612-1 Plan de cours 2016 Environnement économique Marketing Léa Jullien Semestre printemps Objectifs du cours (en conformité avec le descriptif de module) A la fin du cours, l’étudiant-e sera capable de : Comprendre les concepts de base du marketing, Identifier les changements liés aux changements de paradigme récents, Lire la presse sur un thème marketing, S’intégrer dans un groupe de travail lors de réalisations d’applications marketing. Plan de cours 1. Introduction Marketing : définition, objectifs, marché, types de marketing rencontrés en entreprise, stratégies marketing 2. Marché & comportement des consommateurs a. Besoins, valeurs, segmentation b. Outils tels qu’études de marché 3. Marketing mix / 4P : a. Product : produits / services / BtoB, BtoC /gestion des gammes b. Pricing : formation prix de revient /prix de vente/ Marge c. Place : canaux de distribution d. Promotion : les fondamentaux de la communication : publicité, promotion des ventes, gestion des marques, relations publiques e. Nouveaux P 4. La fidélisation des clients et marketing relationnel a. Outils traditionnels b. Les nouvelles relations clients face aux réseaux sociaux 5. Focus sur thématiques transverses ou spécifiques : a. Marketing durable & Marketing éthique b. Le self-marketing c. Etudes de cas Plan de cours 2016 Marketing – v1 - 25.02.16 1 612-1 Méthodes pédagogiques Chaque chapitre comprendra une partie de présentation des concepts et/ou une illustration concrète issue de différents secteurs, avec un focus l’informatique et les nouvelles technologies. Des exercices d’application individuels et collectifs seront proposés durant les cours. Mode d’évaluation (en conformité avec le descriptif de module) contrôle continu individuel: examen écrit interdisciplinaire éco-po et marketing question de cours, application du cours et étude de cas en 180 minutes pour 3 points. examen final individuel: examen écrit interdisciplinaire éco-po et marketing : questions de cours et application du cours et étude de cas en 180 minutes pour 3 points Planification sous réserve de modification Examen de contrôle continu : lundi 11 avril 2016 Examen final : lundi 13 juin 2016 Bibliographie LENDREVIE, Jacques et LÉVY, Julien, 2014. Mercator tout le marketing à l’ère numérique. Paris : Dunod. ISBN 978-2-10-071107-9. Plan de cours 2016 Marketing – v1 - 25.02.16 2