LA COMMUNICATION Mieux la connaître pour mieux l`utiliser

LA COMMUNICATION
Mieux la connaître pour mieux l'utiliser.
MEMOIRE
D'INSTRUCTEUR REGIONAL
TOULOUSE NOVEMBRE 2003
Cédric VERDIER – MF 2

A mes parrains, Pascale ESTRPEAU et Pas
A mes parrains, Pascale ESTRPEAU et PasA mes parrains, Pascale ESTRPEAU et Pas
A mes parrains, Pascale ESTRPEAU et Pascal BARBIER,
cal BARBIER,cal BARBIER,
cal BARBIER,
A tous ceux qui m’ont soutenu dans mon travail,
A tous ceux qui m’ont soutenu dans mon travail,A tous ceux qui m’ont soutenu dans mon travail,
A tous ceux qui m’ont soutenu dans mon travail,
Merci pour leurs encouragements et leurs précieux conseils.
Merci pour leurs encouragements et leurs précieux conseils.Merci pour leurs encouragements et leurs précieux conseils.
Merci pour leurs encouragements et leurs précieux conseils.

La pédagogie repose sur deux postulats : la didactique et la
communication.
La communication est le vecteur de l'information et par conséquent la
clé de l'enseignement.
Sur quoi repose ses concepts ?
Comment peut-on apprendre à communiquer ?

SOMMAIRE
INTRODUCTION 1
PREMIERE PARTIE : La communication interpersonnelle.
Définition de la communication 2
Les moyens de communication 2
Le schéma de communication 3
L'émetteur et le récepteur 4
Les canaux de transmission 5
Les bruits 5
Les filtres 6
Le vécu commun 7
Le code commun 8
L'information en retour ou feed-back 8
La programmation neurolinguistique 9
Le comportement non verbal 11
Les propriétés de la communication 13
DEUXIEME PARTIE : La communication dans un groupe en formation.
Définition d'un groupe 15
La dynamique de groupe 15
Structure et organisation 15
Les réseaux de communication 16
Le rôle du moniteur 17
Les fonctions 17
Les techniques d'animation 19

TROISIEME PARTIE : Apprendre à mieux communiquer.
Limiter les obstacles à la communication 22
Faciliter la communication 23
Comportement de communication du moniteur : l'auto-analyse 24
CONCLUSION 26
BIBLIOGRAPHIE 27
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