CAMPUS DU MARKETING MULTICANAL de Postes Canada

EDUCATION, AWARENESS
& HANDS-ON TRAINING
FOR AGENCY PROFESSIONALS
► Fundamentals
► Strategy
► Creative
► Media
► Production and deployment
CAMPUS
DU MARKETING
MULTICANAL
de Postes Canada
ATELIERS À L’INTENTION
DES PROFESSIONNELS
DE LA PUBLICITÉ
Pour des campagnes encore plus efcaces
et un rendement accru du capital investi ► Stratégie
► Créativité
► Média
► Production et déploiement
Guide de
formation 2013
LE PUBLIPOSTAGE
NOUS RÉINVENTONS
postescanada.ca/leffetpublipostage

WE’RE RETHINKING
2 Postes Canada | Campus du marketing multicanal
Le Campus du marketing multicanal est une initiative multilatérale, présentée
par Postes Canada et commanditée par des entreprises clés du milieu
des communications qui ont accepté d’engager leur appui nancier, leur
rayonnement et leur expertise pour contribuer au perfectionnement des
connaissances en marketing relationnel et en marketing multicanal auprès
des agences de marketing, de publicité, de communication numérique et de
médias sociaux du Canada.
Merci à nos
commanditaires Bienvenue au
Campus du marketing multicanal
MERCI À NOS COMMANDITAIRES EN TITRE :
Commanditaires de soutien :
Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises
de par le monde repensent leur approche
du marché, leur engagement auprès de leur
clientèle actuelle et potentielle et les façons de
s’assurer la délité de celle-ci.
C’est dans cette même optique qu’à Postes
Canada, nous réinventons le publipostage.
Quel rôle doit-il jouer dans le marketing mix?
Comment peut-il contribuer à une vision
élargie du marketing intégré?
C’est pour communiquer notre vision de
l’intégration du publipostage dans des
campagnes essentiellement fondées sur des
plateformes numériques que nous avons mis
sur pied le Campus du marketing multicanal.
Ce campus se veut un outil de stratégie,
d’éducation et de formation dans l’intérêt des
agences de publicité et de leurs clients.
Le Campus du marketing multicanal offre
d’en apprendre plus sur la puissante synergie
que composent les différents médias entre
eux, qu’ils soient physiques ou numériques,
qu’ils passent par des moyens traditionnels,
comme le courrier, ou plus actuels, comme les
médias sociaux. Il explore comment les outils
publicitaires et les médias peuvent s’intégrer les
uns aux autres pour maximiser les résultats et
générer un meilleur rendement du capital
investi en marketing.
Vous apprécierez particulièrement que la
formation se donne sur place, à vos bureaux.
Votre équipe pourra soumettre des cas réels,
des dés conformes aux prols de vos clients.
Les fruits de la formation n’en seront que plus
riches, pour vous et vos clients.
J’espère avoir prochainement le plaisir
d’échanger avec vous sur l’intégration du
publipostage dans une campagne de
marketing multicanal.
Mary Traversy
Pour nous joindre
Campus du marketing
multicanal de Postes Canada
500-1, rue Dundas Ouest
Toronto ON M5G 2L5
postescanada.ca/
leffetpublipostage
leffetpublipostage@
postescanada.ca
LE PUBLIPOSTAGE
NOUS RÉINVENTONS
Mary Traversy
PREMIÈRE VICE-PRÉSIDENTE, COURRIER
SOCIÉTÉ CANADIENNE DES POSTES

4 Postes Canada | Campus du marketing multicanal
CAMPUS DU MARKETING MULTICANAL
Forums de direction
LIEUX ET DATES DES PROCHAINS
FORUMS DE DIRECTION
Ville Date Heure
Winnipeg Mercredi 3 avril 8 h à 10 h
Vancouver Vendredi 5 avril 8 h à 10 h
Edmonton Mercredi 10 avril 8 h à 10 h
Calgary Vendredi 12 avril 8 h à 10 h
Toronto Mercredi 24 avril 8 h à 10 h
Ottawa Mardi 30 avril 8 h à 10 h
Québec Mercredi 1er mai 8 h à 10 h
Montréal Jeudi 2 mai 8 h à 10 h
Pour obtenir le calendrier détaillé des forums, veuillez consulter notre site Web.
Inscrivez-vous en ligne
dès aujourd’hui.
C’est GRATUIT.
postescanada.ca/leffetpublipostage
PUBLIPOSTAGE ET CAMPAGNE MULTICANAL
Ateliers
Des ateliers peuvent être organisés sans frais à vos bureaux
pour autant que vous formiez une équipe de six personnes ou
plus. Ils peuvent être tenus dans le cadre d’un dîner-causerie
ou à un autre moment de la journée, selon ce qui convient le
mieux à votre équipe.
Vous trouverez une description des ateliers offerts dans les
pages suivantes. Nos ateliers traitent des différentes facettes
du marketing multicanal en fonction des secteurs d’activité
d’une agence : stratégie, création, production et placement
média. Les sujets abordés intéresseront tous les membres de
votre équipe, depuis les nouvelles recrues jusqu’aux chargés
de compte et aux directeurs de création les plus versés dans
le domaine.
N’hésitez pas à inscrire votre équipe ni à joindre un de nos
conseillers pour discuter du programme qui vous serait le
plus utile.
Inscrivez votre équipe aujourd’hui même !
Les meilleures
pratiques
en un seul clic !
Le site Web Nous réinventons le publipostage
de Postes Canada présente les dernières
tendances en marketing relationnel, des
exemples de campagnes originales et
des études de cas d’ici et d’ailleurs. C’est
une précieuse source de découvertes,
d’inspiration et de motivation !
Allez à postescanada.ca/leffetpublipostage.
Nos forums de direction mettent à la disposition des
directeurs de marketing et des publicitaires chevronnés
une table ronde autour de laquelle ils pourront échanger
sur l’efcacité, la portée et le rendement du capital investi
que permet une approche multicanal axée sur les attentes
du client.
Dans le cadre de ce programme d’éducation et de
sensibilisation, nos équipes s’arrêteront dans les principales
villes et régions commerciales du pays durant le deuxième
trimestre de 2013.
Ateliers offerts
CMW-2000 Publipostage et campagne
multicanal - Création
CMW-2001 Publipostage et campagne
multicanal - Stratégie
CMW-2002 Publipostage et campagne
multicanal - Production
CMW-2003 Publipostage - Ciblage et média
Qui devrait participer
à ces forums ?
• Les gestionnaires en marketing
• Les spécialistes du branding,
du publipostage et de la
publicité numérique
LE PUBLIPOSTAGE
NOUS RÉINVENTONS

6 Postes Canada | Campus du marketing multicanal
PUBLIPOSTAGE ET CAMPAGNE MULTICANAL
Création PUBLIPOSTAGE ET CAMPAGNE MULTICANAL Stratégie
Comment concevoir des campagnes de marketing multicanal percutantes
qui procureront des résultats tangibles pour vos clients en stimulant l’intérêt
envers la marque
Comprendre le POURQUOI et le COMMENT d’une stratégie de marketing
relationnel, fondée sur les besoins du client ; déterminer les éléments
motivateurs et les facteurs de réussite
OBJECTIFS DE FORMATION
Communiquer aux équipes de création les
principes créatifs les plus éprouvés pour
concevoir des campagnes de marketing
multicanal percutantes
DURÉE
Dîner-causerie de 90 minutes ou atelier
d’une demi-journée
À QUI S’ADRESSE
CET ATELIER ?
• Directeurs de création
• Directeurs artistiques
• Rédacteurs
• Chargés de compte
et cadres supérieurs
OBJECTIFS DE FORMATION
Communiquer aux chargés de compte
les principes fondamentaux du marketing
relationnel et les éléments clés pour bâtir une
stratégie gagnante qui procurera des résultats
positifs à leurs clients
DURÉE
Dîner-causerie de 90 minutes ou atelier
d’une demi-journée
À QUI S’ADRESSE
CET ATELIER ?
• Vice-présidents et directeurs des
services à la clientèle
• Vice-présidents aux comptes
• Directeurs du service
de planication stratégique
• Chargés de compte et cadres supérieurs
COÛT
GRATUIT
pour les agences
admissibles*
COÛT
GRATUIT
pour les agences
admissibles*
PRINCIPAUX SUJETS TRAITÉS
• Comment des campagnes de
marketing multicanal contribuent
à renforcer la marque tout en assurant
des résultats tangibles ?
• Des exemples de campagnes réussies
d’ici et d’ailleurs
• Bâtir une relation de manière créative
• Personnaliser votre message en fonction
des attentes de vos clients
• Être aux premiers rangs de
l’expérience-client
• Les meilleures pratiques de conception
( texte et maquette ) en publipostage et
en marketing multicanal
• Les formats de publipostage originaux
les plus efcaces
• Peut-on le faire ? Quelles sont les limites
de la créativité d’un publipostage ?
• Comment emballer le tout ?
• Des appels à l’action qui mènent
à l’action
PRINCIPAUX SUJETS TRAITÉS
• Les éléments clés du succès d’une
campagne multicanal
• Les étapes du marketing relationnel dans
l’expérience-client
• Passer de la reconnaissance à l’action
• Passer de l’action à la délisation
• Les principes de base du ciblage et de
l’analyse des données
• La valeur à vie de la relation-client
• Être bien outillé : choisir le support média
qui convient le mieux aux objectifs
Pour réserver un atelier à vos
bureaux, veuillez communiquer avec
un conseiller de Postes Canada
ou visiter le site postescanada.ca/
leffetpublipostage.
Pour réserver un atelier à vos bureaux, veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada
ou visiter le site postescanada.ca/leffetpublipostage.
Numéro de cours :
CMW-2001
Numéro de cours :
CMW-2000
* Veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada pour en savoir plus.
* Veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada pour en savoir plus.
LE PUBLIPOSTAGE
NOUS RÉINVENTONS

8 Postes Canada | Campus du marketing multicanal
PUBLIPOSTAGE ET CAMPAGNE MULTICANAL
Production PUBLIPOSTAGE Ciblage et média
Comprendre comment produire des publipostages et des campagnes de marketing
multicanal captivants qui maximiseront les résultats et accéléreront la pénétration du
marché; éviter les pièges et les erreurs les plus courants
Comprendre comment une approche de marketing relationnel inuence les
décisions de placement média, en privilégiant la qualité et la conversion plutôt
que la portée
OBJECTIFS DE FORMATION
Procurer aux équipes de production et de
diffusion les éléments de connaissance
pratique pour évaluer, produire et mettre
en œuvre des campagnes de marketing
multicanal qui généreront un meilleur
rendement du capital investi
DURÉE
Dîner-causerie de 90 minutes ou atelier
d’une demi-journée
À QUI S’ADRESSE
CET ATELIER ?
• Directeurs de production
• Coordonnateurs de production
• Équipes des services de création et
de placement média
OBJECTIFS DE FORMATION
Communiquer aux équipes des services de
placement média les secrets et astuces d’un
plan média qui générera des résultats positifs
DURÉE
Dîner-causerie de 90 minutes ou atelier
d’une demi-journée
À QUI S’ADRESSE
CET ATELIER ?
• Stratèges médias
• Responsables du plan média
• Acheteurs médias
COÛT
GRATUIT
pour les agences
admissibles*
COÛT
GRATUIT
pour les agences
admissibles*
PRINCIPAUX SUJETS TRAITÉS
Les formats de publipostage originaux les plus
efcaces, version papier ou numérique
• Les éléments du publipostage
• Optimiser les coûts de production ; faire
des économies ou viser la portée et
les résultats ?
• Comprendre les tarifs et les normes du
service MédiaposteMC
• Les plateformes du marketing
multicanal : comment et pourquoi
sont-elles efcaces ?
• Avant d’emballer le tout : comment
le format d’emballage ou d’enveloppe
peut inuencer la décision du
consommateur
• Les bons coups et les faux-pas de
la production
PRINCIPAUX SUJETS TRAITÉS
• Au-delà des données démographiques :
comment établir un plan média dans le
but de convertir le consommateur
• Être bien outillé : choisir le support média
qui convient le mieux aux objectifs
• Les principales différences entre les
listes d’adresses pour un envoi courriel
ou pour un publipostage et pourquoi il
est important d’en tenir compte
• Les outils commerciaux pour lesquels
les entreprises de vente au détail vous
seront reconnaissantes
• Les combinaisons médias qui
favoriseront une hausse du rendement
du capital investi
• La couverture ou la concentration : quelle
stratégie se cache derrière la portée de
votre campagne ?
Pour réserver un atelier à vos
bureaux, veuillez communiquer avec
un conseiller de Postes Canada
ou visiter le site postescanada.ca/
leffetpublipostage.
Pour réserver un atelier à vos bureaux, veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada
ou visiter le site postescanada.ca/leffetpublipostage.
Numéro de cours :
CMW-2003
* Veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada pour en savoir plus.
* Veuillez communiquer avec un conseiller de Postes Canada pour en savoir plus.
Numéro de cours :
CMW-2002
LE PUBLIPOSTAGE
NOUS RÉINVENTONS