Livret d`accueil - Centre Hospitalier de Pontoise

Un hôpital de référence proche de vous !
Centre Hospitalier
Pontoise
Livret d’accueil
du patient

SOMMAIRE
Edito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 3
Le Centre Hospitalier René-Dubos . . . . . . . . . . . . . . . . p. 5
Votre admission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
Vos droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
Vos devoirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
Votre séjour de « A à Z » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
Votre sortie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 39
Notre démarche qualité et sécurité des soins . . . . . . . . . . p. 41
Annexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 47
Centre Hospitalier
Centre Hospitalier
Pontoise
Direction de la Communication du CHRD - Juillet 2014 - Conception : Direct Graphic
Accès facilité
à l’offre de soins
Navigation
intuitive
Plan
interactif
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Accès rapide aux
informations
www.ch-pontoise.fr
Retrouvez toutes les informations pratiques sur :
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Livret d’accueil du patient
Bienvenue au Centre Hospitalier René-Dubos
Madame, Monsieur,
Votre état de santé vous amène à recourir aux services du Centre
Hospitalier René-Dubos.
Tous, nous nous efforcerons de vous assurer les meilleurs soins
et de vous réserver le meilleur accueil.
Ce livret est destiné à faciliter votre séjour à l’hôpital et à vous aider
dans vos démarches en vous apportant renseignements et conseils
pratiques.
Au moment de votre sortie, un questionnaire de satisfaction est mis à
votre disposition. Nous vous remercions de prendre quelques minutes
à l’issue de votre séjour pour le compléter. Votre opinion nous est
précieuse pour toujours faire progresser la qualité de la prise en charge
des patients à l’hôpital.
L’ensemble des professionnels de l’établissement vous assure de leur
engagement à vos côtés et vous souhaite un prompt rétablissement.
Le Directeur

4Livret d’accueil du patient
P
P
P
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P
RÉSERVÉ AU
PERSONNEL
P
RÉSERVÉ AU
PERSONNEL
P
VISITEURS
P
VISITEURS
P
VISITEURS
P
VISITEURS
P
AMBULANCES
TAXIS
UNITÉ MÉDICO-JUDICIAIRE
CHAMBRE
MORTUAIRE
URGENCES GYNECOLOGIQUES
MATERNITE & URGENCES PEDIATRIQUES
URGENCES MEDICO-
CHIRURGICALES
URGENCES
PSYCHIATRIQUES
N° 34N - N° 42 - N° 52
ARRÊT HÔPITAL
N°34N - N°42 - ARRET
ADMINISTRATION HOPITAL
ENTRÉE 3
ENTRÉE 2
ENTRÉE 1
A
B
N
L
M
K
E
D
G
H
I
J
F
C
Q
O
P
i
i
i
BUS
BUS
ACCÈS SERVICES
D’ACCUEIL DES
URGENCES
ACCÈS EHPAD
SAINT-LOUIS
2, BVD DE L’HÔPITAL
PLACES DE
PARKING
DISPONIBLES
STANDARD-ACCUEIL ✆ 01 30 75 40 40
A Bâtiment Médico-Chirurgical
+ 6 Chirurgie orthopédique, Chirurgie viscérale, Chirurgie vasculaire et thoracique,
Médecine aiguë gériatrique
+ 5 Addictologie, Endocrinologie-Diabétologie, Gastro-entérologie, Hôpital de jour et
Hôpital de semaine Médecine
+ 4 Hôpital de jour Oncologie/Hématologie, Oncologie, Pneumologie,
Consultations : Hématologie, Oncologie
+ 3 Hématologie, Hôpital de semaine Chirurgie, Néphrologie
+ 2 Dermatologie, Médecine Post-Urgence, Neurologie, Psychopathologie de
l’adolescent et du jeune adulte, Rhumatologie
Consultations : Psychopathologie de l’adolescent et du jeune adulte
+ 1 Cardiologie, U.T.I.C (Unité de Traitement des Insuffi sants cardiaques)
RDC Accueil, Admissions, Cafétéria-Presse, Caisses, Coordination des prélèvements, Hôpital
de jour U.T.I.C, Oratoire, Radiologie, Scanner, Consultations de Cardiologie,
Chirurgie, Médecine, Cardiologie Ambulatoire Réadaptation Education, Unité d’Aval
des Urgences, Unité de soins continus 2
- 1 Endoscopies, Explorations Fonctionnelles, IRM, Laboratoire de Biologie médicale
(Biochimie-Toxicologie, Microbiologie), Réanimation Médico-chirurgicale, Scanner,
U.H.C.D, Unité d’Hospitalisation Médico-Psychologique, Unité de Soins Intensifs
Neuro-Vasculaires, Unité de soins continus 1
Consultations : Pneumologie, Urologie
Urgences Médico-chirurgicales
Urgences Psychiatriques
B Bâtiment Femme-Enfant
+ 4 Maison de naissances
+ 3 Maternité – Suites de couches, Unité kangourou, Unité de soins précoces L’Empreinte
+ 2 Chirurgie reconstructrice, plastique et esthétique, Gynécologie, Ophtalmologie,
O.R.L, Stomatologie, Urologie
+ 1 Chirurgie ambulatoire Enfants – Adultes, Chirurgie pédiatrique, Hôpital de Jour
Pédiatrie, Médecine de l’adolescent, Pédiatrie
RDC Consultations : Anesthésie, Femmes, Enfants, Ophtalmologie, O.R.L,
Psychiatrie Infanto-Juvénile, Stomatologie
Grossesses à haut risque
- 1 Médecine néonatale, Réanimation néonatale, Salles de naissance , UHCD
pédiatrique
Urgences Gynécologie-Maternité
Urgences Pédiatriques
- 2 Biberonnerie-Lactarium
C Bâtiment Sud
+ 1 Hospitalisation de court séjour de Cardiologie, Rythmologie, Unité de Soins
Intensifs de Cardiologie
RDC Coronarographie, Explorations Fonctionnelles de Cardiologie, Médecine nucléaire
- 1 Pharmacie à Usage Intérieur
D Trésor Public
E Foyer Post-Cure, Visites à Domicile (Psychiatrie) - CUMP 95
F EHPAD Vert – Saint-Louis, Soins de Suite et de Réadaptation
G EHPAD Blanc – Saint Louis
H Consultations de Néphrologie, Dialyse, Unité Médico-Judiciaire (UMJ)
I Unité de Soins Palliatifs - Hôpital de Jour L’Esquisse
J Unité Mobile de Pédo-Psychiatrie
K Direction générale - Droits du patient
L AURA - Association pour l’Utilisation du Rein Artifi ciel
M Centre de Psychiatrie Jean-Delay
N Etablissement Français du Sang - Tél: [phone]
O SAMU 95 - SMUR
P I.R.M.
Q Anatomie et Cytologie pathologiques, Chambre mortuaire
Centre Hospitalier René-Dubos
6, Avenue de l’Ile-de-France - CS 90079 Pontoise - 95303 CERGY-PONTOISE Cédex Tél: [phone]
Des changements peuvent survenir.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos personnels d'accueil ou
à consulter les plans mis à votre disposition dans l'enceinte de l'hôpital et sur les parkings.

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