organisation chap 1a phenomene organisationnel

22.09.2016
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ORGANISATION
Chapitre 1a:
Lephénomène organisationnel
05.11.2 HEG‐FR/HSW‐FR2015
[e-mail]
Bureau423
Tél0264296396
ORGANISATION, …
•Des exemples…
• Des termes proches ou synonymes…
• Mentionnez quelques exemples d’organisations
• Regroupez-les
•Un phénomène du Xxe siècle…
Organisation,chapitre0IntroductionMathiasRossi 2
DÉFINITIONS
• Entreprise:
•Société:
•Firme:
• Institution:
• Organisation:
•Sur le site du cours: chapitre 1: définitions

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L’ORGANISATION, C’EST…
• Une activité / un processus
• L’organisation est l’identification, la mise en place, l’agencement
d’éléments le uns par rapport aux autres
• Des changements, des adaptations à l’environnement, des
activités,…
• Un objet, une construction
• Le résultat de l’activité, la structure. Les découpages effectués
entre activités ou fonctions.
• Organigramme, procédures, cahier des charges, règles, but,
objectifs
•Manque t’il quelque chose?
Organisation, chapitre 0 Introduction Mathias Rossi 4
UNE PREMIÈRE DÉFINITION
• L’organisation est une unité sociale, un groupement humain, délibérément
construit pour promouvoir des buts spécifiques et constamment réaménagés
pour atteindre ces buts.
• Unité sociale: l’organisation existe en tant que telle, elle a (souvent) une
existence propre, distincte de ses membres.
• Construction délibérée: l’organisation n’est pas spontanée, il faut maîtriser
sa construction
• Finalisation: l’organisation est construite pour atteindre des buts, pour
faire quelque chose
• Adaptation: les difficultés ou les changements dans l’environnement de
l’organisation nécessitent une adaptation: des buts, des moyens
Organisation,chapitre0IntroductionMathiasRossi 5
LA SOCIOLOGIE DES
ORGANISATIONS
• Différence entre le prescrit et le réel
• Volonté de réduire l’écart, d’améliorer la performance
• Prescriptif
• Dire comment doit être l’organisation
• Descriptif
• Dire comment est l’organisation
Organisation, chapitre 0 Introduction Mathias Rossi 6

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HISTORIQUEDELASOCIOLOGIEDESORGANISATIONSET
DESTHÉORIESDUMANAGEMENT
Uneconstante:laperformancedel’organisation
•Premièrepériode:onebestway,Tayloretl’OST
•Onebestway,divisionetspécialisationdutravail,…
•Deuxièmepériode:l’écolederelationshumaines,Mayo
•Besoins,motivation,implication,conditionsdetravail,…
•Aujourd’hui:lecomportementorganisationnel,MichelCrozier
•lesindividus,leurspersonnalitéetleursintérêts,lesgroupes,l’organisationetla
structure,lesystèmederèglesformeletinformel
LASOCIOLOGIEDESORGANISATIONS
•Domained’étudevisantàexplorerl’impactdes
•individus,
•desgroupes,
•desstructures
•surlecomportementsdesacteurs
•envued’améliorerlaperformance
•Ils’agitd’expliquer,deprédireoud’influencerlecomportementdes
individuspourarriveràlaperformance
•Faisable?
L’ANALYSEDUCOMPORTEMENTINDIVIDUELAU
QUOTIDIEN
PEUT‐ONPRÉVOIRLECOMPORTEMENT?
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Malgré lesdifférences individuelles ,lesprédictionssontsouvent
étonnammentjustes!

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SCIENCESDEGESTION,SOCIOLOGIEDESORGANISATIONS
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Une science de gestion:
Un objectif: la performance de l’organisation
Exemples de comportements que l’on cherchera à prédire ou a
influencer:
Sur quoi agir?
EXERCICE: LA DÉMARCHE DE
RÉSOLUION DES PROBLÈMES?
• Dans les organisations, les communications sont définis par des règles
précisant les circuits officiels. Les communications sont l plus souvent
descendantes ou ascendantes. (n, n+1, n+ 2, …)
• Ces règles sont quelquefois court-circuitées: Il arrive que le supérieur soit
directement informé, sans que la communication passe par la voie
hiérarchique
•Quelles sont les questions à se poser pour comprendre la situation?
•Hypothèses explicatives
•Sont-elles toutes la même importance pour l’observateur?
•Quelles sont les questions à se poser pour savoir si c’est un
problème anecdotique ou personnel, ou si c’est un problème
organisationnel?
Organisation, chapitre 0 Introduction Mathias Rossi 11
LE COURT-CIRCUITAGE DES
COMMUNICATIONS
• Commet nous avons procédé:
• Observation
• Identification du problème
• Hypothèses
• Qualification du problème: personnel ou organisationnel?
• Comment doit réagir le supérieur à la constatation d’un tel problème?

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A RETENIR
1. Une organisation, c’est des personnes, des activités, une
structure
2. La sociologie des organisations s’intéresse au décalage
entre prescrit et réel
1. Nous verrons trois grands modèles théoriques: Taylor,
Mayo, Crozier
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