GESTIONNAIRE DE STOCKS Organigramme Les valeurs qui font

GESTIONNAIRE DE STOCKS
Organigramme
Les valeurs qui font notre Entreprise
Construire au quotidien une relation de confiance avec notre clientèle et la placer au cœur de nos
préoccupations, c’est répondre tous ensemble à un objectif commun : la satisfaction client.
Chacun de nous représente et engage l’image de l’Entreprise : notre implication et notre
motivation en constituent la force.
Le travail repose sur le respect et la considération de l’autre, sur l’attention portée à sa propre
situation, à celle de ses collègues et à l’ensemble de l’équipe.
Managers et collaborateurs font de l’homme et des valeurs humaines une priorité : ils conjuguent
leurs actions pour favoriser la protection de la santé, la sécurité au travail et la réalisation
professionnelle de chacun.
La formation est un véritable enjeu pour améliorer la performance individuelle et collective :
chacun se doit de valoriser son potentiel personnel et chaque manager doit tout en œuvre pour
développer la montée en compétences de ses équipes.
La participation à des projets pour améliorer le fonctionnement de l’Entreprise et renforcer sa
pérennité fait partie intégrante de chaque métier.
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Intitulés du poste : Gestionnaire de stocks débutant / confirmé / qualifié / expert
Niveaux : 2/3/4
Degré : E/G/H
Coefficients : 160/200/210/220
Les activités magasin s’articulent
autour de 5 domaines
Mission
Assurer l’ensemble des opérations liées aux
commandes, à l’approvisionnement ainsi qu’à la
gestion des stocks pour optimiser l’activité
commerciale du magasin tout en maîtrisant les
coûts.
Contribuer au développement des ventes en
veillant à la qualité du rendu commercial et à la
qualité de l’accueil de la clientèle.
Vente et accueil, relation clientèle
Ensemble des actions liées à l’acte de vente qui
mettent en relation, directement sur le lieu de vente,
par téléphone et lors d'achats en ligne, le client et un
« représentant » de l’Entreprise.
Est assimilé à ce domaine, l'ensemble des actions
menées pour mieux connaître les clients et répondre à
leurs attentes, l’accueil de la clientèle ainsi que tout
ce qui relève de l'animation commerciale.
Merchandising magasin
Autonomie
Le Gestionnaire de Stocks travaille en relation
directe avec le Chef de Secteur qui lui indique
les tâches à effectuer en priorité et
l’accompagne dans l’organisation de son travail.
Selon l’organisation et la taille du magasin, son
activité peut couvrir plusieurs secteurs et
s’inscrire dans le trinôme « Chef de Secteur,
Chef de Rayon, Gestionnaire de Stock ».
Il est en relation avec le Contrôle de gestion
qui l’accompagne dans son activité.
Domaines d’activité du métier de
Gestionnaire de Stock
Ensemble des actions menées par les magasins,
directement ou en relation avec le service
merchandising, pour organiser et rentabiliser l’espace
afin de garantir la diffusion des produits, mieux
vendre et ce dans le respect des concepts marchands.
Gestion magasin
Ensemble des actions menées en matière
d’établissement, de suivi et d’optimisation des budgets
du magasin pour garantir les équilibres financiers, la
rentabilité, la pérennité du centre de profit et
optimiser le fonctionnement courant en matière
d’approvisionnement, de gestion de stocks, de flux
financiers.
Sécurité et environnement
Ensemble des actions menées pour garantir la
sécurité, la sûreté des Hommes et des biens ainsi que
ce qui se rapporte aux conditions de travail, à l’hygiène
et à la gestion de l’environnement.
Ressources Humaines et Management
Ensemble des actions qui se rapportent :
A la gestion des Ressources Humaines, à savoir
tout ce qui a trait à l’organisation et la gestion
du temps du travail, à la gestion des métiers et
des compétences, à l’application du droit et
des obligations légales.
Au management des Hommes tant du point de
vue du management collectif que du
management individuel. l’hygiène et à la gestion
de l’environnement.
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Compétences requises pour l’exercice du métier
Les compétences citées ci-dessous sont mises en œuvre dans le respect des valeurs de l’Entreprise et
l’engagement de chacun pour contribuer au succès de l’Entreprise.
Compétences techniques « Savoir et savoir faire »
Ensemble des "savoirs" et "savoirs faire", des connaissances issues des formations et/ou des
expériences professionnelles ou extraprofessionnelles nécessaires pour l'exercice d'une fonction
-
Connaître les produits référencés du secteur/univers
Avoir des notions sur les produits référencés en magasin
Connaître l’organisation du magasin
-
Maîtriser les outils de gestion à disposition (WEBI,TVA, PDA, SMP, etc.)
Connaître l’environnement informatique de travail : messagerie, Intranet
Avoir des notions bureautiques : Word, Excel, Power Point
-
Connaître les règles de merchandising *
-
Maîtriser les règles et procédures liées à
A la gestion des commandes
A l’approvisionnement
A la gestion des stocks (stocks dormants, rotation, rupture)
A la réalisation des inventaires
Maîtriser les règles de sécurité et les gestes et postures permettant l’exercice du métier en
toute sécurité
-
(*) : Les niveaux de compétences requis sont différents en cas de statut agent de maîtrise.
Pour une vision détaillée, se reporter aux grilles de compétences.
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Compétences transversales « Savoir être »
Ensemble des qualités personnelles qui impactent les comportements de la personne et dont la
mise en œuvre est nécessaire à l’exercice du métier
-
Avoir le sens du service à la clientèle
Avoir le sens de la communication
Etre motivé, faire preuve de dynamisme
Etre force de proposition
Etre ouvert au changement
Etre curieux
Faire preuve de logique
Avoir une capacité d’analyse et savoir prendre du recul
Avoir le sens des responsabilités
-
Etre réactif
Etre rigoureux et organisé
Avoir le sens des priorités
-
Respecter les règles de fonctionnement, le matériel confié
Etre polyvalent
Avoir l’esprit d’équipe
Représenter l’image de l’entreprise : présentation, état d’esprit positif
Pour une vision détaillée, se reporter aux grilles de compétences.
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Les activités
La liste des activités ci-dessous n’est pas exhaustive. Des activités complémentaires peuvent
être adjointes sans remettre en cause l’emploi confié.
Gestion
Gestion des commandes
-
-
-
Traiter les commandes des rayons en charge
en appliquant les conditions commerciales en
cours dans le respect des dossiers achat
Analyser et traiter les propositions de
commandes
Créer les commandes spéciales
Valider les commandes à partir du
traitement de la commande
Transmettre les commandes aux
fournisseurs
Traiter les confirmations de commandes
Suivre les commandes en cours en liaison
avec le chef de secteur concerné
Assurer le suivi des commandes non
parvenues
Créer et suivre les cessions de
marchandises inter magasins
Relancer les fournisseurs
Préparer les rendez-vous fournisseurs en
relation avec les chefs de secteur
Gestion (suite)
Gestion des stocks
-
Définir les niveaux de stocks des rayons en
charge de manière à :
Optimiser la rotation des stocks
Limiter le taux de rupture de stocks
-
Suivre et analyser les ruptures de stocks
-
Gérer les stocks dormants dans le respect
des objectifs fixés par la Direction
Suivre et analyser les stocks dormants
Alerter le chef de secteur sur la
nécessité de mettre en place des actions
pour les écouler
Mener directement des actions
correctrices pour écouler les stocks
dormants (modifications des
approvisionnements, cessions inter
magasin, etc.)
Inventaires
-
Assurer le comptage des produits en rayon à
l’aide du PDA
Réaliser les inventaires hebdomadaires à
partir de la liste proposée
automatiquement
Réaliser les inventaires des sous-familles
sensibles : élaborer les listes
d’inventaires des sous-famille sensibles
en relation avec le contrôleur de gestion
et le chef de secteur
Réaliser les inventaires au trou et stocks
faibles
-
Analyser les écarts de stocks et faire des
propositions d'actions correctrices
-
Participer à l'inventaire annuel
-
Saisir les démarques
-
Assurer l’adressage des
garantir la conformité
Fournir les données chiffrées
Recenser les problèmes rencontrés
-
Gérer les retours de marchandises en
relation avec les fournisseurs
-
Mettre en application les consignes liées à
l’approvisionnement en relation avec le chef
de secteur concerné
Traiter les notes d'information
(référencement, etc.)
Traiter les dossiers d'achat
Enclencher et ou modifier les types
d’approvisionnement
-
Créer informatiquement les codes locaux
validés par la Direction du Magasin
S’informer auprès des équipes de vente des
évolutions commerciales (nouveaux produits,
changements de gamme, etc.)
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produits
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et
en
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Sécurité et environnement
- Sécuriser les stocks, délimiter les zones
d’accès et zones de circulation
Merchandising
-
Contrôler le rendu commercial des rayons
en charge et alerter le chef de secteur sur
la cohérence de l'aspect marchand
-
Proposer au chef de secteur des évolutions
sur la mise en rayon des produits
- Connaître, respecter et faire respecter les
consignes de sécurité
Intégrer les contraintes de rotation
des stocks
Vente et accueil
-
-
Favoriser l’écoulement des stocks
dormants
Orienter les clients dans le magasin et les
accompagner
vers
un
interlocuteur
approprié
Participer ponctuellement aux événements
commerciaux sur la surface de vente en
renfort des vendeurs et de l’équipe caisse
Adapter les emplacements produits en
tenant compte des ventes
-
Participer ponctuellement à la mise en rayon
en vue d’un inventaire
Activités transverses,
fonctionnement global
-
Participer aux réunions de secteur
-
Intervenir mensuellement en réunion
d’encadrement
-
Remonter les informations des équipes
commerciales
-
Contribuer aux adaptations merchandising
-
Selon l’organisation du magasin,
Effectuer les contrôles réception
-
En tant qu’agent de maîtrise,
Coordonner l’activité des gestionnaires
de stock.
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