Rattachement hiérarchique / position dans l`organigramme

Outil conçu et validé par les partenaires sociaux – INTERGROS • octobre 2016
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FICHE DE POSTE
Responsable commercial
Mission
Organise les activités et supervise les interventions de l’équipe de vente (vendeurs, acheteurs vendeurs) sur le
carreau
Rattachement hiérarchique / position dans l’organigramme
Placé sous l’autorité directe du chef d’entreprise
Travaille au sein du service commercial
Manage l’équipe commerciale (vendeurs, acheteurs vendeurs, commis, …)
Activités
Pilotage économique et commercial de l’activité
 Examen des résultats de l’activité
 Mise en œuvre et ajustement de la politique commerciale de l’entreprise
 Contacts clients et réalisation d’enquêtes de satisfaction clients
 Etude et lancement des innovations
 Suivi de la solvabilité clients
 Contacts fournisseurs et suivi de la satisfaction fournisseurs
 Suivi des crises conjoncturelles
Recrutement et suivi individuel des membres de l’équipe commerciale
 Recrutement
 Suivi de l’intégration des nouveaux embauchés
 Transmission de savoir-faire
 Diffusion de l’expertise produit au sein de l’entreprise
 Conduite des entretiens d’évaluation et d’analyse des besoins en formation
 Identification de parcours de formation collectifs ou individuels
Animation et supervision de l’équipe commerciale
 Organisation du travail sur le carreau
 Animation et motivation de l’équipe commerciale
 Mise à jour des fiches de poste des membres de l’équipe commerciale
Gestion des stocks et qualité
 Suivi de l’état des stocks et des fruits et légumes
 Suivi de la mise en œuvre des procédures qualité
 Suivi de l’état des stocks
 Contrôle de l’état de fraicheur et de périssabilité des produits avant enlèvement par le client
 Contrôle de l’état de fraicheur et de périssabilité des produits sur le carreau
Communication
 Transmission d’informations au sein de l’entreprise
 Relai d’informations entre clients et fournisseurs

Responsable commercial [Page 2]
Outil conçu et validé par les partenaires sociaux – INTERGROS • octobre 2016
 Présentation de l’activité de grossiste en fruits et légumes auprès des jeunes
 Echanges d’informations avec d’autres entreprises de la filière, du marché, des entreprises d’autres marchés
Compétences et aptitudes requises
Compétences
 Recueillir et analyser les informations sur l’évolution des marchés de fruits et légumes et évaluer leur impact
 Evaluer la progression possible du chiffre d’affaires et de la marge de l’entreprise
 Analyser les résultats de l’activité commerciale de l’entreprise
 Elaborer un plan d’actions commerciales
 Recruter les membres de son équipe commerciale
 Evaluer les membres de l’équipe de vente « carreau » en utilisant différents outils (entretiens d’évaluation,
observation en situation professionnelle, …)
 Identifier les besoins de l’équipe en formation, tutorat, adaptation de poste, et y répondre
 Organiser l’activité de l’équipe de vente « carreau » (répartition du portefeuille clients, organisation du
travail, réalisation des plannings, …)
 Animer l’équipe de vente « carreau » en définissant des objectifs, en appréciant les résultats obtenus et
optimisant les relations entre les membres de l’équipe
 Réaliser un suivi permanent des membres de l’équipe de vente « carreau » et les accompagner dans le
réajustement de leurs actions, le cas échéant
 Sélectionner et mettre en œuvre les types d’actions les plus pertinents pour motiver les membres de l'équipe
(entretien individuel, réunion collective, challenge, …)
 Fédérer l’équipe de vente « carreau » autour des objectifs commerciaux de l’entreprise et des consignes et
règles en vigueur en matière d’hygiène, de sécurité au travail et de qualité
 Organiser et superviser la gestion des stocks
 Mettre en œuvre les procédures et outils qualité en vigueur
Aptitudes et connaissances
 Connaissance approfondie de la filière de commercialisation des fruits et légumes
 Grande autonomie dans l’organisation de son travail et le management de ses équipes
Conditions d’exercice
Activité exercée au sein de l’entreprise (carreau et réserves)
Déplacements possibles (visites clients et fournisseurs)
Travail du lundi au vendredi / mardi au samedi à partir de xx heures
Outils et équipements à utiliser : logiciel de gestion de la relation clients, logiciel de passation de suivi de facturation,
encaissement, comptabilité, …
Prévention des risques professionnels : respect du plan de circulation en vigueur au sein de l’entreprise et port des
EPI adaptés (à compléter)
Fait à Rungis le (date) :
Le salarié
(Signature précédée de la mention « lu et approuvé »)