Laetitia RIBEROLLES POMMIER

Laetitia RIBEROLLES
4, allée Albert Camus
83 136 GAREOULT
Email : [e-mail]
Tél : [phone]
35 ans / En couple
ASSISTANTE DENTAIRE – CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
 COMPETENCES_________________________________________________________
Commerciales : Maîtrise expérimentée des contacts et relations clientèle – Connaissance des
techniques de commercialisations actuelles - Gestion des situations difficiles ou
conflictuelles – Organisation et planification des tournées– Aménagement des
espaces linéaires (merchandising : mise en place et rotation des produits) – Suivi –
Développement des supports d’aide à la vente basique et additionnelle.
Santé : Acquis didactiques et mise en application pratique dans les domaines de la
pharmacie, parapharmacie, pharmacovigilance, des pathologies courantes, matières
médicales, spécialisées et pharmaceutiques maîtrisées.
 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ____________________________________
2013 SUD RO Téléactrice
 Accueil téléphonique et physique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Vente journalière des produits aux particuliers
 Gestion des différents SAV clientèle
 Coordination des informations entre les différents publics
2012 LA CLINIQUE DU CHAUFFEAU Secrétaire polyvalente
 Accueil téléphonique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Gestion et suivi du service SAV clientèle
 Facturation clientèle sous quadratus
 Coordination des informations entre les différents publics
2011 LITERIELAND Responsable de magasin
 Accueil téléphonique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Gestion des commandes et des contacts fournisseurs
 Coordination des informations entre les différents publics

 Vente journalière des produits aux particuliers
 Processus de recrutement
2009/2011 SUN WATER Commerciale auprès des particuliers
 Prise de rendez-vous clientèle
 Vente journalière des produits aux particuliers
 Processus de recrutement
2007/2009 ASOLEADA Co-gérante de l’institut
 Accueil téléphonique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Gestion de la comptabilité, des commandes et des contacts fournisseurs
2004/2006 BALLE DE MATCH Assistante de Direction
 Accueil téléphonique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Gestion des plannings, des commandes et des contacts fournisseurs
 Organisation des réunions professionnelles.
2003 MAISON DE RETRAITE STE THERESE Personnel polyvalent
 Nettoyage des différentes parties du site
 Aide journalières aux personnes dans leurs différents déplacements
 Mise en place quotidienne de la salle de restauration
2001/2003 PROVELEC Secrétaire administrative
 Suivi des contacts clients et des dossiers en cours
 Coordination des informations entre les différents publics
 Utilisation des outils informatiques.
1997/2001 LE FOURNIL GOURMAND Copropriétaire du point de vente
 Gérance du commerce
 Mise en place des linéaires et des vitrines
 Vente quotidienne allant jusqu’à 350 clients jours
 Planification et répartition des fonctions opérationnelles de l’équipe
 Suivi des flux marchandises et des stocks : approvisionnement et réassort.
 FORMATION____________________________________________________________
2007 Attestation de Commercial Santé - CCIV de Toulon –
2003 Obtention du concours d’entrée à la formation d’aide soignante – Ollioules-
2001 Niveau BTS Secrétariat de Direction – Aubagne -
1997 Baccalauréat Littéraire - La Ciotat –
Autres : Anglais, Italien, Word, Excel - Permis B, véhicule personnel