particulière seulement lorsqu’ils sont insérés à l’intérieur d’un ensemble beaucoup plus
vaste de significations.
Les canaux de la communication non verbale
- L’apparence corporelle : la taille, la couleur de peau, le poids, les cheveux, la coiffure,
la beauté
- La posture indique le degré d’accueil ou de rejet des uns envers les autres. Tourner le
dos, se rapprocher, etc. La position debout, élevée est signe de domination. Cette
interprétation tire son origine des rapports enfants-parents. Cette position est inscrite
dans les conventions sociales (tribune, estrade, etc.). On peut avoir une posture
« ouverte » ou « fermée », ce signes émis de façon très involontaire renseignent les
autres personnes sur nos états émotionnels et nos attitudes vis à vis d’elles.
- Les gestes. 5 catégories :
o Les gestes emblématiques : directement traduisibles en mots (le pouce levé qui
signifie bravo). Ces gestes sont liés à la culture, donc prudence.
o Les gestes illustratifs : renforcent les messages verbaux qu’ils accompagnent.
On se sert de ces gestes pour montrer la direction, la taille, la forme, etc.
o Les gestes régulateurs visent à contrôler les échanges verbaux. Hocher la tête
pour dire à son interlocuteur de continuer à parler.
o Les gestes adaptatifs sont des gestes qui satisfont un besoin personnel (se
gratter la main, la barbe ou le nez, etc)
o Les gestes manifestant de l’émotion (mains qui tremblent, expressions du
visage, mimiques)
- Le visage. Notre visage est la partie la plus expressive de notre corps, c’est sur elle
que porte notre regard lorsque nous échangeons avec une autre personne.
o L’expression des émotions : la joie, la colère, la peur, la surprise, le dégoût,
émotions innées et universelles. Ce sont les six émotions de base. En
combinant les mouvements du front, du regard, de la mâchoire et de la bouche,
notre visage réussit à refléter très subtilement bien d’autres états d’âme :
l’inquiétude, l’intérêt, la honte, la douleur, l’extase, l’amusement , le
questionnement, la curiosité, le désarroi.
o Le contrôle des expressions faciales (exagérer sa surprise, dissimuler sa joie,
cacher sa tristesse, faire semblant d’être content). Les règles sociales (liées à la
culture) dictent les sentiments devant ou ne devant pas être exprimés dans telle
circonstance.
- Le regard a un pouvoir évident. Il varie selon l’intensité de l’émotion ressentie. Ce que
nous attribuons au regard ne vient donc pas seulement des yeux (expression du visage,
gestes, posture. Le regard mutuel procure un sentiment d’intimité, d’attraction
réciproque, d’ouverture de soi. Il est tellement associé à l’intérêt pour l’autre qu’il peut
même révéler une attirance (pupille qui se dilate). Le contact visuel favorise les
relations interpersonnelles.
o Les fonctions du regard
Percevoir les réactions des auditeurs
Inviter l’autre à parler
Renseigne sur la nature de la relation existant entre les interlocuteurs
Raccourcit psychologiquement parlant la distance entre les
interlocuteurs