Missions Générales : Elle assure l’accueil téléphonique et physique du service ambulatoire.
Missions Principales :
Assurer le secrétariat de l’ambulatoire et des ophtalmologues :
Fait les annonces sur HM : inscrit les patients au bloc
Retranscription du programme opératoire en le complétant d’informations
supplémentaires (chambres particulières, régime alimentaire…)
Accueille et renseigne les patients, visiteurs…,
Assure la création des dossiers patients (si pas de pré-admisions),
Classe les éléments médicaux dans le dossier patient
Archive les dossiers médicaux des patients
Participer à la facturation des dossiers :
Facturation aux patients
Encaissement des factures
Assure la 1ere relance des impayés
Transmission des dossiers au service facturation
Savoir :
- Connaissance des termes médicaux
- Connaissance des procédures d’identito-vigilance
- Connaissance des procédures de facturation
Savoir-faire :
- Maîtriser les outils informatiques : HM, WORD, Excel
- Maîtriser les techniques de secrétariats
- Respecter la dignité et l’intimité des patients et des familles
- Respecter la confidentialité des données personnelles des patients ainsi que les soins qui lui sont
dispensés
- Travailler en équipe
Savoir être :
- Autonome
- Organisée
- Discrète
- Avoir une attitude correcte