VTable des matières
Chapitre 4
La prise de décision
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91
1. Le processus décisionnel
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91
1.1. Comment identier un problème de décision?
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92
1.2. Quels sont les points clés du processus décisionnel?
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92
1.3. Comment pondérer les critères de décision et analyser les alternatives?
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92
1.4. Comment choisir?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
1.5. Et la mise en œuvre de la décision?
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95
1.6. Quelle est la dernière étape du processus décisionnel?
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95
1.7. Quelles sont les erreurs décisionnelles les plus courantes?
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95
2. Les trois approches de prise de décision
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97
2.1. Le modèle rationnel
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98
2.2. Qu’est-ce que la rationalité limitée?
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98
2.3. Quel est le rôle de l’intuition dans la prise de décision?
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100
3. Quels sont les diérents types et contextes
de décision?
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101
3.1. Les diérents types de problèmes
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101
3.2. Comment prendre des décisions programmées?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
3.3. Les décisions non programmées, quelles caractéristiques?
..........................
103
3.4. Quel lien entre problèmes, décisions et niveaux de prise dedécision?
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104
3.5. Quels sont les contextes de la prise de décision?
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105
4. Décider en groupe?
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106
4.1. Quels sont les avantages des décisions collectives?
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106
4.2. Quels sont les inconvénients des décisions collectives?
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106
4.3. Quand la décision de groupe est-elle ecace?
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107
4.4. Comment améliorer les décisions collectives?
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108
5. Quelles sont les questions actuelles concernant
la prise de décision?
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109
5.1. Quelle est l’inuence des cultures nationales sur la prise dedécision?
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110
5.2. La créativité est-elle importante dans la décision?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
Résumé
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112
Activités
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115
Chapitre 5
La planication stratégique
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127
1. Qu’est-ce que la planication?
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127
1.1. Pourquoi une planication formelle?
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128
1.2. Quels sont les inconvénients de la planication formelle?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
1.3. La planication rend-elle les organisations plus performantes?
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130
2. Le management stratégique
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130
2.1. Qu’est-ce que le management stratégique?
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130
2.2. Quelle est l’importance du management stratégique?
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131
2.3. Quelles sont les étapes du processus de management stratégique?
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131
2.4. Quels sont les principaux types de stratégies?
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134
2.5. Quels moyens stratégiques les entreprises peuvent-elles déployer?
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139
© 2014 Pearson France – Management, 9e éd.– S. Robbins, D. DeCenzo, M. Coulter, C-C. Rüling