COMMUNICATION : PARUTION Argumenter en situation difficile

COMMUNICATION : PARUTION
Argumenter en situation difficile
Philippe Breton
Editions La Découverte, Paris, 2004
144 pages, 10 €
Signalé par Maguy PEREA de l’Académie de Versailles
Que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à
la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses
formes ?
Nous sommes souvent confrontés, au quotidien, à des situations difficiles : prise de parole devant un public
intimidant ou hostile, discussion avec des personnes qui ont un point de vue radicalement opposé au nôtre,
disputes familiales, rencontre avec des partisans de thèses racistes ou extrémistes, manipulations
commerciales ou publicitaires, désinformation, harcèlement moral, voire agression physique. Ce livre propose,
à partir d’expériences vécues et d’analyses de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale
pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s’appuie sur trois principes qui
forment un protocole applicable sur toutes sortes de terrains : l’objectivation, l’écoute active, l’affirmation
argumentée. Philippe Breton l’a mise au point à partir de son expérience, mais également grâce à l’étude des
ressources mises en œuvre à certains moments de l’histoire, au moins en Occident, pour réduire la violence
civile. Cette méthode s’adresse à tous ceux qui ont été confrontés à de telles situations et qui veulent les
comprendre, à ceux qui veulent s’y préparer et qui, à la violence ou à l’évitement, préféreront une troisième
option : l’argumentation, qui permet d’appliquer une force exempte de domination, et de faire ainsi reculer la
violence. Ce livre très concret et pratique est ancré dans une certitude : une société plus douce à vivre est
possible et chacun d’entre nous a un rôle à y jouer.
Table des matières :
Introduction - Qu'est-ce qu'une « situation difficile » ? - Une méthode simple - Une approche humaniste - 1.
La vie en société n'est pas un long fleuve tranquille - La violence pourrit le quotidien - Fuir, agir ou parler ? L'échec des utopies non violentes - 2. Y a-t-il une méthode pour se sortir des situations difficiles ? - Le
renoncement à la vengeance privée - La mise à distance de la violence - Le désir de vengeance L'argumentation face à la violence - L'apprentissage du détachement - La civilité et la pacification des mœurs Le rôle de la civilité - Trois compétences nécessaires - Un protocole d'action - 3. Parler avec des gens qui ont
un point de vue radicalement opposé - Le bruit du voisin est toujours insupportable - Un résultat inattendu Une démarche efficace - Vous avez quelque chose contre les gens qui votent Front national ? - Une voie
semée d'embuches - Choisir la vengeance - Ne pas écouter l'autre - Échouer à trouver les bons arguments Face à l'adolescent qui s'oppose systématiquement - 4. La peur de prendre la parole face à un public
difficile - La souffrance de prendre la parole - Une mise à distance - Tremble carcasse... - Une parole
écoutante - Le silence, l'atttention, l'écoute - Capter l'attention - Parler devant un public hostile - Seul face au
chahut - Un degré de violence supplémentaire - 5. Déjouer une entreprise de manipulation - Pourquoi j'ai
choisi la voiture la moins pratique et la plus chère - Je me suis fait rouler : que s'est-il passé ? - Faut-il connaître
les techniques de manipulation pour mieux les déjouer ? - Comment lutter contre un bien-être créé
artificiellement - Déjouer la manipulation - Analyser les ressorts de la publicité - « Monsieur, vous êtes un
révisionniste ! » - De la difficulté à se défendre contre la désinformation - Comment la manipulation peut vous
transformer en tortionnaire - 6. Résister à une situation d'agression physique - « Non, vous ne
m'emmènerez pas ! » - Comment provoquer une bavure policière - Face à la violence conjugale - Résister au
harcèlement moral - « File ton blé ou je te crève » - Seule dans un parking souterrain - Observer l'agresseur
potentiel - Les Espagnols ne sont-ils plus des hommes galants ? - « Qui est le chef ici ? » - « Ça, c'est le
pouvoir ! » - Face au tueur en série - 7. Comment se préparer à l'action - Réfléchir aux échecs passés Observer des situations similaires - Développer une culture de l'intériorité - Savoir décrire - Apprendre à mieux
argumenter - Ne jamais s'opposer à la force - Se préparer psychologiquement - Bibliographie.