DOSSIER MARKETING ET VENTE DES SERVICES
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Epreuve EP 09 ICN Année Universitaire 2009-2010 Août Septembre 2010 ICN 3 Rattrapage Semestre 1 - Marketing et Vente des ServicesDossier M. MAKIELA Consignes : Sujet : Entretien automobile : la fin du monopole des réseaux constructeurs ? Sur cette problématique il s’agira de rechercher les dernières initiatives des différents acteurs, les enjeux pour eux en particulier sur la révision, les aspects règlementaires, garanties, … Un chapitre particulier pourra être accordé à l’éco-entretien qui peut-être une façon de se différencier pour certains acteurs.
