PROPOSITION EXPERTISE Apm Nom

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Zakia Mokass au 01.53.00.13.64 ou par mail
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PROPOSITION EXPERTISE Apm
Nom : LEBON
Prénom : Yvelise
La pédagogie de l'Apm est basée sur l'interpellation et les échanges ce que nous appelons
"croisement expertise et expériences". La confrontation entre vos idées et l’expérience /
ressenti des adhérents est au cœur d’une rencontre Apm. La place faite aux échanges avec les
adhérents et entre les adhérents y est essentielle.
Quelles sont nos spécificités ?
 Le « club » :
Un club Apm est constitué d’une vingtaine de dirigeants d’entreprise cooptés, qui se
connaissent très bien. Aussi surprenant que cela puisse paraître, ils arrivent parfois à la
rencontre sans connaître la thématique de la journée, avec leurs préoccupations et
anticipant le plaisir à se retrouver. Ils viennent avec la conviction qu’ils repartiront
avec une ou deux idées à mettre en œuvre, et un nouveau regard sur un sujet. Pour
eux, la rencontre Apm est avant tout un collectif, un moment de réflexion et
d’échanges particulièrement important qui renforce la cohésion du club.
 « L’animateur » :
L’animateur du club, mandaté par l’Apm a un rôle essentiel dans la structuration de la
journée. Il assure la logistique, organise les échanges, aide à la transposition de vos
idées à l’entreprise si votre expérience est issue d’un autre univers. En outre
l’animateur vous aidera à mettre les adhérents en posture de travail si la journée
comporte des ateliers. Surtout, l’animateur est là pour vous présenter le jour J au club,
car il est toujours préférable qu’un tiers introduise votre savoir-faire plutôt que vous-
même.
 « L’expert » :
Nous ne parlons pas de « formateur » car l’expérience montre que les intervenants
sont autant formés par l’apport des adhérents que les adhérents par l’intervenant.
L’expert est celui qui vient transmettre son expertise et débattre de celle-ci avec des
dirigeants d’entreprise. Il n’a aucune démarche à suivre si ce n’est les préceptes
suivants :
o Partager
o Susciter
o Ecouter
Ce document vise à vous aider à construire au mieux une intervention répondant aux
spécificités d'une rencontre Apm.

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Proposition du titre de votre intervention :
Marketing : au-delà des fondamentaux, quelles innovations pour créer de la valeur ?
Quels sont les principaux messages clés que vous aimeriez que les adhérents retiennent
 Comment Utiliser la démarche et les outils marketing pour renforcer la performance
des entreprises par une meilleure cohérence :
o Autour de l’alignement stratégique
o Autours des actions commerciales /client
 Pourquoi et comment avoir un standard homogène de mise en oeuvre des concepts
et outils marketing et un alignement cohérent de la stratégie à la mise sur le marché
 Comment Partager au sein de l'entreprise une même culture marketing (+ démarche
et outils)
 Comment Rendre efficace l'alignement marketing-commercial-autres fonctions
En quelques points quelle est votre légitimité à intervenir chez l’Apm sur ce sujet ?
Auteurs de deux livres marketing : le marketing orienté résultats, la boite à outils marketing,
réalisation d’enquêtes auprès de directions marketing sur les évolutions du métier.
Comment avez-vous connu l’Apm ?
Par Gérard Baillard et via linkedin ( APM Paris – Jean Michel Eberlé)
Ce que nous attendons de votre proposition :
 Un déroulé clair sur un format ½ journée (4/5 heures utiles) et/ou journée (6/7 heures
utiles)
 Un déroulé travaillé pour l’Apm en précisant les objectifs pour chaque partie de votre
intervention, les messages clés ainsi que la méthode que vous utilisez (travail en sous-
groupe, mise en situation, apports théoriques….)
 L’enjeu sera de trouver le bon équilibre entre vos apports théoriques et le temps
d’échanges primordial avec les adhérents (débat, réactions, retours d’expériences,
ateliers, cas d’entreprise…).

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Exemple sur un format de 14h00 à 18h00
Titre par partie
Timing
(en mn)
Objectifs
Messages clefs
Format pédagogique associé
Documents support
Introduction
O H15
Ouvrir la session
Se présenter et objectifs de la
journée
- Démarche marketing
- Points clés pour la
cohérence : dirigeants,
revisiter enjeux et choix
stratégiques
- Comment s’orchestre ce
positionnement par
rapport aux évolutions
marketing (ou la
révolution du C to B)
quiz+ échanges
Plan d’action personnel
QUIZ
-
Vos enjeux
0H20
S’aligner sur la stratégie de
l'entreprise pour atteindre le
but …
Comment la stratégie marketing sert
l’ambition de l’entreprise : des objectifs
généraux à l’action marketing.
Schéma de la démarche marketing
Interactions avec les autres fonctions
de l’entreprise ( moments clés :
stratégie, budget….lancement de
nouveaux produit …)
 Noter sur une feuille
vos enjeux stratégiques
et vos enjeux marketing
 Exposé
LIVRE LA BOITE A
OUTILS MARKETING
+INTERACTIONS
CAS PARTICIPANTS
CREES EN SEANCE
Quelles sont les
bonnes questions à se
poser en tant que
dirigeant
Choix
stratégiques
0H40
Idéalement
les 3 parties
doivent tenir
en 1 H
Relier les enjeux aux choix
stratégiques
Valider la cohérence et
l’alignement
En fil conducteur :
en quoi êtes- vous différenciant sur le
marché ?
en quoi ce positionnement répond- il à
vos enjeux (éco, perso, marché …)
Par groupe de 3, choisir le cas
d’un participant et travailler
sur le positionnement de
l’entreprise
Donner le document
de travail sur le
positionnement
(grille de travail pour
guider la réflexion)
Contribuer aux
actions de
l'entreprise sur
0H30
Segmenter et cibler
pour gagner des parts de
- Comment la segmentation des
marchés et clients contribue à la
création de valeur : pour l’entreprise et
 Présentation de un à 3
groupes (en fonction du
Eléments de
synthèse et bonnes
questions à se poser

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ses marchés et
ses clients pour la
rendre plus
performante
marché ou de clients
pour le client
- Aligner la segmentation des clients et
marchés sur les DAS : l'arbre de
segmentation
- Acquérir une méthodologie de
ciblage efficace
temps) sur les
positionnements
Apports sur l’arbre de
segmentation
Apports sur IAC
(pertinence du ciblage)
Contribuer aux
actions de
l'entreprise sur
ses marchés et
ses clients pour la
rendre plus
performante
(suite dans le
même timing)
Evaluer les risques pour
renforcer sa compétitivité
commerciale & marketing-
Se positionner -
- Comment les modèles d’analyse
stratégiques aident à la prise de
décision et évitent de piloter à vue :
principes clés d’utilisation
Commentaires sur les
positionnements – apports si
nécessaire
Les nouveautés
en marketing :
1.Blended selling
Web to store
1H
Quand le parcours de
vente suit le parcours
d’achat
- Comment cerner le nouveau
parcours des clients et prospects
- Quels moments de vérité pour le
vendeur
- Comment être pro actif pour
augmenter les interactions avec
sa cible et les opportunités de
vendre ou de communiquer avec
elle.
 Exposé
 Echanges en plénières
sur la base de leurs cas
 Exo en plénière :
dessiner le nouveau
parcours d’achat de
votre client cible et
mettre en place le
nouveau parcours de
vente – si opportunité
prendre deux cas, et B
TO C et B to B
(comment cette
approche pourrait

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impacter le B to B )
2.Le marketing
tribal
0H20
Quand le marketing ne
segmente plus pour
s’adresser aux
communautés
Qu’appelle- t-on marketing tribal ?
Comment cerner les tribus ?
Intérêts et limites
Les bonnes questions à se poser
Exemples
d’entreprises : Harley
Davidson, Abercrombie
et Fitch
3. quand le C to B
impacte les
entreprises
0H20
Quelles sont les nouveautés
dans ce domaine
Impact sur la fidélisation
L’innovation collaborative
Intérêt du NPS : Net Promoter Score ?
Impact du digital ?
Les bonnes questions à
se poser dans son
entreprise et sur son
marché .
CONCLUSION
0H30
CLOTURE DE LA SESSION
- Se projeter dans son entreprise
- Quelques idées à retenir,
- Stratégie marketing pivot de la
stratégie d’entreprise
- De la logique transactionnelle à la
logique expérencielle
- Comment intégrer ses innovations
dans sa démarche de demain
- Coopération
- Plan d’action personnel
- Tour de table