Laetitia RIBEROLLES POMMIER

Laetitia RIBEROLLES
4, allée Albert Camus
83 136 GAREOULT
Email : [email protected]
Tél : 06 99 37 43 38
35 ans / En couple
ASSISTANTE DENTAIRE – CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
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COMPETENCES_________________________________________________________
Commerciales :
Maîtrise expérimentée des contacts et relations clientèle – Connaissance des
techniques de commercialisations actuelles - Gestion des situations difficiles ou
conflictuelles – Organisation et planification des tournées– Aménagement des
espaces linéaires (merchandising : mise en place et rotation des produits) – Suivi –
Développement des supports d’aide à la vente basique et additionnelle.
Santé :
Acquis didactiques et mise en application pratique dans les domaines de la
pharmacie, parapharmacie, pharmacovigilance, des pathologies courantes, matières
médicales, spécialisées et pharmaceutiques maîtrisées.
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EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ____________________________________
2013
SUD RO
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2012
2011
Accueil téléphonique et physique
Prise de rendez-vous clientèle
Vente journalière des produits aux particuliers
Gestion des différents SAV clientèle
Coordination des informations entre les différents publics
LA CLINIQUE DU CHAUFFEAU
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Secrétaire polyvalente
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous clientèle
Gestion et suivi du service SAV clientèle
Facturation clientèle sous quadratus
Coordination des informations entre les différents publics
LITERIELAND
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Téléactrice
Responsable de magasin
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous clientèle
Gestion des commandes et des contacts fournisseurs
Coordination des informations entre les différents publics
 Vente journalière des produits aux particuliers
 Processus de recrutement
2009/2011
SUN WATER
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2007/2009
Commerciale auprès des particuliers
Prise de rendez-vous clientèle
Vente journalière des produits aux particuliers
Processus de recrutement
ASOLEADA
Co-gérante de l’institut
 Accueil téléphonique
 Prise de rendez-vous clientèle
 Gestion de la comptabilité, des commandes et des contacts fournisseurs
2004/2006
BALLE DE MATCH
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2003
Assistante de Direction
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous clientèle
Gestion des plannings, des commandes et des contacts fournisseurs
Organisation des réunions professionnelles.
MAISON DE RETRAITE STE THERESE Personnel polyvalent
 Nettoyage des différentes parties du site
 Aide journalières aux personnes dans leurs différents déplacements
 Mise en place quotidienne de la salle de restauration
2001/2003
PROVELEC
Secrétaire administrative
 Suivi des contacts clients et des dossiers en cours
 Coordination des informations entre les différents publics
 Utilisation des outils informatiques.
1997/2001
LE FOURNIL GOURMAND
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Copropriétaire du point de vente
Gérance du commerce
Mise en place des linéaires et des vitrines
Vente quotidienne allant jusqu’à 350 clients jours
Planification et répartition des fonctions opérationnelles de l’équipe
Suivi des flux marchandises et des stocks : approvisionnement et réassort.
FORMATION____________________________________________________________
2007
2003
2001
1997
Attestation de Commercial Santé - CCIV de Toulon –
Obtention du concours d’entrée à la formation d’aide soignante – OllioulesNiveau BTS Secrétariat de Direction – Aubagne Baccalauréat Littéraire - La Ciotat –
Autres : Anglais, Italien, Word, Excel - Permis B, véhicule personnel