de la réception des matières premières jusqu’à la distribution des produits finis) • Les auto-contrôles vécues • Définition de solutions • Utilisation de la vidéo pour mise en évidence des risques microbiens adres infirmiers. C Hygiénistes. Hygiène des locaux objectifs etrouver les principes R fondamentaux de l’hygiène hospitalière et institutionnelle. Maîtriser les techniques de nettoyage et d’entretien, en terme de compétence, d’efficacité et d’organisation. Mettre en place des protocoles pertinents réalistes et suivis public es agents des services hospitaliers, L les agents des services intérieurs, les aide-soignant(e)s. Les agents d’entretien en structure médico-sociale durée 3 jours. intervenants Cadres infirmiers hygiénistes. 60 Programme type axes de travail Méthodes pédagogiques • Le concept « hygiène » • Les responsabilités de chacun • L es structures institutionnelles (le C.L.I.N. et le • Apports théoriques • Échanges d’expériences • Analyse de la pratique C.H.S.C.T.) • L’infection nosocomiale • La microbiologie (notions) La prévention • L’organisation du temps, de l’espace • Le nettoyage • La désinfection • La connaissance des produits • L’hygiène du personnel Élaboration de protocoles spécifiques 13 ATELIER D’ANIMATION LES ATELIERS ................................................................ 62-63 Confort des pieds Comprendre l’importance des pieds en particulier pour la personne âgée Atelier coiffure et soins esthétiques L’esthétique composante du soin aux personnes âgées Atelier image de soi Comment valoriser son image Atelier gymnastique douce Découverte du corps et les nouvelles sensations Atelier sophrologie Apprendre à se détendre Atelier relaxation Outil de confort psychologique Atelier mémoire et expression Découverte du fonctionnement de la mémoire Regard photographique avec des personnes âgées Concevoir un atelier photographique adapté à la personne âgée LES ANIMATIONS .............................................................. 64 Animation de groupe à visée thérapeutique Les médiations thérapeutiques pour personnes en souffrance psychique Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées Découvrir les techniques d’Art thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier Nouveau Initiation à l'Art thérapie Découvrir les techniques d’Art thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier Nouveau Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables de notre site www.concept-formation.fr 61 13. ATELIERS D’ANIMATION Les ateliers Méthodes pédagogiques Contenu de la formation Inter Durée venants Objectifs Public Atelier confort des pieds 62 Atelier coiffure et soins esthétiques Atelier image de soi Atelier gymnastique douce Toute personne s’occupant de personnes âgées.… Le personnel travaillant en service de gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins palliatifs… Le personnel travaillant en service de gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins palliatifs… Le personnel en burn-out Toute personne travaillant auprès des personnes âgées. Prise de conscience du rôle du pied sous tous ces aspects, au-delà du regard anatomo physiologique. Intégrer les multiples dimensions des soins esthétiques chez les personnes âgées, en souffrance psychique, en soin pour maladie grave à pronostic vital Savoir faire et savoir être « l’esthétique » comme partie du soin aux personnes âgées dans le cadre de l’animation au quotidien. Établir et rétablir la communication avec les personnes par les soins esthétiques Élaborer un projet pour développer au sein du service le soin esthétique. Valorisation de l’image de soi, pour le patient, le résident, le soignant. Être en harmonie, pour le bien être, l’estime de soi, la confiance en soi. Réinvestir son corps, son image. Introduire et maintenir une communication avec les personnes âgées, les personnes fragilisées. Objectifs de la formation : Être capable d’organiser et d’animer une séance de gymnastique douce. Objectifs pour la personne âgée : - limiter et entretenir l’autonomie encore existante - limiter les risques de chutes - aide à l’entretien physique 1 journée 5 jours. 1 journée 2 jours Cadre de santé. Une équipe pluridisciplinaire composée d’un cadre, d’une coiffeuse et d’une esthéticienne. Conseillère en image, animatrice d’ateliers couleurs, coloriste. Formateur en manutention en IFSI 3ème degré “geste et activation des personnes âgées” Conseil en image -d écouvrir votre gamme personnelle de couleurs, afin de déterminer son appartenance à une saison-couleur. - questionnaire « mieux se connaître » -b ilan « couleurs naturelles » : yeux, cheveux, peau. -p rendre conscience de ses atouts physiques, naturels. - a pprendre à se valoriser, à s’aimer, à gagner de la confiance. - technique du drapage -p résentation de « sa saison d’appartenance » -d e ses couleurs seyantes et non seyantes - commentaires de documents - moments d’échanges - petite étude morphologique -c onseil de présentation complémentaire : accessoires, maquillage, coiffure, vêtements… Introduction : La gymnastique douce pour personnes âgées outre le fait d’être une excellente animation en maison de retraite, elle permet de conserver une certaine autonomie de mouvement et de prévenir les chutes par des exercices simples. Connaissance du rôle de chacun des intervenants : information, observation, précaution, protection, attention. Pour éviter les pieds de plomb et pour mettre le pied à l’étrier durant cette journée, pour ne pas tomber dans l’écueil du pied de nez, divers aspects seront abordés : • Physique : - anatomie - vieillissement physiologique • Moral : - avoir confiance /équilibre/station debout/marche/prévention des chutes - se chausser • Santé : - hygiène au quotidien - affection mycose, pied d’athlète….. - affection de contact durillons, cors - ampoules, coupures, contusions …. • Diagnostic : - signe de babinski, mal perforant plantaire, artérite, pied-bot •C omment satisfaire les pieds « fatigués » et leurs petits problèmes bien à eux. - notions de réflexologie - odeurs de transpiration - pieds échauffés ou qui brûlent, pieds enflés, pieds douloureux, pieds calleux, pieds plats, pieds froids, les ongles • Y a-t-il une gymnastique pour les orteils et les pieds ? • L es bains de pieds de confort et de bien-être • Les applications, les frictions - de crème hydratante. - d’huiles essentielles à visée relaxante décontractante. Évaluation. Apports théoriques. Concrets et pratiques. Pratiques entre les stagiaires. Introduction - mon image et ce que je renvoie aux autres - la personnalité - l’aspect psychotonique - narcissisme et travail du vieillir - la relation au corps L’impact psychothérapeutique Les multiples dimensions du : « prendre soin » - la coiffure - les soins du visage - le soin des mains - l’habillement - les parfums - les massages Ou comment faire le lien avec : - communication, verbale, non verbale - les messages, les codes - l’instant relationnel privilégié - l’estime de soi - les blessures narcissiques - le travail du vieillir - la relation au corps - la pudeur - l’odorat - les attentes, besoins, plaisirs, désirs - les relations sociales, etc. Savoir faire - coiffure - soins esthétiques - soins des mains - la tenue vestimentaire - savoir être - élaborer un projet. Apports théoriques. Travail sur le vécu des stagiaires. Jeux de rôle. Ateliers pratiques. Brain-storming. Principe de la gymnastique douce : - apprendre à respecter les limites physiques, articulaire, respiratoire. Prise de conscience du corps par des exercices de ressenti : - apprentissage d’exercices simples qui vont permettre à la personne âgée de prendre conscience de son corps. Organisation pratique et déroulement d’une séance : - disposition de la salle - matériel à utiliser (ballons mousse, etc...) - différentes phases de la séances - durée Apprentissage des différents exercices : - musculaire, cardio-respiratoire, proprioceptifs Mise en situation pratique : - mise au point d’une séance - mise en situation d’animation Apports théoriques. Ateliers pratiques. Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Les participants seront tour à tour animateur. Échanges sur le vécu et la mise en pratique. 13. ATELIERS D’ANIMATION Nouveau Atelier sophrologie Atelier relaxation Atelier mémoire Atelier regard et expression photographique Destinée à ceux qui veulent apprendre à se détendre et détendre leur entourage. (famille, collègues, patients, résidents.) Tout public Destinée à ceux qui veulent animer un atelier « mémoire » au sein de leur établissement Toute personne destinée à animer des ateliers Apprentissage de massages simples, qui sont à la portée de toutes les mains. Permettre à tous les personnels en relation avec les personnes âgées, les malades et leur famille : D’exprimer leurs difficultés et leurs sentiments face aux situations professionnelles difficiles. Découvrir des techniques qui permettent d’appréhender ces situations. D’améliorer le confort psychologique, pour soi-même, pour les personnes soignées et les personnes accompagnées. D’expérimenter des techniques, qui permettent de réduire la fatigue, le stress, le surmenage, les tensions physiques, les douleurs. Apprentissage des bases théoriques sur le fonctionnement de la mémoire Etre capable de concevoir ces ateliers photographiques. Selon le public et les pathologies, vous serez à même d’animer les ateliers « regards photographiques » qui peuvent se décliner depuis la pose « portrait » jusqu’à laisser la personne âgée devenir « reporter » et poser son regard sur son environnement. Vous serez capable de mettre en scène, de pouvoir « exposer » dans le cadre strict de l’espace de la maison de retraite (et ce pour respecter la confidentialité et le droit à l’image de chacun). 1 journée qui se veut une journée de sensibilisation 4 jours. 3 journées : 2 + 1 à 3 semaines 3 jours : 2 jours +1 Animatrice spécialisée Sophrologues Animatrice spécialisée Spécialistes en animation Psychologues Do-in, « réveil-matin » du corps. Détente minute debout et sur chaise. Massage de la main, le visage. Massage du pied au sol et sur chaise. Séance détente au sol.. La relaxation - Partie théorique : les différentes techniques de relaxation. - Partie pratique : expérimentation d’une technique de relaxation (JACOBSON). - Temps d’échange sur le vécu. - Sensibilisation au training autogène de SCHULTZ. - Application des méthodes de relaxation à la prise en charge de la souffrance. Pour le soignant, l’accompagnant et pour le soigné, l’accompagné. La sophrologie - Partie théorique : historique, définitions et application de la sophrologie. - Partie pratique : sophronisation de base (travail sur le schéma corporel, les tensions, les douleurs). - Pratique de la technique du déplacement négatif. - Application de la sophrologie à la prise en charge de la souffrance. Pour le soignant, l’accompagnant et pour le soigné, l’accompagné. - Bibliographie - Évaluation de la formation. Apport théorique par une approche ludique. - Les bases du fonctionnement amnésique. - Les conditions à la bonne mémorisation. - Mémoire volontaire et involontaire - Le système copper (conditions, projet, perception évocation, réflexion) Du regard de soi à l’image de soi Les prises de vue sont effectuées par l’animateur en collaboration avec le résident, après une préparation indispensable. La personne va pouvoir se regarder, se ré-approprier. son image, se voir autrement d’un cliché à l’autre. Analyse de situations concrètes. Apports théoriques. Sensibilisation aux techniques de relaxation et de la sophrologie. Expérimentations de techniques de relaxation. Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Les participants seront tour à tour animateur. Échanges sur le vécu et la mise en pratique. Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Échanges sur le vécu. Apprentissage et mise en place d’un parcours d’animation d’atelier Apprentissage de techniques d’animation Apport didactique. - Exercices et entraînements - Création d’exercices autour des 5 sens. D’un regard à l’autre. Tir croisé. Ce sont les personnes âgées, aidées par les animateurs, qui prennent les photos d’autres résidents dans un cadre de portrait posé ou en action. Ecriture personnelle de l’environnement. A l’aide d’un appareil léger, maniable et facile d’utilisation ayant un grand écran de contrôle, la personne âgée nous fait partager le regard qu’elle a de son environnement. La formation s’organise comme l’atelier lui-même, très concrétement, les stagiaires seront amenés à se mettre en scène, se photographier, partir en reportage… s’exposer, mettre en forme, mettre en page… 63 13. ATELIERS D’ANIMATION Animation de groupe à visée thérapeutique : les médiations thérapeutiques objectifs éfléchir sur le concept et l’usage R de médiations thérapeutiques dans un groupe. Élaborer un projet d’activité à visée thérapeutique. Élargir les possibilités de relation thérapeutique avec des personnes en souffrance physique. Animer un groupe d’activités en relation avec un projet thérapeutique personnalisé. public Équipes soignants en psychiatrie. durée 4 jours. intervenants adres de santé en secteur psychiatrique. C Psychologues. Programme type AXES DE TRAVAIL • Bilan-analyse des activités, des groupes existants • Élaboration de critères pertinents pour constituer des activités à visée thérapeutique • Apports théoriques sur les concepts d’espace transitionnel, d’objet transitionnel • Les modalités de l’animation d’un groupe • La dynamique de groupe • Comment formuler des objectifs thérapeutiques pour une activité, pour un groupe. • Comment élaborer des indications d’activités par rapport à un patient • Rapports entre choix d’activités et pathologies mentales • Importance des réunions post-groupe (les reprises) • Réflexions sur de nouvelles idées de médiations thérapeutiques Méthodes pédagogiques • Travaux de groupe • Analyse des groupes de médiations thérapeutiques déjà existants • Exploration d’idées nouvelles • Apports théoriques • Supports vidéo Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées objectifs ermettre aux personnels concernés P par l’organisation et l’animation d’ateliers de musicothérapie et de relaxation psychomusicale pour personnes agées : E xpérimenter des techniques musicales, qui favorisent le mieux-être, la joie, la gestion du stress, la réduction des tensions physiques chez les personnes âgées. Percevoir l’impact de l’univers sonore et musical sur la vie affective et émotionnelle des personnes âgées. Savoir mettre en place des plages musicales adaptées aux moments de la journée afin de stimuler ou de relaxer les personnes âgées. public nimateurs, AMP, aide soignants et A toutes personnes travaillant auprès de personnes âgées. durée 3 jours. intervenants Programme type AXES DE TRAVAIL La relaxation psychomusicale Partie théorique • Les différentes techniques de relaxation • Les applications de la relaxation psychomusicale • Proposition de différentes œuvres musicales adaptées à la relaxation psychomusicale • Notions d’Analyse transactionnelle • Le concept des cycles de l’identité de Pamela Levin • Les émotions leur origine, leur but et les réponses spécifiques Partie pratique • Expérimentation de la technique de relaxation de type Jakobson • Sensibilisation au training autogène de Schultz • Travail sur les cinq sens Nouveau • Explorer différentes techniques de relaxation dynamiques et ludiques en musique • Application des méthodes de relaxation psycho corporelle et musicale à la prise en charge des difficultés et de la souffrance des professionnels Travaux pratiques en sous-groupe et en grand groupe pour la mise en place des ateliers de relaxation psychomusicale : • L’objectif des ateliers • Bâtir des protocoles de séances • Choix des œuvres musicales • Elaboration de bandes musicales METHODES PEDAGOGIQUES • Analyse de situations concrètes en sousgroupe et en grand groupe. • Apports théoriques. • Sensibilisation aux techniques de relaxation et à différentes œuvres musicales. ducatrice spécialisée et psychoÉ thérapeute Initiation à l'Art thérapie Nouveau Programme type objectifs partir de mise en jeux simples et A ludiques du corps et de la voix ou de la mise à disposition de matières, cette expérience semi ou non directive dans un cadre « contenant » pourra permettre à chacun d’identifier et de (re) mobiliser ses potentialités dans une dynamique de groupe. C’est un travail d’écoute, de respect de soi, de l’autre et du corps. public ersonnels éducatifs, paramédicaux, P psychologues durée 3 jours intervenants Art thérapeutes, psychothérapeutes METHODES PEDAGOGIQUES Aller à la découverte de soi et de l’autre par la libre expression 64 CONTENU DE LA FORMATION Mise en place d’ateliers d’animation à médiation créatrice. L’animation à médiation créatrice sous toutes ses formes et pour tous L’art thérapie est une approche dynamique qui favorise l’éveil du potentiel créatif. Le plus souvent cette approche privilégie un mode d’expression autre que le langage verbal. Elle permet de dépasser l’impossibilité de dire par des mots les douleurs, les souffrances, les contradictions, et de les transformer en une production artistique. L’art thérapie s’adresse à toute personne souhaitant entreprendre une démarche de croissance personnelle. L’art thérapie se pratique dans une grande variété de contextes • Les résidences d’aînés • Les établissements accueillant des personnes présentant des troubles du comportement • Les instituts médico éducatifs • Les hôpitaux psychiatriques, • Les établissements de soins de longue durée, • Les centres de rééducation, • Les centres de réadaptation pour personnes alcooliques ou toxicomanes, • Les centres de jeunes délinquants • Les milieux correctionnels, Le travail expressif demeure central à la démarche et peut s’orienter vers • La peinture, • Les arts plastiques, • L’expression corporelle, • L’écriture ………. Nos ateliers de Sensibilisation d’Art thérapie et médiations créatrices sont ouverts à tous Il n’est pas nécessaire de savoir peindre et dessiner. Formule type Ce travail individuel et d’ensemble sera axé sur la sensation, la relation corps/espace, la prise de conscience du corps et de sa propre présence et de celle de l’autre. Il sera proposé des expérientiels, durant ces 3 jours, au personnel désirant découvrir, développer ou réfléchir sur les effets de transformations potentielles de l’art autre que par un apprentissage technique : le soin par le processus de la création. >> CONDITIONS Générales Dans le cas de paiement effectué par un Article 1 : Documents légaux La convention établie en deux exemplaires est adressée au client en confirmation de sa commande. L’un des exemplaires est retourné à Concept signé et revêtu du cachet de l’Etablissement. Ce document, signé et cacheté des deux parties, constitue une commande ferme. Durant le stage, des feuilles d’émargement sont à signer chaque jour par les stagiaires afin de permettre l’établissement de l’état de présence. Une évaluation réalisée en fin de stage, est analysée par notre entreprise. La facture, les états de présence, les copies des évaluations et les attestations de fin de stage sont envoyées aux Etablissements à l’issue de la formation. Article 2 : Conditions financières Nos tarifs sont Hors taxes, Concept est exonéré de TVA Article 261-4-4-a du Code Général des impôts. Ils comprennent le coût de la formation, les frais de déplacement et de séjour de l’animateur et les supports pédagogiques. Les repas des stagiaires ne sont pas compris dans nos prestations. Les frais d’inscription restent acquis en cas de cessation ou d’interruption de la participation pour des motifs non imputables à Concept. Dans le cas d’une prise en chargepar un OPCA, ne payant qu’au prorata temporis des journées de présence, le coût correspondant aux journées éventuelles d’absence sera facture à l’Etablissement. Tout retard de paiement entraînera des frais financiers et de recouvrement de 1,5% par mois avec un minimum de 25 €. Toute contestation non formulée dans les 8 jours sera irrecevable. Article 3 : Modalités de règlement Le règlement du prix du stage doit être effectué : Pour les formations s’étalant sur moins de 3 mois à réception de la facture globale émise en fin de stage. Pour les formations d’une durée supérieure à réception des factures partielles émises en cours du stage. Les règlements se font à réception de facture par chèque bancaire ou virement selon les instructions indiquées sur la facture. OPCA, il vous appartient de vous assurer du bon déroulement du paiement par l’organisme retenu. Article 4 : Garantie de participation apportée par Concept La planification des ouvertures de stages inter-établissements est prévue pour permettre une ouverture intégrale des actions de formation. Néanmoins, en cas de force majeure ou pour des raisons de composition et d’équilibre pédagogique du groupe de stagiaires, Concept peut être amené à reporter une date d’ouverture prévue et/ou à modifier le lieu prévu. Dans ce cas, Concept préviendra l’Etablissement au moins 2 semaines avant la date de démarrage prévue du stage. L’Etablissement peut, avant le début du stage, remplacer un stagiaire empêché par une autre personne ayant le même profil, à condition de nous en avertir. Article 5 : Conditions d’annulation et de report L’intégralité du prix de la formation sera due en cas d’annulation par le client pour des motifs non imputables à Concept moins de 10 jours avant le début du stage. Nos prestations sont payables au comptant. Tout retard entraînera des frais financiers et de recouvrement de 1,5% par mois avec un minimum de 25 €. Toute contentation non formulée dans les 8 jours sera irrecevable. Article 6 : Litige Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la compétence exclusive du tribunal de CRETEIL. 65 Formation conseil département santé RÉGIONS NORD PAS DE CALAIS/ CHAMPAGNE ARDENNES/IDF NORD 1, boulevard de Valmy 59650 VILLENEUVE D’ASCQ Tél. : 03 20 91 60 23 - Fax : 03 20 61 14 32 Tél. : 03 20 61 11 12 E-mail : [email protected] RÉGION PARIS ÎLE DE FRANCE SUD/ CENTRE 58, rue Roger Salengro - Peripole 109 94126 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX Tél. : 01 48 75 37 37 - Fax : 01 48 75 26 59 E-mail : [email protected] RÉGION NORMANDIE 82, rue Jeanne d’Arc 76000 ROUEN Tél. : 02 35 63 50 07 - Fax : 02 35 57 24 23 E-mail : [email protected] RÉGION BRETAGNE / PAYS DE LOIRE 4, rue du Bordage 35510 CESSON-SÉVIGNÉ Tél. : 02 99 83 01 78 Fax : 02 99 83 01 77 E-mail : [email protected] RÉGION EST 204, avenue de Colmar 67100 STRASBOURG Tél. : 03 88 84 85 70 Fax : 03 59 08 77 90 E-mail : [email protected] RÉGION SUD / RHÔNE ALPES / DOM-TOM 69, rue du Rouet 13008 MARSEILLE Tél. : 04 67 41 30 95 E-mail : [email protected] RÉGION POITOU-CHARENTES / SUD-OUEST 3, Place de la Mairie 85 450 SAINTE-RADEGONDE Tél. : 02 51 27 97 28 E-mail : [email protected] RÉGIONS NORD PAS DE CALAIS ET CHAMPAGNE ARDENNES / IDF NORD RÉGION BRETAGNE / PAYS DE LOIRE RÉGION PARIS IDF SUD / CENTRE RÉGIONS POITOU CHARENTES / SUD-OUEST RÉGION SUD / RHÔNE ALPES / DOM-TOM Adresse web : http://www.concept-formation.fr N° d'exitence : 119 407 112 94 - N° SIRET : 397 451 139 26
