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Émilie SERGENT
33 bis rue de la forêt
78 125 Hermeray
06 12 35 42 34
[email protected]
23 ans
Permis B véhiculée
CHARGÉE DE MARKETING
Disponibilité immédiate - Anglais courant
2011- 2014
2009 - 2011
ACTIVITÉS EXTRA - PROFESSIONNELLES
 Gestion site internet domaine du tourisme (création d’un site web pour des
chambres d’hôtes, référencement et opérations de marketing direct)
 Musique (piano depuis 12 ans), Danse (modern’-jazz & hip-hop pendant 10
ans), Equitation, Réalisation de montages vidéo et compositions musicales
COMPÉTENCES
 Anglais courant. TOEIC 2014 : 800/990
 Parfaite maîtrise Pack Office. TOSA© Excel 2007 : Niveau Opérationnel (2012)
 Maîtrise SPSS, Sphynx, logiciels PAO (Photoshop, In Design)
 Notions langage HTML, solution d’e-mailing online (mailpro) et CMS
(WordPress, Joomla, Drupal), création de sites internet
 Etudes & Diagnostics Marketing (Outils d’analyses PESTEL, PORTER, SWOT)
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Assistante responsable marketing offres extra-bancaires
BNP PARIBAS Banque de détail - Direction Marketing et Etudes
 Gestion programme de fidélité « Priority » BtoC clientèle haut de gamme :
organisation d’événements, relations clients (traitement réclamations, relances
invitations), questionnaires de satisfaction (élaboration, traitement, analyse et
recommandations), rédaction briefs e-mailing et newsletter
 Gestion partenariats extra-bancaires BtoB : suivi du lancement de la plateforme
« Entrepros le Club », reporting, notes de synthèses, préparation comités de
validation partenariats (analyse financière, comptes rendus), études de marché,
benchmark concurrentiel/sectoriel
Établissement et relecture de conventions juridiques
 Suivi des opérations commerciales : établissement jeux concours, rédaction
règlements, commandes goodies, gestion des délais et relations prestataires
Assistante marketing/communication
ADOMNES COMMUNICATION – Nouveaux médias
 Participation à la création de sites internet, suivi de la stratégie e-marketing,
création newsletter et e-mailing, veille technologique sur les avancées en matière
de nouvelles technologies et de communication digitale
Assistante communication et événementiel
MAIRIE VOISINS-LE-BRETONNEUX
 Conception d’affiches pour les événements culturels, Préparation de la fête de la
musique sur la commune, Rédaction de la revue de presse interne et mise à jour
du guide de la ville
FORMATION
INSEEC Paris diplôme Grande Ecole,
Master Marketing stratégique et innovation des marques (Brand Management, Comportement du
consommateur, Lancement de nouveaux produits…)
 Mémoire de Recherche « Le rôle de la confiance dans l’adhésion au programme de
fidélité, une application au secteur bancaire » Etude quantitative auprès de 200
personnes
 Session Spéciale Majeure : Proposer de nouvelles orientations stratégiques
rayons bio et self discount, Auchan Brétigny-sur-Orge
Diplômée du DUT Techniques de commercialisation - UVSQ - Rambouillet
 Semestre 3 au Cégep de Rosemont à Montréal (Québec, Canada) : Membre du club
des entrepreneurs
 Conseil Marketing & Commercial pour l’entreprise « Un P’tit Tour à la Ferme » :
Améliorer la notoriété du magasin (campagne de communication, vente dans le
secteur de l’alimentation biologique, rédaction rapport et recommandations)
Diplômée du Bac ES – Option Anglais
2009
2013 – 2014
1 an
2012
Juin – Août
3 mois
2011
Avril - Juin
3 mois