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Communiqué de presse
L’Association Marocaine des Exportateurs (ASMEX) et PORTNET S.A ont organisé le 17
novembre à Casablanca une rencontre autour du Guichet Unique National des
Procédures du Commerce Extérieur PortNet sous le thème : «PortNet, un coup
d’accélérateur pour vos opérations du commerce international».
Cette rencontre qui eu lieu sous l’égide du Ministère de l’Équipement du Transport et
de la Logistique et du Ministère Délégué Chargé du Commerce Extérieur commerce
extérieur a réuni l’ensemble des acteurs du commerce extérieur afin de faire le bilan
des avancées du processus de simplification des procédures et annoncer les futurs
chantiers et ce autour d’un panel-débat. Cet évènement a enregistré une forte
mobilisation d’environ 600 opérateurs économique. Parmi les acteurs présents, on
peut citer : les importateurs et les exportateurs, les associations professionnelles,
Agence Nationale des Ports, Office des Changes, Douane, la Banque Mondiale,
Ministères, Administrations Publiques…
Lors de cet évènement, le représentant de M. Rebbah, Ministre de l’équipement du
Transport et de la Logistique a rappelé que la thématique choisie interpelle
l’ensemble des acteurs concernés : Ministères, Agence Nationale des Ports,
Administration des Douanes, Confédération Générale des Entreprises du Maroc
(CGEM), Opérateurs privés, Banques, Agents Maritimes, Courtiers d’assurances,
Transitaires, Organismes de Contrôle, etc. autour d’un levier de développement
économique et social aussi important que celui de la facilitation des échanges
commerciaux. La mise en œuvre du guichet unique national PortNet contribue à
l'amélioration du climat des affaires au Maroc et de ce fait au développement de la
compétitivité de l'économie nationale, par la Réduction des coûts logistiques et des
délais d'accomplissement des formalités et des opérations liées à l’import et à
l’export des marchandises. Il constitue aussi un moyen efficace pour faciliter le circuit
du commerce extérieur et améliorer la qualité des services rendus au sein des ports
et d'optimiser le temps d'attente, surtout des navires, et des délais de manutention et
de stockage des marchandises tant au niveau de l'import que de l'export.
M. Abbou, Ministre Chargé du Commerce Extérieur a souligné lors de son allocution
que le guichet unique est un dispositif de facilitation des échanges et une
plateforme dématérialisée et interactive au service de la communauté du
commerce extérieur. Le ministre a également rappelé que sa mise en place était
d'abord une recommandation du Centre des Nations Unies pour la facilitation du
commerce et les transactions électroniques (CEFACT-ONU) avant de devenir par la
suite une obligation avec l'entrée en vigueur de l'Accord de l'Organisation mondiale
du commerce (OMC) sur la facilitation des échanges, adopté lors de la Conférence
ministérielle de cette organisation à Bali, en décembre 2013. Au-delà des
recommandations et obligations internationales, le guichet unique du commerce
extérieur constitue un outil fondamental pour l'amélioration du climat des affaires,
base essentielle pour attirer les investissements étrangers, pour la croissance
économique et de la promotion de l'emploi. Plusieurs formalités ont été
dématérialisées et actuellement sont opérationnelles sur PortNet : la gestion des
escales, la visite coordonnée des marchandises et le titre d’importation et ce grâce

à la synergie et la collaboration de l’ensemble des acteurs de la communauté du
commerce extérieur. Ces actions ont permis d’améliorer la compétitivité des
entreprises à travers la réduction des coûts et des délais liés aux formalités
d'exportation des marchandises.
Un panel débat avec de fructueux échanges a eu lieu avec l’ensemble des
participants, autour duquel M. Benhayoun le Directeur Général de PORTNET S.A a
présenté la situation actuelle du Guichet Unique National PortNet, les chantiers en
cours et les défis à relever. Il a aussi profité de cette occasion pour faire part des
résultats de la dernière enquête de satisfaction qui a été menée en vue de recueillir
les demandes et suggestions des clients de la plateforme. Plusieurs questions &
suggestions ont été formulées par les opérateurs économiques notamment pour une
utilisation optimale de la plateforme, son enrichissement et son amélioration. M.
Benhayoun a rappelé dans ce sens que de nouvelles formalités seront
opérationnelles d’ici fin 2015 telles que la dématérialisation du titre d’exportation et
que des enquêtes de satisfaction sont lancés régulièrement dans le but de fournir de
meilleurs services adaptés aux besoins des usagers de la plateforme. Il a aussi
rappelé la mise en place d’un outil de réclamation en ligne pour une meilleure
gestion des besoins et demandes des utilisateurs.
Par ailleurs, cette rencontre a été marquée par la signature d’une convention de
entre de partenariat entre l’ASMEX, PORTNET S.A et la Banque Populaire avec
comme principal objectif : la mise en place un cadre global de collaboration et de
coopération entre les trois parties afin d’accompagner les opérateurs économiques
dans leurs démarches à l’international et ce à travers une utilisation optimisée des
services du Guichet Unique National des Procédures du Commerce Extérieur
PortNet.