Cynthia TOUAHRI 78220 Viroflay +33 (0)6.44.81.33.21

Cynthia TOUAHRI
78220 Viroflay
+33 (0)6.44.81.33.21
[email protected]
RESPONSABLE MARKETING & DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE
Prendre part au développement stratégique et à la transformation
digitale d’une entreprise en France et à l’International.
COMPETENCES CLES
FORMATION - LANGUES
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 KEDGE BUSINESS SCHOOL Bordeaux, 2001.
diplômée ESC – Marketing & Management.
 HEC MONTREAL, Canada, 2000.
 Digital Certificate, KEDGE BUSINESS SCHOOL, 2015.
 ANGLAIS Courant, langue de travail depuis 2009.
 ALLEMAND Niveau Intermédiaire.
Go-to-Market stratégie.
Transformation digitale.
Plans marketing et de communication on/off-line.
Conduite de projets d’offres/stratégie prix.
Innovation produits.
Prospection, management & création de partenariats.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis 2015 RESPONSABLE PROJETS MARKETING BtoBtoC, Groupe La Poste-Colissimo.
Mission :
Accompagner la transformation digitale de l’offre Nationale Colissimo Entreprise.
Cible : Grands Comptes - pure players, retailers et Marketplaces.
Responsabilités :
Benchmark :
Dresser un panorama des acteurs du e-commerce et des intermédiaires de la Data et du Digital.
Analyser les parcours client.
Identifier des opportunités de croissance internes et par l’intermédiaire de solutions e-commerce.
Proposer de nouvelles offres/services et en valider les intérêts stratégiques auprès du CODIR.
Gestion de Projets (approche Agile) :
Offre :
Piloter les projets de rénovation de l’offre Coliéco (stratégie défensive) et de développement d’une solution dédiée aux
Marketplaces (new business).
→ Définition du marketing mix et du business plan, mesure d’impacts (ROI, applications SI), coordination du proof of
concept et supervision de la mise en marché, en lien avec les Directions Commerciale, SI, Marketing Opérationnel,
Réseau, Relation Clients et comptes stratégiques externes.
→ Management d’une équipe projet de 10 personnes.
Prix :
Coordonner le projet « stratégie prix »: Refonte de l’approche, de la mécanique et du positionnement tarifaire en lien
avec la réglementation marché et les profils clients.
Marketing :
Participer à la définition de la roadmap 2016-2018 et des plans marketing.
Résultats :
Sur 2016, +5% des volumes Coliéco (vs les prévisions de vente).
Lancement d’un pilote sur la solution Marketplace début 2017.
2009-2015
EXPERIENCES DE COUNTRY MANAGER - TOURISME.
DUNE Maldives Pvt Ltd (Groupe DUNE World) / Abyss Scuba Divers SA, Suisse.
Mission :
Assurer la gestion stratégique et opérationnelle de filiales et développer leur activité.
Responsabilités :
Marketing :
Réaliser les analyses de marché et identifier des opportunités de croissance.
Définir et optimiser l'offre produit et les actions promotionnelles.
Piloter des actions de communication : réseaux sociaux (Facebook), newsletters, site web, presse spécialisée.
Développement : Recruter de nouveaux clients : ouverture de nouveaux marchés (Chine), prospection Salons.
Identifier de nouveaux partenaires/distributeurs et contractualiser les accords commerciaux.
Coordonner divers projets : Relation Client, Charte Qualité, Programme de Formation des encadrants.
Gestion :
Elaborer, suivre, réviser les budgets annuels (700K€).
Définir la politique tarifaire Croisières, Formation, Ventes à Bord.
Assurer la gestion Administrative, Financière, Juridique et RH, et optimiser les process.
Effectuer le reporting trimestriel à la Holding.
Management :
Recruter et encadrer les équipes locales.
Résultats :
Dune Maldives : +15% de CA (1,2M€) et +17% de la clientèle (1 400 clients) sur 2014.
Abyss Sucba Divers : +2pts du taux de remplissage sur 2011/2012 (98%) de la destination Maldives.
2008-2009
CATEGORY MANAGER ASSISTANT, VALRHONE SA, Suisse.
Mission :
Rationaliser l’assortiment, la descente tarifaire et les marges par circuit de distribution.
Responsabilités :
Négociation :
Sélectionner les offres fournisseurs, analyser la rentabilité et finaliser les contrats commerciaux.
Promotion :
Piloter les actions prospectus et la foire annuelle de l'enseigne.
Veille :
Analyser l'assortiment, les prix et les actions promotionnelles des distributeurs suisses et français.
Résultat :
Rationalisation de l'assortiment et de la descente tarifaire de 600 références en 2 mois.
1999-2008
EXPERIENCES MARKETING PRODUITS GRANDE CONSOMMATION
Marques Elle&Vire, Bahlsen St Michel, Coca-Cola.
Responsable Innovation Stratégique, Chef de Produit Senior, Assistant Chef de Produit.
Mission :
Développer les marques sur leur segment de marché direct et segments connexes.
Responsabilités :
Innovation :
Initier, développer et lancer 10 projets d'innovation de rupture, de rénovation produit et d’extension de gammes.
Marketing :
Définir la stratégie à 3 ans et les plans marketing.
Superviser la gestion de l’activité opérationnelle consommateurs et distributeurs (Budget : jusqu’à 6M€).
Coordonner des plans de dynamisation des résultats par enseigne et relance de gamme.
Recommander les plans merchandising en lien avec les Key Account Manager.
Media :
Définir les copy TV/affichage et coordonner l’achat d’espace publicitaire (canaux, format, planning, budget : 10M€).
Management :
Recruter et encadrer plusieurs Assistants Chef de Produits.
Résultats :
Elle & Vire devient leader des beurres allégés 20/25% (PDM volume à 25% en 2006, soit +1.5pts).
Lancement de la marque St Michel sur les segments du petit-déjeuner et de la Pâtisserie Industrielle.
ET AUSSI
 Moniteur de Plongée sous-marine depuis 2008 (PADI OWSI).
 Passionnée par la découverte de terres de contrastes et du voyager autrement.
 Marche nordique en club et compétition.