Olivier DIETLIN

Olivier DIETLIN
06.59.86.68.25
[email protected]
Responsable
Marketing / Communication
13 rue des Pâtis
95300 PONTOISE
Né le 16/05/75,
(36 ans), divorcé
17 ans d’expérience professionnelle
Anglais
opérationnel
Domaines de compétences
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analyses prospectives et statistiques, études de marchés, enquêtes de
positionnement
pilotage de la satisfaction client, mise en œuvre d’outils de mesure, collecte,
analyse et exploitation des résultats
animation de réseaux de vente, pilotage d’actions commerciales
mission de réorganisation et d’optimisation des forces de vente
événementiel : organisation de salons et conférences
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définition / mise en œuvre de plans de communication
gestion des relations de presse et institutionnelles
gestion éditoriale et administration de sites web
social networking, SEO
production de documents commerciaux
production de journaux d’entreprise
enquêtes d’image et branding
déploiement de chartes identitaires
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mise en œuvre d’outils CRM et décisionnels
études fonctionnelles, rédaction de spécifications
traitement, reprises et intégration de données commerciales
déploiement de solutions, formation des utilisateurs

Marketing
stratégique et
opérationnel
Com’ interne
/ externe
Outils et SI
commerciaux

Parcours professionnel
2010-2012
BCLG
(immobilier)
2009-2010
Bluesphere
(conseil en
communication)
Négociateur Transaction-Vente
 prospection commerciale, gestion de portefeuille client
 négociations
 suivi administratif, règlementaire et juridique des dossiers de vente
 conseil en financement
Conseil en Communication Freelance
accompagnement de PME/PMI dans tous les aspects de leur marketing
opérationnel et de leur communication interne et externe :
 direction de clientèle
 gestion de projets
…/…
2006-2008
Général
d’Infographie
Groupe Vinci
(éditeur / SSII)
2002-2006
Arcelor
NégoceDistribution
Groupe Arcelor
(négoce d’acier)
1997-2002
SLPM
Groupe Arcelor
(négoce d’acier)
1995-1997
ACE
(audiovisuel)
Responsable Marketing et Communication
 élaboration et mise en œuvre du plan de communication pluriannuel
interne/externe
 pilotage quotidien de la politique et des actions de marketing et
communication (Budget géré : 150k€)
 réalisation du journal d’info client (4 pages – 3000expl)
 production des différents imprimés commerciaux,
 organisation des salons commerciaux, road shows, séminaires d’entreprise…
 pilotage des relations de presse
 mise en œuvre d’un outil de gestion de la relation client (Sage CRM)
 gestion et refonte du site web - mise en œuvre d’un outil collaboratif de
gestion de contenu web (CMS)
 missions d’expertise et de conseil pour l’optimisation de l’ergonomie et de
l’aspect graphique des IHM (interfaces écrans) des logiciels développés par
l’entreprise
Projects Manager Marketing & Communications
 création du poste, dans un contexte de concentration d’enseignes
commerciales concurrentes
 définition de la politique communication et mise en œuvre tous médias
(print, web…),
 promotion de l’organisation, développement du sentiment d’appartenance…
 production du magazine interne (trimestriel 24 pages – édité en 4 langues –
tiré à 4500expl)
 pilotage de projets e-Business : e-Catalogue produits, promotion de l’offre du
réseau d’enseignes commerciales par le web, développement de la présence
du réseau sur internet
Adjoint de direction, chargé de missions marketing
 statistiques prospectives et analytiques, études de marché
 pilotage de la satisfaction client (réalisation d’enquêtes, suivi des plans
d’actions préventifs et correctifs…)
 gestion de projets e-business : création des sites internet et intranet de la
société, mise en œuvre d’un extranet clients)
 pilotage d’un projet « branding » (Budget géré : 230k€) déploiement de la
nouvelle charte graphique à l’échelle nationale
 pilotage d’un projet de « relooking industriel » des établissements et points
de vente. Budget géré : 1500k€
 conception et mise en place d’espaces communication
 mise en place d’un outil de CRM : 60 utilisateurs – gestion du projet, de
l’expression de besoins jusqu’à la formation des utilisateurs.
 mise en œuvre d’un infocentre décisionnel sous BusinessObjects (30
utilisateurs) – gestion du projet, depuis l’expression des besoins jusqu’à la
formation des utilisateurs
Commercial
 prospection, gestion de portefeuille clients, négociations (achat et vente)
IT’s
Bureautique
PAO
Web
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Microsoft Office Suite : niveau expert
Adobe Creative Suite : opérationnel
HTML, CSS, Javascript : opérationnel (Web Expression, DreamWeaver)
Logiciels pro : Business Object, Sage CRM : opérationnel. SQL (notions)
Formation
continue
initiale
2009 : Institut pour l’Expertise
- Méthodes et techniques des métiers du conseil : Diplôme de Consultant
Technique (niv I)
1998 : Sup de V – Ecole supérieure de vente de la CCI de Versailles
- Techniques de vente et management commercial : Diplôme de Responsable en
Ingénierie et Négociation d’affaires (niv II)
- Business English Diploma of the Franco-British Chamber of Commerce
1995 : IUT de Cergy-Pontoise
- DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle option : Automatisme et
Systèmes
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http://odietlin.free.fr