Filière Recouvrement amiable Session 1 – calendrier détaillé Inscriptions à la filière Jusqu’au 12 février 2016 Autodiagnostic des connaissances et compétences des collaborateurs Ouverture : 01 mars 2016 Clôture : 14 mars 2016 Formation e-learning Durée de formation personnalisée en fonction des résultats de l’autodiagnostic Ouverture des accès : 31 mars 2016 Fin de formation : 27 mai 2016 Classes virtuelles Marché des particuliers 1ère classe : 20 avril 2016 de 10h à 11h30 2ème classe : 20 mai 2016 de 10h à 11h30 Marché des pro/agri 1ère classe : 20 avril 2016 de 14h30 à 16h 2ème classe : 20 mai 2016 de 14h30 à 16h Formation comportementale Marché des particuliers 1ère séquence : 31 mars - 01 avril 2016 Suivi téléphonique 1 : 1h entre le 11 et le 22 avril 2016 Suivi téléphonique 2 : 1h entre le 16 et le 23 mai 2016 2ème séquence : 30-31 mai 2016 Marché des pro/agri 1ère séquence : 4 – 5 avril 2016 Suivi téléphonique 1 : 1h entre le 11 et le 22 avril 2016 Suivi téléphonique 2 : 1h entre le 16 et le 23 mai 2016 2ème séquence : 6 - 7 juin 2016 Synthèse de la formation 01 juin 2016 : Jury PART 08 juin 2016 : Jury PRO IFCAM – 2016 Filière Recouvrement amiable Session 2 – calendrier détaillé Inscriptions à la filière Jusqu’au 30 mai 2016 Autodiagnostic des connaissances et compétences des collaborateurs Ouverture : 15 juin 2016 Clôture : 01 juillet 2016 Formation e-learning Durée de formation personnalisée en fonction des résultats de l’autodiagnostic Ouverture des accès : 5 septembre 2016 Fin de formation : 16 décembre 2016 Classes virtuelles Marché des particuliers 1ère classe : 19 septembre 2016 de 10h à 11h30 2ème classe : 21 novembre 2016 de 10h à 11h30 Marché des pro/agri 1ère classe : 19 septembre 2016 de 14h30 à 16h 2ème classe : 21 novembre 2016 de 14h30 à 16h Formation comportementale Marché des particuliers 1ère séquence : 29 septembre – 30 septembre 2016 Suivi téléphonique 1 : 1h entre le 12 et le 17 octobre 2016 Suivi téléphonique 2 : 1h entre le 02 et le 07 novembre 2016 2ème séquence : 29 novembre - 30 novembre 2016 Marché des pro/agri 1ère séquence : 03 – 04 octobre 2016 Suivi téléphonique 1 : 1h entre le 12 et le 17 octobre 2016 Suivi téléphonique 2 : 1h entre le 02 et le 07 novembre 2016 2ème séquence : 5 – 6 décembre 2016 Synthèse de la formation Jury Part : 01 décembre 2016 Jury Pro : 07 décembre 2016 IFCAM – 2016