Psychologie du travail et comportement

RECENSIONS
Psychologie du travail et comportement
organisationnel
Auteurs : Shimon L. Dolan, Éric Gosselin, Jules Carrières et
Gérald Lamoureux
Éditions : Gaëtan Morin, 2000
L’ouvrage Psychologie du travail et comportement organisationnel aborde
les principales problématiques actuelles de la psychologie du travail et des
organisations. Sa mission consiste à transmettre au lecteur une idée claire des
enjeux majeurs ainsi que des développements théoriques fondateurs et récents
de la science psychologique au travail. En quelques pages, les auteurs présentent
une synthèse bien écrite et stimulante des modèles, théories et outils indispensables d’investigation et d’intervention à la recherche et à l’intervention.
Les sujets abordés sont variés et importants pour le domaine. On y retrouve,
par exemple, les principaux courants théoriques, la motivation, la théorie du
leadership, la culture et le changement organisationnels, la gestion du stress
au travail, les équipes semi-autonomes, la communication ainsi que la gestion
des conflits et de la carrière. L’organisation infographique du texte facilite
également l’assimilation des notions abordées tout en ayant un souci de clarté
et de concision. De plus, les auteurs réfèrent à des sites internet riches en
contenu et en possibilités pour les lecteurs plus curieux et exigeants. Il s’agit
donc d’un ouvrage de base qui permettra aux non initiés de saisir rapidement
les notions fondamentales à la psychologie du travail et des organisations.
Même si le livre couvre un grand nombre de thèmes pertinents, quelques
ajouts et développements pourraient être fort appréciés. D’une part, si l’on
tient compte des cinq champs de pratique définis par la Société québécoise de
psychologie du travail et des organisations (SQPTO) ainsi que des principaux
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ouvrages anglophones similaires, quatre d’entre eux devraient être abordés
avec plus de profondeur : la sélection du personnel, la formation, le diagnostic
organisationnel et l’aide aux employés en difficulté. Ces problématiques
demeurent incontournables pour la majorité des psychologues du travail. Que
l’ouvrage s’adresse à des étudiants qui se familiarisent au domaine ou à des
professionnels déjà en exercice, il serait intéressant d’ajouter des exemples
d’application pratique, des méthodes et des outils supplémentaires ainsi qu’une
description encore plus détaillée des théories abordées. De plus, comme
l’ouvrage se destine principalement au marché québécois et francophone, une
plus grande place devrait être accordée, outre les références à quelques
études et écrits, aux travaux de grande qualité des praticiens et chercheurs
d’ici,
François Courcy, professeur
Université de Sherbrooke
En tant que finissante au baccalauréat de psychologie, le livre Psychologie du
travail et comportement organisationnel m’a paru généralement très appréciable; d’abord pour sa simplicité et sa clarté, mais également parce qu’il est
facile à lire, étant clairement structuré et présenté de façon linéaire. Une
panoplie de moyens sont utilisés afin de mettre en évidence les thèmes
centraux et pour que le livre soit intéressant et accessible : plusieurs titres et
sous-titres, des caractères gras, des énumérations méthodiques, des tableaux
et des figures. De plus, chaque chapitre propose de bons exemples pratiques,
un glossaire, des questions de révision, des auto-évaluations ainsi que des
études de cas. Ce livre ne comporte aucun élément impertinent. Au-delà de sa
clarté, il parvient à conscientiser le lecteur sur l’importance des dimensions
psychologiques dans la dynamique organisationnelle; telles que la créativité
et la gestion du stress. Il constitue une bonne base pour s’initier et nuancer les
principales théories de la psychologie de l’organisation.
Si la structure linéaire de ce volume en facilite la lecture, elle peut par contre
apparaître un peu simpliste. Effectivement, les auteurs insistent peu sur les
relations entre les différentes approches théoriques, ce qui susciterait davantage
une réflexion critique et une meilleure assimilation de la théorie. De ce fait,
les modèles explicatifs des comportements organisationnels sont abordés de
manière différenciée plutôt qu’intégrés à un ensemble comprenant divers facteurs
en interaction. On ne retrouve pas non plus d’allusion au multiculturalisme,
pourtant fréquent de nos jours dans les organisations québécoises; par exemple,
le rapport à l’autorité, variable selon les cultures, peut avoir des impacts majeurs dans la relation supérieur-subordonné. Enfin, il y a absence
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Vol. 7, no 1, printemps 2003
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d’illustrations d’interventions réalisées par des psychologues en organisation.
C’est cette dimension de la sphère psychologique au travail qui risque
d’intéresser le praticien. La théorie et son application devraient tout de même
se fondre dans un même ouvrage.
En somme, cette œuvre littéraire permet au lecteur de s’initier rapidement
aux principaux fondements de la psychologie du travail et des organisations.
Elle ne se destine toutefois pas aux lecteurs avides d’approfondir leurs
connaissances sur le sujet dans les domaines de la recherche et de la pratique.
Stéphanie Turcotte, bachelière en psychologie
Université de Sherbrooke
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