Besoin d`une relation de proximité, pour voir où va l`argent investi

Trame d’expression du besoin
27/05/2017
27/05/2017
 Objet : Présentation du produit, limites, durée de vie
Mettre en relation des investisseurs avec des entreprises à capital fermé recherchant
des fonds, grâce à une plateforme internet utilisant un procédé de microinvestissement.
Limite : Les limites sont d’une part d’ordre légal mais également liés aux concurrents
déjà en place.
Exemple : Notre métier nécessite un fort investissement de départ, nous n’avons pas
vocation à concurrencer les banques. (Cyril : je ne vois pas en quoi nos
investissements de départ sont élevés, au contraire, les coûts sont réduits : serveur,
charte graphique, codage du site, peu d’employés)…Mais d’accord sur le fait de ne
pas concurrencer les banques en frontal.
 Objectifs de la DG : stratégie, enjeux, contraintes
L’objectif fondamental de la prestation est d’aider les PME dans leurs projets de
développement et de croissance.
Pour cela, nous allons aider les PME à trouver de nouvelles sources de financement.
Nous allons aussi permettre aux investisseurs de trouver de nouvelles sources
d’investissement. (Cyril : quels types de sources : des sources moins risquées que la bourse
par exemple, plus rationnelles et plus éthiques…)
 Analyse de l’existant : données générales commerciales, marché, concurrence, motifs
déclencheurs, problèmes identifiés, conséquence si on ne fait rien
(Voir tableau)
 Besoin de l’utilisateur
analyse de l’environnement
Acteurs
concernés
Entreprise
Entreprise
Fonctions
à critères
assurer
Financer
le Garder
le
développement contrôle
de
l’entreprise
Cyril :
Respecter le
rationnaliser
projet financé
ses
via
du
Performances
attendues
Augmentation
CA, Croissance,
lancement projet
Bien utiliser les
fonds/
Ressources
Possibilité
négociation
Faible
de
Nulle
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Entreprise
Entreprise
Particulier
Particulier
Particulier
investissements
Augmenter son
autonomie visà-vis
des
Banques
Développer son
image
Défiscalisation
coaching
Solution
économique
Réduire sa dette Moyenne Cyril :
/autre passif
(nulle ?)
Image éthique Marketing
Faible
/ responsable
Investir dans Payer
moins Nulle (seuils de
les entreprises d’impôts
défiscalisation
fixés par la loi)
Placer
Gagner
de Grande (c’est le
intelligemment l’argent
particulier
qui
ses ressources
choisit sur quelle
financières
entreprise
pour un ROI
investir)
satisfaisant
Avoir
un
placement
moins
risqué
qu’à la bourse
mais
plus
rentable qu’un
taux d’épargne
Investir
Investissement Aider
des Faible (ne sert
« utilement »
éthique
et entreprises à se que son égo)
responsable
développer
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Cycle de vie
Acteurs
concernés
Entreprises
Particuliers
Fonctions
à
assurer
Etre mis en
relation
avec
des
investisseurs,
financer
ses
projets
Financer
de
nouveaux
projets pour en
tirer
un
bénéfice
critères
Performances
Possibilité
attendues
négociation
Récupérer
Réalisation
des Faible
suffisamment
projets
de
de ressources développement
pour financer souhaités
ses projets
Trouver
ROI rapide
l’entreprise
significatif
correspondant
à son envie de
financement
de
et Faible
 Besoins spécifiques et partagés
Les particuliers recherchent de nouveaux moyens d’investir leurs fonds. Ils recherchent une
solution qui associe suffisamment de sécurité pour ne pas mettre en péril les sommes
investies mais aussi des perspectives de retour sur investissement suffisamment rapides et
significatives pour ne pas les placer sur un compte à la banque.
De plus ils doivent aussi avoir le sentiment que leur investissement est utile pour le
développement de l’activité de l’entreprise choisie. Cet aspect est plus difficile à quantifier.
Besoin d’une relation de proximité, pour voir où va l’argent investi : dans quel projet ?
pour quelle entreprise ?, quelque chose qu’on ne trouve pas lorsque l’on investi en bourse.
Les entreprises recherchent des investisseurs pour soutenir leur croissance (pénétration de
nouveaux marchés, lancement de nouveaux produits/services…) sous forme de microinvestissements. Elles doivent pouvoir garder le contrôle de la direction et de leur stratégie.
Le besoin commun principal concerne les ressources financières. Les entreprises en ayant besoin
pour soutenir leur croissance et les particuliers attendant un retour sur investissement.
 Facilité d’utilisation, garantie de bonne réalisation, points critiques
La plateforme de rencontre doit être simplifiée à l’extrême pour permettre une mise en
relation facile et rapide. Et cela d’autant plus que les entreprises et à plus forte raisons les
particuliers ne sont peut être familier des outils financiers hébergés sur le web.
Toutes les procédures seront automatisées. Chaque demande de renseignement sera
enregistrée. Il sera nécessaire de garantir la continuité du service et de s’assurer qu’aucune
panne entrainant une interruption du service ne puisse survenir.
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 Aspect Après-vente
Notre plateforme ne servira qu’à mettre en relation des investisseurs et des entreprises
demandeuses de fonds. Le service client sera présent pour s’assurer que les échanges entre
particuliers et entreprises se déroulent correctement.
 Insatisfactions : repérage et traitement
Si une demande de financement d’une entreprise reste sans réponse alors cette dernière
peut se retrouver lésée. Il en est de même pour un particulier qui ne trouverait pas
d’entreprise dans laquelle investir.
En tant que plateforme de mise en relation, nous ne pouvons être tenus pour
responsables, de la non réponse à une demande de financement ou du fait qu’un
investisseur potentiel ne trouve pas l’entreprise qui lui convient.
 Normes et Réglementations imposées par le client
 Contraintes de coûts/rentabilité espérée/marge prévue
Les coûts de mise en production de la plateforme et les coûts de fonctionnement associés
seront globalement faibles car l’ensemble de notre service est dématérialisé. Nous n’avons
pas de stocks, pas de grands locaux, un nombre de collaborateurs restreint…Les contraintes
de coûts apparaissent donc assez faibles.
Nous misons sur le volume pour pouvoir devenir rentable le plus rapidement possible. Notre
rentabilité s’améliorera à mesure que nous pourrons proposer des services à valeur ajoutée
(coaching en investissement pour les entreprises…)
 Annexes : documents justificatifs, études complémentaires, références
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