CV P. Galland
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Pierre GALLAND Né le 5 juin 1966 21, rue Tandou 75019 Paris (portable) 07 87 30 68 04 Email : [email protected] DIRECTEUR DEVELOPPEMENT DOMAINES DE COMPETENCE Analyse stratégique - Analyse des problématiques de marché. - Détection d’opportunités. - Définition du plan de développement (axes stratégiques et axes opérationnels). Management d’équipe - Fixation des objectifs. - Coaching en termes d’objectifs. - Gestion des compétences et formation. - Incentive et motivation commerciale. Marketing produits - Définition de la chaîne de valeur client. - Détermination de la politique produits - Conception et réengineering de produits. Pilotage de projets - Négociations d’affaires. - Elaboration de business plan. - Planification et reporting. Marketing opérationnel - Développement d’approches relationnelles cross canal. - Conception et mise en œuvre d’actions de prospection et de fidélisation off et on line. - Accompagnement du réseau commercial. - EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 06/2016 – CCMO Mutuelle Direction du Développement et de l’Innovation Directeur Membre du Comité exécutif Missions principales : Définir la politique de développement de la Mutuelle sur ses différents marchés (individuel et collectif). Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place après analyse et évaluation des différentes composantes du marché. Coordonner et contrôler les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au développement des produits et services proposés par l’entreprise Lancement d’une surcomplémentaire, création d’un produit de prévoyance à destination des TNS. Lancement des activités de Libre Prestation de Services (LPS) au Portugal Création d’un produit santé individuel, mise en place du réseau de distribution via courtage. Animer et manager une équipe de 70 collaborateurs Proposition d’une réorganisation du réseau commercial, conception et animation du séminaire commercial. 09/2014 – 05/2016 MNT Direction des services Adhérents et Collectivités (marketing stratégique) Directeur adjoint Membre du Comité de direction Missions principales : Définir la politique de produits et services de la Mutuelle et en assurer la mise en marché auprès de ses différentes cibles : - Réingénierie de la gamme de produits santé, prévoyance, IARD Etude du Cycle de vie et du Parcours de l’adhérent, analyse de la gamme en termes de largeur et de profondeur, détermination du mix produits et adaptation des produits existants. - Développement des services d’accompagnement en matière social et de prévention de l’adhérent Mise en place d’une approche globale et pluridisciplinaire, montage du schéma organisationnel. Recherche et mise en œuvre des partenariats stratégiques visant à accompagner le développement de la Mutuelle : - Diversification des relais de distribution sur les activités cœur de métier Montage de partenariats en coassurance ou réassurance, négociation des protocoles d’accord, coordination de lancement. - Mise en place de partenariats de distribution croisée afin d’élargir la gamme de produits de fidélisation (IARD, produits bancaires, dépendance, accidents de la vie, produits affinitaires (garantie factures, exonération de cotisations, téléassistance) Détermination du business plan, rémunération, mise en marché, animation du réseau commercial. Animer et manager une équipe de 6 collaborateurs. 2007 – 09/2014 MNT Direction Communication et Marketing Directeur adjoint en charge du marketing Membre du Comité de direction Missions principales : Définir le plan de marche des opérations de marketing opérationnel (définition du mix distribution, mise en œuvre de campagnes évènementielles sur l’ensemble des canaux de distribution, élaboration des indicateurs de performances). Implémenter une approche commerciale et relationnelle multicanale à destination des clients et prospects intégrant l’ouverture du canal de distribution sur Internet (devis en ligne, référencement, net linking, création d’un comparateur). Mettre en marché les gammes des partenaires en IARD (GMF), dépendance (CNP), retraite supplémentaire (PREFON) et produits bancaires (Banque Française Mutualiste). Concevoir une offre de services BtoB à destination des collectivités territoriales en matière de santé au travail (accompagnement des collectivités dans leur gestion des arrêts de travail, modules de formation, kits de prévention…). Valoriser la connaissance Client sur l’ensemble des métiers de la Mutuelle, concevoir un datamart marketing, modéliser une segmentation par la valeur client, construire des scores prédictifs d’appétence et d’attrition, cadrer et déployer un projet de fidélisation de la clientèle (création de l’Espace Adhérent). Créer, animer et manager une équipe de 9 collaborateurs. 2001 - 2007 MNT Direction du Développement Responsable Marketing Opérationnel 1999 - 2001 MNT Direction du Développement Chef de produit IARD - Gérant du cabinet de courtage Territoire Services 1998 - 1999 GROUPE CRI Direction du Développement du Particulier Responsable Promotion Commerciale 1993 - 1998 XAAR assurances (IARD et vie) Direction des Ventes Responsable Marketing opérationnel 1992 - 1993 AGF VIE Direction du Développement Vie Chargé d’études Marketing FORMATION 1992 DEA Sciences de Gestion option Marketing mention assez bien (Paris I). 1990 Maîtrise Sciences de Gestion (MSG) option Marketing (Paris I). CENTRE D’INTERET Membre de l’ADOM (Association des Directeurs des Organismes de Mutualité) Histoire des civilisations, histoire militaire bibliophilie, peinture. Plongée sous-marine, rugby.
