News Release

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Communiqué de presse
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Laurent Renassia, Sales Area Manager Sandrine Benhassan, Marcom
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ESII présente son « parcours client » au Swiss
Retail Forum
ESII présente ses best practices pour le secteur du Retail afin de multiplier les
opportunités d’achats dans les espaces de vente et d’offrir de nouveaux services
clients
LAVERUNE, France, 06 Juin 2013 – ESII, SAS., le constructeur-éditeur français de
solutions innovantes de gestion d’accueil, a annoncé aujourd'hui sa participation au Swiss Retail
Forum 2013.
Pour garantir son leadership, il est essentiel aujourd'hui de pouvoir organiser et optimiser la
mise en relation des vendeurs avec les clients afin que ces derniers reçoivent un niveau élevé
d’attention avec des compétences correspondant à leur demande, le tout associé à une attente
minimale et active.
Quelque soit la configuration (boutique, retrait des achats, rayons traditionnels à la coupe,
passage en caisse, rayons spécialisés,…) nous proposons des solutions innovantes qui répondent
aux besoins spécifiques de la distribution.
Les solutions ESII "Great Shopping Experience™ " spécialement dédiées au secteur de la
distribution améliorent le parcours client et proposent des services innovants pour gérer
activement les files d'attente et le trafic clients (prise de rendez sur Internet, vendeurs mobiles
appelés par code-barres, affichage numérique dynamique pour renforcer l’impact de la publicité
et informer les clients, ticket virtuel sur application smartphone ...). ESII aide le secteur de la
distribution à multiplier les opportunités d'achat dans les espaces de vente, à améliorer la
fidélisation de la clientèle, à augmenter la satisfaction des clients et à optimiser les ressources en
personnel.

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Les entreprises innovantes ont compris que chaque mètre carré d'espace doit être utilisé de
façon créative pour générer des ventes tout en améliorant l'expérience client. Une fois installés,
les systèmes génèrent des revenus supplémentaires en réduisant l’attente et la confusion des
clients, et parallèlement accroissent les achats d’impulsion.
ESII équipe aujourd’hui de grandes enseignes du retail ainsi que des points de vente
boutiques (ARGOS, BOUYGUES TELECOM, CONFORAMA, FNAC, IKEA, LEROY
MERLIN, LECLERC, NESPRESSO, ORANGE Espagne, SFR…).
Le stand ESII sera totalement interactif permettant aux visiteurs de découvrir l'ensemble
des solutions.
Jeudi 20 Juin 2013, Centre de congrès, Beaulieu Lausanne, Suisse, zone 340
A propos de ESII:
ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de
répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil. La mission
de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour la gestion de l’accueil, les retraits
d’achats, la gestion des rendez-vous, la communication audio visuelle dynamique et les bornes
interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité.
ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion
d’accueil avec plus de 10 000 sites installés.
Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international au travers de son
réseau de distributeurs et dispose d’une agence Ile de France à Créteil, et d’une agence Grand
Ouest à Vitré. Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email
à [e-mail].
ESII, Great Shopping Experience™, eSirius™, eGestat™, eTurn™, eTrack™, eWelcome™, Cameo™ et
Diseo™ sont des marques déposées de ESII.