BROTFELD M. Diversité générationnelle et management

DIVERSITE GENERATIONNELLE ET
MANAGEMENT
Mme Malika BROTFELD
Directrice des soins du CHIAP
IFCS - Journée Professionnelle du 29 mars 2017

Diversité
• Étymologie : du latin diversitas, diversité, variété,
divergence.
• Définition : caractère de ce qui est opposé,
contradictoire.
• Synonyme : opposition, divergence.
« Jusqu’au moyen âge le terme désignait plutôt ce qui est « bizarre », emprunté au latin
« diversitas » : divergence, il exprimait une notion de méchanceté ».
• La diversité c’est un état qui indique une pluralité
• La pluralité se définit comme quelque chose de
pluriel(nombre…)

Génération
• Selon les sociologues, une nouvelle génération apparaît
tous les vingt ans.
• Aujourd’hui 4 générations coexistent sur le marché du
travail.
• De tout temps, la critique a existé entre elles, mais
aujourd’hui on parle de « fracture générationnelle ».
• Les caractéristiques majeures de leurs valeurs et
comportements sont plus que jamais différents.
• Aucune de ces générations n’est meilleure qu’une autre
dans l’absolu, dans un contexte donné.
• Qu’est ce que l’intergénérationnel ?
• Le terme apparaît en 1928, cela implique un échange
entre personnes de génération différente, mais pas
seulement…

Management intergénérationnel
• Le management intergénérationnel se définit comme
«l’art de faire vivre et travailler efficacement ensemble
des collaborateurs de générations différentes en
capitalisant sur leurs différences et sur ce qui les relie ».
• Il impose d’avoir un regard sans jugement, ses enjeux
sont de trois ordres :
– Le transfert des connaissances qui garantit la pérennité de
l’entreprise
– La cohésion des équipes, dont l’équilibre peut-être fragile, en
pariant sur l’intelligence collective.
– L’intégration de la génération Y, qui demain sera la plus
nombreuse.
• Quels leviers managériaux pour une performance
durable des organisations de travail…

Repères
Années Avant 1945 1945 1965 1965 1980 Après 1980
Appellation Traditionalistes ou
Génération
silencieuse
Baby boomers ou
seniors Génération X « les sacrifiés » Génération Y Les connectés ou
digital native WHY?
Contexte socio
économique et
politique
Guerre mondiale
et crise
économique
Plein emploi,
élévation du
niveau de vie
4% de chômage
Job pour la vie
Début de la
pénurie des
emplois contexte
politique et
économique
mondiales difficile
Mondialisation
Hyperconsommatio
n
Arrivée en force des
médias (internet,
tv…)
Caractéristiques Acharnement au
travail
Sens du devoir
Respect de
l’autorité
Peu de
connaissances
technologiques
Accomplissement
dans le travail
Vie centrée sur le
travail et la
valorisation
sociale,
Respect de
l’autorité
Sentiment
d’appartenance à
l’institution
Désillusion,
Remise en
question de
l’autorité,
Évolution sociale
ralentie
Ouvert au
changement, pas
de garantie de
fidélité à
l’institution
Culture de
l’instantanéité et de
la Mobilité,
Contournement de
l’autorité
Fonctionne en
Réseau et
appartenance au
réseau et non à la
structure;
Interpénétration des
sphères privée et
publiques
Pragmatique
Internet, nouvelles
technologies