CV P. Galland

Pierre GALLAND
Né le 5 juin 1966
21, rue Tandou
75019 Paris
 (portable) 07 87 30 68 04
Email : pgalland5[email protected]
DOMAINES DE COMPETENCE
Analyse stratégique
Management d’équipe
- Analyse des problématiques de marché.
- Détection d’opportunités.
- Définition du plan de développement (axes
stratégiques et axes opérationnels).
Marketing produits
- Définition de la chaîne de valeur client.
- Détermination de la politique produits
- Conception et réengineering de produits.
- Fixation des objectifs.
- Coaching en termes d’objectifs.
- Gestion des compétences et formation.
- Incentive et motivation commerciale.
Pilotage de projets
- Négociations d’affaires.
- Elaboration de business plan.
- Planification et reporting.
Marketing opérationnel
- Développement d’approches relationnelles cross canal.
- Conception et mise en œuvre d’actions de prospection et de fidélisation off et on line.
- Accompagnement du réseau commercial.
-
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
06/2016 – CCMO Mutuelle
Direction du Développement et de l’Innovation
Directeur
Membre du Comité exécutif
Missions principales :
 Définir la politique de développement de la Mutuelle sur ses différents marchés (individuel et
collectif).
 Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place
après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
 Coordonner et contrôler les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au
développement des produits et services proposés par l’entreprise  Lancement d’une
surcomplémentaire, création d’un produit de prévoyance à destination des TNS.
 Lancement des activités de Libre Prestation de Services (LPS) au Portugal  Création d’un produit
santé individuel, mise en place du réseau de distribution via courtage.
 Animer et manager une équipe de 70 collaborateurs  Proposition d’une réorganisation du réseau
commercial, conception et animation du séminaire commercial.
DIRECTEUR DEVELOPPEMENT

09/2014 – 05/2016 MNT
Direction des services Adhérents et Collectivités (marketing stratégique)
Directeur adjoint
Membre du Comité de direction
Missions principales :
 Définir la politique de produits et services de la Mutuelle et en assurer la mise en marché auprès de
ses différentes cibles :
- Réingénierie de la gamme de produits santé, prévoyance, IARD  Etude du Cycle de vie
et du Parcours de l’adhérent, analyse de la gamme en termes de largeur et de profondeur,
détermination du mix produits et adaptation des produits existants.
- Développement des services d’accompagnement en matière social et de prévention de
l’adhérent  Mise en place d’une approche globale et pluridisciplinaire, montage du
schéma organisationnel.
 Recherche et mise en œuvre des partenariats stratégiques visant à accompagner le développement
de la Mutuelle :
- Diversification des relais de distribution sur les activités cœur de métier  Montage de
partenariats en coassurance ou réassurance, négociation des protocoles d’accord,
coordination de lancement.
- Mise en place de partenariats de distribution croisée afin d’élargir la gamme de produits de
fidélisation (IARD, produits bancaires, dépendance, accidents de la vie, produits affinitaires
(garantie factures, exonération de cotisations, téléassistance)  Détermination du
business plan, rémunération, mise en marché, animation du réseau commercial.
 Animer et manager une équipe de 6 collaborateurs.
2007 – 09/2014 MNT
Direction Communication et Marketing
Directeur adjoint en charge du marketing
Membre du Comité de direction
Missions principales :
 Définir le plan de marche des opérations de marketing opérationnel (définition du mix distribution,
mise en œuvre de campagnes évènementielles sur l’ensemble des canaux de distribution,
élaboration des indicateurs de performances).
 Implémenter une approche commerciale et relationnelle multicanale à destination des clients et
prospects intégrant l’ouverture du canal de distribution sur Internet (devis en ligne, référencement,
net linking, création d’un comparateur).
 Mettre en marché les gammes des partenaires en IARD (GMF), dépendance (CNP), retraite
supplémentaire (PREFON) et produits bancaires (Banque Française Mutualiste).
 Concevoir une offre de services BtoB à destination des collectivités territoriales en matière de santé
au travail (accompagnement des collectivités dans leur gestion des arrêts de travail, modules de
formation, kits de prévention…).
 Valoriser la connaissance Client sur l’ensemble des métiers de la Mutuelle, concevoir un datamart
marketing, modéliser une segmentation par la valeur client, construire des scores prédictifs
d’appétence et d’attrition, cadrer et déployer un projet de fidélisation de la clientèle (création de
l’Espace Adhérent).
 Créer, animer et manager une équipe de 9 collaborateurs.
2001 - 2007 MNT
Direction du Développement
Responsable Marketing Opérationnel
1999 - 2001 MNT
Direction du Développement
Chef de produit IARD - Gérant du cabinet de courtage Territoire Services

1998 - 1999 GROUPE CRI
Direction du Développement du Particulier
Responsable Promotion Commerciale
1993 - 1998 XAAR assurances (IARD et vie)
Direction des Ventes
Responsable Marketing opérationnel
1992 - 1993 AGF VIE
Direction du Développement Vie
Chargé d’études Marketing
FORMATION
1992 DEA Sciences de Gestion option Marketing mention assez bien (Paris I).
1990 Maîtrise Sciences de Gestion (MSG) option Marketing (Paris I).
CENTRE D’INTERET
Membre de l’ADOM (Association des Directeurs des Organismes de Mutualité)
Histoire des civilisations, histoire militaire bibliophilie, peinture.
Plongée sous-marine, rugby.