Témoignage CGFL Dijon sur Clinicom

9
service de soins, la direction du CGFL est informée du
Déploiement de Clinicom au CGFL de Dijon :
Au plus près des besoins métiers pour
des évolutions adaptées et pérennes
rachat de SHS et donc de Clinicom. Malgré la garantie de
maintenance de la solution, le CGFL s’est inquiété quant
à l’avenir de la plateforme. « Nous avons été en partie
rassurés en apprenant qu’il s’agissait d’InterSystems
que nous connaissions au travers de sa base de données
Caché. Mais même si InterSystems s’engageait à poursuivre la maintenance de la solution, nous nous posions
des questions quant à la pérennité de notre système
« Clinicom nous permet d’avoir un système d’information totalement
intégré, où les données administratives et médicales de nos patients
sont centralisées au sein d’une plateforme unique. »
et sa capacité à évoluer » explique Chantal Tiran. Des
Chantal Tiran, Responsable du Pôle applicatif au sein de la DSI du CGFL
du CGFL et de son personnel soignant, et définir les
craintes légitimes qu’InterSystems a tôt fait d’apaiser.
D’abord en restructurant le helpdesk pour en améliorer
la réactivité et la qualité. Ensuite en organisant des réunions de travail régulières pour mieux cerner les besoins
évolutions fonctionnelles les plus à même d’y répondre.
« Nous avons finalement eu beaucoup plus d’évolutions
L’ENJEU
au cours des trois ans de collaboration avec InterSystems
qu’au cours des 3 ans qui l’ont précédée » précise Chanencore terminée et que nos professionnels de santé
attendent encore des améliorations, nous approchons
Le Centre Georges-François Leclerc (CGFL), situé à Di-
de l’objectif fixé initialement par le CGFL.
jon, est un Établissement de Santé Privé d’Intérêt Col-
Fournir au personnel soigant un seul point de connexion aux dossiers patients
lectif (ESPIC) spécialisé en cancérologie. Pôle d’excel-
Clinicom : un système totalement intégré, centralisé et transparent
lence reconnu pour la qualité de la prise en charge des
patients, il assure depuis 40 ans des missions à la fois
Au-delà de la gestion de l’activité administrative (gestion
de prévention, de dépistage, de soins, d’enseignement,
administrative du patient, facturation, PMSI), Clinicom
de recherche et d’accompagnement. Le CGFL accueille
permet en effet d’intégrer l’ensemble des modules et
aujourd’hui plus de 19 000 patients par an, traités par
des logiciels tiers qui composent le système d’infor-
une soixantaine de médecins. L’expertise, l’innovation et
la multidisciplinarité sont au cœur des valeurs motrices
du Centre, dont la vocation consiste à offrir aux patients
une prise en charge globale et de qualité tout au long de
leur parcours de soin.
Dans ce cadre, le CGFL a très tôt compris l’importance
de se doter d’un système d’information efficace et performant pour permettre aux professionnels de santé,
quelle que soit leur spécialité, de mener à bien leurs missions dans les meilleures conditions possibles. « Notre
objectif était de fournir à nos personnels soignants un
seul point de connexion au dossier patient pour gérer
à la fois la partie administrative et la partie médicale de
leur activité. » explique Chantal Tiran, Responsable du
Pôle applicatif au sein de la DSI du CGFL.
… par l’informatisation progressive de l’activité
tion administrative du patient, facturation, PMSI, gestion
économique de l’établissement. Puis à partir de 1994, le
mation du CGFL. Du module de prescription médicale
pour l’ensemble des unités de soin au module de dictée numérique, en passant par les logiciels d’imagerie
médicale, de radiothérapie ou encore des laboratoires
de biologie et d’anatomocytopathologie : tous ces sys-
tème d’information complètement intégré, faisant figure
tèmes sont, soit des modules propres à Clinicom, soit in-
de précurseur vis-à-vis d’autres établissements de santé.
tégrés par le biais d’interfaces ou d’appels contextuels.
Tout dossier patient créé et mis à jour dans Clinicom est
En 2009, tandis que germe le projet d’informatisation des
accessible depuis un logiciel tiers de l’établissement
prescriptions (dossier de soin, circuit du médicament),
– sous réserve que son utilisateur dispose des droits
le CGFL entreprend la migration de son SI, alors sous
d’accès correspondants – de même qu’un compte-rendu
AS400, vers la plateforme de gestion Clinicom. « Tout
saisi dans un logiciel tiers est automatiquement poussé
l’enjeu de cette migration résidait dans notre capacité
vers Clinicom.
à conserver le niveau d’intégration de notre SI existant,
poursuit Chantal Tiran, tout en nous permettant de développer le volet dédié à l’informatisation de la prescription,
pour laquelle le CGFL était un établissement pilote ».
Dès 1985, le CGFL a entrepris un vaste chantier d’informatisation de son activité, d’abord administrative : ges-
© Droits Réservés
tal Tiran. Bien que la totalité de la migration ne soit pas
Vers une gestion centralisée des dossiers patients…
© Droits Réservés
L E S P R O S E N PA R L E N T
DIRE D’EXPERT
LA SOLUTION
patient ». Un point qui s’avère primordial dans le cadre
du projet de facturation individuelle (FIDES) : tous les
actes, qu’ils soient faits directement dans Clinicom ou
dans un logiciel tiers, sont centralisés dans Clinicom. Ce
qui facilite considérablement la gestion de la facturation
à l’acte.
De même, en réponse aux obligations règlementaires
relatives au circuit du médicament, le CGFL a mis en
place le module pharmaceutique de Clinicom permettant aux pharmaciens de valider une prescription et de
l’intégrer automatiquement au dossier patient.
Initier de nouveaux projets en toute
confiance
Le CGFL a retrouvé la confiance qui lui a fait un temps
défaut quant à la pérennité de la plateforme Clinicom.
Les retours des utilisateurs et les demandes régulières
d’évolutions montrent la capacité de la solution non seulement à s’adapter aux besoins métiers, mais aussi à
LES BÉNÉFICES
Une meilleure prise en compte des évolutions règlementaires
« Le niveau de centralisation des données s’est ren-
intégrer de nouvelles briques logicielles sans que cela
impacte son intégrité. Et le CGFL travaille d’ores et déjà
sur nombre de modules complémentaires : reconnaissance vocale, prescription d’examens, informatisation
de l’anesthésie et des blocs opératoires, gestion des
rendez-vous…
forcé, constate Chantal Tiran. En terme d’intégration,
Informatisé, traçabilité des produits sanguins, ainsi qu’un
Un accompagnement centré sur le besoin
métier
module supplémentaire dédié à la prescription de chimio-
Hasard ou coïncidence, en 2011, le jour de la mise en pro-
sur une seule application, de consulter et mettre à jour
nous permet d’initier des projets avec davantage
thérapie. En quelques années, le CGFL a construit un sys-
duction de la prescription informatisée dans le premier
les données à la fois médicales et administratives d’un
de confiance. » conclut Chantal Tiran. chantier s’est élargi à la partie médicale : Dossier Médical
DH MAGAZINE 149 / 2E TRIMESTRE 2014
nous nous approchons véritablement d’un dossier
« Le fait d’avoir une solution suffisamment souple
”médico-administratif”, qui permet, en se connectant
et robuste pour supporter toutes ces évolutions
n
DH MAGAZINE 149 / 2E TRIMESTRE 2014
10