Alexandra Laurent, Docteur en psychologie clinique et

!"#$%&'(%)*%+(#&,-))
./0,#+()#&)12304/"/56#)0"6&67+#)#,)12304/1%,4/"/56#)
8%9,(#)'#)0/&:;(#&0#2)#&)12304/"/56#)0"6&67+#)
*%</(%,/6(#)'#)12304/"/56#)=!)>?@@-)A&6B#(26,;)'#)C(%&04#DE/F,;G)

!"#$%&'(%)*%+(#&,)H)8%9,(#)'#)0/&:;(#&0#2)D)A&6B#(26,;)'#)C(%&04#DE/F,;)H)*%</(%,/6(#)'#)12304/"/56#))
Erreur: l'échec d'une option prévue ou l'utilisation d'un plan erroné pour
atteindre un objectif )IInstitute of medicine)
Evénement indésirable: événement défavorable pour le patient,
consécutif aux stratégies et actes diagnostic, de traitement, de prévention, de
réhabilitation. Il est évitable si l’on peut estimer qu’il ne serait pas survenu si
les soins avaient été conformes à la prise en charge considérée comme
satisfaisante au moment de la survenue (Organisation Mondiale de la Santé,
OMS)
Faute: implique que le professionnel a enfreint les procédures ou les normes
instaurées pour la sécurité des patients et, à ce titre, constitue une négligence
IInstitute of medicine)))
La faute au sens juridique implique la mise en cause de la responsabilité du
professionnel de santé lorsque celui-ci n'a pas respecté les règles de l'art.

!"#$%&'(%)*%+(#&,)H)8%9,(#)'#)0/&:;(#&0#2)D)A&6B#(26,;)'#)C(%&04#DE/F,;)H)*%</(%,/6(#)'#)12304/"/56#))
• *%) (#0/&&%622%&0#) '#) 2#2) 1(/1(#2) #((#+(2) (#2,#) '6J06"#)
1/+()'#)&/F<(#+$)2/65&%&,2))
Sahel, 2001 ; Volpp, 2003
• .6J0+",;)K)%</('#()"#2)#((#+(2)'%&2)"#2)2,%L2)#,)M88))
Wu, 2000; White, 2005
• *#2)1(/:#226/&&#"2)&#)2%B#&,)1%2)/N)04#(04#()'#)2/+O#&)
2+6,#)K)+&#)#((#+()
Gallagher et al, 2003
• ?P>) '#2) 1%O#&,2) B60OF#2) 'Q#((#+(2) /&,) #+) +&#)
#$1"60%O/&)'#)"Q;B;&#F#&,)
Blendon et al, 2002

!"#$%&'(%)*%+(#&,)H)8%9,(#)'#)0/&:;(#&0#2)D)A&6B#(26,;)'#)C(%&04#DE/F,;)H)*%</(%,/6(#)'#)12304/"/56#))