LES CINQ « B », C’EST LA CLEF ! PRÉVENIR LES ERREURS MÉDICAMENTEUSES 1 PROBLEMATIQUE IDENTIFIEE Lors de notre 1ère année de stage nous avons, en tant qu’étudiants, constaté que les erreurs médicamenteuses représentent une préoccupation majeure des professionnels, au sein de tous les établissement de santé. Cette préoccupation ressort majoritairement lors des Comités de Retour d’Expérience (CREX) organisés par les établissements. L ’erreur médicamenteuse est considérée comme « un Evènement Indésirable Grave » (EIG). Les EIG associés à des soins sont définis comme défavorables pour le patient et ayant un caractère certain de gravité notamment : - Une prolongation d’hospitalisation ou une ré-hospitalisation - Une incapacité ou invalidité permanente du patient - La mise en jeu du pronostic vital - Le décès inattendu 2 CONSTATS QUI ONT POUSSES A TRAVAILLER SUR LA PROBLEMATIQUE L’erreur médicamenteuse, selon le Guichet des erreurs médicamenteuses de l’AFSSAPS 2010, survient le plus souvent : - Dans 60,3% des cas lors de l’administration - Dans 13,6% des cas lors de la préparation - Dans 9,3% au moment de la prescription. L’erreur médicamenteuse représente donc un risque réel et avéré pour le patient et elle peut être évitable par l’ensemble des acteurs du circuit du médicament, du professionnel jusqu’au patient. 3 REPRESENTATION DU PROJET, DE LA SOLUTION IMAGINEE L’objectif principal de ce projet est de permettre l’amélioration de la communication entre les professionnels de santé et les patients autour de la sécurité des soins grâce à la mise en place d’un outil d’information au patient qui respecterait les critères suivants : • Fiabilité du contenu • Sources identifiées et reconnues • Lisibilité et clarté du message • Message porteur de réflexion • Pas de jugement de valeur • Vocabulaire professionnel • Créativité • Facilité d’utilisation du support 4 PREUVES DE SON ADEQUATION AVEC LA PROBLEMATIQUE Lors de nos stages de 2ème année, le support « Les Cinq B, c’est la Clef » a été présenté aux équipes soignantes de différents établissement. Son aspect fonctionnel (format flyer), son contenu clair basé sur les 5 B (bon dosage, bon patient, bon médicament, bonne voie d’administration, bon moment), son visuel ludique (les boites de médicaments) ont été les points forts de ce projet, sur lesquels les étudiants ont pu s’appuyer lors de leur présentation aux professionnels. Par ailleurs le langage professionnel mais simple le rend accessible à toutes et tous, y compris aux patients, principaux concernés. Par ailleurs, ce support a été présenté aux différents CHU de notre région, à l’occasion de la Semaine de la Sécurité des Patients 2016. 5 RESULTATS ATTENDUS • Mettre à disposition des patients un outil d’information clair et simple, pour les sensibiliser sur la thématique des erreurs médicamenteuses • Montrer le professionnalisme et la rigueur des professionnels. • Renforcer la capacité de chacun (patients, professionnels, étudiants) à détecter les erreurs éventuelles ou les situations potentiellement dangereuses • Permettre aux patients d’acquérir des connaissances dans le domaine de la prévention des risques et aux professionnels de maintenir leur niveau de connaissance, ou de mettre à jour leurs informations. • Renforcer le partenariat entre notre institut de formation et les différents lieux de stages sur lesquels évoluent les étudiants de l’Institut. 6 ANNEXES Éléments complémentaires : études chiffrées, support vidéo, photo…) • Guide des erreurs médicamenteuses AFSSAPS 2010 • Haute Autorité de Santé (HAS) • Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) • www.sante.gouv.fr