« L`utilisation du Bilan social comme outil stratégique de la GPEC

« L’utilisation du Bilan social comme outil stratégique de la GPEC dans un centre hospitalier : cas du CHNU
FANN »
Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion
THEME
Préparé par : Encadré par :
Octobre 2015
Madame NSABIYEZE Nadine Monsieur Touba FALL
Consultant Formateur
Enseignant Associé au CESAG
CESAG EXECUTIVE EDUCATION
(CEE)
MBA-Gestion des Ressources
Humaines
(MBA-GRH)
MEMOIRE DE FIN D’ETUDES
Pour l’obtention
DU DIPLOME DE MBA EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Promotion 14
(2014-2015)
L’UTILISATION DU BILAN SOCIAL COMME OUTIL STRATEGIQUE DE
LA GPEC DANS UN CENTRE HOSPITALIER
: CAS DU CENTRE
HOSPITALIER NATIONAL UNIVERSITAIRE DE FANN
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« L’utilisation du Bilan social comme outil stratégique de la GPEC dans un centre hospitalier : cas du CHNU FANN »
NSABIYEZE NADINE / MBA-GRH, CESAG 2014-2015
i
DEDICACE
A mon père et ma mère « In memoriam »,
j’aurais tant voulu partager ce moment de joie avec vous, mais le destin en a décidé
autrement.
Je garderai toujours de vous un souvenir vivace et reconnaissant.
A mon Cher Epoux et à mon fils Chéri,
pour le grand Amour et la compréhension que vous m’avez toujours témoignés ainsi que pour
tous les sacrifices consentis,
recevez ce travail comme le gage de ma reconnaissance éternelle.
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NSABIYEZE NADINE / MBA-GRH, CESAG 2014-2015
ii
REMERCIEMENTS
La rédaction d’un mémoire n’est pas un travail solitaire.
Qu’il me soit donné ici l’occasion de remercier toute personne qui, de près ou de loin a
contribué à la réalisation de ce travail.
Plus particulièrement, mes sincères remerciements s’adressent à mon Directeur de mémoire
Monsieur Touba FALL pour la qualité de son encadrement ainsi que la confiance qu’il m’a
témoigné en acceptant de diriger ce mémoire ;
sa grande disponibilité, ses qualités humaines et professionnelles m’ont permis de mener à
bien ce travail et me laissent un souvenir d’un maître exemplaire.
Veuillez trouver ici l’expression de ma profonde gratitude.
Je remercie également tous les membres du Jury qui ont accepté de consacrer leurs précieux
temps à évaluer ce travail.
Nos remerciements vont à l’endroit du chef de Service RH du CHNU de FANN, de tout le
personnel du service RH du CHNU de FANN, pour leur bonne collaboration et leur
enthousiasme, qu’ils trouvent ici l’expression de nos sincères remerciements.
Enfin, j’ai une reconnaissance spéciale pour mes frères et sœurs ainsi que pour mes neveux
compte tenu de leur soutien moral et de leurs encouragements.
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iii
LISTE DES FIGURES
Figure 1: De la Gestion des emplois à la Gestion des compétences ........................................ 10
Figure 2: De la Gestion des emplois à la GPEC ...................................................................... 11
Figure 3: Principe général de la GPEC .................................................................................... 16
Figure 4: Modèle de recherche ................................................................................................. 37
Figure 5 : Répartition de l’effectif par sexe ............................................................................. 49
Figure 6 : Répartition de l’effectif permanent par filière ......................................................... 51
Figure 7 : Répartition de l’effectif permanent par statut .......................................................... 51
Figure 8 : Pyramide des âges de l’effectif permanent de 2014 ................................................ 53
Figure 9 : Pyramide des anciennetés de l’effectif permanent de 2014 ..................................... 55
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iv
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1 : Evolution de l’Effectif permanent ......................................................................... 48
Tableau 2 : Répartition de l’effectif total ................................................................................. 49
Tableau 3 : Répartition de l’effectif permanent par filière ....................................................... 50
Tableau 4 : Répartition de l’effectif permanent par niveaux de formation .............................. 54
Tableau 5 : Tendance d’évolution des composantes de la rémunération ................................. 58
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