Le parcurs du patient Dr MariaGrazia SERRA Chirurgien Viscérale
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Le parcours du patient Mme Mylène LAVAURY-BOSC secrétaire Mme Gerty JULIENNE IDE M. Marcel ABIDOS AS Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Le parcours du patient avant l’arrivée dans le service de l’UCA Bureau des admissions: bon de circulation pour accéder à la consultation Chirurgien : consultation Secrétaire de chirurgie: mise au programme opératoire Laboratoire, radiologie etc. Consultation d’anesthésie Dernières formalités administratives: pré admission Finalisation du dossier patient et élaboration des documents UCA Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Le contrôle du dossier Fiche du chirurgien Ancien dossier médical médical Bilan sanguin Dossier d’anesthésie Fiche de préadmission Etiquettes du patient Feuille transmission du bloc/UCA Feuille de prise en charge patient UCA adm. Autorisation d’opérer signée par le(s) parent(s) pour les mineurs Questionnaire de satisfaction Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Le suivi du patient : Appel de la veille: Rappeler les consignes préopératoires Organiser le flux des patients (échelonner les arrivées) Gérer les annulations Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Prise en charge du patient Arrivée dans le service en salle d’attente Accueil du patient Interrogatoire du patient Vérification du dossier et assignation de la chambre Préparation préopératoire Contrôle ultime avant départ pour le BO Départ au BO en lit ou brancard-lit Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 • Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 RETOUR DU BLOC • Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Prise en charge post opératoire Surveillance post opératoire Evaluation de la douleur Suivi des prescriptions Dossier déposé au secrétariat Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Documents de sortie : check liste Bulletin de situation Fiche d’explication avec n° de téléphone en cas d’urgence Prescriptions médicales (ordonnances pansements, traitements, conduite à tenir, etc.) CRO (compte rendu opératoire) Courrier au médecin traitant Rdv de consultation post-opératoire Documents personnels (radio, résultats examens, etc) Certificat médical Arrêt de travail Bon de transport Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Préparation de la sortie Evaluation de l’aptitude à la rue du patient (score de CHUNG : constantes vitales, déambulation, nausées et vomissement, douleurs, saignement chirurgical) Visite de contrôle du chirurgien Visite de contrôle de l’anesthésiste Remise des documents de sortie Récupération du questionnaire de satisfaction Sortie accompagnée Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Dossier médical Acheminement des dossiers aux urgences • Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 Appel du lendemain Récupération des dossiers aux urgences Recherche si complications postopératoire Evaluation de la douleur Répondre aux questions du patient si besoin Recherche et analyse de la qualité de la prise en charge Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015 • MERCI pour votre attention Les journées de Chirurgie du Centre Hospitalier de la Basse Terre 22-23 Octobre 2015
