4
7
Exemple: Cordis
Grâce au « stent », la part de marché de Cordis
est passée de 1% à 10% en 2 ans aux USA !!
Importance
Insatisfaction (par rapport
aux solutions disponibles)
Minimiser la
force
nécessaire
Minimiser
la re-
sténose
Minimiser
les lésions
Minimiser
le temps
total
faible forte
faible forte
Source: A. Ulwick, « Turn customer input into Innovation », HBR 2002
8
Prix de la chambre
Tranquillité des
chambres
Hygiène
Qualité des lits
Aménagement des
chambres
Disponibilité
réceptionniste
Taille des chambres
Salons
Architecture
Restauration
HauterelativeImportanceBasse
Tracé de la valeur ajoutée des Hôtels FORMULE1
Moyenne des hôtels 1 étoile
Moyenne des hôtels 2 étoiles
Formule 1
= grande différentiation
= redéfinition du marché
Source : Value Innovation : The Strategic Logic of High Growth,
W.C. Kim, R. Mauborgne, Harvard Business Review 1996
Facteurs
d’achats
(valeur
ajoutée)
Exemple: Hôtel Formule 1