MGP7150

Étude de Faisabilité
Automatisation des
commandes chez Tim Hortons
Présenté le 8 mars 2011

Plan de la présentation
Présentation de notre client Tim Hortons:
Situation actuelle
Attentes de ses consommateurs
Son marché cible
Ses concurrents
Notre positionnement
Notre marketing mix Kandahar, Afghanistan

Situation actuelle
Clients de Tim Hortons achètent les produits d’une
caissière à l’intérieur du magasin ou au service au
volant
En temps d’achalandage, on doit soit ajouter des
ressources ou les clients doivent faire la ligne et
attendre
Coût des ressources humaines est dispendieux pour
les restaurants Tim Hortons
Consommateurs sont de plus en plus pressés

Attentes des consommateurs
La rapidité et la praticité
La curiosité alimentaire
Le rapport qualité/prix
La liberté et la convivialité
La proximité

Marché cible
Le marché de Tim Hortons comprend 4
segments clés :
Personnes d’affaire
Jeunes de 15 à 30 ans
Plus de 55 ans
Familles : 30 à 55 ans