Les Ateliers Techniques Commerciaux

Animés par :
(1) OBJECTIF PERFORMANCE – Muriel Legendre
(2) ECA – Jean de Pischof
(3) GO BETWEEN – Christian Fabre
(4) FC3 (réseau CADRE EXPERT) – François Chapperon
15 à 20 participants par atelier
Contenu :1 thème par atelier
Fréquence :1 atelier tous les 2 mois
Lieu : en alternance sur l’ensemble du département
Interventions : par des experts spécialisés
Gratuit : coût pris en charge par la CCI de l’Ain
pour les entreprises inscrites au RCS de l’Ain
Chaque participant peut suivre à la carte :
un, plusieurs ou l’ensemble des 5 ateliers du cycle
l’atelier à proximité de chez lui
Les Ateliers Techniques Commerciaux
Venez partager les bonnes pratiques pour mieux maîtriser les
outils de vente et de communication
CHEFS D’ENTREPRISE, RESPONSABLES COMMERCIAUX
PME – PMI - GROUPES / TOUS SECTEURS D’ACTIVITES
Suite au verso ->
Les ATC : Un cycle de rendez-vous à la carte pour partager des
méthodes de base
Dans l’élaboration de votre stratégie globale, un mot
revient souvent : « COMMENT ? »
Comment bâtir, planifier et piloter sa stratégie commerciale ? (1)
Comment évoluer de l'orientation "produit" à l'orientation "marché" ? (1)
Comment prospecter et gagner de nouveaux clients ? (2)
Comment optimiser ses documentations commerciales et utiliser internet
pour communiquer efficacement ? (3)
Comment développer "l'orientation client" via le marketing relationnel ? (4)
Développement des Entreprises – Commercial France
ATELIER
GRATUIT
1800 participants
d'entreprises de l'Ain
ont d'ores et déjà
suivi les précédents
cycles
1800 participants
d'entreprises de l'Ain
ont d'ores et déjà
suivi les précédents
cycles
1800 participants
d'entreprises de l'Ain
ont d'ores et déjà
suivi les précédents
cycles
Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ain
1 rue Joseph Berier – CS 60048 – 01002 Bourg-en-Bresse Cedex
T. 04 74 32 13 00 – F. 04 74 32 13 33 – [email protected] www.ain.cci.fr
Contact : Christophe Guguen, Développement des Entreprises – Commercial France
Application téléchargeable sur Apple Store ou Play Store

Les Ateliers Techniques Commerciaux
Thèmes Intéressé(e)Lieux et dates
Programme 4 - cycle 2 (prévisionnel)
Développement des Entreprises – Commercial France
7
Ambérieu
Mardi 7 Juillet 2015
8h30 – 12h00
- Comment faire concorder l'organisation commerciale et le positionnement de l'entreprise avec la stratégie
commerciale ?
- Comment la stratégie et le marketing peuvent-ils aider à bâtir sa stratégie commerciale (Swot, Porter, BCG) ?
- Quels choix stratégiques adopter en fonction de l'analyse des marchés et de la concurrence ?
- La politique tarifaire est-elle un outil de la stratégie ?
- Comment planifier sa stratégie commerciale, la contrôler et en mesurer la rentabilité (indicateurs de pilotage,
tableaux de bord opérationnels vente et marketing) ?
Comment bâtir, planifier et piloter sa stratégie commerciale ?
1
Nantua
Mardi 15 Septembre 2015
8h30 – 12h00
- Pourquoi est-on passé d'une orientation "produit" à une orientation "marché" ?
- Comment analyser les besoins et motivations clients ?
- Comment valider le potentiel d’un nouveau produit/service ? Comment valider l'existence d'un marché potentiel ?
- Quels sont les intérêts d'une étude de marché ?
- Pourquoi le marketing –mix est-il un préalable indispensable à la vente ?
- Synthèse méthodologique : de l'analyse des marchés à l'action commerciale
Comment évoluer de l'orientation "produit" à l'orientation
"marché" ?
2
Reyrieux
Mardi 17 Novembre 2015
8h30 – 12h00
- Pourquoi est-il nécessaire de prospecter ? Comment organiser les étapes d’une prospection commerciale ?
- Comment segmenter sa cible et mesurer la fiabilité de ses prospects ?
- Quels sont les moyens de prospection les plus efficaces (approche directe et indirecte) ?
- Comment préparer son argumentaire ? Quelles sont les règles d’or du premier rendez-vous ?
- Comment réaliser des mailings performants de prospection et de fidélisation (courrier, fax, mailing, e-mailing,
bus mailing, SMS…), gérer les antispams et blacklists ?
- Comment utiliser Internet avec ou sans site propre : pour prospecter, pour faire des achats professionnels ?
- Quel est l'intérêt des réseaux sociaux ?
- Comment élaborer son plan d’actions, effectuer le suivi et la relance, puis mesurer la rentabilité de sa
prospection ?
Comment prospecter et gagner de nouveaux clients ?
3
6
Pont de Vaux
Mardi 15 Mars 2016
8h30 – 12h00
5
Bourg en Bresse
Mardi 19 Janvier 2016
8h30 – 12h00
Comment optimiser ses documentations commerciales
et utiliser internet pour communiquer efficacement ?
4
ATC : Ateliers Techniques Commerciaux
Nom : ____________________________________________ Prénom : ______________________________________________
Entreprise : ______________________________________ Fonction : _____________________________________________
Adresse : _______________________________________ CP : __________ Commune : _________________________
Téléphone : ___________________ Fax : ___________________ E-mail : _______________________________________
Question / Projet :___________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
Souhaite être contacté(e) pour avoir plus d’information
Souhaite prendre un rendez-vous*avec un Conseiller de la CCI de l’Ain
*rendez-vous gratuit et confidentiel pour les entreprises inscrites au RCS de l’Ain 24/03/2015
Comment développer « l’orientation client » de son
entreprise via le marketing relationnel ?
- La nécessité de passer du marketing transactionnel au marketing relationnel
- Evaluer son capital client et adapter le plan d’actions aux typologies de clients par un marketing différencié
- Comment développer l’orientation client de ses équipes (experts métiers, ingénieurs…) ?
- Comment développer et mesurer la satisfaction client ? Comment fidéliser les clients existants ?
- Comment choisir et utiliser un logiciel de GRC (Gestion de la Relation Clients) ?
- Quelle utilisation faire des réseaux sociaux ?
- Comment définir ses besoins en matière de documentation commerciale (plaquette, catalogue, brochure, fiche
produit…) ?
- Comment construire des messages print et web attractifs et compatibles selon les formats (visuels, discours,
logo, vidéo…) ?
- Quand et comment valoriser la communication autour des engagements de l'entreprise en matière de
développement durable (environnement, sécurité, éco-conception, RSE…) ?
- Comment réussir sa plaquette commerciale (choix du support, argumentation au regard des caractéristiques /
bénéfices clients, cible, accroche, illustrations, format, diffusion,…) ?
- La création de sa documentation commerciale : interne ou professionnelle ? Quel budget ?
- Comment diffuser ses documentations commerciales on-line (newsletter…) ?
Thèmes Intéressé(e)Lieux et dates
Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ain
1 rue Joseph Bernier – CS 60048 – 01002 Bourg-en-Bresse Cedex
T. 04 74 32 13 00 – F. 04 74 32 13 33 – [email protected] www.ain.cci.fr
Contact : Christophe Guguen, Développement des Entreprises – Commercial France