Ashworth Street Surgery Améliorer Questionnaire pratique Vous savez peut-être qu'il ya un groupe de patients spéciaux ici à la chirurgie. Les membres se réunissent tous les deux mois pour discuter et décider de la façon d'améliorer les services à la pratique des médecins. Nous avons organisé un événement réussi Santé Vérifier le samedi matin en Avril et après que nous avons pensé que ce serait une bonne idée de demander l'opinion des patients sur la disposition actuelle et de se demander comment vous pensez que les choses pourraient s'améliorer. Nous aimerions que vous preniez quelques minutes pour remplir le questionnaire et de nous le retourner dans l'encadré groupe des patients à la réception. Nous aimerions que vous soyez honnête dans vos réponses et vous n'avez pas besoin de nous dire votre nom. Je vous remercie beaucoup. YOU CAN HELPdes THIS GENERA Lyn O'Reilly / Lex Thakur - Co-président du groupe patients. S'il vous plaît cocher la case qui correspond le mieux à votre réponse. 1 2 Je suis heureux avec les heures d'ouverture de la chirurgie (* voir détails ci-dessous) Il est facile de communiquer avec la chirurgie par téléphone 3 Je ne peux toujours consulter un médecin ou une infirmière dans les 48 heures 4 Je ne peux toujours consulter un médecin ou une infirmière de mon choix 5 On me donne l'occasion de parler au téléphone à un médecin 6 Je suis toujours traités avec respect par le personnel de la réception 7 Il y a toujours respecter montré pour ma vie privée et de la confidentialité 8 L'information offerte dans la chirurgie est bon - par exemple, avis, les écrans de télévision 9 Je peux réserver ordonnances en ligne 10 Je peux réserver rendez-vous en ligne Tout le temps Le plus non souvent applicable de temps en temps Jamais Ashworth Street Surgery Améliorer Questionnaire pratique S'il vous plaît encercler Oui ou Non pour répondre à nos 11 et 12 11 Je sais comment donner une Oui Non rétroaction positive à cette pratique sur le service et la qualité de mes soins 12 Je sais comment se plaindre de Oui Non cette pratique sur le service et la qualité de mes soins 13 S'il vous plaît ajouter tout autre commentaire que vous avez qui nous aideront à améliorer votre chirurgie: * Horaires d'ouverture de la chirurgie sont les suivants: lundi - vendredi 8h00-18h00 Heures d'ouverture prolongées sur rendez-vous seulement = Lundi (sauf jours fériés), mardi et Weds 18h30-20h00 et samedi matin (x1 par mois) Des renseignements personnels 14 Quel âge avez-vous? Moins de 16 ans 17 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 65 – 74 75 – 84 Plus de 84 55 – 64 15 Vous êtes Homme Vous êtes Femme 16 Quelle est votre origine ethnique?_____________________ 17 Êtes-vous un soignant pour un patient à cette pratique? Oui * / Non (* Si Oui - veuillez laisser la réception savoir afin que vous puissiez être ajouté à registre des soignants ») 18 Quels pharmacie utilisez-vous le plus souvent?_______________________ Les patients du groupe représente toute la communauté desservie par la pratique. Si vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons, demandez à la réception. Merci beaucoup d'avoir rempli ce questionnaire confidentiel La date d'aujourd'hui: .......................................................