soins infirmiers et gestion des risques

SOINS INFIRMIERS ET GESTION DES RISQUES :
UE4.5S4
Quelques outils de recherche et classement des causes
Chantal Wan-Ajouhu, cadre de santé,
IFSI Fort-de-France, février 2014

Notion de problème

Identifier les causes d’un problème
• Rechercher des causes, non des
coupables.
• Ne pas confondre cause et effet.
• Les causes sont à l’origine des effets.
L’effet est le plus souvent visible. Il est le
symptôme du problème.
• Les causes ne sont accessibles qu’au prix
d’un va et vient entre hypothèse, collecte
d’information, examen critique.

problème apparent
Il est constitué le plus souvent par des
signes observables. Leur acuité leur
confère un caractère d’urgence.

Le problème réel
• Les éléments qui constituent le problème
sont enfouis. Ils sont à la fois : plus
profonds, moins visibles, mais essentiels.
• Préciser le problème réel va en fait
permettre de remonter aux causes qu’il
faudra attaquer