DOSSIER MARKETING ET VENTE DES SERVICES

Consignes :
Sujet :
Entretien automobile : la fin du monopole des réseaux constructeurs ?
Sur cette problématique il s’agira de rechercher les dernières initiatives des différents acteurs, les enjeux pour eux
en particulier sur la révision, les aspects règlementaires, garanties, …
Un chapitre particulier pourra être accordé à l’éco-entretien qui peut-être une façon de se différencier pour certains
acteurs.
Août Septembre 2010
ICN 3
Rattrapage
Semestre 1
- Marketing et Vente des Services-
Dossier
M. MAKIELA
Epreuve
EP 09
ICN Année Universitaire 2009-2010