DGC Ecole de Commerce et de Gestion et CNAM - Luc Boyer

DGC Ecole de Commerce et de Gestion et CNAM
Mémoire Propédeutique
présenté et soutenu publiquement le 10 octobre 2009 par
Arnaud Delannoy
Comprendre la représentation du Luxe dans une logique
de fidélisation à la marque- Exemple de la perception des
jeunes de 18 à 25 ans
Vu et approuvé par Messieurs Richard Delaye, Docteur es Sciences de Gestion
et Patrick Dambron, Doctorant en Sciences de Gestion
© Copyright- DGC/CNAM- Arnaud Delannoy- Tout droits réservé

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Je certifie que le présent mémoire est uniquement et totalement le résultat d'un travail per-
sonnel de recherche et que toutes les sources auxquelles j'ai pu me référer sont clairement
indiquées dans le corps du texte et figurent dans la liste bibliographique en annexe.
Je déclare avoir été informé des conséquences disciplinaires en cas de plagiat ou de
manipulation intentionnelle des données collectées.
Date:
Signature:

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REMERCIEMENTS
Je tiens tout d'abord à remercier l'ensemble de l'équipe de DGC, établissement hôte, pour
leur accueil depuis toutes ces années, pour la mise à disposition de nombreuses ressources et
pour leurs conseils qui ont pu me permettre de valider des connaissances dans le milieu de
l'entreprise, la célèbre transformation de savoir en savoir-faire.
Je remercie également le CNAM et en particulier le Professeur Yvon PESQUEUX pour me
permettre d'accéder à leur enseignement et de m'offrir une telle opportunité.
Mes remerciements vont aussi à mes directeurs de mémoire, messieurs Richard DELAYE et
Patrick DAMBRON pour leurs précieux conseils dans l'élaboration de ce travail.
Un merci tout particulier au Professeur Luc BOYER pour ses précieux enseignements cette
année et à venir. Un grand merci pour la confiance qu'il m'accorde et qu'il soit assuré de mon
engagement présent et futur.
Enfin, mes remerciements vont à tous ceux qui m'ont apporté leur soutien sans faille et qui
ont su croire en une étape supplémentaire dans la conduite de mon projet ultime qu'est la
thèse. Je remercie tout particulièrement ma mère pour son soutien inconditionnel dans tous les
sens du terme, l'éducation qu'elle a su me donner et le cadre qu'elle a su préserver. Je remercie
également Maud pour son soutien et son amour, qu'elle soit assurée de la réciproque. Je
remercie mon père pour son soutien dans la conduite et la poursuite de mon projet. Je
remercie enfin toutes les personnes qui ont contribué directement ou indirectement à
l'élaboration de ce mémoire. Que cet humble travail soit le juste retour de leur investissement.

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SOMMAIRE
Remerciements ……………………………………………………………………………………p 4
Résumé…………………………………………………………………………………………….p 6
Abstract……………………………………………………………………………………………p 8
Introduction………………………………………………………………………………………..p 10
Partie 1: Principaux fondements théoriques et conceptuels du Luxe………………………….p 12
Partie 2: Principaux fondements théoriques du phénomène Jeunes…………………………...p 38
Partie 3: Etat de l'art sur la relation entre la notion de Luxe et le phénomène Jeunes………...p 46
Partie 4: Explication de la démarche de recherche pour le cycle doctoral…………………….p 58
Partie 5: Ebauche de réflexion pour la construction de nos hypothèses………………………p 64
pour la conduite de la thèse
Conclusion…………………………………………………………………………………………p 67
Bibliographie………………………………………………………………………………………p 68
Glossaire…………………………………………………………………………………………...p 73
Annexes……………………………………………………………………………………………p 75