L `E-MAIL MARKETING

L
L’E ’E- -MAIL MARKETING MAIL MARKETING
Constantin Magali
Labarthe Eve
Gellé Fabien Maîtrise e-marketing- UV34
SOMMAIRE
I/ Etat des lieux
II/Quels sont les enjeux pour l ’entreprise ?
III/ Cas d ’entreprise
IV/ Faire ou faire faire sa campagne ?

Etat des lieux
1) Du côté des internautes
• L ’e-mail est la première raison de connexion a Internet dans la
monde
• Nombre de mails reçus par 1 internaute en 1999 à 40. On
prévoit qu’en 2005, il en reçoive 1600.
• Ils déclarent apprécier de recevoir des e-mails publicitaires
•1/4 d ’entre eux ont crée une boite destinée à recevoir des offres
commerciales
•Attente d ’e-mailing sur certains secteurs : Loisirs (cinéma,
sport, bricolage…), habillement, hygiène-beauté.

Etat des lieux
2) Du côté des entreprises
@E-Mail Marketing en plein essor
@Secteurs d ’activités ayant le plus souvent recours à l ’e-mailing:
*finance/banque/assurance
* voyage/tourisme/hôtellerie
* informatique/internet
*télécoms/téléphonie
* culture/loisir
@Newsletter: puissant outil de génération d ’audience.
@Nombre d ’e-mails commerciaux envoyés double tous les 6 mois.
@Nombreux acteurs sur le marché de l ’e-mailing:
Collecteur
de données
Hébergeur
de BDD
Agence de
com°
interactive
Broker Prestataire
de tracking
Routeur

Etat des lieux
3) L ’E-mailing Marketing : Un business basé sur le BtoB ou le
BtoC?
•Constat:
Le BtoC : un marché attractif pour les acteurs de l ’E-mailing marketing et ce pour diverses
raisons:
-Un coût de campagne intéressant
-Une fréquence des envois élevée
-Une collecte des données personnelles plus aisée
-Une pression promotionnelle très forte
Nombre total de
mails par mois
Nombre de mails
privés par mois
Nombre de mails
Marketing par
mois
Pression
promotionnelle
Janvier 28.5 20 8.5 29.8 %
Juin 28.5 17.1 11.4 40 %
Décembre 33.1 20.9 12.2 36.8 %
Part du mail marketing au sein du trafic global de courriers électroniques chez
l’internaute Français en 2001

Les enjeux pour une entreprise
1) Les objectifs et domaines d’utilités de l ’e-mailing
OBJECTIFS DOMAINES D’UTILITES
E-Mailing
Prise de contact
Communication
Transaction
SAV
Sondage
Marketing
viral
E-CRMFIDELISATION
ACQUISITION
NOUVEAUX
CLIENTS
AUGMENTATION
TRAFIC